J'ai commandé des fleurs qui se ne sont pas arrivés a la date prévu (on est aujourd'hui 3 jours après et toujours rien) alors pas fou pour un anniversaire, n'étant pas sur place je ne peux pas aller les chercher moi meme... Les fleurs ont l'air belle, enfin j'aurai pu savoir si elle avait été reçu... Le SAV n'as servi a rien, enfin ne peut rien faire. Chronopost n'était definitivement pas le bon choix, monceau fleurs, il sagit là d'une terrible erreur. A eviter :(
Monceau Fleurs
Fleuriste · Strasbourg (67)
À propos de Monceau Fleurs
Monceau Fleurs Strasbourg Marais Vert est un fleuriste proposant une large collection de fleurs, plantes, accessoires et bouquets pour toutes les occasions. Ils offrent des conseils personnalisés pour les événements de la vie et un service de livraison à domicile 7 jours sur 7.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 20:00 |
| Mercredi | 09:00 – 20:00 |
| Jeudi | 09:00 – 20:00 |
| Vendredi | 09:00 – 20:00 |
| Samedi | 09:00 – 20:00 |
| Dimanche | 09:00 – 13:00 |
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Avis clients (507)
Le service de livraison de bouquet est lamentable. J’ai commandé 4 jours avant la fête des mères (pour 31 mai), le bouquet est encore en transit à la date du 8 juin. Avoir payé 54€ pour 9 pauvres pivoines qui ne sont jamais arrivées : ça gâche une fête des mères. Je ne passerai plus commande en ligne, arrêtez de travailler avec Chronopost.
Personne ne crée autant de souvenirs pour moi que cet endroit. Les employées sont d’une gentillesse exceptionnelle. Elles ressemblent aux fleurs qu’elles vendent. Ici, on n’achète pas seulement des fleurs ; on achète aussi l’amour et la passion que l’on peut lire dans les yeux de ces adorables vendeuses. Vous y trouverez toutes sortes de fleurs et de plantes. 🌸🌿
Ils m’ont sauvé ma commande Interflora, Marion la classe , ils sont réactifs et s’adaptent sans problème. En plus les bouquets sont super réussis
Je laisse un avis suite à la commande d'un bouquet à faire livrer (commande passée sur le site, et non dans la boutique directement). Je suis extrêmement déçue. Suite à la commande, aucun mail de confirmation. Le seul moyen de vérifier que la commande a été validé était de se connecter sur le site et de vérifier l'onglet des commandes. J'ai commandé 4 jours avant la date de livraison souhaitée (donc pas au dernier moment). C'était à l'occasion d'un mariage. Le bouquet n'a pas été livré à la date souhaité. Mais le lendemain. Du coup pas à la bonne personne puisque celle ci n'était plus sur les lieux. J'ai écris au service client qui m'a répondu : le bouquet a été livré. Sans excuse. Sans explication. Excusez moi mais quand on fait de la pub en disant "livraison express", on le fait vraiment. Ou au minimum on prévient, on s'excuse, on fait un geste commercial. Ma surprise a simplement été gâchée. Je ne recommande pas du tout le service livraison du site internet !
Franchement honteux.. fleurs commandées le 18 mai arrivées le 20 mai au lieu du 19 donc forcément abîmées et fanées à leur arrivée car couchées dans le carton de livraison donc sans eau.. service client inexistant.. proposition de faire un avoir ou de faire renvoyer un bouquet et après réponse de ma part pour un avoir, plus de nouvelles.. je suis très déçue, je ne commanderais plus jamais chez vous.
Personnel très serviable et sympathique, ils m'ont tres bien conseillés. Je les remercie du fond du cœur et je recommande cette boutique à tous !
Cliente fidèle, je passe presque chaque semaine aux Halles pour offrir — ou m’offrir — des fleurs 💐 L’équipe est toujours souriante et accueillante, les fleurs sont magnifiques et tiennent longtemps. J’aime autant les bouquets prêts à emporter, qui font toujours leur effet, que le plaisir de choisir moi-même les fleurs pour composer un bouquet personnalisé ❤️
J'y suis allé plusieurs fois, je n'ai jamais été déçu. Les fleuristes sont toujours sympathique et le choix de fleurs intéressant.
Mon mari y va tout le temps pour m’acheter des fleurs et elles sont incroyable
Je vous déconseille pour la livraison. Les personnes qui travaillent sur place sont gentilles mais je voulais faire livrer des fleurs à mon compagnon avec un mot, le livreur a perdu le mot et a livré le bouquet en disait « Madame » comme si des fleurs n’était destinées qu’à des femmes. Ça a gâché ma surprise, et mon porte monnaie par la même occasion.
Une composition minable vendue à 15€, une fleur à perdu toutes ses pétales le jour même et les autres ont fané le lendemain. Dommage, qu'on ne peut pas publier la photo du bouquet au mauvais goût
Je suis passée samedi et je tiens à remercier la fleuriste qui m’a réalisé ce magnifique bouquet. Elle a été très gentille, à l’écoute et a tout de suite compris ce que je voulais, tout en respectant mon budget. Merci encore 🌸😊
Les fleurs étaient fraîches, la composition superbe et ont tenu longtemps. On sent la passion et le soin dans chaque détail. Je recommanderai sans hésiter 🌷
Une riche variété de fleurs pour composer ses bouquets.
Très bonne expérience chez cette fleuriste ! J’ai acheté une rose et j’ai été très bien accueillie. L’accueil était chaleureux, l’endroit très propre et agréable. Je recommande sans hésiter !
Super expérience client , les fleurs sont super joli et tiens dans le temps
J’achète souvent des bouquets pour offrir, et c’est toujours un plaisir de venir chez vous. Vous êtes toujours très souriants, accueillants et à l’écoute, et vous prenez le temps d’expliquer comment bien entretenir les fleurs pour qu’elles durent le plus longtemps possible. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme, ça fait vraiment la différence. Bonne continuation à vous.
Parfait . Toujours très agréablement surpris . De très belles fleurs et une équipe dynamique et fort sympathique
Première fois que je viens dans cette boutique, une agréable découverte, la boutique est très bien entretenue et donne vraiment envie de découvrir les collections de bouquets fraîchement installés dans leurs contenants. De multitudes choix et couleurs, qui ne facilitent pas le choix, mais nous ne pouvons pas ressortir sans rien. J’ai opté pour un bouquet déjà préparé en base, et j’ai fais un sur mesure ensuite en rajoutant des fleurs complémentaires avec l’aide bien utile de la responsable du magasin qui était de très bon conseil et qui as ensuite assembler la totalité avec professionnalisme et talent. Un grand merci, le résultat est vraiment extraordinaire et l’effet « Waouh » était réussi lorsque j’ai offert le bouquet à ma grand-mère ! Je reviendrai c’est une certitude ! Merci à toutes les collaboratrices présentes pour leurs accueil chaleureux et leurs sourires.
Topissime … ❤️ En 3 ans de présence dans ce quartier cela fait 43 achats dans cette boutique Monceau Marais vert. Je peux dire que je les connais bien : Bon accueil Belle présence Belles présentations Belles fleurs Bonnes vendeuses Bel état du magasin et bonne propreté Surtout ne changez rien vous êtes parfaites Longue vie à ce commerce exemplaire !
Je suis ravi d'avoir choisi ce fleuriste pour livrer un magnifique bouquet de roses rouges à ma copine. Le service client était exceptionnel ; ils ont été très courtois et attentifs à mes besoins spécifiques. Le bouquet était absolument magnifique, les roses étaient fraîches, belles et parfaitement arrangées. Ma copine a été agréablement surprise et a adoré chaque pétale. Cette expérience m'a convaincu de revenir chez ce fleuriste à l'avenir. Je recommande vivement cet endroit pour tous les amoureux qui souhaitent ajouter une touche spéciale à leur relation avec des fleurs de qualité et un service impeccable.