Monceau Fleurs

Un grand merci 🙏 Vous avez été super, le coussin était magnifique. Merci infiniment

Un grand Merci a Lilla (la plus grand des deux) pour ce magnifique bouquet et sa douceur. J'ai n'ai jamais aimé l'organisation florale des autres fleuriste, je refais toujours le bouquet chez moi. Mais là... Il vas rester identique ! Encore merci

Expérience franchement désagréable. Accueil glacial, aucune envie d’aider et une simple demande transformée en complication inutile. Deux vendeurs (un homme barbu et une femme aux cheveux longs, autour de 25-30 ans) particulièrement antipathiques. On a clairement l’impression de déranger plus qu’autre chose. Dommage pour un commerce censé vendre du plaisir.

Super fleuriste ! Les bouquets sont magnifiques, toujours frais et très bien composés. L’accueil est top, avec de vrais conseils personnalisés selon ce que l’on cherche. Je suis venu pour une occasion spéciale et le résultat était encore mieux que ce que j’imaginais. Très bon rapport qualité/prix. Je recommande à 100 %, j’y retournerai sans hésiter !

Cliente régulière de Monceau Fleurs, je tiens à partager mon expérience toujours positive. Je n’ai jamais eu le moindre souci, bien au contraire ! Le staff est super sympathique, à l’écoute et toujours de bon conseil. Grosse dédicace à Meï et Patricia, qui ont constamment pris soin de mes bouquets avec beaucoup de professionnalisme et qui ont réponse à toutes mes questions. On sent vraiment qu’elles aiment leur métier.✨ L’ambiance en boutique est très agréable, ce qui rend chaque visite encore plus plaisante. Honnêtement, certains commentaires négatifs me choquent car ils ne reflètent absolument pas mon expérience. Je recommande à 100 % !

Je suis cliente régulière de ce magasin et je suis à chaque fois déçue. Le choix de fleurs est toujours très limité et parmi celles qui sont disponibles, presque aucune n’est fraîche beaucoup sont déjà abîmées ou fanées. Récemment, les fleurs que j’ai achetées étaient pourries dès le jour de l’achat. De plus, les vendeurs n’ont aucun intérêt pour leur travail ni pour les clients — aucun conseil, aucune attention, tout est fait de manière formelle et sans enthousiasme. Une expérience très désagréable, surtout pour une cliente régulière. J’espère que la direction prendra en compte la qualité et le service.

Première et dernière fois que je met les pieds dans ce magasin. Je suis venue avec mes 2 enfants pour choisir un bouquet. Aucun accueil ! Ni bonjour ni au revoir ! Par contre l'argent a bien été encaissé ... Pourtant pour un bouquet de 25 euros j'estime que nous avions le droit à un minimum de politesse..

Je m'étais promis de laisser un avis en decembre et jecsuis répasser semaine derniere. Merci encore à la fleuriste Patricia pour son sourire quo ne la quitte jamais... J'avais apprecié énorment son énergie en decembre lors d'un moment difficile. C'est bon de pouvour faire confiance , j'apprécie vraiment sa CREATIVITÉ....elle sculpte avec les fleurs..

Généralement, je ne laisse pas d’avis, mais cette fois-ci je me sens obligée de le faire. Je suis une cliente fidèle de ce fleuriste, j’y viens au minimum deux à trois fois par mois. Jusqu’à présent, j’aimais beaucoup acheter chez vous, mais ma dernière expérience a été très décevante. Tout d’abord, à chaque passage, la vendeuse est systématiquement désagréable, peu souriante et donne clairement l’impression de ne pas avoir envie de faire son travail. Lorsque je pose des questions ou que je demande simplement un conseil, sa réponse est toujours la même : « Ah non, c’est votre bouquet, c’est à vous de voir ». Or, demander un avis fait partie du service client, surtout dans un métier comme fleuriste. Je ne comprends pas cette attitude récurrente. J’ai acheté un bouquet pour un montant exact de 65 €, qui n’était déjà pas à la hauteur de mes attentes. Mais le plus choquant, c’est qu’en quittant le magasin, je me suis rendu compte que sur une botte censée contenir quatre fleurs, il n’y en avait que deux dans mon bouquet, alors que j’ai payé la totalité. Je ne comprends absolument pas cette situation, qui donne un réel sentiment de vol. De plus, la manière dont la vendeuse s’adresse aux clientes est inacceptable : ton sec, réponses désagréables, aucune considération. Zéro professionnalisme de sa part. Malheureusement, je ne connais pas son prénom pour pouvoir la citer. J’ai également tenté de vous contacter par mail il y a plus d’une semaine, sans aucune réponse à ce jour. Cela renforce fortement ce sentiment de manque de sérieux et de professionnalisme. C’est vraiment dommage, car j’appréciais beaucoup votre enseigne. Mais après cette expérience, je suis profondément déçue. Comme vous pouvez le voir sur mes photos, il manque des fleurs

Dommage ! Une vendeuse ce dimanche matin qui scrollait sur son téléphone au lié de s’occuper de la seule cliente du magasin ! Au bout d’un long moment elle bouge enfin me voyant repartir, me cherche dehors 2 bottes de tulipes malheureusement gelées et toutes molles ! Ne savait même pas préparer un bouquet à offrir ! Lamentable Suis repartie sans ses misérables tulipes molles qui tombaient sur le comptoir ! Le monsieur du comptoir occupé à noter une commande téléphonique n’a pu rattraper la vente ! La vendeuse (sic)! n’a toujours pas compris….