MONCEAU FLEURS

L'un des pires fleuristes de France. Après une laborieuse commande sur le site internet, et vu que je pouvais pas choisir le jour même pour le faire livrer (contrairement à d'autres fleuristes) j'ai donc choisis le lendemain de la commande. Surprise : non seulement le bouquet n'est pas arrivé, mais il est retardé de 24H, une première fois. Lorsque je demande des explications par email au service client, ces derniers me demandent de contacter La Poste. Oui Oui, vous avez bien lu, contacter La Poste qui ne répondra jamais, alors que j'ai passé commande chez Monceau Fleur, pas la Poste. J'ai donc du faire patienter le membre de la famille 24H de plus. Surprise, il n'est toujours pas là. En cliquant sur le seul lien envoyé par le service client, il était indiqué une livraison 6 jours plus tard. Donc non seulement vous payez la livraison chère car vous choisissez le jour, mais vous êtes laisser sans la moindre information fiable et avec des fleurs qui arriveront dans un état pitoyable. Après avoir contacter un fleuriste il m'a confirmé que c'est devenu le Uber des fleurs et qu'ils se foutent de la gueule des clients. A FUIR !

Comme quoi il faut encore en l’être humain ! Accueil parfait par Youcef, extrêmement aimable, professionnel et agréable Je recommande vivement ce fleuriste

Bonjour J’ai passé une commande pour un coussin de fleurs (deuil) ce jour et ai eu une personne, YOUCEF, très aimable au téléphone et très serviable (quant à la rédaction du ruban et du texte). Je recommande vivement ce magasin MONCEAU Fleurs Cambronne

Honnêtement, c'est le pire fleuriste que j'ai jamais connu. Premièrement, l'employé présent est d'une amabilité redoutable, deuxièmement, les fleurs ne sont pas des plus fraîches pour le prix du bouquet... On demande un bouquet bulle, le fleuriste en question dit qu'ils n'en font pas, alors que quelques jours auparavant, nous en avions eu un avec un autre employé (bien plus aimable). Bref, nous n'irons plus. Mieux vaut privilégier les petits fleuristes indépendants, vous ne serez jamais déçue :)

Bouquet de fleure acheté chez eux, une honte. À l’ouverture du bouquet toutes les tiges étaient mortes… bien évidemment le bouquet n’a pas fait 24h et quand j’ai appelé pour le responsable pour lui dire que les tiges étaient pourries, il m’a répondu: c’est toi qui est pourrie !!!!!A FUIRE DE TOUTE URGENCE.

Responsable odieux, m'a raccroché au nez et m'a très mal parlé, je déconseille fortement. Quand j'ai rappelé en pensant que l'appel avait juste été coupé par mégarde, le responsable m'a dit que non ça venait bien de lui !! Est ce normal ? c'est inadmissible et je déconseillerais toujours cette boutique à mon entourage

Monceau Fleurs est une adresse incontournable pour les amateurs de fleurs. La boutique est toujours bien présentée, avec une large sélection de bouquets et de plantes pour toutes les occasions. Les compositions sont élégantes, et la qualité des fleurs est remarquable, garantissant une bonne tenue dans le temps. Le personnel est agréable et de bon conseil, ce qui rend chaque visite plaisante. Une petite suggestion serait de proposer plus de variétés saisonnières pour enrichir encore davantage l’offre déjà très séduisante. Merci pour votre passion et votre professionnalisme, qui transforment chaque achat en une belle expérience.

Acheter deux bouquets de roses le samedi après-midi le dimanche soir. Le bouquet est bon pour la poubelle. Lamentable en plus personnel, prétentieux et de très mauvaise foi à décommander ce magasin.

Bouquet magnifique Fleuriste très agréable Je recommande

Vraiment top ! Accueil chaleureux, très bon conseils et des fleurs magnifiques

Je dirais plus tôt que le service est assez satisfaisant. Le personnel est sympa, à l’écoute. Ils donnent de bonnes conseils concernant les choix des fleurs. Cependant, il faut souligner que les tarifs sont très élevés. Vraiment, il faut retravailler le rapport qualité/prix.