Monceau Fleurs Paris Saint Charles est un fleuriste proposant une large gamme de fleurs, plantes et accessoires pour toutes les occasions. Le magasin offre des conseils personnalisés et assure des livraisons à domicile 7 jours sur 7.
Bouquets de fleursRosesPlantesCompositions pour toutes les occasions (naissance, deuil, mariage, anniversaire)Livraison à domicile 7 jours sur 7Livraison express en France MétropolitaineService aux entreprisesConseil personnalisé
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Mercredi
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Jeudi
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Vendredi
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Samedi
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Dimanche
09:00 – 15:00
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Avis clients (207)
Avis Google
4,3
207 avis
5★151
4★19
3★6
2★7
1★24
A
Alissa Google
Tout était parfait ! Accueil client super ! Personne très gentille, souriante et à l’écoute !! Encore merci :)
Réponse du professionnel : Bonjour Alissa,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et notre service aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
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Personnel très aimable et accueillant !
Elle a su m’aider et me guider ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider et vous guider efficacement.
Cordialement,
T
Tiphaine Cardelain Google
L'équipe est très sympa, super magasin, de bon conseil
Réponse du professionnel : Bonjour Tiphaine,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous conseiller au mieux et que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin.
À bientôt,
L
Laurence Hau Google
Jolie surprise en découvrant ce petit magasin. Décoration soignée où il règne une sensation de paix, beaux produits et accueil chaleureux et très professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Laurence Hau,
Nous vous remercions sincèrement pour votre agréable retour. Nous sommes ravis que notre boutique, son ambiance et notre accueil aient su vous plaire.
Bien cordialement,
b
bertille moreau Google
Super pour moins de 7€
Réponse du professionnel : Bonjour Bertille Moreau,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre offre à moins de 7€ vous ait plu.
Cordialement,
H
Hugo Panissal Google
Personnels gentils et de bons conseils. Beaux choix de fleurs !
Réponse du professionnel : Bonjour Hugo,
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous conseiller et que notre sélection de fleurs vous ait plu.
À bientôt,
P
Pauline Michel Google
Très bon accueil chez Monceau Fleurs, service au top, et conseillers très sympathiques, notamment Stéphanie. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Pauline Michel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe, notamment Stéphanie, ait pu vous offrir un accueil chaleureux et un service de qualité. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Bien cordialement,
N
Nelly Rabi Google
Je suis passé dans cette boutique par hasard at mon époux voulait m’offrir des fleurs, j’ai choisie mes fleurs et suis rentré en boutique, l’accueil était agréable , la vendeuse commence a faire mon bouquet je lui demande d’ajouter du feuillage, elle me dit que c’est payant ce qui ne me posait pas de problème at mon époux venait de payer 75€. Nous n’étions pas à 5€ prés , quand la responsable du magasin dit à ça collègue nous lui offrons le feuillage, j’ai trouvé cela très gentil, puis en attendant la fin de mon bouquet je discutais avec mon époux le dos tourné , quand je me retourne je vois la personne qui s’occuper de mon bouquet enlever les branches de feuillage pour les remettre dans le sceau derrière elle…
je n’ai rien dit mais je trouve cela dommage un comportement pareil, c’est à la limite de la fourberie! J’ai trouvé ça mesquin.
Il vaut mieux ne rien offrir si ce n’est pas de bon cœur ! Ça m’as déçu, et mon bouquet c’est retrouvé avec un seul coté où il y a du feuillage et l’autre rien Bancal quoi …. Une fois chez moi j’ai refait le bouquet .
Je ne reviendrai pas !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rabi,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre boutique. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le service n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le feuillage de votre bouquet. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer la qualité de notre accueil et de nos prestations.
Néanmoins, après avoir fait le point avec l'équipe présente ce jour-là et qui se rappelait très bien de vous, car vous semblez être avec votre mari des clients fidèles, je pense qu'il y a eu un gros malentendu. A priori, c'est bien sur un autre bouquet que préparait la fleuriste qu'une partie du feuillage a été enlevé ! Et effectivement, je ne vois par pourquoi la responsable vous aurait offert le feuillage alors même que vous étiez d'accord pour le payer, pour ensuite vous le retirer !! Ça n'a pas vraiment de sens...
Je propose donc de revenir au magasin et de demander la responsable Célia, qui était extrêmement désolé de votre ressenti, pour faire le point avec elle et voir ce qui s'est réellement passé et ne pas rester sur une mauvaise impression qui semble être plutôt un gros malentendu. Si il y reellement eu une erreur de notre part, nous ferons le necessaire pour nous rattraper.
Nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
m
marie marie Google
J’ai acheté un sapin et sac à sapin dimanche pour récupérer aujourd’hui. Quelques jours avant Noël, ils n’avaient pas de sacs, j’avais le choix entre un avoir de 6€, attendre le lendemain ou aller chercher le sac à sapin dans une autre boutique, chose que j’ai fait.
La surprise , le sac se vend dans un sachet et je me demande si j’ai payé 6€, quelque chose qui vaut moins d’un euro et le plus important est-ce Handicap International va recevoir les 2€ ou pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Marie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience concernant l’achat de votre sac à sapin.
Quant aux sacs HANDICAP INTERNATIONAL, ils sont vendus en pochette carton, 6,50 EUR, le prix est le même partout et c'est Handicap International qui nous les vend en incluant leur part dans leur prix de vente !! Donc il touche leur part dès lors que nous leur achetons des sacs, que nous les vendions ou pas après...
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
e
elodie gelfi Google
La boutique est très agréable avec beaucoup de variétés de plantes et de fleurs. Les deux filles qui étaient à la caisse sont adorables et très aimables. Ça fait très plaisir. Je reviendrai 🙂.
Réponse du professionnel : Bonjour Elodie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre boutique et notre équipe aient su vous plaire. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
T
Tierno Beauregard Google
Nous avons acheté notre sapin de Noël chez Monceau Fleurs avec ma fille et l’accueil a été vraiment chaleureux.
L’équipe a été adorable et nous a même prêté un petit diable pour transporter le sapin, une belle attention!
Les sapins sont très jolis et de très bonne qualité.
Je recommande vivement cet endroit!
Réponse du professionnel : Bonjour Tierno Beauregard,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que la qualité de nos sapins de Noël. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
a
alex payan Google
Mon mari et moi sommes passés cette après midi et nous avons été agréablement accueilli par une jeune demoiselle, Océane
La boutique est bien entretenu et les prix sont corrects
Le bouquet a été préparé avec soin, merci encore !
Réponse du professionnel : Bonjour Alex,
Nous vous remercions pour votre visite et votre gentil retour. Nous sommes ravis que l'accueil d'Océane, la qualité de notre boutique ainsi que le bouquet préparé aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
V
Victor Macuh Google
L'accueil et le service de Raphaël et Océane sont irréprochables. Le personnel est toujours prêt à conseiller et à personnaliser les bouquets selon mes envies. La boutique a une ambiance accueillante et charmante. On se sent tout de suite inspiré en entrant, grâce à la beauté des fleurs et à la décoration
Réponse du professionnel : Bonjour Art.Moob¡,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. Raphaël, Océane et toute l'équipe sont ravis de savoir que notre accueil, notre service et l'ambiance de la boutique ont su vous inspirer et répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt,
A
Anna Antsiforova Google
J’ai acheté un bouquet à 45 € en magasin, et j’ai été vraiment déçue. Pour ce prix, je ne m’attendais pas à une présentation aussi négligée : les boutons étaient coupés et l’emballage mal fait. En plus, on ne m’a même pas demandé si je voulais un emballage — ce n’était pas nécessaire, surtout pas dans cet état. Dommage, car les fleurs en elles-mêmes étaient jolies, mais le soin apporté à la présentation ne correspond pas du tout au prix.
Réponse du professionnel : Bonjour Anna,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'achat n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre retour.
L
Laurine Lepin Google
Depuis quelques temps je vois du changement dans cette boutique, je n'y venais plus car la trouvais sans vie.
Par curiosité j'y suis rentré de nouveau et quelle excellente surprise !!!
Un magasin extrement bien achalandé, une décoration magnifique avec des voilages drapés, des pages de livres dans les vitrine, des jolies lampes le tout met toutes les jolies fleurs et plantes en valeur !! Un écrin de poésie !
En plus les fleuristes vous accueillent avec un immense sourire, je recommande à 100% !!! Merci à vous !!
Réponse du professionnel : Madame Lepin,
Nous avons pris connaissance avec grand plaisir de votre retour positif sur notre boutique. Nous sommes ravis que nos récents changements vous aient plu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin. Nous vous remercions pour votre recommandation chaleureuse.
Respectueusement,
L
Laurane Thibaut Google
J'ai eu une vendeuse exceptionnelle qui a su me conseiller sur un bouquet magnifique, merci encore à elle, elle se reconnaitra! (très beau trait d'eye-liner au passage 😉)
Réponse du professionnel : Bonjour Laurane,
Nous sommes ravis de lire que vous avez reçu un excellent service de la part de notre fleuriste. Nous transmettrons vos remerciements à elle. N'hésitez pas à revenir nous voir pour de futurs achats! 😊
Bien cordialement,
S
Svet Chvt Google
À la vendeuse qui s'est moquée de moi lorsque j'ai demandé si des vases incassables étaient vendus en boutique, car "ce que vous demandez n'existe pas"... : voici un vase taille basse en plastique incassable. Avec un chaton mignon en bonus, pour peut-être vous faire sourire et vous rendre moins hautaine avec vos clients.
Sinon, les fleurs sont belles.
Réponse du professionnel : Bonjour Svet Chvt,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu cette expérience en magasin. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cet incident. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
A
Anne Martel Google
Très beau magasin depuis quelques mois !! Le service est de qualité et les bouquets sont magnifiques
Réponse du professionnel : Bonjour Anne, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos bouquets et notre service de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt. À bientôt !
A
Audrey Lasbordes Google
Un grand merci pour ce super bouquet de fleurs qui a fait très plaisir à ma mère !!
Lili, la responsable, de par sa gentillesse et son écoute a su faire une composition florale à la hauteur de mes espérances !
Je recommande vivement ce fleuriste, ils sauront vous inspirer ! ⚘
Réponse du professionnel : Bonjour Audrey,
L'équipe et moi-même vous remercions chaleureusement pour votre message positif !
Je partagerai votre gentil message et vos encouragements avec l’ensemble de l’équipe et notamment avec Lily
Au plaisir de vous revoir très vite dans notre magasin.
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