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FLEURISTE

Merlino Fleurs

Fleuriste · Metz (57)

4,3 197 avis Google Fermé
Merlino Fleurs — Fleuriste

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Merlino Fleurs

Merlino Fleurs, artisan fleuriste depuis 1968, propose la livraison de fleurs fraîches à Nancy, Metz et Luxembourg. L'entreprise offre un large choix de bouquets et compositions pour toutes les occasions, avec une commande simplifiée et une livraison rapide.

Bouquets et compositions floralesFleurs séchéesRosesPlantes et orchidéesRoses stabiliséesSenteursAccessoiresFleurs pour toutes occasions (anniversaire, amour, condoléances, mariage, etc.) Livraison de fleurs à domicileCommande simplifiéeLivraison rapide (4h)Paiement sécurisé

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (197)

Avis Google
4,3
197 avis
5★123
4★43
3★9
2★8
1★14
R
Rym Google

La meilleure boutique de fleurs pour moi,Côté prix ou présentation de vos bouquets de fleurs.le seul bémol c'est le stationnement difficile car elle se situe en plein centre ville et le parking à côté est toujours blindé mais malgré ça je les recommande vivement 😊

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Laëtitia Kern Google

Encore une nouvelle expérience décevante à l'instant. Mes enfants viennent de m'offrir chacun un hortensia coupé pour mes 50 ans, les 2 sont complètement flétris. Honteux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que certaines fleurs ne vous aient pas donné satisfaction. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous invitons à passer en magasin avec le bouquet afin que nous puissions constater le problème et procéder à l'échange des fleurs abîmées. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous ferons le nécessaire pour trouver une solution. Au plaisir de vous accueillir prochainement. L'équipe MERLINO Fleurs
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logan pipon Google

Une expérience catastrophique – À fuir ! ​Nous avions confié la décoration florale de notre mariage ainsi que la création du bouquet de la mariée à cette boutique. ​À seulement deux jours de l'événement, on nous appelle pour nous signaler un problème. Une fois sur place, c'est la douche froide : la moitié des fleurs ne sont pas écloses ou sont dans un état lamentable. Plus grave encore, le bouquet de la mariée n'est même pas commencé et l'équipe se montre incapable de nous garantir le résultat. ​Pour justifier le manque de floraison, on nous propose de les « mettre au chaud » en ajoutant : « On verra bien le lendemain ». À l'aube d'un mariage, un tel amateurisme est inadmissible. La vendeuse nous a d'ailleurs avoué à demi-mot que le patron avait passé la commande beaucoup trop tard. ​Le seul point positif reste le remboursement de notre acompte par la patronne, bien qu'il ait fallu fermement négocier pour l'obtenir. ​Si vous organisez un événement important, passez votre chemin. Ce prestataire n'est pas fiable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que cette situation vous ait déçu à l’approche de votre mariage. Nous tenons toutefois à apporter quelques précisions. Effectivement, l’une des variétés de fleurs commandées est arrivée chez nous dans un état ne correspondant pas à nos exigences de qualité. Malheureusement, lorsque l’on travaille avec des fleurs fraîches, ce type d’aléa peut exceptionnellement se produire malgré toutes les précautions prises auprès de nos fournisseurs. Face à la difficulté rencontrée sur une variété de fleurs, nous avons préféré faire preuve de transparence et vous informer immédiatement de la situation plutôt que de prendre le risque de vous livrer une prestation qui ne serait pas à la hauteur de vos attentes. Notre démarche avait donc pour but de trouver la solution de remplacement adéquat en accord avec vos envies et non de générer de l'inquiétude ou même du mécontentement. C’est également dans cet esprit de transparence et dans un soucis de pleine satisfaction de nos clients, que nous avons accepté le remboursement de votre acompte bien que tout le reste de votre commande était disponible et conforme à votre demande. Par ailleurs, le bouquet de la mariée n’avait pas encore été réalisé lors de votre visite du jeudi. Cela est tout à fait normal : pour un mariage célébré le samedi, les bouquets de mariée sont généralement confectionnés au plus près de l’événement afin de garantir une fraîcheur optimale le jour J. Notre expérience dans de le fleurissement de ce type d'évènements est une force ; nombreux clients nous ont fait confiance et sont restés satisfaits de notre prestation. Nous regrettons sincèrement que cette expérience ne vous ait pas donné satisfaction et ait altéré l’image de notre établissement. Nous vous souhaitons une belle continuation. L’équipe Merlino Fleurs 🌸
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Stella Noctis Google

Bonjour, Votre boutique est fermée de 19h à 8h30h et pourtant, lorsque nous sommes passés tard le soir, des lumières avaient été oubliées dans votre boutique. (un spot dans la vitrine et des boules de lumières blanches). Nous pensons que ce type d'objet ne devrait pas être encouragés proche de végétation. Eclairer la végétation, en intérieur ou en extérieur, c'est mauvais pour la phone et la flore et la santé des personnes qui sont autours. Nous avions aussi remarqué que vos spots sont allumés en plein jour, est-ce vraiment nécessaire ? Envoyez nous un petit message pour nous dire si vous avez l'intention de faire des changements et après vérification, nous supprimerons ou changerons la note selon votre réponse. Bonne journée à vous. Stella Pour le Collectif "Rallumons les étoiles"

C
Claire Dorion Google

Je suis toujours attirée par la belle devanture et les jolies décorations. J’ai décidé de passer le pas de la porte ! La boutique est très jolie, les bouquets sont confectionnés avec soin. Large choix de fleurs fraîches, de fleurs séchées en bouquet ou à composer, et également de plantes vertes et accessoires. Le tout à un prix plus qu’accessible ! Le personnel est sympathique, on a envie d’y retourner !

L
Laura A Google

C’est toujours un plaisir de passer la porte de ce fleuriste le personnel est toujours adorable ! Merciii à Lymne pour son super accueil, sa gentillesse, son professionnalisme et son sourire ! ✨☀️💐

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- Google

Très belle boutique, large choix de fleurs et de bonne qualité 👍🏻

A
Anne gerard Google

La fleuriste qui m'a servi aujourd'hui était particulièrement sympathique et souriante, c'est vraiment appréciable d'être accueilli de la sorte.

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Nathanaël Saint eve Google

Vendeur et vendeuse au top toujours de bon conseil et super sympa

C
C K Google

Mitigée. L’an dernier j’y passais régulièrement pour acheter des petits bouquets. Aujourd’hui j’ai été traité comme une voleuse parce que je regardais les bouquets en extérieur…

M
Méliké K Google

Je me devais de laisser un avis après avoir passé commande chez vous à plusieurs reprises (au moins quatre fois). Je recommande vivement cette boutique, aussi chaleureuse que délicate. Je n’ai jamais été déçu, bien au contraire. Que ce soit au niveau de la livraison ou de la création en boutique, c’est à chaque fois un sans faute. L’équipe est aussi accueillante qu’attentive, toujours souriante, et le résultat final est remarquable. Les bouquets sont d’une beauté exceptionnelle, toujours réalisés avec finesse, goût et précision. Il en est de même pour les fleurs, toujours fraîches et brillantes. On sent que chaque composition est faite avec passion et grand soin. Un grand merci pour la qualité constante de votre travail. Je vous invite sincèrement à découvrir cette boutique : vous en ressortirez conquis, sans aucun doute !

J
Julie CENNERAZZO Google

Merci pour l'accueil vous étiez tous les 2 très agréables!

C
Céline Morin Google

Equipe très accueillante qui propose des compositions florales variées avec une très bonne longévité

A
Alm 54 Google

Très beau magasin ! les vendeuses/ vendeurs ont vraiment la joie de vivre ça fait plaisir à voir !

E
Eva Bach Google

Le meilleur des fleuristes j'y trouve toujours mon bonheur !! Je recommande vivement, super personnel

H
Hassinat Faez Google

Très accueillant incroyable meilleur fleuriste j’adore

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez aimé votre expérience avec nous. A bientôt dans nos boutiques ou sur nos réseaux 😉
R
Raphaël Pastor Google

Un choix de fleurs et de plantes immense. Et un personnel très agréable, à l’écoute. Je recommande fortement !!!

M
Mikael Ratenon Google

Merci, aux deux vendeuses Karine et Géraldine. Allez-y, les yeux fermés, très bon fleuriste, fleurs fraîches! Merci pour votre gentillesse et votre sourire. Je recommande à 100 %

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leylo Google

J'y viens régulièrement et je ne suis jamais déçue, qualité des fleurs ainsi que le professionnalisme des fleuristes est au top. Je recommande a 100% les yeux fermés

Z
Zoulika M. Google

Je relaie la frustration de la personne qui a appelé Merlino pour me faire livrer des fleurs pour mon anniversaire et a qui on a demandé de rappeler le lendemain à 10h sans obtenir aucune aide. Mon ami est anglophone, a fait l'effort de rappeler comme demandé malgré les 6h de différence avec le Canada et n'a obtenu qu'un accueil sommaire, et froid. La conversation ne nécessitait pas de hautes connaissances en anglais et il avait amorcé le terrain avec un email. Je ne juge pas des bouquets. Je ne les achète pas là bas malgré la grande proximité de la boutique.

V
Victoire Hedouin Google

J’ai acheté un bouquet de rose ramifiées, celui-ci a tenu 2 semaine et demi !! Les fleuristes qui y travaillent sont toujours super agréables

C
Christelle Milesi Google

Accueil glacial et désagréable, aucun sans de la communication, peu de conseil et d'écoute, vraiment déçu du contact clientèle dans ce magasin de fleurs ! On a vraiment l' impression d'embêter les vendeuses . Dommage car il y a des jolies choses

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Ga-l 21 Google

J'ai choisi des fleurs en vrac, que la fleuriste très sympathique a assemblé en qq minutes résultat: un bouquet magnifique!!! Tout mon entourage l'a adoré. professionnalisme, savoir faire, sympathie, bonne humeur, si vous avez besoin d'offrir qqchose, même si ça n'est que pour un petit geste allez y vous êtes sur de trouver. Je recommande !!

D
Dilara Yildiz Google

J’avais passé commande un bouquet de mariage garnie de pivoine pour le 6 mai, le jour arrive on me dit qu’ils ont noté pour le 6 juin et donc je me suis retrouvé avec un simple bouquet de rose blanche et bien évidemment sans geste commerciale, donc 80€ un bouquet de 5 roses

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Natasha B Google

Service au top ! Je suis reparti avec un magnifique bouquet. Accompagné de mon petit garçon la fleuriste adorable lui offert une fleur du bouquet . Une attention qui m’a touché et je reviendrais donc avec grand plaisir . Merci à vous .

J
Jasmine ADJADJ Google

Je recommande, le personnel est très professionnel et de très bons conseils ! Bouquet de fleurs et décoration du véhicule juste parfait ! ✨

V
Virginie F. Google

Une découverte incroyable👍...essayer ce magasin c'est l'adopter🙏 !!! Il y a toutes sortes de fleurs, compositions florales, plantes et autres objets déco 😍😍😍. J'adore et je valide🌻🌺...

H
Hélène Kettab Google

Je tenais à remercié Géraldine qui m'a fait un somptueux bouquet pour mon mariage ainsi que la compo florale pour la voiture et les cadeaux pour nos témoins et parents. Géraldine a compris ce que je voulais 😊 Boutique très jolie et le personnel est au top, à l'écoute et de très bons conseils.

A
Amandine Weishaar Google

Des vendeuses géniales toujours le sourire et le mot gentils. Une superbe ambiance. Petit coup de cœur pour Betty elle se reconnaîtra (sincère amitié Amandine et teo)

K
Katia chelali Google

J’ai commandé mon bouquet de mariage, en rose 🥀 rouge leur demandant de me faire un cœur ♥️ et de rajouter des perle résultat j’ai du faire une avance de 50% sur le montant finale qui est de 60€ je n’ai pas eu mon bouquet en forme de cœur ni mes Perle et les rose n’avait aucune odeur comme si elle datait d’une semaine franchement c’est décevant surtout pour le prix qu’on a payé je ne recommande pas du tout ce fleuriste .

M
Morgane LHBL Google

Je fais toujours un détour pour venir acheter les plus belles fleurs de la région!! Les compositions sont toujours superbes, je recommande fortement! Et en plus toutes les fleuristes de la boutique sont souriantes et dynamiques. J’adore l’atmosphère qui y règne. Bref foncez y les yeux fermés!!!

A
Anais GENZEL Google

Super magasin, avec une équipe au top. J’ai eu le plaisir d’être servie par Géraldine qui a une bonne humeur communicative et de bons conseils 😁 Ne changez rien 😁

M
Manon Miedico Google

Boutique magnifique et très agréable les fleurs sont sublimes . Playslist au top !! Géraldine est un soleil ça fait du bien ❤️🌞

J
Jordan de Baudouin Google

Merlino Fleurs à Metz est l'endroit idéal pour tous les passionnés de fleurs et ceux qui recherchent une idée cadeau. 🎁 Le choix est vaste et le magasin est superbement décoré. Géraldine et son équipe sont incroyables ! Grâce à leur expertise et leur écoute, ils ont su comprendre nos envies et créer un bouquet magnifique. 💐 Un grand merci à Géraldine et à toute l'équipe de Merlino Fleurs pour leur dévouement et leur professionnalisme !

H
Hind BENAMEUR Google

Hôtesse très accueillante souriante et joyeuse, compositions florales super jolies et fleurs de bonnes qualités 🌸😍

V
Virginie B Google

Très jolis produits. J'ai acheté un magnifique bouquet pour la fête des grand-mères de la part de mes enfants. De toute beauté. La fleuriste m'a offert les branches d eucalyptus coupées pour confectionner le bouquet. Elles tiennent à merveille 8 jours après 💕

C
Céline BONFANTI Google

J'adore aller dans ce magasin qui est très🌹beau, les vendeuses sont très gentilles et bienveillantes avec nous et elles respirent la joie de vivre 🥰 sans compter leur talents pour composer un bouquet 💐 je recommande vivement cet endroit !!!

C
Clara Garon Google

Fleuriste très sympathique avec une très belle boutique sans parler des belles compositions qui donne envie de s'acheter des fleurs rien que pour soit ! (Avec des prix pas excessifs) J'aurais bien aimer prendre une composition si j'avais pu.. ce sera pour la prochaine fois.

A
Audrey Doré Google

Fleuriste très agréable et créative, elle a su faire de mes envies un très joli bouquet de fleurs coupées. En plus le bouquet était délicatement emballé, dans du craft, parfait.

H
Holly Gee Google

J’y viens très souvent pour acheter des fleurs fraîches. Toujours satisfaite par le choix des fleurs et verdures fraîches ou sèches d’ailleurs. Bouquets créations quelque peu onéreux mais rien n’empêche de sélectionner des fleurs et de composer le bouquet soi-même pour moins cher, les vendeuses se feront un plaisir de conseiller.

L
Les Valentin (Les 4 fantastiques) Google

Les fleurs sont fraîches. Les prix sont élevés, même si au regard de la qualité, il n'y a rien de choquant. Beaux bouquets de fleurs coupées. 1er mai : très déçus. Le muguet acheté ce matin à 11 heure n'a pas tenu jusqu'à midi et demi. Tiges mole, tombantes. Nous aurions aimé ne pas offrir des bouquets à l'air flétri. Mieux vaut ne pas vendre, quand la qualité n'est pas au rendez-vous, sous peine de faire oublier plusieures expériences antérieures moins négatives, voire plutôt positives.

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Frederic Larcher Google

Bonjour, fleuriste qui est très très cher pour 3 roses, obligé de demander un accompagnement, un aimabilite bof bof. Présentation nulle des fleurs, impression de déranger quand je demande un sachet de conservateur. Je n irai plus jamais. 😬😬😬

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Ines Butin Google

Très bon accueil, des fleuristes souriantes et un bon choix de fleurs la vitrine donne déjà très envie et en y entrant j'en ai été ravie

R
Richard _W Google

Un super bouquet ! Une très belle composition sur la base de roses rouges et blanches, nuancées par d'autres fleurs additionnelles... Vraiment très joli et autant dire que le bouquet a plu ! Jamais déçu par mes achats - je recommande cette fleuriste.

H
Hélène Pialot Google

Très bel accueil souriant merci pour les conseils avisés et le professionnalisme qu'il faut savoir souligner . Je reviendrais pour de belles compositions personnalisées ! ( Place du quarteau erreur de ma part )

T
Tatiana Google

Très belle vitrine, les prix sont tout à fait correct. Étant fan de roses, il y a vraiment beaucoup de choix.

M
Marceline GAERTNER Google

Très belle fleurs, jolis compositions,magasin bien entretenu, beaucoup de choix. Très bon accueil, bon conseil, vendeuse très agréable. Sincèrement je recommande ce magasin.

K
Kevin Schwanse Google

Ouverture a « 8h30 » quand elle ouvre elle me dit direct « faudras attendre qu’on sors le décor extérieur » ok pas de soucis alors j’attends, j’attends sous la pluie, 10min qui passe, merci à sa collègue qui m’as dit que je pouvais rentrer et pas attendre sous la pluie Je rentre et je voulais juste une rose elle le savait mais elle préfère d’abord déballer les colis qu’elle a eu, ayant travaillé dans la vente le client et numéro 1 et passe avant les colis. Inadmissible, j’me suis barrer au bout de 15min, je commence le travail à 9h et au final j’ai pas eu ce que je voulais. On dit pas ouverture à 8h30 si elle met en ordre et range son magasin encore à 8h45 et encore j’suis sur elle est encore entrain de le ranger !!! dans ses cas là viens plus tôt et débrouille toi ou alors prends le client et ensuite déballe. C’est sur que grâce à cette expérience je reviendrais plus jamais

C
Claire Czt Google

Accueil très déplaisant en ce début d'après-midi 4 décembre. La vendeuse n'a pas voulu me servir. Autant vous dire que je n'ai pas hésité à aller voir une autre fleuriste ! Dommage pour vous de perdre des clients aussi facilement.

Réponse du professionnel : Nous regrettons que votre visite ne se soit pas passée comme vous l'auriez souhaité. L'accueil client est une priorité dans nos magasins et ce depuis plus de trente ans. Nous prenons bonne note de votre remarque et vous en remercions. Nous en profitons pour remercier toutes celles et ceux qui confirment et expérimentent au quotidien notre volonté de les satisfaire.
R
R. Corsica Google

Les fleurs y sont toujours de très bonne qualité. Elles tiennent vraiment longtemps si on respecte les conseils donnés. en revanche le petit bémol serait pour ma part que je trouve scandaleux de laisser un dimanche matin une jeune femme travailler toute seule alors que le dimanche et le principal jour où on achète des fleurs

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