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FLEURISTE

Le Jardin des Fleurs

Fleuriste · Metz (57)

4,3 272 avis Google Fermé
Le Jardin des Fleurs — Fleuriste

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Itinéraire Site web

À propos de Le Jardin des Fleurs

Chaîne de fleuristes proposant fleurs en bouquets ou bottes et plantes en pot, avec service de fleurissement.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 19:00

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Avis clients (272)

Avis Google
4,3
272 avis
5★171
4★63
3★10
2★7
1★21
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Nathalie Depret Google

Juste dommage que le personnel parle beaucoup entre eux car du coup quand on dit au revoir ben pas de retour sinon le magasin et correct

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre départ en boutique ne se soit pas fait dans les meilleures conditions et prenons bonne note de votre remarque concernant l’attention portée à l’accueil des clients jusqu’au dernier moment. Votre retour est important et sera transmis à l’équipe afin d’améliorer ce point. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez trouvé le magasin correct et espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe du Jardin des Fleurs
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Damien Arbogast Google

Yanis et Lisa, deux petits sucres adorables ! Yanis par son amabilité, sa vibe calme et agréable, et Lisa par ses conseils professionnels et sa patience au top. Un bouquet de fleurs revisité à l’image de sa personnalité, rempli de couleurs et de douceur . Merci beaucoup 😗

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Yanis et Lisa aient pu vous offrir une expérience agréable et créer un bouquet à votre image. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Jardin des Fleurs 🌷 L’équipe Le Jardin des Fleurs
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Sophie D. Google

Accueil sympathique, le choix d’un bouquet pour un deuil très facile avec le catalogue, puis la vendeuse s’occupant de nous peu expérimentée ne sachant pas répondre à nos questions sur les possibilités d’avoir une photo ( c’est un non catégorique!) du bouquet réalisé, je me doute bien que les fleurs sur le catalogue ne sont pas de saison et qu’il sera un peu différent de la photo présentée. Ensuite sur la confirmation de la livraison (non catégorique aussi) aussi sauf que : je reçois un SMS de suivi…!!!! Je veux bien que la jeunesse se forme mais un peu d’investissement dans ce que l’on fait!!! Donc un service déplorable, et j’ai bien ressenti l’énervement dû à mes questions si mon amie n’avait pas déjà réglé je serai partie.

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Vincent SIERP Google

Commande faite via interflora à 40e livraison comprise. La commande de fleurs sans savoir ce que l'on va reçevoir est délicate. Le bouquet n'a malheureusement pas plu. Sinon le nom du magasin en gros serait à éviter. Ps: après enquête, il s'avère que le bouquet est joli mais que mon message était trop impersonnel. 🫠

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Les commandes Interflora fonctionnent sur le principe d’une création du fleuriste selon un thème et un budget, ce qui peut parfois réserver des surprises lorsque l’on ne voit pas le bouquet à l’avance. Nous sommes toutefois ravis de lire que, après vérification, le bouquet a finalement été apprécié et que la déception provenait davantage du message joint. N’hésitez pas, lors d’une prochaine commande, à nous transmettre le maximum de précisions : nous faisons toujours notre possible pour nous rapprocher au mieux des attentes. Belle journée à vous. 🌸
H
HkM Google

Beaucoup de choix de compositions fraîches et variées. Très bien 🫶🏾

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos compositions vous plaisent. À très bientôt !
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Valerie Hassine Google

Bouquet magnifique Livraison respectée dans les temps! Très professionnel, je recommande!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! 🌷 Nous sommes ravis que le bouquet vous ait plu et que la livraison se soit bien déroulée. Au plaisir de vous servir à nouveau ! 💐
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Lucas tieche Google

À fuir absolument ! Si vous cherchez un fleuriste fiable pour une livraison, surtout n’allez pas ici. Nous avions passé commande pour une livraison de fleurs à un enterrement, prévue le vendredi à 12h00. À 18h00, nous recevons un appel pour nous dire que la livraison n’a pas eu lieu. Une honte, surtout dans un moment aussi douloureux… Et ce n’est pas un cas isolé : trois semaines plus tard, des membres de ma famille commandent à leur tour un bouquet — et là encore, la livraison est annulée après coup, prévenus seulement 24 heures après. Franchement, jamais vu un tel manque de sérieux et de respect. Si vous souhaitez être déçu vous êtes au bon endroit sinon allez ailleurs .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de vos commandes de livraison. Nous comprenons parfaitement l’importance de ces moments et regrettons que notre service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré(e) que vos retours sont pris très au sérieux et nous travaillons activement à améliorer notre organisation pour que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir.
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Athénaïse Martin (Athepero) Google

Commande par téléphone, rapide et gentille, le bouquet est exactement comme je le souhaitais. Étant fleuriste je ne peux que dire merci 🫶🏻 Mon père a adoré

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le bouquet ait été à la hauteur de vos attentes et qu’il ait plu à votre père. Votre témoignage nous touche particulièrement venant d’une fleuriste. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Jardin des Fleurs 🌷
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Charlie-Rose-Eden (Lyzact) Google

Je tiens à remercier Le Jardin des Fleurs pour le magnifique bouquet rouge et orange, ma mère était ravie de son cadeau d'anniversaire. Une bonne journée à vous et à la prochaine fois !

Réponse du professionnel : Bonjour Charlie-Rose, Merci pour votre commentaire. C'est toujours un plaisir de vous accueillir chez nous. À bientôt, Le Jardin des Fleurs de Metz
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Léa Helmer Google

Trois roses fanées pour 18€ voilà ce que j’ai reçu en allant au jardin des fleurs, je vous cache pas ma déception, quand on paye trois roses presque 20€ c’est lamentable de se retrouver avec des fleurs dans cet état, c’est la dernière fois que j’achète des fleurs là bas ! Une honte ! D’ailleurs le personnel est très désagréable, j’ai manqué de peu de me faire renverser par la dame qui rentrait les bacs à fleurs ! Je vous conseille fortement d’acheter ailleurs !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu une expérience décevante lors de votre visite. La qualité de nos fleurs et la satisfaction de nos clients sont des priorités pour nous. Concernant l'incident avec notre personnel, nous vous présentons toutes nos excuses pour cet accident. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, Le Jardin des Fleurs de Metz

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