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FLEURISTE

Merlino

Fleuriste · Metz (57)

4,1 87 avis Google Fermé
Merlino — Fleuriste

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Itinéraire Site web

À propos de Merlino

Merlino est un établissement de la catégorie « Fleuriste » situé à Metz (57000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (87)

Avis Google
4,1
87 avis
5★56
4★12
3★3
2★1
1★15
C
Claire Dorion Google

Première visite officielle dans cette boutique, bien que j’ai été émerveillée une bonne dizaine de fois en passant devant. Les bouquets sont sublimes. Il y a de tout, des fleurs fraîches aux fleurs séchées en passant par des plantes vertes et des jolis cache pot. Franchement c’est trop beau ! Les prix sont accessibles également. J’ai opté pour un bouquet déjà composé de fleurs séchées, et je n’en suis pas déçue le résultat est canon. Vous pouvez aussi composer votre propre bouquet de fleurs séchées. Vendeuses au top, très gentilles et agréable. Je recommande sans hésitation !

F
Flora Schneider Google

Très satisfaite. L’accueil est toujours chaleureux et professionnel. Il y a beaucoup de choix et les fleurs sont de très belle qualité. L’équipe est à l’écoute et donne de très bons conseils. Le magasin est bien situé et les prix sont tout à fait corrects au vu de la qualité proposée. Je recommande sans hésitation !

C
Claire S Google

Hyper déçue par cette boutique, à chaque fois que mon copain m’offre des roses rouges elles sont déjà à moitié fanées et je peux jeter le bouquet deux jours plus tard. Chez d’autres fleuristes le même bouquet peut me durer quasi dix jours avant d’être flétri à ce point. Aussi, il s’est déjà fait refouler hyper froidement car il était venu pendant la mise en place des étagères dans la rue au moment de l’ouverture, au lieu de le faire patienter cinq minutes … Le seul avantage est la localisation de la boutique au centre ville.

O
Olivier Calvi Google

Je suis très déçu par la qualité des fleurs. Mon dernier bouquet était composé de chrysanthème et gerbera. J'ai questionné une vendeuse sur la fraîcheur de ces dernières. La réponse fut :" ne vous inquietez pas, la livraison date de jeudi" Quelle fut ma surprise lorsque deux jours après, les chrysanthèmes commençaient à faner !!! Mésaventures identiques avec des roses précédemment achetées. Le seul avantage de ce magasin demeure son emplacement.

E
EJU Google

C'est la 5e fois que nous sommes déçus avec l'impression de nous faire arnaquer. Des fleurs qui fanent à peine mises en vase. Et ce, malgré la recoupe et l'eau fraîche. Des grosses roses rouges qui penchent la tête dès le lendemain de leur achat, des fleurs Bonny censées durer longtemps qui, au bout de deux jours, sont fanées et laides et qui n'étaient visiblement pas fraîches contrairement à ce que la fleuriste affirmait.

A
Amel Bettahar Google

Je suis du quartier et viens fréquemment dans la boutique, j’y suis toujours bien servie et accueillie, je recommande ++

K
Kelly Sissoko Google

Un accueil plus froid que la tempête BENJAMIN. Ce fleuriste n’ouvre pas à 8:30h puisque c’est l’heure où les fleuristes arrivent. J’ai attendu 10 bonnes minutes avant que l’on me dise bonjour, j’attendais dans le vent, enceinte de 7 mois, pour qu’une vendeuse me dise d’un ton froid et agacé qu’il faudra attendre pour entrer dans la boutique ( là il est déjà 8h40 ) … Je demande combien de temps, j’ai du insister pour une estimation de temps , (je bosse à 9h00, mon patron n’accepterait pas que j’ouvre 30 min plus tard) pour finalement, me faire gronder par la fleuriste ; «  Dans 10 bonnes minutes, je ne sais pas… » Bref j étais devant depuis 8h20, dans le froid, chargée, enceinte, j’ai rebroussé chemin après cette réponse plutôt sèche et désagréable . Déçue car j’ai toujours bien été accueillie jusque là et surtout je repars sans fleurs . Changez vos horaires, ou arrivez un peu en avance pour gérer ça évitera ce genre de mauvaise vibes un vendredi matin .

M
Mayday Google

Une super boutique avec de très jolies fleurs ! Cindy prend le temps de conseiller et de donner le sourire à la clientèle. Si vous avez pas le morale ou que vous l'avez c'est le bon endroit pour acheter une plante 👌

M
Martine Bertoni Google

Accueil chaleureux de la part de Cynthia qui la très bien conseillé sur le choix de mon bouquet de fleurs merci beaucoup !

C
Céline Zhang Google

Nous sommes venu samedi pour des bouquets de fleurs blanche, vendeuse au top qui a su me conseiller, super gentille. Les fleurs étaient pour le dimanche. Ma belle soeur est venue les chercher aujourd’hui un des bouquet ( surtout le plus chère) les roses blanches commençaient déjà à fanées alors ma belle soeur lui demande de changer car voilà c’est pour un enterrement on souhaitait des jolies bouquets. La vendeuse du Dimanche mais exécrable à super mal parlé en faisant des grands gestes en lui criant c’est bon c’est bon! ( car je pense qu’elle a vu que ma belle soeur ne parlait pas très bien le français) ma belle soeur a parlé très calmement et gentillement, chose que votre vendeuse n’a pas su faire! Quand on travaille dans le commerce on se doit d’être respectueux c’est primordial. Alors si vous ne souhaitez pas travailler il faut en faire part à votre patron, et ne pas agir de la sorte avec les clients. Nous avons toujours acheté dans cette boutique mais nous y retournerons plus jamais!

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier dans un moment aussi délicat qu’un enterrement. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueillie le samedi et que notre conseillère a su vous guider avec gentillesse. Cependant, nous regrettons profondément que le service reçu le lendemain n’ait pas été à la hauteur, tant sur la qualité des fleurs que sur l’attitude rapportée de notre vendeuse. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux. Le respect, l’écoute et la bienveillance sont des valeurs essentielles dans notre boutique, et nous allons faire le point avec l’équipe concernée afin de comprendre ce qu’il s’est passé et éviter qu’une telle situation ne se reproduise. Sauf erreur, les fleurs qui ne convenaient pas ont été remplacées car la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le comportement inapproprié de notre vendeuse. Il ne reflète ni notre éthique professionnelle ni l’attention que nous souhaitons porter à chacun de nos clients, quelle que soit la situation. Nous espérons malgré tout pouvoir regagner votre confiance. Bien à vous.
M
Mls Google

Mon copain m’offre des bouquets magnifiques, je suis tout le temps émerveillé de voir les compositions qui sont effectuées à chaque fois que je les reçois. C’est mon fleuriste de cœur même si ce n’est pas moi qui m’y rend ❤️ Alors merci de pouvoir permettre à mon copain de me voir sourire à chaque fois !

l
lilou pétronin Google

vendeuse douce et accueillante qui sauras répondre à vos attentes. grand choix à des prix raisonnables

J
Jul et Syana Google

De belles compositions florales, des pots, des fleurs fraîche pour composer votre bouquet à votre guise. Des plantes directement en terre, pas mal d'idée décoration qui peuvent donner des idées pour agrémenter votre intérieur ou pour aussi sublimer vos compositions florales. Je recommande ce fleuriste étant moi même client j'ai eu que de bonnes expériences client

J
Jacob Stanca Google

Cynthia et Fanny ont été superbes. L’accueil est agréable et leurs connaissances en terme de composition de bouquets est excellente. L’apprentie qui m’a servie est passionnée et cela se ressent . J’y reviendrai !

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre visite vous ait donné satisfaction. Nous ne manquerons pas de faire part de vos jolis compliments à Cynthia et Fanny. A très vite ! 😊
c
chris meg Google

Concrètement, j'embêtais les vendeuses dans leur discussion. C'est moi qui ai dit : Bonjour 👋 , pas de réponse... Conseil erroné ( après vérification ) concernant la plante que je visais. Ironie d'une vendeuse. Tige de lys fanée 2 jours après ... Il y a bien mieux à 150 mètres, une épicerie place Saint Simplice, où l'accueil, le prix, la fraîcheur des bouquets 💐 font vraiment plaisir !!! Merlino ...A bannir.

S
Sophie Guinebert Google

Sûrement mon fleuriste préféré. Les filles sont toujours très accueillantes et très sympa. Et si on ne s'y retrouve pas dans les bouquets qui sont pourtant très beaux, on peut faire ses propres compositions et du coup, adaptées à notre budget. Le top

M
Mateo VM Google

J'ai acheté ma toute première plante il y a quelques jours, j'étais bien accueilli et acompagne, je suis parti heureux chez moi avec ma nouvelle plate ! Merci de votre service !

V
Viviane Joerger Google

Accueil toujours agréable et de bon conseil. Merci d'avoir pris le temps de préparer la composition que je vous ai demandé. Les orchidées sont magnifiques Merci.

C
Cécile C. Google

Superbe accueil chez ce fleuriste, le bouquet était magnifique et le prix très abordable. J'adore ! :)

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