Floréal

Je ne suis pas du genre à laisser des commentaires négatifs car je sais l’impact que ça peut avoir, mais j’ai été déçue de mon expérience avec vous, alors je me permets de vous partager mon ressenti. J’ai commandé sur Florajet le bouquet Phenix en taille moyenne ( à 128.90€ ) pour un anniversaire. Floréal de Reims était en charge de préparer ma commande. La livraison, un petit vase en PVC et un petit mot, le tout m’a coûté 152.85€. Pour le prix, on s’attend à un bouquet ressemblant un minimum à la photo ; évidement je garde en tête que les fleuristes font avec ce qu’ils ont au moment de la commande et que les lys sont des fleurs plus onéreuses que d’autres. Le bouquet est arrivé dans les temps, mais le rendu n’était vraiment pas fameux. Certes la plupart des lys du bouquet sont arrivés en bourgeons, ce qui va forcément impacter le rendu final, mais rien n’était cohérent : quelques roses d’un côté et tous les lys de l’autre, le tout comblé par un peu de feuillage. Loin d’être similaire au bouquet que j’ai commandé, celui-ci était vide, mal proportionné et ne valait pas les 128 € payés. Évidement je garde en considération que les plateformes comme Florajet se gardent une part sur le montant total d’une commande mais vous êtes ceux qui ont la responsabilité de proposer quelque chose de concret. Si vous ne souhaitez pas recevoir de commentaires négatifs ou avoir des clients déçus par leur expérience, je vous conseille vivement de revoir vos compositions. Que ce soit vous ou Florajet, si vous n’êtes pas capable de proposer un travail correct, alors ne proposez rien. J’apprends de mon erreur et je ne me ferai plus avoir par la suite.

Je tiens à remercier chaleureusement le jeune homme et la dame qui ont pris le temps de comprendre ma demande quant aux bouquets de tables dont j’avais besoin en urgence pour le baptême de ma fille le 16 mai 2026. Je suis venue je n’y connaissais rien , j’étais très speed car dans l’urgence et stressée , j’ai montré des photos de ChatGPT pour donner un ordre d’idée que je voulais. On a pris le temps de se donner une tranche de prix car il fallait compter les vases aussi. Et puis c’est tout je leur ai donné carte blanche ! Et qu’elle ne fut pas la surprise de découvrir de somptueux bouquets sur toutes les tables ! Merci merci merci infiniment ! Tous les bouquets sont partis avec les convives qui les voulaient pour chez eux ! J’ai eu le temps de prendre une très jolie photo et donc je souhaite mettre votre travail à l’honneur aujourd’hui. Update : n’arrivant pas à le mettre sous se post je vais poster ma photo sur les réseaux et vous identifier dessus

Le bouquet indiqué a un prix, lorsqu'il passe au moment de payer ,la vendeuse lui indique le prix 4 fois plus cher. Il lui dit non c'est pas le prix indiqué, réponse c'est la fête des mère. Il dit non je ne le prend pas et là honte à ce fleuriste ,les 2 caissières se moquent en rigolant. Pensez à vous recycler car le relationnel fait partie de votre métier. A SAVOIR PRIX INDIQUÉ OBLIGATION DE LE VENDRE À CE PRIX.

Je suis allée chez acheter des roses pour la Saint-Valentin et j’ai demandé expressément (comme d’habitude) de ne pas utiliser du plastique, mais du papier. Résultat, la personne a mis du papier sous la partie haute des roses et du plastique en bas. Maintenant ma question est la suivante : si je demande une chose, pourquoi vous n’êtes pas capable de faire ce que je te demande ? Je suis le client ou pas ? Pourquoi insister ? Pour avoir raison ? J'avais demandé du papier pour des raisons écologiques, parce que le papier se recyclé cycle mieux du plastique, même recyclable, et aussi pour une question esthétique. Mettre du plastique, surtout quand on demande de ne pas la mettre, ça veut dire faire du gaspillage. Et de plus, comme vous pouvez voir dans la photo, la composition est nulle et tristissime, et des feuilles sont écrasées. Maintenant, je comprends qu'on appelle des personnes en renfort pour les périodes comme la Saint-Valentin. Mais il faudrait au moins les apprendre à bien composer un très, très simple bouquet floral comme celui-ci qui est composé uniquement des trois roses. Cela fait 15 ans que j’y vais mais c’est très décevant voir que la qualité n’est pas constante. PS : je n’ai rien contre l’activité commerciale, of course.

J’avais seulement quelques minutes devant moi lors de ma correspondance à la gare. J’ai demandé deux bouquets et ils ont été réalisés immédiatement, rapidement et avec soin. Merci pour la réactivité et le service ! Bon rapport qualité/prix, je recommande.

Avec ce magasin, c'est quitte ou double, soit on tombe sur la fleuriste sympa et compétente, soit on tombe sur quelqu'un d'incompétent qui décide d'agrafer l'orchidée au plastique et ouvrir la rose éternelle avant de demander pour la mettre dans le bouquet sans aucune directives, les roses récemment acheté n'ont pas tenu 6h et l'orchidée s'est cassée au niveau des bourgeons non éclos alors qu'on l'avait choisi exprès... Bref, mieux vaut contrôler la qualité et le travail à chaque fois.

Très déçue par mon expérience. Mon mari a acheté aujourd’hui des pivoines à 5€ l’unité, un prix déjà élevé, mais en plus les fleurs étaient toutes petites et déjà flétries dès le jour même. Aucune tenue, aucune fraîcheur. Pour ce tarif, on s’attend à de la qualité. Je ne recommande pas du tout ce fleuriste.

Toutes les fleurs ont déjà commencé à pourrir. Le même jour, j'ai démonté le bouquet et il y a eu beaucoup de mauvaises surprises. C'est dommage, mon mari y achetait des fleurs chaque semaine. orientation client, niveau 0. l'essentiel est de vendre des déchets.😔

J'adore venir chercher de petites fleurs ou des bouquets là-bas. La dame qui m'a aidée à confectionner celui-ci était ADORABLE ! Un grand merci ! 💖

A fuir absolument… bouquet « du jour » offert le soir même… rempli de moisissure, la moitié des fleurs tombent en ruine dès l’instant que l’on enlève l’emballage… jamais vu ça chez un fleuriste !Qualité lamentable pour un prix loin d’être abordable ! Du vol à ce niveau là… Il faudrait vraiment songer à changer de métier…