Fleuriste.telJe suis venue une première fois pour la Fête des Mères. À l'entrée, il y avait une décoration en miniatures de type porcelaine, forcément très attirante pour les enfants. Mes enfants ont voulu la toucher. Bien évidemment, je les ai immédiatement repris, mais la vendeuse leur a parlé de façon très désagréable, sans aucune bienveillance. Aucun sourire, aucun tact. Je m'étais dit ce jour-là que je ne remettrais plus les pieds dans ce magasin. Malheureusement, le dernier jour d'école, j'avais besoin d'un bouquet et de roses. Par souci de proximité et pour que mes enfants arrivent à l'heure à l'école, j'y suis retournée. Le magasin est censé ouvrir à 8 h 30, mais à cette heure-là, les clients doivent attendre dehors que toute la mise en place soit terminée. Une fois de plus, l'accueil a été déplorable. La vendeuse s'est adressée à moi sur un ton très limite, sans aucun sourire, très sèche, avec l'impression qu'on la dérangeait. Même la cliente derrière moi était choquée par son attitude. Les fleurs sont de bonne qualité, je n'ai rien à redire là-dessus. En revanche, le service et l'accueil sont tellement désagréables que je ne reviendrai plus. C'est dommage, car un commerce ne se résume pas uniquement à la qualité de ses produits.
Monceau Fleurs
Fleuriste · Saint-Herblain (44)
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À propos de Monceau Fleurs
Monceau Fleurs est un établissement de la catégorie « Fleuriste » situé à Saint-Herblain (44800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 20:00 |
| Mercredi | 08:30 – 20:00 |
| Jeudi | 08:30 – 20:00 |
| Vendredi | 08:30 – 20:00 |
| Samedi | 08:30 – 20:00 |
| Dimanche | 08:30 – 18:00 |
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Avis clients (462)
Bonjour, Ce matin comme tout bon fils, je décide d'aller chercher une plante d'extérieur pour la fête des mères. A l'extérieur un petit stand pour les achats rapides, 15 ou 20 personnes à passer. Je me dirige donc vers le magasin ou après 15 minutes d'attente je demande à une vendeuse qui vient vers moi un renseignement sur les plantes d'extérieur... La elle me dit qu'elle n'a pas le temps et me demande d'aller voir sa collègue qui tient le petit stand. Je lui réponds qu'elle ne devrait pas avoir le temps non plus car seule avec beaucoup de personnes.. Au lieu de m'accompagner à l'extérieur pour me conseiller, elle me demande alors d'aller les chercher une par une pour qu'elle me renseigne dans le magasin !!! Non mais des fois je comprends qu'il y en ai qui "pêtent" les plombs, je n'ai que ca à faire, des aller-retour pour savoir comment les plantes s'appellent, si il faut de l'eau ou pas trop, si ca craint le gel, trop le soleil ou toutes ces choses qu'on demande avant de faire un achat, surtout que moi perso, je n'y connait rien en plantes ou fleurs... Ben je suis aller ailleurs dépenser mes 50 euros de budget, cette vendeuse était désagréable et n'aurait surement pas en étant à ma place qu'on lui fasse là même ! je n'y retournerai pas du coup et irait soit au petit chantilly, soit chez Truffault ou là on a le renseignement pour bien acheter et faire plaisir ! Merci encore chère vendeuse de votre je m'en foutisme !
Que ce soit pour soi ou pour les autres, il y a toujours ce que l'on cherche ici. Plus le temps passe, plus j'aime venir acheter quelques fleurs pour un petit plus de sérénité et de douceur dans mon appartement. Mention spéciale pour la gentillesse de la personne qui a réalisé ce bouquet de mon choix avec humour (cf: Cendrillon et son carrosse citrouille pas orange 😅🎃). Visites toujours agréables ! Un grand merci !
Accueil catastrophique, j'ai encore tenté et c'était la dernière fois, personnel froid, mal aimable, ne voulant donner aucun conseil, les clients dérangent apparemment...c'est tout simplement inadmissible d'être reçu de cette façon ! Quel est le critère de recrutement chez MONCEAU FLEURS !!??
Très satisfaite de cette boutique de fleurs . De la gentillesse des jeunes femmes qui sont présentes très à l'écoute . Je fréquente 2 des boutiques Monceau rpt de Rennes à Nantes et route de Vannes St Herblain où Orvault ? Et la qualité est au rdv . Un grand Merci
Bon accueil mais déçue de la qualité des fleurs. En effet, j’achète un bouquet de fleurs colorées (dahlias, roses, gerberas, œillets et anémones), je demande conseil à la vendeuse pour entretenir au mieux mon bouquet et le faire durer le plus longtemps possible. J’applique à la lettre ses conseils et au bout d’une semaine, les fleurs sont déjà mortes, les pétales tombent seules.. Je suis très déçue au vu du prix du bouquet. Je ne reviendrai sûrement pas…
Vraiment, j'aime acheter mes bouquets dans cette boutique, l'équipe y est adorable, serviable et vous laisse le temps de regarder, prendre le temps de choisir un bouquet, et contempler le ce travail de création. Merci pour cette belle expérience. Je suis heureuse d'avoir sélectionné de ci beau bouquet réalisé par vos soins. Merci beaucoup 💐🙏🏻
Bonjour, Ai bénéficié d'un bouquet gratuit de 5 roses courant janvier 2026. Accueil au magasin très bien mais déception pour les fleurs....au bout de 3 jours les pétales extérieurs étaient déjà tout marron et 2 jours après c'est chaque bouton de rose qui s'est défait et était carrément pourri. D'où venaient ces roses ? En général il m'arrive de garder mes bouquets jusqu'à 10 jours .
J’adore, il y a toujours du choix. Parfait pour l’accueil
Un énorme merci à Sarah et Corinne ! Je suis venue les voir à la dernière minute pour un bouquet de mariée et une boutonnière, et malgré le délai très court, elles ont su m’écouter, me conseiller et surtout réaliser exactement ce que j’avais en tête. Le bouquet était tout simplement magnifique, plein de finesse et de délicatesse, et il a fait sensation le jour J. Leur gentillesse, leur professionnalisme et leur disponibilité m’ont énormément touchée. On sent la passion dans leur travail et l’envie de faire plaisir. Grâce à elles, j’ai eu le bouquet parfait pour mon mariage. Je les recommande de tout cœur ! 🌸💍
Accueil et conseils de qualité. Je venais pour un bouquet et suis reparti avec trois. Les fleurs sont belles, les compositions magnifiques. L’équipe est souriante. Je conseille fortement cette boutique.
J’ai passé commande d’un bouquet pour la fête des mères 2j à l’avance pour être sûr d’avoir le bouquet que je souhaite le jour J. En venant récupérer le bouquet, j’ai été très mal accueilli par celle que je suppose être la responsable : pas un bonjour, ni un sourire. Je comprends que c’est un jour de forte affluence, mais la politesse est la moindre des choses. J’avais demandé un bouquet précis de PIVOINES avec quelques fleurs BLANCHES, + une photo à l’appui. Je vous laisse constater le résultat catastrophique. De ce fait, je me suis dirigé vers une vendeuse en soulignant que ce n’était pas du tout ce que j’avais demandé. Aucune n’a réellement essayé de comprendre mon problème ou de trouver une alternative. Bref, je ne vous recommande pas du tout ce fleuriste, le service client est vraiment à revoir !
Je ne le recommande pas, si vous pouvez acheter des fleurs ailleurs, choisissez un autre endroit, mon mari m'a acheté 100 roses dimanche, mercredi j'en ai jeté 40 car elles ont tout simplement pourri, malgré le fait que je les ai coupées et changé l'eau , je les ai divisés en plusieurs bouquets et le lendemain j'en ai jeté 10 autres. Peut-être que je suis bizarre, mais je pense que ce n'est pas normal. Et ce n’est pas la première fois que nous y achetons des fleurs et elles meurent au bout de quelques jours. Je suis déçu. Je ne parle pas du service.
Très décevant, Achète un premier bouquet de rose le 03/03, au bout de 24h, 5 roses sont déjà fanées. Ma compagne ramène donc le bouquet, le magasin est plein et la personne qui la reçoit n’est pas très agréable. La personne lui explique qu’ils n’ont pas eu de retour avec ces roses et ose demander à ma compagne si elle sait qu’il faut mettre les fleurs dans l’eau. Cette personne accepte de changer le bouquet (choses très pro), ma compagne lui laisse donc choisir les roses pour être sûr de la fraîcheur. Et voilà le résultat, avec un record battu, fleurs échangées à 18h30, fanées à 9h! Cela pose de réel question sur la fraîcheur des fleurs vendu pour la boutique, pourtant vu les prix pratiqués nous sommes susceptibles d’attendre des fleurs de qualité….
Fleuriste dans les quartiers voisins
- Les Jardins d'Anna 2,8
- La Vie en Fleurs 5,0