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FLEURISTE

Les Fleurs d'Anna

Fleuriste · Lyon (69)

3,9 176 avis Google Fermé
Les Fleurs d'Anna — Fleuriste

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Itinéraire Site web

À propos de Les Fleurs d'Anna

Les Fleurs d'Anna est une boutique de fleurs renommée à Lyon 4ème, offrant des créations florales exceptionnelles pour chaque occasion. Profitez de leur expertise pour des bouquets élégants, des arrangements uniques et une large sélection de fleurs fraîches. Ils proposent une livraison rapide et fiable à Lyon, avec la gratuité à partir de 35€ d'achat à la Croix-Rousse.

Créations florales uniquesBouquets élégantsArrangements uniquesLarge sélection de fleurs fraîchesBouquets parfumésBouquets pour le deuil Livraison rapide et fiable à LyonLivraison gratuite à la Croix-Rousse à partir de 35€ d'achatPaiement en 4X dès 30€ d'achat

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche 09:00 – 13:30

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Avis clients (176)

Avis Google
3,9
176 avis
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B. M Google

Au top ! Comme toujours :-) Merci Anna et à bientôt !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ☺️ toujours avec plaisir !
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E Y Google

Franchement super accueille de la part de la petite Anna ! je tiens à préciser elle prend le temps pour nous et nous conseille franchement je recommande !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ☺️🥰
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Babeth Defont Google

Ce magasin s'étonne d'avoir du travail pour la fête des mères, n'a pas livré le bouquet payé, est très désagréable au téléphone, rejette la faute sur un autre magasin de fleurs. Lamentable! A fuir!

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Raphael Nouaille Google

Les vendeuses sont adorables et très accueillante. Je recommande vivement !! Foncez pour faire plaisir à qui vous voulez

Réponse du professionnel : On vous remercie infiniment ❤️☺️
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Dounia Kezouali Google

2eme tentative et 2eme échec, la première fois j'ai été très mal reçue, et la fleuriste m'a imposé le choix du bouquet 😏. La deuxième fois avec une autre personne, mais avec la même incapacité à sourire, ou au moins dire bonjour et faire semblant d'être un minimum professionnelle (propositions, conseils). Elle fait même payer les petites herbes qui servent à agrémenter le bouquet, je le sais parce qu'en bonne commerçante elle préfère ne pas en mettre que de le proposer (travailler c'est fatigant). Par contre quand on lui fait remarquer qu'on on a l'impression d'avoir pénétré dans son salon par effraction, elle retrouve la parole et réagit comme une enfant. La croix-rousse est pleine de commercants agreables et compétents, je vous conseille de ne pas faire mon erreur et ne pas gratifier ces gens de votre temps ou votre argent.

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Alexandre MC NAMARA Google

J’ai commandé un bouquet à livrer entre 9h et 12h. À 13h je n’avais toujours pas de nouvelles, ils ne comptaient pas le livrer car je n’avais pas pu répondre à leur appel et ne m’ont pas recontacter derrière. Après avoir réussi à les convaincre de le livrer l’après midi, le bouquet ne correspond pas à celui présenter sur le site. Très déçu du suivi et du bouquet qui n’est pas conforme.

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Anais C Google

Parfait livraison pour l’hôpital la croix rousse ultra rapide ! Merci à vous

M
Mathieu IVALA Google

Les dames sont de bon conseil et très gentilles. Je recommande !

Réponse du professionnel : On vous remercie ❤️
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Marine Grange Biaggi Google

Bonjour, Votre vitrine présente un écran particulièrement lumineux et agressif, allumé toutes les nuits de la semaine. Au-delà de la gêne occasionnée pour les habitants du quartier, je vous rappelle que la publicité numérique est interdite dans la ville de Lyon. Nous vous remercions de retirer cet écran dans les plus brefs délais, par respect des règles et de la vie de quartier.

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Kevin Saide Google

I am from Australia and I wanted to send flowers to family in Lyon, France and found this site after my search. I have used Anna's Flowers twice now and I am extremely happy with their range of flowers as well as their service. Problems in language were solved by me phoning and using Google Translate which was brilliant. I was able to type in my questions and Google Translate verbally read out the question in French. We both very much enjoyed the conversation. I will be using them for all my flower deliveries in Lyon. Kevin Je suis australien et je souhaitais envoyer des fleurs à ma famille à Lyon. Après quelques recherches, j'ai trouvé ce site. J'ai déjà fait appel à Anna's Flowers à deux reprises et je suis ravi de leur choix de fleurs et de leur service. J'ai résolu les problèmes de langue en les contactant par téléphone grâce à Google Traduction, ce qui a été formidable. J'ai pu taper mes questions et Google Traduction les a lues à voix haute en français. Nous avons tous deux beaucoup apprécié notre conversation. Je ferai désormais appel à leurs services pour toutes mes livraisons de fleurs à Lyon. Kevin

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Kevin, je serai tellement heureuse 🥰🥰🥰 merci
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Gil Baret Google

Thao est une véritable artiste ! 🌸 Que je lui laisse carte blanche ou que je lui propose un thème, le résultat est toujours incroyable et super original. 💐 Je repars systématiquement avec le sourire. Allez-y les yeux fermés ! ✨👌

Réponse du professionnel : Je vous remercie Nous sommes fiers de vous d’elle 🥰
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Myriam Urbain Google

Accueil de la gérante absolument minable : ton sec, attitude désagréable et aucun sens du commerce. On a clairement l’impression de déranger. Pour ne rien arranger, les fleurs étaient déjà fanées, de très mauvaise qualité, malgré un prix élevé. Une expérience déplorable du début à la fin. Je ne recommande absolument pas cette boutique.

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Hovo Google

Fleuriste exceptionnelle : des bouquets magnifiques, un accueil parfait et un vrai sens du détail. Je recommande à 100 % ! 🌸 De la part du axper du tabac ;)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ☺️ c’est très touchant 🥰
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Lucas Holden Google

Un service impeccable, prix abordable et de jolie bouquet. Je recommande vivement. En plus ouvert le dimanche !

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Salome Guerguia Google

Un magasin de fleurs absolument magnifique ! Le choix est toujours varié, les compositions sont faites avec beaucoup de goût et de fraîcheur. La gérante est très accueillante, souriante et de bon conseil. On sent qu’elle aime vraiment son métier. Je recommande vivement cet endroit pour offrir ou se faire plaisir !

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Tea Papiashvili Google

✨ Les Fleurs d’Anna — un véritable écrin de douceur ✨ Dès qu’on pousse la porte de la boutique, on entre dans un petit monde où tout respire la beauté et la délicatesse. La décoration est raffinée, les fleurs sont d’une fraîcheur et d’une harmonie incroyables. Anna, la gérante, accueille avec le sourire et partage ses conseils avec passion — on sent qu’elle aime profondément son métier. Chaque bouquet semble raconter une histoire. Un grand merci pour ce moment fleuri et chaleureux. 🌷 Je recommande cette adresse les yeux fermés. 🌸

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Tamar Odoshashvili Google

Le boutique parfait, avec des fleurs fraîches , les fleuristes très accueillant et les prix très intéressant ❤️ je recommande

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Regina R Google

Très Déçue Je suis venue chercher le bouquet sur place et je l’ai tout de suite signalé : il ne ressemble pas du tout à celui présenté sur le site. On peut bien le voir sur la photo. C’est dommage, je m’attendais à quelque chose de plus fidèle et soigné.

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amandine duarte Google

Si j’avais pu ne pas mettre d’étoile, je n’en aurais pas mise. De nombreuses fois je suis arrivé devant cette boutique qui s’avère être fermée, 30 minutes avant ses horaires d’ouverture. À quoi bon mettre des horaires s’ils ne sont pas respectés ? Le pire ? C’est que le jeune femme est derrière son comptoir et qu’elle dit faire sa caisse et être fermée même si elle vous voit derrière la vitrine. Une minimum de respect aurait été le bienvenu

Réponse du professionnel : Vous êtes venus à 19:28 ou on fait la caisse et la porte était fermée , nous étions sur le point de de vous ouvrir lorsque vous avez dites les mot «  connasse «  …. Je ne continuerai plus ça serais bien un peu de politesse… et du respect aurait été le bienvenu…
P
Paul Andali Google

Première et dernière fois avec ce fleuriste et Inteflora. 3 jours à attendre de retard sans raison. 15€ de frais de livraison (non remboursable) pour au final aller chercher moi-même le bouquet car ce fleuriste n'est pas capable de se déplacer. Ils ne livrent seulement si vous donnez un numéro de téléphone... hallucinant !

A
Ana Marta Google

Petite Anna est un rayon de soleil : adorable, talentueuse, pleine de goût et de délicatesse. Chaque bouquet est un petit chef-d’œuvre. Une vraie artiste des fleurs !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup 🥰
M
Marc Trentesaux Google

J'ai commandé une gerbe de fleurs à poser sur un cercueil pour l' enterrement de ma maman et à livrer à l'église. Livraison à l'heure. Composition de belle taille magnifique, champêtre comme je le souhaitais à un prix abordable. La gérante a été à l'écoute et très aimable. Je me sers souvent la bas en petites plantes fleuries qui sont a des prix vraiment convenables. Je recommande ce fleuriste.

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous !!! Pour nous nos clients sont important, et on fait notre mieux. Merci encore et courage dans ces moments difficiles.
C
Clément Martinod Google

Beau choix de fleurs, mais la personne présente au magasin n'est pas fleuriste : ne sait pas composer un bouquet ni orienter le client, vraiment dommage !

C
Corentin Lasserre Google

À fuir ! Au-delà de la composition qui ne correspond absolument pas à ce qui est proposé sur le site Interflora comme le montre les photos jointes (bouquet à plus de 60€ tout de même), le relationnel de ce fleuriste est catastrophique. Je passerai directement par d’autres fleuristes du secteur la prochaine fois, ça ne pourra qu’être mieux. Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile, cette boutique ne mérite pas mieux.

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Maïssa Google

J'avais pour habitude d'acheter mes bouquets à cette adresse. Aujourd'hui pour la fête des mères grosse déception, la livraison faite à moitié, au prix pour lequel j'avais commandé, la surprise n'a pas eu lieu!! A la réception de la boîte de chocolats, celle ci était ouverte!!

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Adrien Lasserre Google

Contact désagréable au téléphone, client informé la veille de la livraison d’un bouquet alors que c’était une surprise, bouquet qui en l’occurrence n’est absolument pas conforme aux visuels du site d’Interflora.

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morad bouchehitt Google

Boutique très propre, personnel accueillant, de très belle fleure fraîche. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ☺️
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Donia Chermat Google

Mauvaise expérience, choisis les clients avec qui être agréable, avec qui parler, ne donne pas son temps avec tout le monde. Fleure vendue extrêmement chère sachant qu'elles sont sur le point de faner je soupçonne qu'elle fait exprès de choisir ses fleures selon les personnes à fuir...

Réponse du professionnel : Bonjour vous pouvez me dire quand vous pouvez passer en magasin et en quelle date ? Merci
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Thara Milome Google

J’ai passé un très agréable moment chez Les Fleurs d’Anna. La gérante est d’une grande écoute et a su comprendre exactement ce que je voulais. Elle m’a confectionné un magnifique bouquet pour le retour de vacances de ma maman, qui l’a adoré ! Merci encore pour votre talent et votre gentillesse. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Oh merci beaucoup ❤️ c’est très gentil de votre part vous êtes toujours la bienvenue 🙏☺️❤️
D
Domine Ton Futur Google

Accueillantes et bienveillantes. Elles sont à votre écoute pour vous conseiller au mieux. La beauté de leur bouquet est sans pareil. Allez y les yeux fermés et le cœur ouvert. Merci ma femme était ravie 🥰

Réponse du professionnel : On vous remercie 🥰
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Pénélope Irouche Robert Google

Je suis extrêmement déçu par l’expérience que j’ai vécue avec cette fleuriste. J'avais passé une commande pour la livraison de fleurs, mais celles-ci n'ont jamais été livrées à temps. Pire encore, ni moi ni le destinataire n'avons été contactés pour être informés du retard. Lorsque j’ai tenté d’obtenir des explications, la réponse que j’ai reçue a été non seulement désinvolte, mais aussi totalement irrespectueuse. La fleuriste m’a carrément dit : « Pas besoin de vos 35 euros pour faire fonctionner ma boîte. » C’est un manque de respect total et inacceptable envers un client. Je ne recommande absolument pas ce commerce.

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Lacroix Msophie Google

Je remercie les fleurs d'Anna qui ont été d'une grande gentillesse et d'une grande réactivité pour les compositions florales pour les funérailles de mon papa. Ils ont fait une très jolie gerbe et un très beau bouquet.

Réponse du professionnel : On vous remercions de votre gentillesse également ❤️ pour nous c’est très important d’accompagner des familles dans ces moments si triste. 😞 merci encore.
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Norma LACROIX Google

Une fleuriste d’une grande gentillesse et à l’écoute ! J’avais un budget limité, et elle a pris le temps de m’aider à trouver la meilleure composition, tout en m’offrant du feuillage pour sublimer mon bouquet. Merci pour votre accueil et votre générosité, je reviendrai avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Merci à vous 🥰 vous serez toujours la bienvenue 🤗
J
Josette Ponge Google

J’aurai du lire les avis avant de rentrer dans cette boutique ! Quelle drôle de façon de faire du commerce ! Insulte auprès des clients dont la plus facile : « raciste ». Refus de vente et j’en passe ! Bref à éviter !

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Boyer Sabrina Google

Super agréable et d excellent conseil. Je repars avec un magnifique bouquet comme je le voulais. Un énorme merci.

Réponse du professionnel : Je vous remercie énormément Vous êtes toujours la bienvenue 🥰
M
Marie Davy Google

Difficile de faire une composition entre mes envies pas écoutées et les siennes, prend de haut et me reprend sur les termes techniques avec mépris ( moi j'avoue je n'y connais rien mais est ce une bonne raison ?), je n'ai rien su dire tellement j'ai été étonné par ses réactions. A la fin elle a finalement essayé d'être sympa et s'est excusée mais au final le bouquet ne correspondait pas du tout à mes envies.

Réponse du professionnel : Je me souviens de vous vous étiez venue avec votre épouse et un enfant, quelle terme de technique je vous ai parlé ? En plus avec mépris … quelle dommage vous avez rien apprécier contrairement à votre épouse le bouquet il a adoré, et je vous ai même offert Eucalyptus et souhaiter l’anniversaire de l’enfant… au mois à la fin vous le dites que je me suis excusé avec tout les commandes et les téléphones qui sonnerait ….
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jonathan beaufort Google

Passer votre chemin! Accueil pas terrible! Anti commerçant! Achat de deux bouquets de fleurs. Lors de l’achat nous avons demandés à la vendeuse si c’était possible de rassembler les deux bouquets, la réponse nous a refroidi et nous étions à deux doigts de partir. La réponse de la vendeuse: ça ne m’arrange pas, mais vue qu’il y a personne, je vais le faire! Achat de deux bouquets à 15€ pièce, pour trois fleurs coupés et deux roses. Je ne recommande pas ce magasins, où il faut revoir la politique commerciale et l’accueil client. Pour un magasin de quartier avec une cliente régulière, et locale. A revoir !

Réponse du professionnel : Bonjour je suis gérant de magasin , et aujourd’hui lorsque vous étiez passés en magasin j’étais dans mon bureau à côté, en aucun cas elle n’était ni désagréable ni impoli elle vous a même accueilli avec sourire en rigolant que «  allez je vais vous le faire car il n’y a pas beaucoup des gens «  car comme vous le savez le dimanche nous avez du monde , et elle vous a dis en rigolant tout simplement en vous le souhaitant bonne dimanche et même vous vous étiez très poli. Je suis descendu si vous avez pris mal ce n’était pas notre intention. Et c’est dommage que pour ces paroles vous nous mettez 1 étoiles non pas 2, 3 ou 4 mais 1 c’est dommage !!!
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Cindy Parra Google

A FUIR si vous comptez y travailler n’y allez surtout pas si vous voulez pas vous faire escroquer. J’ai travaillé 2 jours de 9h à 15h ( s’en pause) , étant en période d’essai j’ai trouvé un fleuriste plus près de chez moi j’ai décidé de coupé mon contrat, les chers gérants on décidé de me payer 30€ car mes frais de contrat leurs ont coupé 150€. Je vous laisse me contacter en pv sinon on se donne rendez-vous au prud’hommes Bonne journée

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virginie Breton Google

Nous avons acheté plusieurs bouquets de fleurs. Le lendemain matin une partie des fleurs (roses) faisaient vraiment triste mine. Je suis retournée à la boutique avec une photo pour en informer la professionnelle qui m'a répondu "qu'effectivement ces fleurs étaient en manque d'eau"... Nous habitons à deux pas de la boutique et nous avions, bien évidement, mis les fleurs dans des vases remplis d'eau dès notre arrivée!!

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Nino Zhorzholiani Google

Merci beaucoup ❤️C'est exactement ce que vous avez demandé. Service attentionné et rapide. je le recommande ❤️

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Lyon Science Camera Google

Fleurs commandées pour un vernissage, livraison impeccable ! Elles convenaient parfaitement à l'exposition de peintures chinoises.

Réponse du professionnel : Je vous remercie 🙏🥰 pour votre confiance.
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Mariam Markossian Google

Très satisfaite par ce fleuriste car le joli bouquet que j’ai acheté a tenu au moins 10 jours, un bon rapport qualité-prix ! Aussi un très chaleureux accueil par la fleuriste Anna (qui s’est présentée ☺️) et son professionnalisme, qui m’a fait un très joli bouquet selon toutes mes exigences !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ☺️ pour votre commentaire ça nous fait plaisir 🥰🌹
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Lana Google

Je mettrai 0 étoiles si je pouvais !! J’ai commandée un bouquet en livraison et le bouquet est complètement différent de celui commandé parce que je cite « on est lundi hein madame y’a pas de fleurs ». C’est vrai qu’on est tous fleuristes et on est censés savoir qu’il n’y a pas de fleurs les lundis. Je commande des fleurs de couleur rose et on livre des tiges vertes et deux roses rouges qui se baladent. Encore si le bouquet avait été beau je n’aurais rien dis mais là c’était clairement pas le cas ! C’est ça qui coûte 50€ ? En plus de ne pas accepter la critique constructive pour le coup Madame est pas du tout professionnelle. Puisqu’elle se permet d’appeler la personne ayant reçues les fleurs pour se plaindre de moi c’est du jamais vu !! Et je vois que je ne suis pas là seule dans ce cas mais vous ne voulez toujours pas vous remettre en question c’est grave.

A
Anastasia Kvinikadze Google

Tres bonne boutique accueil chaleureux tres a l’ecoute les fleurs sont tres fraiche et il y a des bouquet magnifique je recommende vivement!!

N
Nadia Seddik B Google

J’ai appelé cette fleuriste avant la livraison pour m’assurer d’avoir la même qualité que le bouquet vendu sur internet. Elle m’a garanti d’avoir le même avec avec des renoncules jaunes, roses blanches et jaunes comme base. je vous laisse juges des deux photos. La gérante, auprès de qui je me suis plainte, a trouvé le moyen de me dire que ce n’est pas sa faute sans vouloir accepter un geste de réparation. Dommage, je voulais vraiment offrir le joli bouquet promis à mon amie. Une belle escroquerie les ventes de fleurs par internet !

Réponse du professionnel : La photos que vous avez mis c’est un taille L qui coute 46€ vous nous avez commandé ma taille M pour 36 € c’était bien qi vous lirez la description de la photos car la photos sur le site correspond , la qualité est la même le nombre style et les couleurs sont respecte, je vous ai appelé personnellement en disant que la fleuriste est en congé, et dec que elle reviens je vous rappelle pour trouve une solution, mais vous avez pas attendu vous nous avez tout de suite mis sur google …. C’est bien dommage
N
NoxpaZ Google

Attention ne sont pas à l'écoute juste la pour vendre. j'ai demandé un bouquet de fleurs,(je voulais des fleurs rouge et blanche) il mon passé un bouquet tout prêt. Pas de fleurs rouges. premier et dernier foi que je vien. Dans la boutique et je ne recommanderais pas

Réponse du professionnel : Vous mentez !!!!!!! Vous étiez venue le jour de saint Valentin à ce que je vois, et dans le minutes on servait 10 clients, et si nous avons pas compris votre demande il ne fallait pas prendre le Bouquet vous pouviez composer vous même comme d’autre client faisait à ce jour , et comme vous le savez cette jour nos couleurs est de rouge blanc et rose !!!!! Vous mentez encore dans cet bouquet il y avais les rouges bien évidemment c’est moi qui l’a fait !!!! Et nous pas choisi pour vous vous avez choisi vous même !!!!!! Toutes nos boutiques étaient à vos disposition les clients choisissez et venez régler !!!!
E
Elysabeth Debenest Google

Accueil charmant au téléphone. Disponibilité et efficacité ont été au rendez vous pour que ma belle fille reçoive un magnifique bouquet à la maternité, une heure à peine après que j'ai passé commande. Un grand merci à Anna pour ses conseils et sa gentillesse! Une nouvelle grand mère un peu anxieuse...

Réponse du professionnel : Je vous remercie 🥰🥰🥰 avec grand plaisir nous sommes ravis!!!
K
Kelly Pallandre Google

Extrêmement déçue tant par l’accueil que par le service déplorable. Une fleuriste qui me demande de choisir toutes les fleurs que je souhaite mettre dans le bouquet alors que je lui est expressément précisé que je n’avais pas un grand goût et que je lui faisait confiance. De plus, je demande un bouquet qui a du volume mais madame n’a pas l’air de comprendre ou d’entendre ce que je lui dis. Et pour finir, une des vendeuses calcule un prix pour le bouquet qui n’est pas le bon, heureusement que ma soeur a le réflexe de recompter et de faire la remarque. En réponse à votre réponse : Merci pour la précision au sujet de votre apprentie, au vu de la manière dont vous vous adressiez à elle nous avions fini par comprendre qu’elle était apprentie. L’apprentie en question a commencé à nous servir tant bien que mal … mais vous avez fini par lui dire de tout lâcher et vous vous êtes charger d’emballer et d’encaisser le bouquet … soit dit en passant drôle de manière de former ses apprenties ! Il serait judicieux de se remettre en question … car au vu des autres commentaires et surtout de vos réponses nous comprenons que nous n’étions pas les première à être insatisfaites, ni les dernières d’ailleurs.

Réponse du professionnel : Quelle impudence...Nous avons été à votre disposition dès votre arrivées... La personne qui vous a servi est une apprentie de ma boutique, et pour votre gouverne c'est moi Anna qui a recalculé votre bouquet car nous faisons très attention à nos clients, ainsi qu'à nos apprentis! Sur ceux, je ne vous remercie pas de votre franchise.
J
Juliette E Google

Je recommande très fortement cette boutique ! J'y suis passé aujourd'hui et c'était une très bonne expérience. Le personnel est attentif et à l'écoute, composition soigné et attention du détail. J'ai été extrêmement bien conseillé. J'ai précisé mon budgets, moins de 30€ et l'on m'a proposé quelques choses qui correspondait totalement à mes attentes, (ce qui est suffisamment rare pour être souligné, on ne m'a pas du tout forcé la main pour acheté plus cher). Bonne continuation à vous !

Réponse du professionnel : On vous remercie beaucoup 🥰🥰🥰 et avec grand plaisir.
e
estelle novial-ducruix Google

Je suis passé par interflora pour faire livrer un bouquet à ma fille pour ses 20 ans , le bouquet était magnifique, l'emballage réalisé avec soin et la livraison parfaite. Ma fille a bcp apprécié. Personnel très à l'écoute de sa clientèle .Un grand Merci !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire, pour nous c'est important votre avis, et notre équipe font tout pour que vous soyez satisfait!

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