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FLEURISTE

Le Jardin des Fleurs

Fleuriste · Troyes (10)

3,9 268 avis Google Fermé
Le Jardin des Fleurs — Fleuriste

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Le Jardin des Fleurs

Chaîne de fleuristes proposant fleurs en bouquets ou bottes et plantes en pot, avec service de fleurissement.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 08:30 – 19:00

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Avis clients (268)

Avis Google
3,9
268 avis
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4★58
3★23
2★10
1★42
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gritti aude Google

J ai commandé une gerbe pour un enterrement. Elle était magnifique, livrée comme convenu, photo à l appui, c est parfait. Merci pour votre professionnalisme !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre chaleureux retour. Nous vous remercions pour votre confiance dans ce moment si particulier. Nous sommes ravis que la gerbe ait répondu à vos attentes et que notre service ait été à la hauteur. Merci pour vos compliments et au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin. L'équipe du Jardin des Fleurs
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YouYou 1806 Google

Le bouquet de roses était magnifique ! Ma copine était très contente alors merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le bouquet de roses ait fait plaisir à votre copine. Savoir que nous avons pu contribuer à ce beau moment est une très belle récompense pour notre équipe. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe du Jardin des Fleurs
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Meriem AMARA Google

C’est la deuxième fois que nous achetons des fleurs dans cette boutique, et une fois de plus, nous sommes RAVIS. L’accueil est toujours à la hauteur : chaleureux et professionnel. Le bouquet est préparé avec beaucoup de soin, rien à redire. Quant aux fleurs, elles sont tout simplement sublimes. Je vous laisse admirer ce véritable chef-d’œuvre floral ! Et au passage, Merci mon amour !!! Q

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que cette nouvelle visite vous ait une nouvelle fois donné entière satisfaction. Savoir que vous appréciez l’accueil de notre équipe, le soin apporté à la réalisation de votre bouquet ainsi que la qualité de nos fleurs est une très belle récompense. Merci pour votre confiance renouvelée et au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe du Jardin des Fleurs
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Amandine Google

Très bon rapport qualité prix le personnel est très accueillant .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix de nos produits ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre message nous fait très plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe du Jardin des Fleurs
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fabrice Google

J'ai fait livrer des fleurs dimanche et mardi le bouquet est déjà fané

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes attentifs à chaque retour concernant nos créations florales et souhaitons apporter quelques précisions. Nos bouquets sont confectionnés quotidiennement à partir de fleurs fraîches soigneusement sélectionnées. Toutefois, certains facteurs indépendants de notre volonté, tels que les fortes températures, les conditions de transport ou l'entretien après achat, peuvent influencer la tenue de certaines variétés plus fragiles. Lorsqu'un client rencontre un problème, notre priorité est de trouver une solution rapide et adaptée. C'est pourquoi nous invitons toujours nos clients à nous contacter directement afin que nous puissions comprendre la situation et intervenir si nécessaire. Selon les cas, nous pouvons proposer le remplacement des fleurs concernées, une reprise partielle de la composition ou la réalisation d'un nouveau bouquet. Les avis en ligne sont importants pour nous, mais ils ne nous permettent pas toujours d'apporter une réponse concrète au problème rencontré. Un échange direct est souvent la meilleure façon de trouver une solution satisfaisante pour chacun. Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre écoute pour continuer à vous offrir le meilleur service possible. L'équipe du Jardin des Fleurs Troyes 🌿
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Anthony Giannone Google

Très déçue. J'ai acheté un bouquet de fleurs pour la Fête des Mères, décevant, le bouquet et déjà fanné. 58 euros merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Bonjour Suite à plusieurs remarques récentes concernant la durée de vie de certains bouquets, nous tenons à rappeler que nos compositions sont réalisées exclusivement avec des fleurs fraîches et dans le respect des meilleures conditions de préparation. Malgré le soin apporté à chaque création, la tenue des fleurs peut être impactée par différents éléments extérieurs : températures élevées, exposition directe au soleil, transport prolongé ou conditions de conservation après l'achat. Chaque retour client est pris en considération avec sérieux. Lorsqu'une anomalie est constatée, nous invitons nos clients à prendre contact avec notre équipe afin que nous puissions évaluer la situation et proposer une solution appropriée. Selon les circonstances, nous pouvons procéder à un remplacement des fleurs concernées ou à une nouvelle réalisation. Nous rappelons qu'un contact direct avec notre magasin permet généralement de résoudre rapidement toute difficulté rencontrée. Notre objectif demeure la satisfaction de nos clients et le maintien d'un niveau de qualité conforme à nos engagements. L'équipe du Jardin des Fleurs Troyes 🌿
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julie bonnefond Google

Livraison faite pour la fête des mères. Dommage le lendemain la moitié des fleurs sont fanées.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous comprenons parfaitement la déception que peut provoquer un bouquet qui ne tient pas aussi longtemps qu'espéré. C'est pourquoi nous souhaitons rappeler que toutes nos compositions sont réalisées avec des fleurs fraîches sélectionnées avec soin. Cependant, certaines variétés restent naturellement plus sensibles aux variations de température, au manque d'eau ou aux conditions de transport. Si vous constatez un problème inhabituel sur votre bouquet, nous vous encourageons à nous en informer directement. Notre équipe est toujours disponible pour échanger avec vous et trouver une solution adaptée à votre situation. Dans la majorité des cas, un simple appel ou un passage en boutique nous permet de comprendre rapidement l'origine du problème et d'apporter une réponse concrète, qu'il s'agisse d'un remplacement, d'une réfection partielle ou d'un nouveau bouquet. Votre satisfaction est au cœur de notre métier. Nous préférons toujours le dialogue et la recherche d'une solution plutôt qu'une incompréhension qui pourrait rester sans réponse. Merci pour votre confiance et votre fidélité. L'équipe du Jardin des Fleurs Troyes 🌿
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Mathilde Merat Google

Je suis arrivée à 19h25, la porte était encore ouverte, on m'a dit "on est fermé" sans bonsoir. J'ai quand même soulevé qu'il était pas 30 et on m'a répondu "oui mais on est quand meme fermé" sans savoir si je savais ce que je voulais et si ça pouvait être rapide. Apparemment la politesse n'est pas leur fort pour la vente. .. et déjà fréquenté ce lieu plusieurs fois et à chaque fois nous sommes mal reçu.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience en boutique n’a pas été satisfaisante. Nous attachons une grande importance à l’accueil et à la courtoisie, y compris sur les derniers horaires d’ouverture. Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis à l’équipe afin d’améliorer nos pratiques. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. L'équipe du Jardin des Fleurs
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Charles7M Mandron Google

Top ! J'appel en fin de journée jour férié pour un bouquet original en express, préparé en même pas 10 min par un homme super sympa ! Rapide, efficace, sympa, super ! Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour 🌸 Nous sommes ravis que la réalisation rapide de votre bouquet et l’accueil de notre équipe vous aient satisfait. Votre message fera très plaisir à notre équipe ! Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement,
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Sevda akd Google

expérience incroyable, le Monsieur a été très bienveillant et nous a beaucoup conseiller merci beaucoup 🙏🏻

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour 🌸 Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils vous aient plu. Votre message fera très plaisir à notre équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt 🙏🏻 Bien cordialement,
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Lauren Simon Google

Très déçue de ce magasin.🤨 Je ne le recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre déception 🌸 Votre retour est important pour nous et nous aide à nous améliorer. N’hésitez pas à nous en dire davantage afin que nous puissions mieux comprendre votre expérience. Bien cordialement,
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Nadine Gamon Google

Très belle acceuil du personnel, j'ai été chez ce fleuriste pour le mariage de ma fille au mois de décembre 2025, je n'ai pas été déçu, le bouquet correspondait a ce que je voulais et ma fille était satisfaite. Son bouquet a tenue 2 semaines après son mariage. Bonne continuation. Je conseille vivement cette fleuriste.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour 🌸 Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner pour le mariage de votre fille et que le bouquet ait répondu à vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir. Nous vous souhaitons une belle continuation et beaucoup de bonheur à votre famille. Bien cordialement,
J
Joffrey Vibert Google

Très satisfait je leurs ai demandé 2 fois de suite des coussins pour des deuils travail très propre, beau volume de fleur très fraîche, j'étais content je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance ! Nous sommes ravis que nos coussins et la qualité des fleurs aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Jardin des Fleurs 🌸 L’équipe Le Jardin des Fleurs
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Odette Constant Google

Personnels Très accueillante avec le sourire, donné de bon conseils pour arrosé les plantes

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement et vous apporter de bons conseils pour l’entretien de vos plantes 🌿 Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous revoir très bientôt en boutique 🌸
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Sylvain Bohu Google

Fleurs d'excellentes qualités. Le prix est à la hauteur de la qualité 👏👏

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de nos fleurs et notre offre vous aient pleinement satisfait. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Jardin des Fleurs 🌷 L’équipe Le Jardin des Fleurs
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Rémy Roux Google

Équipe au top et fleur jolie Merci à la jeune vendeuse qui m’a fait un super bouquet de dernière minute

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quentin koenig Google

Excellent fleuriste, du choix et de la qualité. Toujours très bien accueilli.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil, le choix et la qualité de nos fleurs vous plaisent. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Jardin des Fleurs 🌸 L’équipe Le Jardin des Fleurs
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Nathalie Matouillot Google

Accueil parfait ! Toujours du choix. Des fleuristes très professionnel qui connaissent leur travaille. Je recommande avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que l’accueil, le choix et le professionnalisme de notre équipe vous aient pleinement satisfait. Au plaisir de vous revoir au Jardin des Fleurs 🌷 L’équipe Le Jardin des Fleurs
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Vince Google

Super boutique, un timing de livraison un peu court, ils ont trouvé la solution pour que tout soit parfait... je recommande les yeux fermés !! Bravo et merci !!

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et votre recommandation ! Nous sommes ravis d’avoir pu trouver une solution afin que tout soit parfait malgré le timing serré. Toute l’équipe du Jardin des Fleurs vous remercie pour votre confiance et votre enthousiasme 🌷
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Romain Nollez Google

Bon fleuriste. Il y a du choix. Personnel très sympa. Il y a aussi des plantes d'intérieur. Et merci pour les renseignements.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le choix de fleurs et de plantes d’intérieur, ainsi que l’accueil et les conseils de notre équipe du Jardin des Fleurs, vous aient plu. Au plaisir de vous revoir prochainement !
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annavy Google

Je suis très satisfaite, le magasin est vraiment beau et bien présenté. La vendeuse m’a bien accueilli. J’ai adorée la composition du bouquet, et elle a su à merveille me conseiller. Mon bouquet a plus d’une semaine et il est encore magnifique ! Je vous recommande cette boutique, je reviendrais !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif ! 🌸 Nous sommes ravis que le bouquet vous plaise encore après plus d’une semaine et que notre équipe ait pu vous conseiller. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre boutique ! 💐😊
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Eléa Teixeira Google

Super accueil, personnel au top et à l’écoute. Il y a beaucoup de choix et les fleurs tiennent longtemps. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! 🌸 Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils vous aient plu, et que vos fleurs se conservent bien. Au plaisir de vous revoir bientôt !
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kevin lestrade Google

Manager au top serviable et a l'écoute de ses clients fleurs de qualité je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation ! 🌷 Nous sommes ravis que notre manager et toute l’équipe aient pu vous offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir très bientôt !
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Michelle Google

Franchement, je ne comprends pas certains avis négatifs. À chaque fois que je viens, l’accueil est chaleureux et la personne est toujours aimable et de bon conseil. Les fleurs sont de très bonne qualité, elles tiennent longtemps et les compositions sont faites avec soin. C’est devenu mon fleuriste de confiance !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité ! 🌸 Nous sommes ravis que notre accueil, nos conseils et la qualité de nos fleurs contribuent à faire de votre visite une expérience agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
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Riross Google

Personne très désagréable qui apparemment n'a pas forcément envie de travailler où d'être un minimum aimable avec la clientèle !!! Première et dernière fois à fuir !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis, même si nous sommes vraiment désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne correspond absolument pas à l’accueil que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons faire le point avec l’équipe afin de comprendre ce qu’il s’est passé et éviter que cela ne se reproduise. Nous vous présentons nos excuses pour cette impression négative et serions sincèrement ravis de pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. N’hésitez pas à repasser en magasin ou à nous contacter directement : nous serions heureux de vous montrer que votre expérience ne reflète pas notre façon habituelle de travailler. 🌿
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Thomas Duranton Google

Endroit chaleureux remplie de diverses plantes et de jolies fleurs à disposition. Les bouquets proposés et confectionné avec soins par les formidables employés de cette boutique donne envie d’y retourner pour toute sorte d’occasion. Tout cela avec des prix défiant toute concurrence. Je recommande👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce si beau témoignage ! 🌿 Nous sommes ravis que notre boutique, nos bouquets et notre équipe vous donnent envie de revenir, quel que soit l’événement à célébrer. Vos mots sur notre savoir-faire et nos prix nous touchent profondément. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Le Jardin des Fleurs de Troyes
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sylvain chamoux Google

Une expérience envoutante ; les fleurs sont fraiches et magnifiques ! Souriante, engageante, avenante, la vendeuse Valérie a su répondre à mes besoins avec tact et professionnalisme ... le conseil et l'efficacité étaient au rendez-vous et le prix abordables (exactement le contraire de la boutique de l'avenue Brossolette) ...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de partager votre satisfaction. Toute l’équipe est ravie, nous sommes contents que vous ayez apprécié votre visite chez nous. Nous sommes impatients de vous revoir prochainement ! À bientôt, Le Jardin des Fleurs de Troyes
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Teixeira Alexandra Google

🌸 Un vrai coup de cœur ! 🌸 Un grand merci à cette belle fleuriste pour son professionnalisme, sa créativité et son accueil chaleureux. Les compositions sont magnifiques, toujours fraîches et réalisées avec soin. J’ai passé commande pour un anniversaire et le bouquet a fait sensation ! Je recommande les yeux fermés pour toutes les occasions 💐✨

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. C'est toujours un plaisir de vous accueillir chez nous. À bientôt, Le Jardin des Fleurs de Troyes.
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Martine BOUJEAT Google

Énorme déception !!! Mon fils m'a offert dimanche une composition achetée le matin même. Il a fallu retirer les roses complètement fanée, il ne restait que le gypsophile . Vu le prix certainement réglé, c'est une honte

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Celia R Google

Pas forcément une bonne expérience déjà venu plusieurs fois car peu de fleuriste sur Troyes. Mais je viens pour Pâques je part en souhaite de bonne fête on m’ignore. Pas grave, je reviens pour faire un bouquet les dames ne sont pas agréables, seulement la jeune fille était très agréable et gentille. Et la je commande un bouquet via à un site pour que eux ils livrent les fleurs ne ressemblent en aucun cas à ce que j’ai commandé. NUL on paie pour pas avoir un bon service

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre déception et vous présentons nos excuses si l’accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant votre commande, il est possible que des ajustements aient été nécessaires selon les disponibilités du jour, mais nous nous efforçons toujours de respecter l’esprit du bouquet choisi. Nous prenons bonne note de vos remarques, et soyez assurée qu’elles seront partagées avec l’équipe afin d’améliorer notre qualité de service. Cordialement, L’équipe du Jardin des Fleurs
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Florent Bonneau Google

J’ai commandé un bouquet de fleurs pour la fête des grands-mères hier par le biais d’Interflora. Livraison entre 8h et 20h. Ma grand-mère s’est malheureusement absentée l’après-midi et n’a pas entendu l’appel du livreur. Livraison non effectuée donc. Sur le site d’Interflora elle apparaît comme livré….bref. J’effectue une réclamation par internet et on me répond aujourd’hui qu’il a été trouvé un arrangement avec ma grand-mère pour qu’elle se déplace en boutique mercredi pour récupérer son colis. Et lorsque je contacte le service client Interflora on m’explique que la livraison a déjà été effectué 1 fois et qu’il n’est pas possible de la refaire. 15€ de livraison pour un bouquet qu’il faut aller chercher en boutique. Heureusement que toutes les entreprises ayant recours à la livraison n’ont pas cette politique là sinon ce mode de consommation tomberait à l’eau. Très déçu

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Dans le cadre des commandes Interflora, nous réalisons les bouquets en tant que fleuriste transmetteur en respectant les recettes et indications communiquées par le réseau. Concernant la livraison, celle-ci peut être effectuée par un partenaire externe. Nous comprenons néanmoins votre déception et vous invitons à contacter directement la boutique afin que nous puissions échanger avec vous. L’équipe Le Jardin des Fleurs
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claire goussard Google

Livraison interflora le 17/02/25 après-midi, le 18/02/25 une bonne partie des fleurs montraient déjà des signes de mort imminente. J'ai appelé le magasin le 19/02/25 pour manifester mon désagrément. Aucune réaction, inertie la plus complète.

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Voyageur Google

Pas du tout déçu du bouquet que j’ai commandé !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. C'est toujours un plaisir de vous accueillir chez nous. À bientôt, Le Jardin des Fleurs de Troyes.
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Ophelie Burel Google

C'est un super endroit l'équipe et serviable et particulièrement un Monsieur qui m'a super bien servie et conseillée. 🙂 Ils sont également intervenue chez nos senior pour une fabriquation de masque a partir de fleur on a étais super ravie de leur bonne volonté. Merci encore au vendeur et sa collègue qui on étais génial avec nos seniors 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour Ophélie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif ! On est ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite chez nous. Nous espérons vous revoir très vite ! À bientôt, Le Jardin des Fleurs de Troyes.
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Nathan Houdeau Google

Je suis vraiment très satisfait de ma commande auprès du Jardin des Fleurs ! La livraison de mon bouquet a été impeccable : rapide et soignée. Le bouquet était magnifique, frais et parfaitement conforme à la description. Un service de qualité que je recommande sans hésiter ! Merci à toute l'équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Nathan, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif ! On est ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite chez nous. Nous espérons vous revoir très vite ! À bientôt, Le Jardin des Fleurs de Troyes.
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souad bouzenounet Google

Cette boutique n'a jamais été aussi belle, on entre dans un autre monde dès le 1er pas à l'intérieur!! C'est apaisant , plaisant pour les yeux, et magique avec toutes ses couleurs et ses senteurs de fleurs 🌸 🌸 🌸

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif ! On est ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite chez nous. Nous espérons vous revoir très vite ! À bientôt, Le Jardin des Fleurs de Troyes.
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Sophie Google

Merci à la dame qui a réussit à faire un bouquet comme je le souhaitais! J’ai choisi sur le site l’option retrait en magasin qui a été très très rapide! Merci infiniment je recommande x10!! à très bientôt 😊😊

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Merci pour votre commentaire. C'est toujours un plaisir de vous accueillir chez nous. À bientôt, Le Jardin des Fleurs de Troyes.
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Mel Google

Pour trouver un fleuriste ouvert en août il faut chercher et bien très bel surprise ! Grande boutique avec pas mal de choix (fleur, coupe ou composition, et fleurs séchées) je cherchais des hortensias et j’en ai trouvé , la fleuriste qui m’a servi m’a permis de modifier un bouquet déjà composé, ce que je ne pensais pas possible ! Alors merci à vous ! Pour votre professionnalisme et accueil !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif ! On est ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite chez nous. Nous espérons vous revoir très vite ! À bientôt, Le Jardin des Fleurs de Troyes.
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Camille Google

Vendeuse pas aimable, je demande conseille sur une fleur on me répond sec que « c’est sur commande » et lorsque je demande une autre solution « vous n’avez pas le choix ». J’avais le choix d’aller ailleurs vu l’amabilité inexistante. D’ailleurs beaucoup moins de choix de fleurs, mais les prix sont biens fleurissants. Ce n’est pas la première fois que je constate ces changements, dommages la prochaine fois j’irais chercher mes fleurs ailleurs.

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Léana Google

Une honte !! Mon mari a pris des fleurs pour un événement avec un prix exorbitant ! La vendeuse n’a pas pris le soin de lui demander son budget et s’est retrouvé bête au moment de payer ! Composition pas terrible en vu du prix et les tiges pas coupées, donc ultra grandes ! Je n’ai jamais vu ça !!!! À FUIR !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été satisfaisante. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Il est important pour nous que nos clients se sentent satisfaits de leurs achats et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas pour vous. Nous allons enquêter sur cette situation et prendre des mesures pour améliorer nos pratiques et éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et nous restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir. Cordialement, Le Jardin des Fleurs de Troyes Pasteur.
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Fatima Benamar Google

Plusieurs passage chez ce fleuriste Toujours le même accueil Très froides Très pas aimables Désagréable Ne demande pas si nous avons besoin de conseil ou d’aide pour l’achat de fleurs Franchement si vous n’aimez pas votre métier changer donc. Nous allons chez ce fleuriste parce que c’est juste à côté de la maison. Mais maintenant j’irais plus loin et avec plaisir. Ah oui j’ai oublier les formules de politesse dans ce commentaires, tout comme les dames dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous soyez déçue de votre passage dans notre magasin. Bien vous accueillir fait pourtant partie de nos priorités. Il est important pour nous que nos clients se sentent bien accueillis et satisfaits de leur visite. Nous prenons en compte vos remarques et allons faire de notre mieux pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre magasin et de vous offrir une expérience plus positive. À bientôt, Le Jardin des Fleurs de Troyes Pasteur.
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Xavier Google

Nous avons commandé toutes les fleurs pour des obsèques prévues le lundi 18/12/2023 avec livraison prévue le jour même sur le lieu de cérémonie. Qu’elle ne fut pas notre surprise lorsque nous avons appris qu’elles avaient été livrées le 17/12 sans nous concerter et pire encore lorsque nous avons découvert les magnifiques compositions De son époux ses enfants et petits enfants fanées le jour J lors de la cérémonie d’hommage … Les vendeuses surtout une en place ne sont déjà pas agréables mais l’état des fleurs en plus c’est un peu beaucoup…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que cela ait été décevant dans de telles circonstances. Nous allons enquêter sur cette situation pour comprendre ce qui a pu se passer, et prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Votre expérience ne reflète pas nos standards de qualité, et nous allons rectifier la situation. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. À bientôt, Le Jardin des Fleurs de Troyes Pasteur.
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Paul Desmouliere Google

Wow quelle déception ! J'avais vraiment envie de donner une autre chance à ce fleuriste, même après avoir été accueilli de manière froide à plusieurs reprises. Je voulais offrir un superbe bouquet à ma bien-aimée (quand on aime on ne compte pas). Mais là, j'ai croisé le regard d'une vendeuse qui était complètement absorbée par son écran. J'ai essayé d'être poli en lui disant bonjour, mais elle n'a même pas pris la peine de me répondre. C'est vraiment dommage que certains commerçants ne se soucient pas de leurs clients. Une chose est sûre, plus jamais je ne dépenserai 1 euro dans ce « commerce ».

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin vous ait déçu. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour cette situation. Votre satisfaction est notre priorité. Nous allons échanger avec notre équipe pour comprendre ce qui s’est passé et pour améliorer nos services. Pourriez-vous s'il vous plaît nous donner plus de détails à l'adresse [email protected] ? Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir de nouveau afin de vous offrir une meilleure expérience. À bientôt, Le Jardin des Fleurs de Troyes.
S
Setzer Gabiani Google

Nous avons commandé nos fleurs de mariage dans cette boutique, et avons été très satisfaits ! Livraison sur place en temps et en heure Bouquets faits sur mesure selon nos désirs, avec des fleurs de saison Très jolis bouquets de table, très belle composition pour l'autel et jolis bouquets pour la mariée et les demoiselles d'honneur, avec des fleurs qui sont restées fraîches durant le jour du mariage et le lendemain Nous y retournerons avec plaisir ! M&T

Réponse du professionnel : Bonjour M&T, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre magasin ! Nous sommes heureux d'avoir contribué à rendre votre jour de mariage encore plus spécial en fournissant des fleurs qui ont répondu à vos attentes. Nous sommes ravis de savoir que les bouquets de table, la composition pour l'autel, ainsi que les bouquets pour la mariée et les demoiselles d'honneur ont été appréciés. La fraîcheur des fleurs pendant le jour du mariage est une priorité pour nous. N'hésitez pas à nous dire ce qu'il vous a manqué pour mettre 5 étoiles à l'adresse [email protected]. :) Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau dans notre boutique à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et meilleurs vœux pour votre vie à deux ! À bientôt, Le Jardin des Fleurs de Troyes.
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Cindy Dumont Google

Plusieurs passages et à chaque fois même accueil, fort désagréable. Là c'était pour une naissance, en plein jour férié, donc pas trop le choix du magasin. Une fois payé, on m'indique que la fleur choisie n'irais pas en maternité... Déjà peu de choix (sûrement dû au jour férié), mais un petit conseil aurait été sympa. Même un accueil chaleureux, un mot aimable ou un sourire serait les bienvenus. Bref je n'y vais vraiment pas par choix!

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Leo Denis Google

accueil très désagréable par téléphone ainsi qu’en arrivée au magasin, une des deux fleuristes se permet d’insinuer que des autres clients sont aigris alors qu’elle n’en est que la simple cause au vu de son comportement à l’égard de ses clients. surtout que cette fleuriste a déjà été critiquée quand on regarde les avis google de votre magasin, elle devrait prendre en compte les critiques et avis pour être plus aimable.

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Lolo Laurent Google

C’est un très bon magasin de fleurs De tres beaux bouquet et de belles plantes a des prix accessibles. Il est facile d’offrir un bouquet pour un petit prix. Les conseils pour les conserver plus longtemps et les facilités de stationnement sont un plus

Réponse du professionnel : Bonjour et un très grand merci pour votre note ainsi que votre commentaire. Quelle chance de vous compter parmi nos fidèles clients! L’équipe du Jardin des Fleurs. 💐
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Makcym Padouchkin Google

Propre et acceuillent a l'ecoute de ses clients Un bon choix de fleurs et compositions je recommande vivement ce dimanche 2 personnes accueillante pour nous servir astou et karine je crois bonne journée

Réponse du professionnel : Bonjour et un très grand merci pour votre note ainsi que votre commentaire. Quelle chance de vous compter parmi nos fidèles clients! L’équipe du Jardin des Fleurs. 💐

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