Jean Fleuriste Montpellier

Très mauvaise expérience. J'ai contacté ce fleuriste la veille de l'anniversaire de ma grand-mère afin d'organiser une livraison. Il m'a demandé de lui envoyer ma demande par SMS en me dictant un numéro de téléphone, que j'ai répété et qu'il m'a confirmé. Il m'a également indiqué qu'il me rappellerait ensuite pour procéder au paiement. Le lendemain matin, n'ayant reçu aucune nouvelle, j'ai dû le relancer à plusieurs reprises. J'ai finalement appris que le numéro qu'il m'avait communiqué était erroné, ce qui expliquait que ma demande n'avait jamais été reçue. Une fois le message renvoyé, j'ai découvert qu'il refusait toute livraison pour moins de 35 € de fleurs, auxquels s'ajoutent pourtant 12,50 € de frais de livraison. Selon lui, en dessous de ce montant, la livraison ne serait « pas rentable ». Cet argument m'a laissé perplexe, puisque le déplacement est déjà facturé en supplément. Cette condition ne m'avait jamais été annoncée lors de notre premier échange, alors même que je lui avais communiqué mon budget dès le départ. J'ai eu le sentiment d'être placé devant le fait accompli : cette condition ne m'ayant été annoncée qu'au dernier moment, il ne me restait, si je voulais maintenir la livraison, qu'à accepter un budget supérieur. J'avais pourtant déjà commandé chez ce fleuriste pour la fête des Mères avec un budget comparable, pour une livraison située à quelques minutes de la même adresse. Au final, je me suis retrouvé sans bouquet pour l'anniversaire de ma grand-mère. Au-delà du minimum de commande, c'est surtout l'absence d'information dès le premier appel, le numéro de téléphone erroné qui m'a été communiqué, les relances nécessaires pour obtenir une réponse et le temps perdu qui ont rendu cette expérience particulièrement décevante. Un manque de professionnalisme que je ne peux malheureusement pas recommander.

J’ai payé 40 euros pour 4 lys défraîchie qui n’était même pas en rayon car il allait les mettres à la poubelle. Faire payer autant pour des fleurs en si mauvais état n’est pas correct. À ce prix nous somme en droit d’attendre des fleurs de qualité. J’aurais payé 2 à 3 fois moins cher en grande surface pour des fleurs similaires. Je suis pour soutenir les petit commerçants mais il ne faut pas prendre les gens pour des imbéciles.

Un établissement qui quémande des avis Google en échange d’une rose offerte, c’est tout simplement ridicule. Parlons maintenant du professionnalisme du personnel. Quatre personnes travaillaient dans le magasin, sans rien faire d’autre que déplacer des pots de fleurs. Pour un simple bouquet de cinq roses rouges, j’ai dû attendre entre 15 et 20 minutes. La personne en charge de mon bouquet était clairement perdue, et personne n’est venue l’aider. Les autres préféraient discuter entre elles plutôt que de faire leur travail. De plus, les roses ont séché dès le lendemain. Et je précise que je sais parfaitement comment conserver des roses le plus longtemps possible. La seule fois où l’on m’a adressé la parole, c’était pour me demander de laisser un avis positif en échange d’une rose, puis pour m’encaisser. Lorsque j’ai dit « merci, au revoir », aucune réponse : quatre personnes, zéro professionnalisme. Plus jamais.

Un très bel accueil et de très bons conseils. Un très joli bouquet fait de roses et mimosa acheté samedi matin. Merci pour la rose offerte ! Les fleurs sont de qualité

Anna a été très professionnel et souriantes elle nous a bien servie et le bouquet été à nos goûts

Très grosse déception. J’ai commandé à distance un bouquet champêtre en demandant expressément des couleurs rose et blanc pour ma compagne. Je pensais pouvoir leur faire confiance. Résultat : après réception et échange avec ma compagne, le bouquet contenait du jaune et de l’orange, qui sont des couleurs qu’elle déteste. Les consignes n’ont tout simplement pas été respectées. Payer 110 € pour un bouquet qui ne correspond pas du tout à la demande, c’est inadmissible. Je suis pourtant un client régulier, mais j’ai clairement eu l’impression qu’en tant qu’homme, on ne prend pas la commande au sérieux et qu’on en profite pour faire des compositions hors de prix, sans écouter le client. Aucune attention portée aux détails, aucune considération pour la demande initiale. À fuir

J’oublie toujours de mettre un avis sur Google, mais vous le méritez ! Un grand merci pour votre réactivité. J’ai commandé un premier bouquet étant à l’étranger, le service a été irréprochable. La qualité est parfaite. J’ai commandé un second bouquet à la dernière minute à 13h. M’inspirant de leurs photos Instagram. La dame m’a expliqué que les fleurs n’étaient pas de saison, mais qu’elle pouvait me faire une composition similaire. Le bouquet est arrivé en moins d’une heure à la livraison et simplement magnifique. Merci beaucoup

Incroyable! Mon bouquet est encore magnifique une semaine après!!! Bravo pour la qualité de vos fleurs. 🤩

Merci à l’équipe de Jean Fleuriste d’avoir rendu ma journée de mariage parfaite! Je leur ai confié la tâche de me faire mon bouquet, la boutonnière de mon mari ainsi que la décoration de la table du restaurant… et tout était plus que parfait! Merci spécialement à Sybille pour mon bouquet qui a dépassé mes attentes. C’était parfait et ça me ressemblait tellement! Merci infiniment

40€, la photo parle d’elle même, Interflora vous a pris en partenaire mais c’est assez lamentable que pour 40€ il y ait aucun effort fait sur la présentation du bouquet… Le deuxième bouquet (photo 2 et 3) c’est Monceau, voilà la différence…. Bonne continuation