K

Kinza Lrm Google

02/06/2026

Venue ce jour pour une composition pour un enterrement. J'en avait repéré une sur le site, on m'a répondu " ah beh non je l'ai pas" Soit. Je demande alors si cela est possible d'avoir un bouquet dans les mêmes tons. J'ai eu l'impression de demander la lune. La vendeuse réfléchissait, comme si ça l'embêtait. J'ai dit que mon budget était de 40/50 euros. Sincèrement, j'ai eu un bouquet tout rabougri, avec des fleurs pas ouvertes, presque flétries, pour la modique somme de 51 euros. 3 pivoines, une rose et quelques artifices autour. Je suis extrêmement déçue, tant par l'accueil en ce triste jour que par l'arnaque que j'ai le sentiment d'avoir vecue. Dommage, je n'ai pas pris le bouquet en photo.

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes désolés de lire votre avis, mais nous souhaitons rétablir certains faits. Tout d’abord, notre magasin Univers Floral Limoges-Roussillon ne dispose pas de site internet permettant de choisir une composition en ligne. Nous sommes donc très étonnés que vous indiquiez avoir repéré un modèle sur notre site. Il est possible que vous fassiez confusion avec une autre boutique. Concernant votre passage en magasin, la personne qui vous a reçue est actuellement en formation. Son temps de réflexion n’était pas un manque d’envie ni d’empathie, mais simplement la volonté de répondre au mieux à votre demande avec les fleurs disponibles et le budget annoncé. Nous entendons que le contexte d’un enterrement soit douloureux, mais nous trouvons votre avis particulièrement dur et injustifié. Employer le terme “arnaque” est très excessif et ne reflète ni notre façon de travailler, ni les nombreux retours positifs que nous recevons habituellement de nos clients. Par ailleurs, sans photo du bouquet, il nous est difficile de vérifier vos propos concernant son état. Nous restons attachés à la qualité de notre travail et à l’accompagnement de nos clients, y compris dans les moments difficiles. Nous vous invitons donc à vérifier que votre avis concerne bien notre boutique Univers Floral Limoges-Roussillon. Dans le cas contraire, nous vous remercions de bien vouloir le modifier et l’adresser au bon établissement. Cordialement,

C

Charlène DUCHER Google

01/06/2026

Appelé aujourd'hui pour une livraison de fleurs, la personne que j'ai eu au téléphone était adorable et très serviable. Mais SURTOUT, le bouquet était INCROYABLE. Merci beaucoup vous avez fait une heureuse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre avis si chaleureux. Cela nous fait vraiment très plaisir de savoir que votre expérience au téléphone a été agréable et surtout que le bouquet a autant plu. Nous sommes ravis d’avoir pu contribuer à faire une heureuse grâce à cette livraison de fleurs. Merci encore pour votre confiance et votre gentillesse. À très bientôt, L’équipe Univers Floral

N

Nadine Coudert Google

26/02/2026

Vendeuse pas sympathique du tout.ne fais aucun effort si ca la dérange il faut changer de travail.j y reviendrai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame , parlez vous bien de la boutique qui se trouve dans la galerie du Roussillon ?car je suis très étonnée de ce retour et il existe 3 boutiques sous ce nom .Si vous ne parlez pas de cette boutique merci d'enlever votre avis et de le mettre sur le bon magasin svp Bonne soirée Merci de vérifier svp car ma vendeuse est normalement très souriante.

M

Mathias G. Google

16/02/2026

Franchement, très belle boutique avec de magnifiques variétés de fleurs. La vendeuse a été très professionnelle, accueillante et de très bon conseil. Elle a réalisé un bouquet vraiment magnifique, j’ai adoré. Les prix sont tout à fait abordables. Je suis très content d’être passé et d’avoir découvert ce lieu, je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message, il nous touche sincèrement 🌸 Nous sommes ravies que vous ayez apprécié la boutique, le choix des fleurs et surtout le bouquet réalisé pour vous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous mettons tout notre cœur à vous accueillir avec professionnalisme, écoute et créativité, alors lire un retour comme le vôtre nous motive encore davantage. Merci également pour votre recommandation et votre confiance. Nous serons très heureuses de vous revoir prochainement à la boutique pour une nouvelle création fleurie ✨ À très bientôt.

H

Hamza OLKOM Google

13/02/2026

J’ai été bien accueilli par les 2 vendeuses qui connaissent parfaitement leur métier. Compte tenu de la proximité de mon agence. J’y reviendrai naturellement 😊 Je recommande cette boutique de fleurs.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre message qui nous touche beaucoup 🌸 Nous sommes ravies que l’accueil et le professionnalisme de l’équipe aient été à la hauteur de vos attentes. La passion du métier et le conseil font vraiment partie de notre ADN, alors votre retour nous fait très plaisir. Nous serons heureuses de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage 😊 À très bientôt en boutique, L’équipe 🌿

P

Pierre-Henry ROHMER (Fier Immo) Google

19/01/2026

Très jolie petite boutique avec des fleurs de qualité à des prix corrects À mon passage, la vendeuse a été attentive, et a fait preuve de beaucoup d’attention et de gentillesse Même à distance, le service reste impeccable, notamment pour la livraison ou la préparation de colis floraux

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre très bel avis et pour le temps que vous avez pris pour le partager. Nous vous remercions également sincèrement pour les photos de la boutique que vous avez eu la gentillesse de réaliser et de nous transmettre. Votre retour sur la qualité de nos fleurs, nos prix et l’attention portée au service, aussi bien en boutique qu’à distance, nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.

S

Sandra Pichot Google

16/09/2025

Une dame , une vraie PROFESSONNELLE avec une sacrée expérience, un sacré savoir faire et de nos jours ca devient rarissime, tres sympathique , avec de tres bons conseils , a l'écoute des clients. Je l'a remercie d'avoir sublimer mon bouquet acheté en date du 16/09/25 . Un GRAND MERCI à cette PROFFESSIONNELLE👍👍👍 Corinne est une personne et professionnelle agréable qui prend le temps pour chaque clients , elle est solaire et adorable. Dommage que son contrat se finisse bientôt. Rare sont des professionnelles comme elle.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre superbe message ! 🌸 Votre retour nous touche énormément. Nous sommes ravis que votre bouquet du 16 septembre vous ait plu et que nos conseils aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive chaque jour à poursuivre ce savoir-faire artisanal qui nous passionne. Au plaisir de vous accueillir très bientôt dans notre boutique, L’équipe Univers Floral

A

Aurélie Clément Google

02/09/2025

Corine nous a permis de personnaliser une couronne pour un triste événement.. tres professionnel et a l’écoute vraiment merci 🙏

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drumsboy Google

20/04/2025

Une vendeuse agréable, un bouquet magnifique, une copine combler. Un rapport qualité prix très abordable je recommande!

Réponse du professionnel : Merci bcp pour ce retour si positif🌸nous sommes ravis que le bouquet vous ait plu, et que vous ayez apprécié notre accueil ainsi que le rapport qualité prix. Votre recommandation nous touche énormément. Au plaisir de vous revoir bientôt en boutique.!🌸

J

Jorge Blacksheep Google

04/03/2025

Belles compositions et bon choix pour les bouquets à façon

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce doux compliment qui nous va droit au coeur. Belle journée.

K

Kiki V (“Kiki V”) Google

17/01/2025

Beaucoup de choix. Les prix des fleurs à l extérieur ne sont pas mis en évidence... et sont assez élevés

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, je vous remercie pour votre avis qui nous aide à nous améliorer chaque jour. En effte, les prix en ce moment sont assez élevé du fait du manque de producteur en hollande par rapport à la demande des fleuristes et les fournisseurs commencent à monter mes prix aussi avec l'arrivée imminente de la Saint Valentin.Nous essayons tout de même de proposer un peu tous les prix. Bonne journée

L

Laly Gamaury Google

24/10/2024

Personnel accueillant. Rapport qualité prix super.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame , merci pour votre avis . Heureuse de ce retour qui nous aide a nous améliorer .

C

Claire Portier Google

15/06/2024

Cliente régulière Jamais déçue Personnel sympathique et de bon conseil

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis .ravie que vous soyez contente de nos services et du personnel . Belle soirée .

L

Lucie Garrido Google

03/06/2024

J'ai commandé mon bouquet de mariée + les boutonnières + centre de table + bouquet à lancer. niveau rapport qualité prix c'était parfait le bouquet mariée a très bien tenu (quasiment 3 semaines) ma petite a même eu un petit bouquet, j'ai bcp apprécié l'attention de la fleuriste, merci pour tout, je reviendrai !!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup madame pour cet avis . Il est le bienvenu. Merci de la part de toute la équipe à qui vous avez fait un bien fou .. Belle journée à vous

L

Lady M Martins Google

23/05/2024

Très belle découverte. Le magasin est très jolie, le personnel à l'écoute et de très bon conseil . Merci pour votre acceuil à très vite .

Réponse du professionnel : Merci Madame. Désolée de ne pas avoir répondu à votre avis plus tôt .Ravie que le magasin vous plaise . Au plaisir de vous revoir. Belle soirée.

M

Maia THOMAS Google

22/05/2024

C'est la première fois que je vois une boutique de fleurs avec une jolie décoration pour la Fête des mères, top! Sans parler de l'accueil et de la gentillesse des vendeuses dans leurs conseils, surtout moi qui n'y connait rien…. Très belle boutique, grand choix.

Réponse du professionnel : Merci de tout coeur

E

Emma Petitjean Google

09/04/2024

Quand c'est écrit fermeture à 19h30, c'est pas 19h25... dommage

Réponse du professionnel : Pas de chance pour vous ,nous fermons à 19h00 suite à des problèmes de personnel malade et ... mon dieu j'ai oublié de modifier les horaires sur google . Il y a vraiment mort d'homme !! Non mais ou va t'on si on note un commerçant pour des histoires d'horaires dans une conjoncture où on peine à recruter du monde. Vous penser que je n'ai que les horaires à gérer en tête ? Et bien non , il y a d'autres urgences . Et les horaires ont été modifiés il y a 2 jours sur internet Madame . Dans quelle sociéte vivons nous où on se cache derrière un écran le soir pour donner une note pitoyable. Votre vie est bien triste !!!! Quel courage !

S

Sylvie Cheyroux Google

03/04/2024

Personnel accueillant et souriant.

E

Elisabeth Chassaint Google

05/03/2024

Faire partager la passion des fleurs chez Unvers Floral🌹🌺🌻🌷

Réponse du professionnel : Merci Madame . Quel bel hommage pour nous. Au plaisir. Bel soirée

G

Guillaume Google

14/01/2024

Au top sur une livraison difficile un dimanche. Mille mercis, sincerement.

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous Monsieur pour cet avis. Bon dimanche et à bientôt

A

Antho gnd Google

26/12/2023

Petite boutique super bien achalandée, les fleuristes sont top, les bouquets ont été très appréciés. Merci pour vos conseils, grâce à vous les fleurs n'ont pas bougées d'un poil malgré les 3 jours d'attente. Des fleurs de très belle qualité, des conseils au top, des prix plus que corrects.......que demander de mieux? Merci Mesdames.

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci Monsieur pour cet avis qui est notre plus beau cadeau de Noel ! Au plaisir

A

Alain Mazabraud Google

16/11/2023

Nous avons été livré d'un bouquet par ce fleuriste car notre fils les avait choisies pour un anniversaire forte déception sur la qualité des fleurs qui ont tenues à peine quatre jours. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Bonjour On vous a proposé un remplacement de vos fleurs ce que vous avez refusé .

C

Chris Lap Google

30/10/2023

Commande à distance pour livraison. Accueil très agréable. La fleuriste nous a envoyé la photo du bouquet avant livraison. Beau bouquet.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis et ravi que le bouquet vous ait plu . Merci pour vos précisions. Belle soirée.

A

Aurelie Cibot Google

19/08/2023

Vendeuse pas agréable du tout , fleurs de plus en plus chères . Plus de choix au fleuriste de Jardiland ils vendent des fleurs coupées magnifiques

Réponse du professionnel : re bonjour Madame , pourriez vous prendre contact avec moi sur [email protected] car je suis à peu près sûre que vous n'avee pas mis la note au bon magasin . Celui que vous avez noté se situe avenue du Roussillon . Je vodrais absolument savoir si vous en vous êtes pas trompée pour mettre la note au bon magasin . Je voudrais quelques renseignements supplémentaires .Etes vous sure que vous n'avez pas été sur le boulevard plutot. Comprenez que les 2 vendeuses présentes sur le magasin que vous avez noté sont effondrées et outrées car ec sont 2 personnes qui se donnent entièrement de puis 5 ans . Je vous remercierai donc de bien vouloir changer si vous vous êtes trompée de magasin ce que je crois profondément .Merci de prendre contact avec moi svp Bonjour Madame, j'ai bien pris note de votre remarque et je sais très bien qui était la vendeuse et je peux vous dire qu'elle est tout sauf désagréable. Les fleurs ne sont pas de plus en plus chères car nous n'avons pas augmenté nos prix. A part être envoyée par la concurrence pour nous démolir je ne vois pas la raison de ce message et de cette note et puis si à jardiland les fleurs sont plus jolies et qu'il y a plus de choix allez y . Bizarre c'est une ancienne salariée à nous . Drôle de hasard !!! Et encore êtes vous sure du magasin que vous avez noté ? ce que je doute. Car il y a 3 boutiques et celle ci est sur la galerie du Roussillon où il y a pleins de petites choses peu chères en plantes.

p

philippe legrand Google

29/06/2022

Que ce soit lorsque je remonte sur Limoges ou que je commande à distance, je ne peux que louer la gentillesse et les attentions des personnes qui me servent, un rayon de ☀️ à Limoges. Merci à celles qui se reconnaîtront.

Réponse du professionnel : Merci Monsieur. Bonne soirée

N

Nathalie Google

21/05/2022

Magasin et personnel sympathique

Réponse du professionnel : Merci Madame , bon week end.

A

AMICHAUD PATRICE Google

13/05/2022

Tres bon accueil. Belles compositions

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Monsieur . Bon week end

J

Joëlle Liozon Google

25/03/2022

Accueil aimable et à l'écoute. Beaux bouquets à prix raisonnables pour toutes occasions, toujours réalisés avec goût et avec soin, selon saisons et arrivages de fleurs. C'est aussi un plaisir que de choisir la composition personnalisée d'un bouquet aidé des conseils judicieux de fleuristes aimant leur travail. Bref je recommande vivement cette boutique.

Réponse du professionnel : Bonsoir , merci madame pour cet avis qui nous permettra de nous améliorer et de nous situer .

A

Alain (“Le réunionnais.”) Google

22/02/2022

Bon accueil, bon service. Délicieux parfum dans la boutique.

Réponse du professionnel : Merci Monsieur pour cet avis . Bonne journée

R

Rebecca P Google

03/02/2022

Une dame très accueillante et des bouquets toujours parfait !

Réponse du professionnel : Merci Madame

D

Dagmar Bathory Google

29/10/2021

Ce magasin ne vend pas que des belles fleurs, on y trouve de très belles idées cadeaux !!

Réponse du professionnel : un grand merci Madame. C'est bien d'avoir un retour sur les idées cadeaux. Nous allons continuer à vous en amener tout au long de cette fin d'année. Belle soirée.

L

Laura C Google

25/10/2021

Je suis aller récupéré un colis récemment. La dame est très gentille ça fait plaisir.

C

Coralie et Pierre GRANET Google

17/05/2021

Livraison de fleur pour un enterrement à la mauvaise église. La responsable du magasin ne veut rien entendre alors que l’erreur est entièrement de leur faute. Aucun sens du service client. Je ne recommande certainement pas !! 1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0.

Réponse du professionnel : Bonjour , je suis navrée mais ce n'est pas la vérité . Vous ne nous avez pas donné la bonne ville . Nous avons bien été livré à l'endroit demandé par la cliente . Nous n'avons pas à livrer à un autre endroit et une seconde fois alors que l'erreur ne vient pas du magasin contrairement à ce que vous dites.

M

Marie Odile Belleville Betoulle Google

27/03/2021

Agréable petit magasin fleurs fraîches et bon rapport qualité prix . La patronne est très sympa.

j

jea vend Google

19/02/2021

Joli bouquet bon accueil et bon conseil

B

Boyer Mireille Google

25/01/2021

Fleurs très fraîches et vendeuse très pro 🤗😷

J

Ju Lie Google

17/01/2021

Accueil très sympathique et de bon conseil.

Réponse du professionnel : Merci ☺️

a

aurelie Lgre Google

09/01/2021

Je m'y rends principalement pour des colis. Super accueil, pas toujours le cas dans les points relais..... Niveau fleurs jamais acheté la bas mais cela donne envie de très belle choses

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Madame , pour cet avis. Belle soirée

L

Laurent Rodiere Google

23/12/2020

Bonjour. Je me suis rendu chez ce commerçant a de nombreuses reprises pour aller chercher des colis. Aujourd'hui je me rends a nouveau dans ce commerce pour realiser un retour de colis. J'avais donc réalisé les démarches nécessaires pour enregistrer mon retour dans ce commerce. Le commerçant a refuser mon colis sous prétexte qu'il était surchargé. J'ai conscience que la période des fêtes est une période de grosse activité pour un fleuriste. Mais lorsque que l'on prend des engagements de relais colis on se doit de les respecter. Je me retrouve donc avec mon colis sur les bras sans possibilité de le renvoyer! Aucune conscience professionnelle

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur , non ce n'est pas parce que nous sommes surchargés mais parce que notre activité c'est fleuriste et que Noel est une question de survie pour nous . Le relais n'est qu'un service qui ne rapporte rien aux commerçants. Ce n'est pas notre faute non plus si le relais colis ne vous informe pas au moment ou vous préparez votre colis et ne vous donne pas le nouveau relais car NOUS nous avertissons relais colis de notre fermeture ! Voyez nous sommes professionnels!! Nous ne sommes pas responsables de tout . Votre avis est choquant sachant qu'à 150 m plus haut vous avez le carrefour market qui fait le même type de relais !!! C'est bien encore pour mettre un sale avis alors que nous faisons tout ce que nous pouvons .... Carrefour market a des ressources financières pour survivre...car eux ils restent ouverts ... pas nous . Vous êtes venus plusieurs fois .... et les autres fois nous n'avons pas pris vos colis ? Alors STOP trop d'injustice tue et devient insupportable .Et çà n'a rien avoir avec la conscience professionnelle . Nous ne sommes pas des logisticiens ni des professionnels du colis . Et puis au lieu de vous cacher derrière votre écran chez vous , ayez le courage de venir me le dire en face car apparemment vous êtes reparti en étant tout mielleux et en disant que vous reviendriez pour d'autre colis. Un peu de courage Monsieur .

P

Patrick Billard Google

22/10/2020

Sa reste un fleuriste assez chère comme tous les autres

Réponse du professionnel : Bonsoir Si vous parlez des chrysanthèmes, en effet plus chère cette année car acheté à un producteur local pour sauver les plus petites entreprises .

H

Henriette Debonnaire Google

15/09/2020

Très belle boutique.Beaucoup de choix.Bon rapport qualité prix.

Réponse du professionnel : Merci du fond du voeur

S

Serge Luc Google

11/09/2020

bon rapport qualité prix, personnels sympa

G

G. Google

05/09/2020

Accueil toujours très chaleureux, des compositions florales magnifiques et originales à des prix très corrects. Les pots, vases, bocaux...sont dignes d'un magasin de décoration, assez rare chez un fleuriste. Le plus, les petits cadeaux de dernières minutes à offrir avec son bouquet (peluches, bougies, cartes...)

Réponse du professionnel : Merci pour ce chaleureux commentaire ! Merci du nom de toute l’équipe . Merci à vous qui nous permettez de faire vivre ce magasin

P

Pierre Larcher Google

13/02/2020

Du choix et de la qualité, bons services

A

Audrey Mouteau Google

12/10/2019

Petit magasin super ! Qualité et prix réunis

O

Oceane Goudard Google

06/07/2019

Personnel toujours agréable et souriant. De bon conseil lorsque l'on a besoin.

B

Benji Fo Google

27/05/2019

Un peu moins de choix que d'habitude lors des événements.

J

Jacky Chazaubenay Google

24/12/2018

FLEURISTE, Que je faisais travailler régulièrement ; jusqu au 24 décembre 2018, ce matin en me rendant sur site pour récupérer un bouquet de FLEURS POUR UNE DÉCORATION DE TABLE DE NOËL,COMMANDÉ ET RÉGLÉ,DEPUIS QUELQUES JOURS! ET LA !!!! STUPEUR les employées me remettent après hésitations? trois fleurs en vrac tenues par un morceau de papier craft......C EST FAIT....MAIS JE NE FERAIS PLUS JAMAIS TRAVAILLER DES AMATEURS . A LIRE ET À RÉFLÉCHIR.ET JE PENSE SINCÈREMENT QUE CE JUGEMENT PERSONNEL N EST NULLEMENT DIFFAMATOIRE ET SI VOUS VOUS EN OFFUSQUEZ C EST QUE VOUS N AVEZ PAS L ESPRIT DE DISCERNEMENT.

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur Je n’ai pas été informée d’un quelconque problème aujourd’hui sur ce magasin . Je suis un peu étonnée . Vous pouvez me joindre en écrivant sur [email protected] afin que je puisse comprendre le problème. Par contre avant de porter un tel jugement il est bon d’échanger et je trouve que vos propos sont un tantinet diffamatoires. Je reste à votre disposition La gérante A 22 h je viens de prendre des informations : votre femme a passé commande de 3 tiges de callas et n’a jamais commandée de centre de table. Mon personnel boys a donc remis les 3 tugesxde fleurs commandées . Votre mécontentement n’a donc pas lieu d’etre . Nous ne pouvons vous fournir un produit non commandé. Je vous souhaite un bon noël Monsieur mais à l’avenir évitez de partager des propos mensongers .

O

Olivier Google

07/11/2018

J'y suis simplement venu pour récupérer un colis, le magasin étant aussi relais colis. L'accueil a été très sympathique et souriant. Je reviendrai.

Réponse du professionnel : Merci bcp pour cet avis . Au plaisir de vous revoir. Pensez que nous sommes fermés du 10 au 19 juillet pour travaux de rénovation.

M

Marie Claire Segue Google

17/06/2018

Bon accueil et personnel sympa

Lundi	08:30 – 19:00
Mardi	08:30 – 19:00
Mercredi	08:30 – 19:00
Jeudi	08:30 – 19:00
Vendredi	08:30 – 19:00
Samedi	08:30 – 19:00
Dimanche	09:00 – 13:00

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