Stop Fleurs

Pourquoi avez-vous changé vos horaires ce dimanche 15/03 de 9h30 -18h à 9h30 -13h30!!!😤

Mon colis n'a pas été pris cet après-midi car il y en avait trop selon le patron. C'est regrettable que ce service ne soit pas rendu et cela ne va pas m'encourager à continuer à être cliente de ce magasin pour acheter des plantes et des fleurs.

Ils sont Toujours accueillants et sympathiques et jamais de problèmes pour les colis reçus ou retournés 👍

Cela fait plusieurs années que je m'y rends pour déposer ou récupérer un colis, et tout c'est toujours très bien passé. Le monsieur et la dame qui y travaillent sont respectueux et professionnels, je ne comprends absolument pas les avis négatifs

Relais dépot catastrophique Dame peu aimable Semble toujours débordée , de mauvaise humeur Idem pour son mari Refusent des colis Ne pas accepter cette mission si vous êtes incapables d amabilité et de rigueur professionnelle A fuir

Je dépose et récupère toujours mes colis chez stop fleurs, très satisfaite et on ne m'a jamais manqué de respect.

Je ne comprends pas vraiment les avis laissés, ça fait 3 ans que je vais chez Stop Fleur pour mes colis, j'ai dû en envoyer/recevoir, plusieurs centaines, si ce n'est pas en milliers, je n'ai jamais eu de problème avec les 2 gérants, c'est sûr que quand le point relais ne peut plus recevoir de colis parce que certains les récupères au bout de 4/5 jours, ce n'est pas de leur fautes. Quand il y a eu un problème avec le Hub de Wissous, que les colis resté au hib pendant 2/3 semaines, Stop Fleur a était les premiers a prendre ENORMEMENT DE COLIS en charge dans l'attente que les destinataires viennent les récupérer, et la personne ne les as remercié . C'est sûr que c'est toujours plus facile d'écrire un avis négatif et de gueuler quand ça va pas, mais il faut aussi souligner leur sérieux quand à la gestion des colis.

Que ce soit le monsieur ou la dame, tous deux se montrent désagréables avec les clients. Il est difficile de comprendre comment des personnes travaillant dans le service client peuvent adopter une telle attitude. Je ne recommande pas

Honteux et lamentable. La dame du point relais a refusé mon retour sous prétexte que le dépôt était plein, malgré la petite taille du colis ( une dashcam de voiture dans son emballage d’origine qui fait à peine 0,200kg). Ça s’est passé en présence d’autres clients qui attendaient derrière moi et qui étaient autant stupéfaits que moi! Je ne suis pas du genre à laisser des avis négatifs mais la façon dont s’est passé m’est restée collé à la gorge : Aucune empathie ni sens du service! Cliente depuis des années, je suis extrêmement déçue par ce manque de professionnalisme. Plus jamais je n y reviendrai ni pour les fleurs ni pour les colis!

En tant que client, il n’est ni normal ni acceptable d’avoir à subir les conséquences de votre difficulté à gérer simultanément votre activité de fleuriste et celle de relais colis. Si ces deux missions ne peuvent être assurées correctement, il serait sans doute plus judicieux et responsable d’en abandonner une. Les clients ne sont ni responsables de votre surcharge de travail, ni là pour la justifier. Ils attendent simplement un service fiable et un minimum respectueux ou du moins cordial, qu’il s’agisse de fleurs ou de colis.

Oui effectivement, moi quand je me déplace, j'imprime moi même et je Scotch moi même, c'est un gain de tps pour nous et l'équipe stop fleur, j'ai toujours été bien reçu et aucun problème, il serait peut être mieux d'informer et citer les commerçants au alentours qui peuvent imprimer ! Merci encore, je viens bientôt pour récupérer un colis.

Ça fait plusieurs fois que je récupère des colis dans cette boutique et zéro défaut, tout s’y passe très bien ! Je recommande vivement :)

Bonjour, je n'en reviens pas de toutes ces personnes qui critiquent Stop Fleurs, moi je viens depuis des années, je suis satisfaite le patron comme la vendeuse sont superbes et font de leur mieux. Pour ceux qui n'ont pas encore compris le système de Mondial Relay, renseignez vous avant de vous en prendre à Stop Fleurs, moi aussi il m'est arrivé que mes colis sont orientés ailleurs, c'est énervant, mais ce n'est pas eux qui décident, ils ne peuvent pas pousser les murs :) c'est déjà bien d'avoir la possibilité de les récupérer. Pour info ils sont fleuristes et font ça en plus, pendant ce temps la ils se retardent dans leur métier surtout au moment des fêtes où ils ont du travail. Petit rappel pour ceux qui n'ont pas compris, si vous veniez vite récupérer vos colis cela ferait plus de places. En effet si vous êtes pas content allez voir ailleurs, facile la critique. Merci à Top Fleurs qui font au mieux et reste professionnels. A bientôt j'ai un colis donc à demain j'ai été informé tard ce soir.

Le pire expérience de dépôt de relais colis: pas de service d’impression d’étiquette, bon même si dans l’e-mail Free c’est clairement marqué qu’on peut faire imprimer dans les relais colis, mais pas grave ; ensuite pas de scotch pour coller l’étiquette sur ton colis. En plus, la serveuse a une attitude comme si ils ne manquent jamais de clients.. incohérence écrit et la réalité.

Accueil froid d'une dame blasée pour déposer un colis mondial Relay (quand c'est possible 🤦🏻) Peut être quand achetant un bouquet de fleurs l'accueil serait plus cordial 🤷🏻 En tout cas je ne reviendrai pas. À vous de voir.🤔 J'ai mis une étoile pour la publication !!!

Superbe fleuriste, des personnes très aimable, qui font ce qu’ils peuvent pour aider les gens. Je leur donne tout mon soutien au vue des nombreux commentaires négatifs qui s’en prenne à eux alors que c’est le fonctionnement de mondial Relay qui est en cause. Ce sont des personnes honnêtes qui travaillent dures et voilà comment ils sont remerciés Il n’y a plus de respect pour personne aujourd’hui Force à vous, Les fleurs sont très belles d’ailleurs, avant d’être un point relais ce sont aussi des fleuristes

Honteux! Fleuriste qui s'inscrit comme point relais Mondial Relay mais qui refuse la réception des colis ! Je suis allé le récupérer dans le 16ème arrondissement à l opposé ! ! A fuir de toute urgence !

Boutique qui s'inscrit comme point relais pour la livraison de colis effectuée par Mondial Relay mais qui refuse la réception des colis ! Obligé d'aller récupérer les colis à plus de 10 kms ! A fuir comme choix de point relais !

Hyper mal reçu ! Le vendeur ou responsable, difficile à dire s’est montré d’une désagréabilité rare, et totalement irrespectueux . Et quand on lui fait remarquer gentiment qu’un peu d’amabilité ne ferait pas de mal, monsieur se permet de t’envoyer balader… incroyable! Si accueillir les gens et simplement faire ton travail te pèse à ce point, il y a peut-être d’autres métiers, non ? Ou reste chez toi… Franchement :À FUIR!! Il y a d’autres fleuristes à Chatillon, aimable souriant et avec une meilleure et plus grande gamme de fleurs et produits!

Horrible Habitant Chatillon je suis venu plusieurs fois et à chaque fois l’accueil est désagréable au possible Les prestations réduites au minimum de l’acceptable Dommage de poursuivre depuis tant d’années un service à la personne lorsque manifestement on déteste être en interaction avec les gens Je vous recommande de passer votre chemin

Des fleurs coupées qui tiennent et des plantes de qualites qui restent longtemps si vous en prenez soin .Cela fait plus de 10 ans que j'y suis cliente et j'ai toujours de bons conseils sur l'entretient des plantes.J'y prends également mes aromates et plants de tomates qui me donnent une belle recolte

Défilé permanent et impressionnant avec l'activité relais colis. Accueil un peu froid mais rapide. Beaucoup de choix en fleurs à des prix raisonnables. Je recommande.

C'est un joli magasin pour acheter des fleurs et aussi pour récupérer des colis et déposer des colis : les travailleurs du magasin sont super gentils et patient

Belle boutique. Accueil agréable et souriant. Nous y venons régulièrement pour des colis et ponctuellement pour des fleurs.

Adresse proposé sur Amazon pour me faire livrer mon colis, en pleine journée de travail le livreur m’appelle en panique pour me dire que la dame n’accepte pas mon colis je l’entend à l’appareil crier sur le livreur en lui disant qu’elle ne prendra pas ce colis pourtant il est indiqué qu’il s’occupe de mondial relais donc des colis en point relais en plus d’être désagréable je dirais même que cette dame a employé un ton exécrable envers le livreur elle devrait mettre à jour son point de vente afin de faciliter le quotidien de tous.

J'adore ce couple de fleuristes. En plus de l'accueil toujours très agréables, ils sont de bon conseil et les prix sont très corrects. Je recommande

Moins de 4 étoiles ? Je ne comprends pas. Le couplé qui gère cette boutique n'est certes pas le plus empathiqiue de la commune, mais ils ne sont avenants J'y vais principalement pour le relais colis, mais à l'occasion je n'hesite pas à y acheter des fleurs pour Madame.

HORRIBLE JAMAIS VU DES COMMERÇANTS AUSSI DÉSAGRÉABLES ET PEU SERVIABLE. je ne mets jamais d’avis négatif, je ne suis pas du genre rabat joie et exigeante mais la c incroyable !! Allez plus loin épouse acheter vos fleurs plus loin!

Accueil glacial. Refus de prendre un colis car « grand » Si vous n’avez pas l’espace pour gérer le colis, ne proposez pas ce service tout simplement. Un minimum de respect.

Vendeurs très aimables que ce soit quand on dépose un colis ou que l’on veuille des fleurs. Des horaires d’ouvertures larges ce qui permet aux gens de venir toute la journée. Même si la boutique est certes petite il y a une très grande variété de fleurs et plantes. Je recommande vivement - seul point négatif : Il faudrait prévenir sur le site ou sur google quand vous partez en vacances pour que les gens ne se déplacent pas au regret de voir la boutique fermée.

Bonjour. J’y vais assez souvent y déposer et récupérer des colis. Tout s’est toujours bien passé , ils sont souriant , je n’ai pas constaté qu’il y avait un manque de sourire mais surtout de la fatigue je pense. Ce qui est bien normal. Moi j’aime bien m’y rendre dans leur petite boutique . On s’y sent bien. Me Ericher.

Je connais ce fleuriste depuis plus de 10 ans et je suis toujours contente de leurs services. Il y a un grand choix de fleurs et plantes. Et mondial relay est parfait, je dépose et récupère mes colis sans problème. !!! Je recommande ce fleuriste.

Bonjour, Venu pour récupérer colis hier , déjà le fait attendre . Bonjour froid ! Et de plus on me dit colis pas la , alors qui a bien été livré chez eux . Je rappelle en donnant le nom expéditeur me dise oui il livre bien avec eux . Tjrs pas colis à mon nom ??????? Il ne cherche pas ??????

J'y cherche très régulièrement un colis, et c'est toujours impeccable. J'ai vu de très belles propositions florales lors de la St Valentin, je serais prête à en acheter régulièrement si on pouvait en voir tout au long de l'année. J'aime bien m'attarder sur le nom des fleurs pendant qu'ils cherchent mon colis. Pour les commentaires négatifs, je peux comprendre la "froideur", mais en général j'ai toujours constaté que lorsqu'on disait bonjour/au revoir/merci avec le sourire, ça passait beaucoup mieux. :)

Certainement un bon fleuriste mais l’accueil pour le point relais est lamentable…. Comme une impression de déranger…. Pas de bonjour ni même un regard du monsieur qui faisait comme si je n’étais pas présente la dame est venue vers moi au bout de 5 bonnes minutes cela m’a semblé une éternité …. Grosse genance Les a-t-on forcés à être point relais ???? Pour cela moi qui adore les fleurs je n’irai jamais leur en acheter Être commerçant c’est au moins un bonjour La vie est dur pour tout ke monde

Bonjour, j'y suis allée aujourd'hui pour récupérer un colis. J'appréhendais un peu après avoir lu les avis postés. En fin de compte, ils ont l'air très gentils. Un peu froids, pas très bavards mais très corrects. J'ai adoré leurs poupées russes hautes en couleurs, j'y retournerai pour en acheter. Ils m'ont fait penser à des personnages hitchcockiens! 😁

Je ne vous conseille absolument pas ce mondial relay , j'ai déposé 3 colis et seulement 1 seul a été envoyé ! Et quand j'appelle la dame est glaciale , aucun aurevoir et raccroche ! Ils m ont volé 2 colis . Je vous le déconseille.

Mon appréciation concerne l’activité « Mondial relay » de ce fleuriste. Cela fait 2 fois que ce commerçant me demande de repasser plus tard pour déposer mes colis. La 1ere fois parce qu’il n’avait pas mis leur machine en activité pour enregistrer les colis (3/4 d’heure après l’ouverture du magasin). La deuxième fois, il m’a été demandé de repasser dans quinze minutes sans explications. Cette activité semble peser très lourd pour ces commerçants…… il y a bcp d’autres points de dépôts dans les environs. Je n’y retournerais pas. Je préfère me déplacer un peu plus loin pour trouver un service parfaitement rendu et en prime avec un accueil souriant.

Excellent service et bonnes fleurs, plantes, Attention amicale des deux gérants. Hier j'ai acheté le sapin de Noël... fermé, il paraissait comme ceux du supermarché, mais quand je l'ai ouvert, ma surprise et de mes enfants: Le Sapin 🌲 a été énorme... énorme, haut et volumineux de bout en bout.. .plus de deux mètres de haut et si épais qu'on ne voit pas le tronc. L'homme du fleuriste nous a apporté lui-même dans sa brouette, l'immense et feuillu sapin de Noël. Je recommande à tout le monde d'acheter ici. . . car c'est de la plus haute qualité, il y a un bon service et ça vaut le coup. Merci beaucoup 😊

Tout juste bien pour les colis et encore sans le sourire. Pour les fleurs, ne comptez pas avoir de conseils. J ai sollicité un conseil pour l entretien d une plante que je venais d acheter, la dame m a tendu l étiquette de la plante sans un mot et toujours sans même un sourire. Ils devraient apprendre la base du commerce : un accueil chaleureux et des conseils ! Je n y retournerai pas, dommage