Fleuriste.telS
Stephanie Quichante Google
Super travail. Merci pour votre gentillesse. Je recommande.
FLEURISTE
ROSES ET LILAS
Fleuriste · Dole (39)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de ROSES ET LILAS
ROSES ET LILAS est un établissement de la catégorie « Fleuriste » situé à Dole (39100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 20:00 |
| Mercredi | 08:30 – 20:00 |
| Jeudi | 08:30 – 20:00 |
| Vendredi | 08:30 – 20:00 |
| Samedi | 08:30 – 20:00 |
| Dimanche | 08:30 – 12:30 |
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Avis clients (36)
Avis Google
4,3
36 avis
Q
Quentin Bosdure Google
Le sourires des vendeuse avec un accueil très accueillant et agréable 😉👍
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire 😊
Nous sommes ravis que l’accueil et le sourire de nos vendeuses vous aient plu. Votre message sera transmis à toute l’équipe, cela leur fera très plaisir !
Au plaisir de vous revoir très bientôt en boutique 😉👍
M
Maryline C Google
Acceuil exécrable, petit bouquet de fleur beaucoup trop cher pour sa taille et sa composition. De plus, il faut quémander une étiquette et un bout de bolduc et le fait que nous soyons un jour de saint Valentin ne dispense pas de la politesse ! Je n'y retournerai plus.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre passage chez Roses et Lilas ne vous a pas apporté entière satisfaction, surtout à l’occasion de la Saint-Valentin, un moment que nous savons précieux.
Cette journée est toujours très intense pour notre équipe, mais cela ne doit jamais se faire au détriment de l’accueil et de la qualité de service. Si vous avez manqué d’attention ou de courtoisie, nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nos bouquets sont réalisés avec des fleurs fraîches sélectionnées avec soin, et composés artisanalement. Nous comprenons cependant que le rapport qualité-prix puisse être perçu différemment et votre remarque nous aide à rester vigilants. Nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous n'hésitez pas à passer a la boutique pour échanger avec Elodie ! Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à nos valeurs.
L’équipe Roses et Lilas 🌸
A
Alexis Denisot Google
Merci à cette charmante dame à qui j’ai demandé le prénom, mais je ne me rappelle plus… Cela fait plaisir de voir qu’il y a encore des personnes passionnée. Merci pour votre créativité et à bientôt.
M
Mari-ts T Google
Je suis toujours satisfaite a chacune de mes visites, les filles sont toujours agréable et de bon conseils. Un + pour Fanny qui est vraiment super ! Fleuriste de qualité je recommande ++
C
Caroline LIEVIN Google
Livraison d'un bouquet pour mon anniversaire, magnifique, les fleurs sont parfaites ! Merci beaucoup !
Réponse du professionnel : Bonjour Caroline,
Toute l'équipe Roses & Lilas vous remercie chaleureusement pour votre message !
Au plaisir de vous voir en boutique,
Très belle journée,
Fanny
m
morhaf kabbache Google
Très à l'écoute lors de notre problème lié à Interflora avec livraison dans un autre département d'un bouquet non-conforme. Alors qu'elle n'était en rien fautive, la responsable s'est démenée pour faire remonter le problème et obtenir le remboursement de la prestation. Merci encore pour son extrême ténacité et sa compréhension devant notre déception. Je recommande vivement cette boutique
v
valerie hervier Google
Je recommande vivement ce fleuriste. Suite à un problème avec Interflora, la responsable de la boutique a fait tout son possible pour résoudre rapidement mon problème. Je lui en suis très reconnaissante. Elle a été a été très professionnelle, à l’écoute de sa cliente, réactive et très sympathique. Je reviendrais avec plaisir. Merci encore à vous 🌹
D
Dominique DUMONT Google
Reçu samedi 28 Mai une composition florale de la part de nos enfants . Très déçus de ce bouquet pas à la hauteur de Interflora : pivoines trop ouvertes , roses déjà fanées , trop de verdure et comble le récipient contenant l'eau était cassé . A la livraison de l'eau s'écoulait de l'emballage , vu l'état d'avancement du fleurissement cette dégradation a pu engendrer ce manque de fraîcheur ? Dommage , on pouvait s'attendre à autre chose d'Interflora ? D'autres photos à disposition .
Réponse du professionnel : Bonjour Dominique,
Merci de nous avoir remonté ce genre de problème !
Toute notre équipe vous présente ses excuses, n'hésitez pas à revenir à la boutique afin que l'on procède à un geste commercial !
Dans l'attente de notre échange,
Belle fin de journée à vous
Fanny
Responsable de la boutique Roses & Lilas
V
Valérie T. Google
Peu de choix en bouquets et prix qui commence à 19.90€. Lorsqu'on veut offrir juste pour le plaisir ça devient un luxe, c'est dommage ! Heureusement que le sourire des 2 vendeuses me fait ajouter 2 étoiles !!!
