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Fleuriste · Vincennes (94)

4,1 256 avis Google Fermé
Reflets — Fleuriste

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À propos de Reflets

Reflets Fleurs est un établissement spécialisé dans la scénographie florale haut de gamme, créant des univers floraux uniques pour sublimer les événements. Fort d'une passion et d'un savoir-faire artisanal, l'entreprise accompagne une clientèle prestigieuse dans la création d'ambiances raffinées et sur-mesure.

Scénographie florale haut de gammeCréation d'ambiances florales sur-mesureArt floral pour événements prestigieux Abonnements florauxLocation de mobilierCréations florales pour NoëlCréations florales pour MariagesCréations florales pour ÉvénementsCréations florales pour FaçadesE-shop

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche 09:30 – 20:00

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Avis clients (256)

Avis Google
4,1
256 avis
5★176
4★20
3★12
2★11
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Fanny Rico Google

La boutique est jolie et très bien présentée par contre les conseils et l’accueil laissent à désirer. Beaucoup trop de clim par ces chaleurs estivales, nous sommes repartis avec un cache-pot mais sans fleurs par manque de proposition satisfaisante et la crainte que les fleurs ne tiennent pas le chemin jusqu’à la maison !..

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Ml M. Google

Beaucoup trop cher, propose des fleurs à l'unité au même prix que des bottes chez les concurrents. J'aimerais composer le bouquet moi-même, je demande des renseignements sur les prix et le fleuriste commence à choisir lui-même les fleurs sans même m'indiquer le prix de ce qu'il ajoute au bouquet. En quinze secondes, je me suis retrouvé avec un bouquet à 25€ avec presque rien dedans, et une majorité de fleurs blanches alors que j'avais demandé de la couleur.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Notre intention est d’accompagner chaque client dans la composition d’un bouquet qui correspond à ses envies et à son budget, tout en restant transparents sur les choix proposés. Nous regrettons sincèrement que vous ayez eu le sentiment que les fleurs sélectionnées ne correspondaient ni à vos attentes en termes de couleurs ni à votre budget souhaité. Votre remarque concernant la communication des prix est également prise en compte, car il est important que chaque ajout soit clairement expliqué. Nous vous remercions pour ce retour, qui nous aidera à améliorer notre accueil et notre accompagnement. L'équipe reflets
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Sam H Google

Belle rencontre hier soir à 20h, heure de fermeture pourtant, Madame la fleuriste-artiste a été au top ! Le bouquet est magnifique, un petit bout de printemps à la maison, ce matin je me croyais dans un champ tellement ça sentait bon les fleurs .... Un grand merci 💫

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message si poétique 🌸 Nous sommes ravis d’avoir pu vous accueillir, même à l’heure de fermeture le plaisir de partager notre passion des fleurs ne s’arrête jamais vraiment ! Savoir que votre bouquet vous transporte comme dans un champ printanier est le plus beau des compliments. Au plaisir de vous revoir très bientôt pour une nouvelle parenthèse fleurie L'équipe Reflets
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mel vignon Google

Avez-vous dejà eu un véritable coup de cœur pour des prestaires en événementiel ? Nous oui … Dès nos premiers échanges avec Reflets Fleurs nous nous sommes compris. Du début à la fin nous avons été accompagné pour définir la scénographie florale de notre mariage. L’équipe était vraiment magique 🤩, les filles ont fait de nos rêves une réalité. Elles ont pensé à tout. Nos idées se complétaient à merveille. Merci encore à Alice et Joanne🥰 .

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre si beau message 🥰 Nous sommes vraiment touchées par vos mots et ravies d’avoir pu vous accompagner dans la création de la scénographie florale de votre mariage. Ce fut un vrai plaisir de partager ces moments avec vous, de réfléchir ensemble, d’imaginer chaque détail et de voir vos idées prendre vie 🌸✨ Votre confiance du début à la fin nous a énormément compté, et savoir que nous avons contribué à rendre cette journée encore plus magique est la plus belle des récompenses. Merci encore pour votre gentillesse et ce joli retour 🤍 L'équipe Reflets
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Oceann Barret Google

Tout simplement le meilleur fleuriste et prestataire sceno florale avec qui nous avons l'habitude de travailler ! Presque une grande famille maintenant avec le temps et la confiance !! Allez-y les yeux fermés c'est toujours qualitatif, beaux et surtout la team est hyper sympa, réactive et dispo Je recommande x1000 !

Réponse du professionnel : Océann, un immense merci pour ce si beau message qui nous touche vraiment. Travailler à vos côtés depuis tout ce temps est un vrai plaisir, et au fil des projets la relation est devenue bien plus qu’une simple collaboration. Votre confiance et votre fidélité comptent énormément pour nous. Nous sommes ravis de partager cette belle aventure avec vous et espérons continuer encore longtemps à créer de jolis projets ensemble. L'équipe Reflets
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Ludovica Dewit Google

5 tiges pour 25 balles, on me propose rien d’autre que 5 fleurs identiques, avec un air blasé. Je demande un bouquet un peu parme, et je me retrouve avec un bouquet atroce que je ne vais clairement pas offrir et garder pour moi tellement j’ai honte de débarquer avec ça. Lorsque la fleuriste me l’a fait je tirais une tronche en me disant « mais clairement je me retrouve avec 5 jacinthes moches la » Franchement je voulais aller là pour éviter d’acheter des fleurs quand une chaîne mais clairement pour 25 balles j’aurais eu un truc potable à offrir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant votre expérience dans notre boutique. Nous comprenons tout à fait votre frustration : lorsque l’on souhaite offrir un bouquet, on attend quelque chose d’esthétique, harmonieux et à la hauteur de l’occasion. Manifestement, nous n’avons pas su répondre à vos attentes, ni dans le choix des fleurs, ni dans l’accompagnement lors de votre demande. Votre remarque sur le manque de variété et l’impression de bouquet “imposé” est particulièrement importante pour nous. Nous veillons habituellement à proposer des compositions personnalisées et à l’écoute des envies de nos clients, et il est clair que cela n’a pas été votre ressenti. Nous prenons également en compte votre retour sur l’accueil, qui doit rester chaleureux et attentif en toutes circonstances. Nous serions ravis d’échanger avec vous pour mieux comprendre ce qu’il s’est passé et, si vous le souhaitez, tenter de nous rattraper. N’hésitez pas à nous contacter directement ou à repasser en boutique. En espérant avoir l’occasion de vous réconcilier avec notre travail. L'équipe Reflets
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ALIZÉE A. Google

Accueil sans sourire, service client pas du tout agréable. Pour 4 tiges le bouquet était à 20€ avec 2 fleurs déjà tombantes et des pétales fanées sans même de verdure, la qualité n’est clairement pas au rendez vous vu le prix payé. Je suis très déçue et ne reviendrai pas.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos bouquets et l’accueil de nos clients sont essentiels pour nous, et nous allons faire le nécessaire pour comprendre ce qu’il s’est passé afin que cela ne se reproduise pas. Il est possible qu’un malentendu lié à la communication ait eu lieu, et nous en sommes désolés. Nous aimerions beaucoup vous accueillir de nouveau afin de nous excuser de vive voix. Nous serions heureux de vous offrir un bouquet afin de vous montrer la qualité et le soin que nous souhaitons toujours apporter à nos créations. L'équipe Reflets
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Xavier Beges Google

Pour Noël, mon mari m'avait commandé une couronne en monnaie de pape qui me plaisait énormément sur l’e-shop de cette boutique. Une fois reçue, elle ne correspondait pas du tout à mes attentes. Je l'ai fait savoir à la personne en charge de la fabrication, elle m’a proposée de m’en renvoyer une autre. Je viens de la recevoir, elle est magnifique et pour le désagrément occasionné, une paire de boucles d'oreilles superbes a été ajoutée à mon colis . Un geste commercial que j'apprécie énormément. Un énorme merci à toute l'équipe .

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre retour qui nous touche beaucoup ! Nous sommes sincèrement désolés que la première couronne n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais nous sommes ravis d’avoir pu rectifier cela et que la nouvelle vous plaise autant. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous appréciez le geste ajouté au colis nous fait très plaisir. Merci pour votre confiance et votre bienveillance. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochaines envies fleuries L'équipe Reflets
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Aurora Maiorana Google

Très belle boutique de fleurs à Vincennes. Le prix est un peu élevé mais les fleurs sont absolument magnifiques et le service est au top. Je ne suis jamais déçu de leur bouquets !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de nos fleurs, de nos bouquets et de notre service soient à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance au choix des fleurs et au soin apporté à chaque création. Merci pour votre fidélité et votre confiance, au plaisir de vous revoir à la boutique L'équipe Reflets
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Maeva Guyon Google

L’image parle d’elle même. Le tout ficelé à la va vite. L’hortensia n’aura tenu que 3 jours et le reste du bouquet encore moins… je ne reviendrais pas !

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yael COHEN Google

une étoile ! qui correspond à 1 jour de fraicheur des fleurs mis dans le bouquet. Bouquet commandé pour un mariage donc nous voulions une belle prestation et avons mis le prix 70€ !!!!! Le bouquet réalisé était vraiment très peu fourni et ne valait certainement pas ce montant voir photo essentiellement du feuillages ! pas de frais de livraison car la mariée est venue le récupérer en boutique ! lorsqu'on a émis un mécontentement par téléphoné on nous a dit que venant de province nous n'avions pas l'habitude des prix de Paris !!! Honteux !!! mais le comble c'est que le bouquet n'a tenu qu'une après midi le lendemain matin fleurs fanées ! et Non il n'a pas été exposé au soleil ou à la chaleur !!!! Nous n'avions pas pu le mettre sur le buffet ! Aucun geste commercial de leur part ! écœurée .......

Réponse du professionnel : Bonjour Yael , Je suis sidérée de ce qu'on vous as dit , j'ai honte ! je ne sais pas quoi dire ! Je vous laisse le numeros pour me joindre à mon bureau 0141950787 . J'aimerais savoir ce qui s'est passé avec mes équipes et comprendre . Bien évidement je vous rembourserai la totalité du bouquet. Je tiens à vous présenter toutes nos excuses ! En attente de votre appel , belle journée reflets
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Jade FFD Google

On m’a offert cette jolie composition florale . J’en suis ravie car cette dernière est en connivence avec ma personnalité. Les fleurs ne sont pas classiques et nous permettent de voyager dans nos cœurs. Ce bouquet sublime parfaitement mon salon et me rappelle les champs de tournesols de ma région natale. Merci à l’équipe car vous avez tapé ds le mille.