Pres'tiges fleurs | Fleuriste Sucy-en-Brie

Très mauvaise expérience. Le personnel est souvent peu accueillant et donne l'impression d'être constamment pressé. Il est difficile d'obtenir des renseignements ou de l'aide dans de bonnes conditions. La goutte d'eau a été ma dernière expérience avec un colis. Je me suis présenté pour récupérer deux colis. On m'a indiqué qu'un seul colis était disponible et on m'a remis uniquement celui-ci. Quelques jours plus tard, j'ai découvert que le second colis avait été renvoyé à l'expéditeur. Je trouve cela regrettable, car je m'étais bien déplacé pour récupérer l'ensemble de mes colis. Cette situation m'a fait perdre du temps et m'a causé de nombreux désagréments. Je ne recommande pas ce point relais.

Je suis encore embêtée avec un colis Vinted qui a été réa cheminé vers ce commerce. Les deux dernières fois, colis introuvable, finalité...perdus !! Et là, le colis que j'attends depuis mai est dans la nature, statut de livraison qui ne se met plus à jour, je ne sais pas où il est alors que la date butoir était le 3 juin! Ne mettez surtout pas vos colis dans ce point relais, je ne sais pas ce qu'ils trafiquent là dedans avec les colis, à croire qu'ils se les embourbent ! Je suis vraiment saoulée de la situation.

Merci Kelia et son équipe qui partagent nos événements de vie avec professionnalisme et grande gentillesse ! Qualité des fleurs et création toujours au top. Cette fois Magnifique composition pour le mariage et petits vases d’accompagnement charmants. La mariée était ravie !

Femme à l'accueil s est montrée particulièrement désagréable et à refusé de me remettre mon colis en prétextant ne pas connaitre le transporteur alors que je lui ai clairement indiqué qu'il s'agissait de mondial Relay. Heureusement que sa collègue est intervenu e et à retrouvé le colis en moins de deux secondes. Un minimum d'amabilité et d’aide envers les clients serait apprécié, surtout pour un service de retrait de colis...

Surement de très bon fleuriste, mais n'envoyez pas vos colis là bas. Colis arrivé le 28/04 scanner a 20h30 par le magasin Je vais pour le récupérer le 29, introuvable Le 30, introuvable. Pour apprendre ensuite qu'il a été renvoyé a l'expéditeur, lors de l'inventaire Mondial relay confirme, c'était chez vous, et vous l'avez renvoyé malgré le fait que je suis passé au magasin 3 fois + vous ai laisser mon numéro de téléphone au cas ou ! Je met une étoile car je peux pas mettre moins. Ne faites pas point de retrait si vous ne savez pas ranger des colis.

Je suis venue dans cette boutique (également point Mondial Relay) pour déposer un colis. À mon arrivée, j’ai dit bonjour, mais la dame était en train de nettoyer le sol, avec des écouteurs aux oreilles, en pleine conversation téléphonique. Elle a répondu « bonjour », mais sans même retirer ses écouteurs. Étant donné qu’il s’agit d’un point Mondial Relay, j’ai simplement demandé si mon colis serait expédié le jour même. Elle m’a répondu de manière sèche et désagréable. Aucun sens de l’accueil, aucune amabilité. J’ai également demandé conseil pour acheter une plante à offrir, et la réponse a été tout aussi antipathique: elle m’a dit que c’était à moi de savoir ce que je voulais offrir. Aucune empathie envers les clients, ni attention portée à leurs besoins. Un manque de sympathie et de professionnalisme vraiment regrettable. Une attitude très désagréable et une qualité de service déplorable.

Ne préviens pas que les colis arrivent dans leur point relais. Ne cherche pas comme il faut les colis laisser à leur disposition dans leur point relais.. Ce fit qu'à son téléphone pour rechercher les colis laisser dans leur point relais, alors que certain colis ne sont pas flashé en arriver, donc forcément il n'apparaîtra pas sur sont téléphone. n'essaie même pas de regarder minisieusement les colis pour essayer de les trouver . Préfère que votre colis face retour expediteur.

J’ai commandé une livraison de fleurs qui a été décevante, non pas sur la qualité des fleurs mais sur la prestation du livreur( fleurs lancées par dessus le portail, pot cassé et carte de visite oubliée). C’est dommage car les fleurs de cette fleuriste sont de belle qualité. Le service de livraison est à revoir.

On est toujours bien reçu, même si on vient juste pour un colis. Les bouquets sont magnifiques. J'y ai aussi récemment acheté une bougie fleurs ! Merci ☺️