Monceau Fleurs

Très déçue de ce magasin qui n’est pas du tout à la hauteur de l’enseigne. Les fleuristes n’offrent aucun accueil, ne décrochent pas un mot, même quand on demande un renseignement, la sélection des fleurs et littéralement nulle, les bouquets tout fait sont de mauvais goût et les fleurs à moitié fanées, inadmissible, je n’y remettrais pas les pieds, j’aurais pu trouver bien mieux à carrefour

Deuxième expérience où je tente d’acheter un bouquet mais la personne présente essaie de nous influencer pour prendre un bouquet déjà fait ( mais pas à mon goût) et elle ne souhaite pas sortir pour nous aider à choisir des fleurs pour composer un bouquet. Nous irons donc voir ailleurs

Très mauvaise expérience avec ce fleuriste. Les fleurs que j’ai achetées étaient déjà fanées et certaines étaient même couvertes de moisissure ! Elles n’ont pas tenu plus de deux jours malgré tous mes efforts pour les conserver. Vu le prix, c'est inacceptable. En plus, le service client laisse à désirer, aucune aide ni considération quand j’ai essayé d’expliquer le problème. Je déconseille fortement si vous cherchez des fleurs fraîches et un minimum de professionnalisme!!!!

Je viens de faire une commande via l'application Uber (normalement je privilégie bien sûr de passer en direct mais il se trouve que c'était un cadeau et que je ne suis pas sur place). Commande annulée au bout de 10 min sans explication. Je précise que c'était pour ma maman qui est cliente du Monceau Fleurs Convention depuis des années et qui s'y rend toutes les semaines pour y acheter des fleurs pour le cimetière pour la tombe de ma soeur décédée. Vous venez de perdre une cliente fidèle...

Nous sommes revenus à 5 reprises et jamais déçue ! Un accueil chaleureux, des fleurs de qualité, des bouquets de tous styles déjà faits à prix abordables! Des bouquets à composer supers beaux ! La dernière fois, nous avons acheté une cloche avec une rose éternelle qui sont toutes uniques car elle les fait à la main avec différentes autres plantes sèches comme des épis de blé. Et grosse surprise que nous n’attendions pas en achetant une rose fraîche que nous avions choisi, plus ouvertes que les autres faite moitié du prix sur l’étiquette ! enfin bref, accueil genial et pour tous les goûts et budgets.

J'ai acheté des fleurs pour mon mariage ici, sans avoir commandé à l'avance. La fleuriste qui s'est occupée de nous a été formidable! Elle nous a bien conseillés pour les fleurs de table, et m'a fait un magnifique bouquet de mariée malgré le peu de temps dont nous disposions. Elle m'a même gentiment offert les décorations du bouquet et sa confection. Un grand merci!

J'ai commandé un bouquet à ma femme pour la Saint Valentin à livré à deux pas du magasin. La livraison n'a pas eu lieu, j'ai donc appelé et on m'a répondu qu'il y avait trop de commandes et qu'il sera livré le lendemain. Au final, la livraison a été faite 2 jours (!) plus tard, avec le livreur qui gâche le peu de surprise qu'il reste en prévenant avant... J'ai dû écrire au service client pour avoir une explication, et loin de s'excuser ils n'ont remboursé que la livraison. Plus jamais.

Je suis venue à 3 reprises, et à chaque fois, un service client à en avoir honte. On croirait presque que leur métier est de ne pas vendre. Les vendeuses ont été très peu patientes, désagréables et force la main pour que l'on ajoute du feuillage aux fleurs alors qu'on en n'a pas envie. J'aime acheter des fleurs pour égayer ma journée, mais quand je viens dans cette boutique, c'est tout le contraire qui se passe. La troisième fois était de trop. Revoyez la sélection de vos employés.

J'ai acheté ce très beau bouquet de fleurs et un sapin de Noël de haute qualité. L'environnement dans le magasin de fleurs est très beau, et accompagné de beaux chants, je dois revenir ici pour racheter !

Je vous recommande vivement ce fleuriste si vous voulez un bouquet à 30€ qui ne durera pas plus de 24h (voir photo). J’ai eu comme retour à ce cadeau : merci mais la prochaine fois prend tes fleurs ailleurs que chez Lidl. Lorsque je passe en magasin pour avoir une explication, on me dit que c’est étrange mais qu’ils ne peuvent rien faire car la responsable n’est pas là et vient seulement quelques heures de temps en temps. Je vous déconseille vivement ce fleuriste. Sauf si peut être vous souhaiter rompre.