Monceau Fleurs

Super belle fleurs !!! Miam

Au top vraiment parfait accueil chaleureuse !! Et les fleure sont magnifique

Fleuriste très accueillante et qui sait conseiller selon les envies. Je recommande fortement.

équipe bienveillante et toujours souriante qui donne de super conseils !

Au top 👌🏻 accueillante merci

Toujours un bel accueil plein de conseils, j'adore choisir mes propres fleurs et voir ce que les fleuristes en font !

Superbe bouquet, je suis arrivée peu avant la fermeture et on m’a fait un très beau bouquet malgré cela !

Toujours un très bel accueil et de beaux sourires 💐

Un personnel très aimable. Ils accomplissent leur travail avec professionnalisme. Merci et bravo !!!

Magnifique bouquet de fleurs offertes par mon fils Étienne pour mon anniversaire

Bonjour je suis cliente chez Monceau depuis sa première apparition sur nantes ....donc si je maintiens mes achats c est que je suis très satisfaite des fleurs et du personnel très à l écoute et disponible .......mais la hausse des prix va peut être freiner mes envies .....heureusement il y a les promos cordialement

Beau choix de fleurs et possibilité de faire ses compositions soit même mais ensuite très joliment assembler par Béa. Merci 🌸

Large choix, jolies fleurs, vendeuse agréable et souriante. Un plaisir d'acheter ses bouquets ici.

Toujours ravie de mes bouquets de fleurs pris chez Monceau Fleurs Lelasseur. Toujours de bon conseils et très agréables.

Très bon accueil Choix important, prix attractifs

n’y allez pas si vous êtes pressez, rarement vu de dames aussi lente, elle papotais et oubliais complètement qu’il y avais une cliente qui attendais son paiement depuis 15mn, il n’y avais que moi comme cliente mais apparemment elles sont plus important à se dire qu’à s’occuper de moi

Suite à un désagrément sur un bouquet livré pour la fête des Mères, Monceau Fleurs a recomposé le bouquet dès le lendemain ! merci pour ce geste commercial !

Une vendeuse super aimable et a l ecoute et un bouquet superbe à un tarif raisonnable. Ravie de ce fleuriste !

De très beau bouquets, malheureusement la jeune vendeuse manque de professionnalisme selon moi, très expéditive, elle ne prête pas attention aux clients. Un sourire c'est comme un bouquet de fleurs, ça fait toujours plaisir 😉

Drôle d'accueil. Une fleuriste qui se plaint d'avoir trop de clients, qui s'exclame "Ils nous font chier à appeler tout le temps" quand le téléphone a sonné et "Vivement ma pause clope car j'en ai ras le bol"... Bref, pour l'accueil chaleureux on repassera...

Très bon accueil chez Monceau. Magasin bien fourni en fleurs. Fleuristes gentilles et attentionnées et particulièrement Béa qui m a fait une jolie composition d un coussin magnifique. Je remercie

Je suis passée ce matin pour prendre un bouquet pour une de mes collègues , la fleuriste a su me donner les conseils adaptés et a fait preuve de gentillesse je recommande !

A fuir! Changer votre vendeuse du dimanche, très mal poli, aucun sens du commerce, parle mal au cliente sans même dire bonjour. J’ai reposé des fleurs que j’étais prête à acheter. Dommage pour vous, vous allez perdre beaucoup de clients sur cette boutique et vos faits seront relatés sur les réseaux

Déçu ce dimanche 2avril D’habitude toujours bien reçu Aujourd’hui accueil aussi chaleureux qu’une porte de prison, nous étions pourtant souriantes. Nous avions l’impression de déranger . Dommage

Une boutique propre et bien entretenue qui propose des fleurs de qualité ! Les conseils sont bons et les bouquets très jolis !

Expérience désastreuse hier. On rentre et on dit "bonjour", politesse de base, une première vendeuse qui nous toise sans nous répondre et passe. On retourne chercher les bouquets à l'extérieur, puis on rentre à nouveau, "Bonjour"une nouvelle fois de notre part, pas de réponse. Deux vendeuses qui font comme si vous n'existiez pas pourtant boutique déserte, on a attendu sagement plus de cinq grosses minutes, nos bouquets à la main essayant de rester souriant. Une des deux vendeuse passe à côte de nous, on redit "bonjour", regard limite méprisant sans réponse et elle sort... l'autre se met sur l'ordinateur. Résultats: on s'est consulté rapidement et on a reposé toutes les fleurs, on est parti, on ne reviendra jamais. Là on ressort complètement vaccinés au point de laisser un commentaire, ce qu'on ne fait jamais. endroit à fuir!

Le Monceau Fleur de rond point de rennes est particulièrement bien fourni (mieux que certains pourtant proches). Le stand est rempli de fleurs assez fraîches, avec un choix large et intéressant pour différentes occasions. L’équipe est toujours agréable et à l’écoute des envies. Attention aux prix des caches pots qui ne sont pas forcément indiqués.

Un grand merci à Béa et Louane pour leur convivialité et leur grand professionnalisme, Elles ont participé à rendre le moment du deuil moins douloureux grâce à leur bienveillance et la qualité de leurs réalisations. Merci à eux et surtout à bientôt! Arnaud

Je souhaite remercier pour le service très chaleureux et très attentionné, ainsi que la qualité des belles fleurs proposées, la magnifique équipe de la boutique en qualité de Daria, Béa, Manon et Marion. Nous sommes des clients fidèles de cette marque Monceau Fleurs, surtout du magasin à l'adresse de Rond Point de Rennes, 4 Boulevard Lelasseur. Un accueil très chaleureux, j'y retourne avec un grand plaisir. Je vous recommande vivement cette équipe et cette boutique ❤

Achat de roses tous les jours et sauf exception elles tiennent toutes une belle semaine ce qui n'est pas le cas chez tous les fleuristes. Rapport qualité prix intéressant, le personnel est sympathique tout en étant discret et de bon conseil. Bravo!

Très belle boutique avec un accueil chaleureux de la part des vendeuses Je recommande vivement

Restons objectif et contentons nous de dire : "inoubliable", "lamentable" et "triste". Dès notre arrivée, la vendeuse ne nous reçoit pas et nous explique qu'elle a autre chose à faire avant de s'occuper de nous (jusque là pourquoi pas, même si en terme d'expérience client ça ne commence pas très bien). Puis elle vient vers nous, nous lui expliquons que nous cherchons une couronne de fleurs pour l'enterrement de notre papa que nous avons perdu prématurément. A la suite de cela, la vendeuse écoute à peine ce que nous recherchons, aucune compation, elle nous tend un catalogue et nous explique de se débrouiller comme elle a des fleurs à ranger, que ça l'embête et que de toute façon elle était même pas sensé travailler aujourd'hui.. Bref, autant vous dire que vu la situation nous sommes partis en la remerciant et en lui conseillant de revoir son accueil client surtout quand ceux-ci viennent en vous expliquant qu'ils sont en plein deuil. Naturellement aucune excuse de la part de la vendeuse ; juste des justifications que nous n'avions de toute manière pas le cœur à entendre.. C'est dommage car nous gardons notamment de papa le souvenir des petites haltes qu'il faisait à Monceau Fleur en rentrant du travail pour faire la surprise de ramener des fleurs à maman. Nous aurions souhaité pouvoir lui faire un dernier clin d'oeil en prenant chez ce même fleuriste les fleurs de son enterrement. Cela ne sera finalement pas le cas. Il est très triste de voir comme une personne en quelques minutes arrive à transformer le souvenir heureux de plusieurs années de fidélité client en une expérience à la limite du traumatisant et qui me pousse à ne plus jamais vouloir acheter au sein de cette enseigne. On pourrait presque voir en cela une forme de talent d'inhumanité.. si seulement ce talent pouvait plutôt s'exprimer dans l'écoute et la bienveillance à l'égard des clients.. Bien du courage à Monceau Fleur avec certains de ses franchisés ou employés (ou quoique cette vendeuse soit). Pour ma part Monceau Fleur c'est terminé et j'inciterai mon entourage à boycotter cette marque en leur faisant par de cette expérience inoubliable ; mais pas dans le bon sens du terme.

Super conseil...je n'y ai pourtant pas acheté grand chose mais la vendeuse était super sympa et très professionnelle.

Magnifique raquette réalisée avec soin et professionnalisme. N'ayant jamais fait la demande d'un bouquet pour des funérailles j'ai fais confiance à la fleuriste et je ne regrette pas, c'est sublime. Merci à vous.

Très bon accueil et conseil J y suis passé avec ma fille qui a été pris au sérieux pour son choix de bouquet à offrir Très bien

Habitué de la boutique pour offrir des bouquets et des plantes, je ne peux que vous conseiller celle-ci pour le choix intéressant qu'il y a et surtout pour l'accueil et la disponibilité des fleuristes qui y travaillent. Que du plus, je reviendrai encore vous voir.

Rien à dire très bon accueil et niveau réalisation très jolies sachant que je suis une ancienne fleuriste on ne veut pas être déçu. .!!!!!Mais je connais tous les magasins de Nantes et le personnel est très bon ! !!

Accueil très chaleureux. Un très grand choix de fleur. La fleuriste est de très bon conseil

Un très joli magasin, plein de fleurs et de bouquets et un excellent rapport qualité prix. En plus, les fleuristes sont super sympa