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FLEURISTE

Monceau Fleurs

Fleuriste · Nantes (44)

4,2 187 avis Google Fermé
Monceau Fleurs — Fleuriste

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Itinéraire Site web

À propos de Monceau Fleurs

Monceau Fleurs est un établissement de la catégorie « Fleuriste » situé à Nantes (44300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 13:30

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Avis clients (187)

Avis Google
4,2
187 avis
5★121
4★28
3★12
2★5
1★21
H
Helene Prudent Google

Nous avons acheté 3 bouquets de freesia à 5€50 l'unité plus 2 tiges de feuillages. Prix non étiqueté. Total : 25€50. Pour confectionner le bouquet, la fleuriste a malmené les freesias, dedoublant chaque bouquet en jetant par terre les tiges chargées de boutons non fleuris en expliquant que ce sont des fleurs fragiles qui cassent. Elle a déplumé de même les feuillages en en retirant la moitié. Résultat : un bouquet final maigre pour un prix énorme bien maltraité. Je me demande si tout ce qui a été mis de côté n'a pas été récupéré pour reconstituer d'autres bouquets, une façon de tirer profit...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Prudent, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que les fleurs ont été malmenées par notre employée. Votre remarque concernant la manipulation des fleurs et la composition du bouquet est prise très au sérieux. Nous veillons habituellement à traiter nos produits avec le plus grand soin afin de garantir leur qualité. Nous sommes en train de prendre les mesures nécessaires la concernant. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une agréable semaine.
A
Alicia Souchet Google

Très déçue ! Cela fait deux fois, que je viens chez vous et que je suis désagréablement surprise par le comportement de cette vendeuse. Aujourd'hui je redonne une chance à l'enseigne, 14h30, nous sommes venues acheté un bouquet pour féliciter une collègue de travail pour l'obtention de son diplôme. La vendeuse extrêmement méprisante et désagréable. Nous ne reviendrons pas pour un accueil aussi désagréable. Virée là et mettez en une nouvelle. Apprenez à vous exprimer avec bienveillance et gentillesse ou changer de travail.

Réponse du professionnel : Bonjour Alicia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes notamment en raison du comportement de notre vendeuse. Nous sommes en train de prendre les mesures nécessaires la concernant. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une agréable semaine.
D
Dylan Google

Bonsoir je suis venu avec ma mère hier pour lui offrir un nouveau bouquet de fleurs pour la fête des mères elle la finalement trouvé un bouquet de fleurs qui lui plait. Je voudrais faire passe un petit message pour la vendeuse qui est vraiment agréable bonne accueil est surtout d'une gentillesse en vous souhaitant une excellente continuation a vous

Réponse du professionnel : Bonjour Dylan, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message et sommes ravis que votre mère ait trouvé un bouquet qui lui plaît. Nous transmettrons vos compliments à notre fleuriste, qui sera heureuse de savoir que son accueil et sa gentillesse ont été appréciés. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Anne-Alexandra Lovichi Google

Toujours de jolies compositions prêtes à acheter et en plus c'est ouvert le dimanche !

Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Alexandra, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que nos compositions florales et nos horaires d'ouverture le dimanche vous plaisent. Nous vous souhaitons une agréable semaine.
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Carole THEREZIEN Google

Magasin très fréquenté au pont de la Tortière à Nantes et malgré tout l’équipe reste détendue et souriante de l’accueil jusqu’à la conception du bouquet (même à plus de 19h30). Grand choix de fleurs. Belle réalisation faite avec goût. Excellent rapport qualité prix. Je recommande chaudement !

Réponse du professionnel : Bonjour Carole Therezien, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif concernant notre boutique Boulevard des Belges à Nantes. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec le sourire et que vous ayez apprécié la qualité et le choix de nos fleurs ainsi que la réalisation de votre bouquet. Au plaisir de vous revoir bientôt,
L
Lilou Laferte Fleury Google

Une dame c’est très bien occuper de nous pour la réalisation d’un bouquet coloré, et a été de très bon conseil pour un future bouquet de mariage. Merci et à très vite

Réponse du professionnel : Bonjour Lilou Laferte Fleury, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement dans la création de votre bouquet coloré et vous conseiller pour votre futur bouquet de mariage. Au plaisir de vous revoir bientôt,
B
Bénédicte Buet Google

Service impeccable et fleurs très jolies

Réponse du professionnel : Bonjour Bénédicte, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service et nos fleurs vous aient plu. Belle semaine à vous !
S
Soph Visomblain Google

Joli choix de fleurs Bon accueil et conseil avisé des vendeuses

Réponse du professionnel : Bonjour Soph Visomblain, Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que notre sélection de fleurs ainsi que l'accueil et les conseils de nos vendeuses vous aient plu. Au plaisir de vous revoir bientôt,
C
Cooky 44 Google

J’avais besoin d’un bouquet pour ma petite maman hospitalisée et j’ai rencontré Emilie, au delà d’être très pro elle a fait part de beaucoup d’humanité, vraiment adorable et le bouquet qu’elle a composé était juste magnifique. Milles mercis encore une fois si tu passes par lá 🌺 🌸

Réponse du professionnel : Bonjour Cooky 44, Nous vous remercions sincèrement pour votre message chaleureux. Emilie sera ravie d'apprendre que son professionnalisme et sa bienveillance ont contribué à rendre ce moment un peu plus doux pour votre maman. Nous sommes heureux que le bouquet vous ait plu. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année.
S
Saliha Google

Bouquet pas si joli , emballé limite dans une simple feuille blanche format a4 . Pour le prix, vraiment décevant.

Réponse du professionnel : Bonjour S, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le bouquet n'a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne l'emballage. N'hésitez pas à demander à la fleuriste de réarranger le bouquet s'il ne vous satisfait pas totalement et d'ajouter une feuille de soie colorée par exemple pour que l'emballage soit plus joli. Nous vous souhaitons un bon week-end et nous espérons vous revoir pour les fêtes de fin d'année.
P
Pauline PrvstM Google

Ouaw ! Très bon rapport qualité prix, et la fleuriste que j’ai rencontré était très douée pour l’association . Merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapport qualité-prix et les compétences de notre fleuriste. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Belle journée à vous !
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Antoine Google

Bouquet offert dimanche midi pour le fête des mère. Fané dès lundi soir... à la poubelle mercredi matin. Impeccable 👌👌👌

Réponse du professionnel : Bonjour Antoine, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par la tenue de votre bouquet. Nous comprenons votre frustration. Nous proposons des produits de qualité et de grande fraicheur. Mais nous ne sommes malheureusement pas à l'abri d'un incident ; les fleurs sont des végétaux vivants. Si cela se produit, nous invitons le client à le ramener en boutique où elles seront échangées. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Belle journée à vous
s
shakhelyah vegas Google

Des fleurs de qualité vendue par des fleuristes de qualité c’est toujours un grand plaisir de composer son bouquet ici car les fleuristes l’embellissent davantage, on ressent qu’elles sont expérimentées et passionnées ce qui fait toutes la différence et participe grandement à la fidélisation des clients. Sans une seconde d’hésitation je sais que si j’ai un bouquet à faire c’est ici et nulle part ailleurs !

Réponse du professionnel : Bonjour Shakhelyah, Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de savoir que vous appréciez la qualité de nos fleurs et le savoir-faire de nos fleuristes passionnés. Votre fidélité est très appréciée et nous serions ravis de vous aider à composer vos bouquets à l'avenir. Merci beaucoup pour votre soutien continu ! Bien cordialement,
G
Gwendoline Tiberghien Google

Eviter de commander en ligne à cette boutique. Mes collègues m'ont fait la surprise de m'offrir des fleurs ce 12 juin pour me soutenir dans mon parcours contre le cancer. Voici la composition florale reçue. Ce Monceau Fleurs n'est pas du tout à la hauteur de l'amitié de mes collègues. Je les ai appelé pour savoir s'ils trouvaient cela "beau" ... la troisième était libre de choix par eux... je crois qu'ils ont la plus moche (la verte marron palette sur la photo. Ils ne se sont même pas excusé, rien, nada... Bravo. Pas doué pour faire du beau avec les plantes...

Réponse du professionnel : Bonjour Gwendoline, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Nous comprenons l'importance de ce geste de soutien de la part de vos collègues et nous regrettons que la composition florale reçue ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Vos collègues ont passé commande via le site Interflora. Nous avons mis le rosier et le kalanchoé ainsi qu'une plante feuillage de couleur beige crème pour respecter la composition de la commande. Bon courage dans votre parcours contre la maladie.

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