Monceau Fleurs Grenoble Jaurès est un fleuriste proposant une large gamme de fleurs, plantes, bouquets et accessoires pour toutes les occasions. Ils offrent des conseils personnalisés pour les événements de la vie et un service de livraison à domicile 7 jours sur 7.
Bouquets de fleursRoses (avec Au Nom de la Rose)Roses éternellesPlantes (Orchidées, Plantes vertes)Fleurs pour occasions (Naissance, Deuil, Mariage, Anniversaire, Amour, Plaisir)Livraison à domicile 7 jours sur 7Livraison Express en France MétropolitaineService aux entreprisesConseils personnalisés
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Avis clients (592)
Avis Google
4,5
592 avis
5★436
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1★27
m
maxime sciscioli Google
Outré, j’ai voulu offrir un bouquet pour ma copine, composé de Lys et de Roses, mais au moment du déballage une fois arrivé à la maison, nous avons fait une découverte surprenante ! Des rose cassé, plié, pas nettoyé et des épines pas retiré ces dernières on blessé ma copine, de plus des Lys cassé, et des pétales arrachées.. j’ai payé un pris assez conséquent pour me retrouver avec un bouquet qui ne tien même pas debout.
Réponse du professionnel : Bonjour Maxime,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le bouquet que vous avez offert n'a pas été à la hauteur de vos attentes et qu'il a causé un désagrément à votre compagne. Ce n'est absolument pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons votre retour très au sérieux et espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
D
DANIELLE FIAT Google
Des roses achetées en fin de matinée, dès le retour à la maison : recoupé les tiges, mises en vase (conseil du vendeur pour les conserver 3 voire 4 jours : mettre de l eau jusqu'aux feuilles) dans 1 pièce fraîche, le soir même : grise mine et le lendemain toutes les têtes "tombaient".
Bouquet irrécupérable
Ce n est pas la 1ere déconvenue chez Monceau donc on ne m y reprendra plus.
C est bien dommage pareil comportement et un tel mépris du client
Réponse du professionnel : Bonjour Madame FIAT,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos roses n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant la qualité du bouquet et le conseil donné. Votre retour est important pour nous et nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir.
Cordialement,
s
shaneze duval vernet Google
Vendredi 6 mars je suis aller chez ceux monceau et je suis tomber sur 3 jeunes femmes très agréable,gentille et compréhensive malgré ma situation.
Elles sont très à l’écoute et sont d’une vrai aide.
Merci beacoup à elles.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Duval Vernet,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre visite dans notre magasin Monceau. Nous sommes ravis d'apprendre que nos collaboratrices ont su vous apporter écoute et aide malgré votre situation.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
E
El Barinov Google
Très bon accueil et beaucoup de choix !
Réponse du professionnel : Bonjour El Barinov,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre accueil et notre large choix vous aient plu.
Cordialement,
K
Kary Google
Personnel très agréable et produit toujours de bonne qualité. Les compositions sont toujours magnifiques et le choix en terme de prix est correct. Rapport qualité prix correct. Peut-être penser à une gamme de composition à 10€ histoire de toucher tout les budgets. Mon fournisseur officiel 😉
Réponse du professionnel : Bonjour Kary,
Nous vous remercions pour votre fidélité et vos précieux commentaires. Nous prenons note de votre suggestion concernant une gamme de compositions à 10€ pour répondre à tous les budgets. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin !
Bien cordialement,
C
Charpenay Google
40 euros le bouquet au bout de 3 jours.... Les fleurs sont déjà bien fatiguées. Dommage il était joli.
Réponse du professionnel : Bonjour Charpenay,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre bouquet n'a pas tenu aussi longtemps que prévu. Nous vous remercions de nous en avoir informés et nous allons faire de notre mieux pour améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation supplémentaire. Merci pour votre retour d'expérience.,
S
Sandrine Metras Google
J’adore les fleurs de chez Monceau : les bouquets durent longtemps et le personnel est vraiment adorable et toujours de bon conseil. Ce bouquet a déjà une semaine et j’en profite encore… voir photo ! 😉
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine,
Nous sommes ravis que vous aimiez nos fleurs et que votre bouquet dure si longtemps ! Merci pour votre gentil commentaire, nous transmettrons vos compliments à notre équipe. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt pour un nouveau bouquet. 🌸
Bien cordialement,
B
Bixin Y Google
Je voulais acheter un bouquet pour une amie qui fêtait son anniversaire le soir, et bien qu'il n'y ait pas beaucoup de choix, madame a été très patiente en vérifiant le stock et en trouvant le bouquet parfait, et en l'emballant gratuitement pour moi ! Elles sont les meilleurs !
Réponse du professionnel : Bonjour bx y,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience en magasin. Nous nous efforçons de toujours offrir un service attentionné et de qualité à nos clients. Merci de nous avoir fait confiance pour ce moment spécial. Nous espérons vous revoir bientôt !
Bien cordialement,
L'équipe de votre magasin Monceau fleurs
B
Bardel Morgane Google
Jolie bouquet, vendeuse accueillante.
Nous aimons recevoir quand nous achetons des fleurs des petits conseils pour l’entretien de celles-ci etc … c’est ce qui a manqué dans notre expérience chez monceau fleurs. Pour ce bouquet nous avons déboursé 49€ (11 roses). Photo prise ce jour, bouquet acheté dimanche.
Réponse du professionnel : Bonjour , Merci pour votre commentaire. Et vos conseils afin que nous puissions nous améliorer. L.S
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