Monceau Fleurs

Commande pour bouquet pour enterrement le 3 Juillet 2026 , Justine qui a le sourire a été de bon conseil et je la remercie pour le choix des fleurs et de la livraison.

Le prix double, le sourire non. - Passé pour un renseignement, en vue d'une commande de pétales de roses pour une cérémonie. Premier contact en or. Le conseiller de vente est attentionné, prend le temps d'expliquer comment transporter les pétales sans les abîmer, et donne un prix clair selon la taille du sac. On se dit : enfin, un fleuriste qui sait vendre des fleurs. - Probleme : Direction la caisse, où la magie s'arrête. La caissière ignore le prix et appelle le manager en renfort — comme on appelle les pompiers. Le tarif annoncé double sur place, façon distributeur de billets pris d'un fou rire : 15 euros se transforment en 25. J'objecte poliment. Le manager me coupe la parole avec l'autorité d'un homme convaincu d'avoir raison : 25 euros, ou rien. Je décline, la confiance ayant quitté la pièce avant moi. Sa surprise est totale — visiblement, dire non n'était pas prévu au script. Suit une remontrance publique au conseiller, sous mes yeux, comme si la faute était d'avoir été honnête. On y retourne ? Non. Je ne peux pas soutenir un manager qui gère le mécontentement client en sanctionnant ... son propre employé.

L'un de mes fleuristes préférés a Paris, leur attention aux détails est toujours impeccable simplement magnifique 🌟

Très belle expérience chez Monceau Fleurs, juste en sortie de métro. L’accueil est chaleureux, les vendeuses très aimables et le service impeccable. Les fleurs sont jolies, de bonne qualité et très bien arrangées. Je recommande vivement cette boutique pour un bouquet ou un simple cadeau floral.

Merci Monceau Fleurs pour ce magnifique bouquet que vous avez aider à réaliser. J'avais demandé une composition originale et moderne, lumineuse avec des fleurs de saison exclusivement : bravo, vous avez tapé en plein dans le mille ! Quant à l'équipe : vous les meilleurs !! 👏

J’ai commandé des fleurs lundi sur le site internet, pour un ami qui ne vit pas en France, et qui voulait faire plaisir à sa dulcinée. J’ai commandé pour le mardi matin, les fleurs devaient arriver entre 10h et 13h sur l’agence de sa demoiselle. à 18h, je n’avais ni fleurs ni mail d’annulation. Le lendemain toujours rien, j’ai donc envoyé un mail pour savoir où était ma commande. J’ai eu la réponse jeudi, j’ai répondu au mail en espérant être livré vendredi. Ils ont refusé à cause du délai et m’ont proposé une livraison le samedi matin, entre 8h et 13h et j’ai accepté que la livraison soit faite mais seulement entre 10h et 13h et ils ont refusé. Lorsqu’ils font des erreurs, c’est OK, mais lorsqu’on essaye de trouver un arrangement pour être livré à l’heure qui était prévu déjà de base mardi là c’est problématique et ce n’est pas possible. Finalement je n’ai jamais reçu ma commande et mon argent arrive dans 10jours. Est-ce que quelqu’un a un fleuriste compétent et sérieux à me conseiller ?

Bonjour nous venons d acheter des orchidées avec un pot pour 130€ pour offrir à une amie très déçu de l accueil et de l emballage pas d étiquette pas de conseil pour l entretien très déçue

Magasin merveilleusement bien tenu et dirigé. Personnel professionnel à l’écoute de ses clients. Tout avait mal commencé, on m’a offert un beau bouquet vendredi qui avec le chauffage des appartements parisien n’a pas tenu. J’en ai parlé à la responsable et sans hésiter elle m’a demandé de venir le rapporter et de le refaire avec des fleurs plus résistantes. J’ai trouvé ce geste et cette initiative magnifique et professionnelle. Je recommande ce magasin pour son service et son honnêteté. Merci infiniment

J’ai reçu de la part de mon chéri c’est magnifique rose avec l’organisation de l’hôtel hyatt. Elles sont juste magnifique et cela fait 3 jours que j’ai le bouquet de rose , elles sont toujours aussi magnifique . Pour une fois que j’ai un bouquet qui dure c’est très appréciable ❤️

'un des pires fleuristes de France. Après une laborieuse commande sur le site internet, et vu que je pouvais pas choisir le jour même pour le faire livrer (contrairement à d'autres fleuristes) j'ai donc choisis le lendemain de la commande. Surprise : non seulement le bouquet n'est pas arrivé, mais il est retardé de 24H, une première fois. Lorsque je demande des explications par email au service client, ces derniers me demande de contacter La Poste. Oui Oui, vous avez bien lu, contacter La Poste qui ne répondra jamais, alors que j'ai passé commande chez Monceau Fleur, pas la Poste. J'ai donc du faire patienter le membre de la famille 24H de plus. Surprise, il n'est toujours pas là. En cliquant sur le seul lien envoyé par le service client, il était indiqué une livraison 6 jours plus tard. Donc non seulement vous payez la livraison chère car vous choisissez le jour, mais vous êtes laisser sans la moindre information fiable et avec des fleurs qui arriveront dans un état pitoyable. Après avoir contacter un fleuriste il m'a confirmé que c'est devenu le Uber des fleurs et qu'ils se foutent de la gueule des clients. A FUIR !