Monceau Fleurs

Qualité des fleurs à peine correcte et accueil à revoir désagréable

49,90 €, soit 50 balles pour ce bouquet de 10 roses rouges dans cet état. C’est la qualité qu’on reçoit pour ce prix?

Les fleurs des funérailles de mon père livrées à une mauvaise adresse !!! Aucun effort pour rattraper leur erreur. Et quand on fait part de notre mécontentement à la responsable du magasin : absence totale de compréhension, aucune implication. Passez votre chemin... et allez acheter ailleurs

Bouquet fané en 24 heures, je suis tres déçue, franchement c’est inadmissible vu le prix de vos bouquets

Les champions du recyclage de fleurs 😡 Bouquet de la St Valentin fané en moins de 24 heures.. Très décevant et Inadmissible 😳

Magasin très mal organisé, Les fleurs sont abîmées ou fané. Et l'équipe n'est pas acceuillante. Je reviendrai pas.

Beaucoup de choix accueil agréable rien à dire je reviendrais

Très jolie magasin et très accueillant avec un large choix en fleurs et plantes avec des vendeuses très a l'écoute qui ce souci du client. Je repasserai avec grand plaisir . 🤗

Si vous cherchez un bouquet de fleurs pour une occasion ou faire un cadeau , n’hésiter pas et foncer . Magasin magnifique , bouquet de fleurs splendide et large choix , vendeuse souriante et agréable et qui connais leur métiers. Je reviendrai sans hésiter ☺️

Magasin pas entretenu Personnel très désagréable Pas professionnel

Très gentil accueil Boutique bien achalandé

Magasin tres mal organisé, le personnel n'est pas aimable et les produits de très mauvaise qualité. vraiment pas sérieux !!

Service déplorable, fleuristes négligées et l'état général du magasin est clairement sale avec la présence de rats c'est effrayant. c'est sans doute le pire fleuriste de Paris. Je déconseille fortement

Expérience parfaite Vendeuses tres aimables et de bon conseil

Nous avons acheté un sapin pour les fêtes. La qualité est très bonne. Les vendeurs sont très aimables et serviables. J’ai envie de revenir encore. Je recommande à tout le monde

On ne peut pas commenter la qualité de l'accueil car il n'y a tout simplement pas d'accueil ... Je suis passé en fin d'après-midi pour acheter une plante en pot. Deux personnes étaient dans le magasin, l'une en train de nettoyer des vases, l'autre de ranger un tuyau. J'ai tourné trois ou quatre fois dans le magasin; à plusieurs reprises, je me suis mis en face d'une de ces personnes. Rien, comme si j'étais transparent ... J'ai fini par demander à l'une des deux si "ça ne la dérangerait pas de s'occuper de moi". "Qu'est-ce que vous voulez ?" me dit-elle. Ben des fleurs, figurez-vous ... Je n'y remettrai pas pas les pieds.

Ne prenez pas dans celui-ci. Aucun effort fourni : quand nous avons demandé des images ou des photos pour nous inspirer, on nous a simplement répondu que « c’est du libre-service ». Aucun catalogue disponible, aucun conseil ou même un simple avis. L’accueil est inexistant. Quand nous avons partagé notre ressenti, l’une des personnes a même répliqué : « c’est si gentiment demandé ». Et pour couronner le tout, nous avons dû demander s’il y avait plusieurs emballages disponibles. Une expérience très décevante.

Je suis venue acheter un bouquet aujourd’hui. Il y à un grand choix de fleurs le magasin est magnifique et très bien achalandé. Dommage la fleuriste n’est pas du tout accueillante , pas moyen d’avoir un avis elle me demande de servir moi même et de me débrouiller pour faire mon bouquet. Je ne reviendrai pas . Quel gâchis !

La boutique est bien fournie. J’ai pu acheter un terrarium très mignon à un prix plutôt correct.

Bonjour, Grosse déception à tous les niveaux Monceau Fleurs Paris 16 : * Manque de civisme et de respect vis à vis de la clientèle, * Professionnalisme par du tout à la hauteur des autres boutiques Monceau Fleurs, * Composition florale très moche compte-tenu du prix payé…. Ce service ne mérite pas même pas 1 étoile !!

Très beau bouquet, fleurs fraîches et bien arrangées. L'équipe est sympa et de bon conseil. Je recommande sans hésiter !

C’est très bien de magasin

Très bien accueilli et de très belles fleurs🌸

Meilleur endroit pour les bouquets inédits et créatifs! Les fleurs sont de bonne qualité, il est possible de faire n’importe quelle composition sur mesure. Le personnel est à l’écoute, merci particulier à Tetiana pour ses créations faites chaque jour!

Super fleuriste, je l' ai contacté pour une livraison de fleurs et la personne est très à l'écoute et respecte bien les consignes avec un prix raisonnable.

Fleurs limite fanées et ultra chères. Je suis passé ce matin pour acheter un bouquet et il ne restait que les bouquets flétris de la fête des mères sans doute préparés depuis plusieurs jours. Aucune fleurs dehors pour composer soi-même des bouquets. Uniquement des fleurs (pas hyper belles qui plus est) et monstrueusement chères à l'intérieur. Il est loin le temps où Monceau Fleurs était une référence. J'étais client, je ne le serai plus.

À l’occasion de la fête des mères, j’ai acheté deux compositions florales dans cette boutique, dans l’intention de les offrir. Malheureusement, l’expérience a été très décevante. Tout d’abord, les fleuristes ont catégoriquement refusé d’emballer les compositions, même de façon simple, dans du papier. Malgré le fait qu’il s’agissait de cadeaux, elles n’ont fait aucun effort pour proposer un minimum de présentation. Ce qui est totalement inadapté pour des fleurs destinées à être offertes. J’ai d’ailleurs du demandé un sac pour les transporter, sans quoi je serais repartie avec deux compositions non protégées, à mains nues. En plus de cela, j’ai constaté une qualité médiocre des compositions : plusieurs fleurs étaient déjà fanées, ce qui est inacceptable, surtout pour un événement aussi important que la fête des mères. Enfin, au moment de payer, le prix indiqué en caisse pour l’une des compositions était supérieur à celui affiché en rayon, sans aucune explication ni rectification. Je suis extrêmement déçue par cette expérience surtout en période de fête des mères.

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0, je n’ai jamais vu un service client aussi terrible et surtout la première fois que lorsque je veux composer un bouquet la vendeuse s’énerve en soufflant à chaque ajout. L’autre vendeuse moins jeune était très sympa et nous aurions eu un beau bouquet si l’autre ne nous avais pas interrompu. Il y a de vrais fleuristes passionnés, mais si vous ne l’êtes pas allez travailler au McDo du coin.

Personnel très gentil. Mais fleurs ( roses early grey) fanées en un jour et demi. Lamentable vu le prix. A ÉVITER Merci pour votre réponse bateau. Nous étions chez notre fille pour un weekend...alors difficile de revenir pour une solution satisfaisante. Il semblerait que je ne dois pas le seul a acheter des fleurs sans vivacité

Réponse à votre commentaire - Votre excuse est inacceptable. Je suis la cliente et je n’ai jamais demandé aucun changement. Vous m’avez envoyé un bouquet affreux, rien à voir avec ce qui était prévu, et maintenant vous tentez de justifier cela par un mensonge. C’est un manque total de professionnalisme. Assumez votre erreur au lieu d’inventer des excuses ridicules! Scandaleux ! Fleurs envoyées totalement différentes ! J’ai commandé un bouquet aujourd’hui via Interflora pour un ANNIVERSAIRE, et c’est une HONTE ! Non seulement les fleurs reçues ne correspondent ni à la photo ni à la description sur le site, mais en plus, Monceau Fleurs a préparé un bouquet totalement inapproprié ! Au lieu du magnifique bouquet pastel que j’avais choisi, on m’a envoyé des fleurs tristes, dignes d’un cimetière. C’est absolument INADMISSIBLE ! Comment osez-vous tromper vos clients de cette façon ? L’annonce indique clairement que les fleurs principales sont les alstroemerias, les œillets et les roses. Or, le bouquet que j’ai reçu ne contient qu’un seul œillet, avec une majorité de chrysanthèmes!!! C’est honteux! Interflora et Monceau Fleurs, c’est la première et DERNIÈRE fois que je commande chez vous. Publicité mensongère, service honteux, et aucun respect pour les occasions spéciales. À fuir ABSOLUMENT !

Les gens bien accueillant ya toujours des bonnes choix chez monceau fleurs

Des fleurs achetées 50€ le bouquet, fades le soir-même de l’achat, fanées et mourantes le lendemain… No comment… je n’y retournerai plus

J'ai visité le magasin trois fois et chaque fois les bouquets contiennent des fleurs ou des feuilles abîmées ! Il y a une grande variété et c'est près de chez moi, c'est pourquoi je l'ai choisi. Malheureusement, ils ne prennent pas soin du client. J'ai demandé un bouquet pour un anniversaire et ils ont ajouté quelque chose pour le protéger car je devais offrir le bouquet plusieurs heures plus tard!

Merci pour les bons conseils,j'ai été très satisfaite du travail de la conseillère de vente. La livraison a bien correspondu à mes attentes. Merci beaucoup à tous ceux qui ont participé à cette commande,livraison. Bravo et merci. Je recommande le fleuriste Monceau Paul Doumer Paris 16ème

Une étoile pour les fleurs, Le reste tout à revoir ! Pas digne d'un Monceau Fleurs, accueil déplorable et en plus lorsqu'on demande un sac et un emballage mignon pour une naissance on semble déranger ! (Malgré le prix élevé payé) et même si j'avais acheté une simple rose je trouve cela anormale. Une prestation clientèle doit être conviviale accueillante surtout si le client est aimable en face. Je ne reviendrais plus mais beaucoup d'axes d'améliorations à revoir !

Super accueil et super promo, des roses de qualités Merci Monceau Fleurs !

Merci à Mohammed de nous avoir créé une magnifique décoration de Noël pour notre agence. Nous sommes satisfaits du travail réalisé et de la prestation dans son ensemble !

Pas du tout professionnel. Même pas de catalogue pour le choix de notre bouquet de mariage. Surpris le jour même par la qualité ainsi que la présentation du bouquet ne correspond pas du tout à ce qu’on avait demandé.

Boutique à fuir ATTENTION ATTENTION J’ai acheté une orchidée Soit disant fraîche au bout de 15 jours elle était pourrie Mais bien sûr la caissière que je connais de plus 15 ans toujours au même poste je l’ai vu VIEILLIR A préférer dire que c’était moi qui a trop arrosé Donc pas comercial du tout Peut-être par peur de perdre son poste J’estime qu’elle n’a pas fait son boulot ,surtout une dame d’âge mûr qui est sûrement pré de la retraite et qui devrait avoir plus d’expérience ,surtout ne prenez pas la peine de répondre C’est bien au monceau Auteuil

Ayant téléphoné pour une surprise avec une livraison pour 18h30 ayant fait confiance au fleuriste pour un bouquet avec des fleurs de Lys et des roses. Mon amie me fait part qu’ils ont reçu le bouquet à 16h30 de plus uniquement des fleurs de Lys et du feuillage. OU SONT LES ROSES BLANCHES COMME DIT LORS DE L ÉCHANGE TÉLÉPHONIQUE eu date du 14 janviers 2023 a 13h31. Je suis totalement mécontente j’essaie de vous joindre à ce jour personne ne décroche et j’espère avoir un retour. Ps j’ai payé environs 100€ le service pour ne pas avoir ce dont on s’était dit par téléphone.