Monceau Fleurs

Vendeuse très accueillante, lieu rempli de sérénité

Des bouquets incroyables, à bon prix, et des fleuristes bienveillants, souriants et très professionnels

J’ai acheté une fleur à 40 € pour offrir j’ai payé avec ma carte bleue. Étant donné que c’était un cadeau pour offrir, je demande gentiment un sac. Elle me dit c’est 0,30 € je n’ai pas de quoi payer et elle ne me fait aucun geste commercial je dois attendre devant le magasin que quelqu’un me dépanne de 0,30 € pour pouvoir payer le sac. Il est certain que je ne reviendrai plus jamais ici . C’est bien dommage pour une grande chaîne de fleuriste, de ne pas pouvoir fidéliser les clients qui habitent dans la ville.

Je suis une cliente régulière de cette boutique. J’y ai toujours été très bien accueillie et je n’ai jamais eu de problème. Les vendeuses sont en général très gentilles et donnent de bons conseils pour trouver la composition florale idéale. Mais dimanche dernier le matin, j’ai vécu une expérience très décevante. J’ai simplement demandé un emballage plastique pour mon bouquet et j’ai même demandé si cela coûtait un euro de plus. La vendeuse et une collègue ont souri entre elles, comme si ma demande était stupide. J’ai attendu mon tour et, au moment de partir, elles se sont moquées de moi uniquement parce que j’avais demandé un emballage plastique. Je pense que c’étaient de nouvelles employées, car je ne les avais jamais vues auparavant. J’ai été très déçue. J’avais demandé un service simple et j’étais prête à payer. Elles auraient dû répondre normalement, mais à la place, je me suis sentie ridiculisée.

Les Vendeuses sont à l’écoute et le magasin est bien entretenue

Mon chéri m’a offert des fleurs qui venaient de ce fleuriste. N’y connaissant pas grand chose, il a choisi des roses qui étaient déjà toutes ouvertes. Aucune vendeuse ne l’a averti, les fleurs ont fané après un jour alors que cela fait 6 ans qu’il m’offre des fleurs et que les bouquets ont toujours tenu bien plus que 10 jours C’est dommage d’être conseillère de vente et de ne pas conseiller ses clients, surtout qu’il n’y avait pas foule dans la boutique à ce moment là.

Très belle sélection de fleurs fraîches. On y trouve des classiques mais aussi des variétés plus originales. Merci à Clémence pour son accueil et ses conseils !

Je tiens à remercier chaleureusement la responsable de la boutique pour ses précieux conseils. Amoureuse des fleurs et de leur présence dans une maison, j’ai été ravie par l’attention qu’elle a portée à mon besoin. Elle a pris le temps de me poser des questions sur mon intérieur afin de me proposer les fleurs les plus adaptées, tout en me donnant de nombreux conseils pour leur entretien et leur durée de vie. Et clairement une tenue incroyable ❤️ J’ai eu face à moi une véritable passionnée, à la fois professionnelle et à l’écoute. Grâce à son expertise, j’ai pu faire mon choix parmi différentes compositions en toute confiance. Je recommande ce fleuriste les yeux fermés. Merci à Fanny 🙏🙏

Excellente expérience aujourd’hui chez ce magnifique fleuriste. Mention spéciale à Clemence Elle a particulièrement prêté attention à chaque détail que j’ai pu lui donner concernant la confection d’un bouquet personnalisé. Tout en sachant que c’est la première fois que j’achète des fleurs, elle a démontré un service XXL. A l’écoute, très professionnelle et surtout n’hésite pas à donner des conseils supplémentaires ! Merci pour cette expérience, je n’hésiterai pas à y retourner

Ne pas acheter de bouquet déjà composé Photos après un jour Bouquet à 35€

Arrivé à l’heure de fermeture tout pile, impossible d’acheter un dernier bouquet. Très peu commerçant, c’est quand même génial des commerces qui peuvent se permettre y se refuser du monde, ils doivent avoir trop de clients…

Personnel très agréable mais à chaque fois que j’achète un beau bouquet 2-3 jours après les fleurs fanent. Alors que je respecte les recommandations, changer l’eau tous les jours et couper les tiges. Et là bouquet acheté jeudi, on est samedi et il fane déjà :(

Des compositions magnifiques, un accueil chaleureux et une équipe à l'écoute!

employés très sympathique et au soins , essayant de satisfaire le plus possible le client. Parfait !

de belles propositions, de bons conseils et la vendeuse adorable, que ce soit avec les enfants ou les adultes. merci encore !

Je cherchais une idée de bouquet à offrir, j’ai été très bien orientée. Pour trouver une composition de rêve 😍. Je recommande fortement ces fleuristes pour leurs qualité d’écoute et leur professionnalisme, Allez y les yeux fermés elles sont super !

Commande passée par téléphone pour un enterrement, le personnel a pris le temps de m'écouter. Je voulais quelque chose de rouge mais surtout élégant. Cette composition correspondait à ce que je recherchais. Merci à eux , je recommande.

Je suis venue pour offrir un bouquet de fleurs pour l’anniversaire d’une amie. Ne sachant pas trop ce que je voulais au départ, j’ai été vraiment bien guidée dans le choix du bouquet. Mon amie était ravie de ses fleurs ! Je n’hésiterai pas à revenir prendre mes bouquet ici à l’avenir !

Je suis venue en aillant aucune idée de quoi offrir à ma mère, j’ai été très bien conseillée, je suis repartie avec ce magnifique terrarium et ma mère est ravie! Encore merci et à bientôt pour le mien!

De superbes compositions, un accueil très agréable . Contente de la tenue de mes bouquets en bref je recommande cette boutique 👍🏻

Le 0 étoile n’existe pas alors je metterai 1. J’ai payé pour une livraison de bouquet pour un anniversaire. J’attenfs 13h aucune notification. J’appelle, on me répond : désolée on a oublié Je deviens furieuse et je demande d’être rappelé puis on me dit que c’était un problème avec le livreur. J’explique que ce n’est pas mon problème car j’ai payé la livraison et que je dois avoir un geste commercial. Le comble : le geste commercial était un 2 eme bouquet à la même personne. Il faut vraiment être intelligent pour faire ce genre de chose…(c’est ironique biensur car je veux rester polie) J’explique que ça aurait pu être une remboursement ou un avoir, la dame ose se justifier en me disant que ça arrive de faire des erreurs et que la livraison n’est pas leur business…pardon ? Bref je n’ai jamais vu un service aussi bas niveau, même en voulant se rattraper c’était encore pire!!!!

Je déconseille fortement ce fleuriste déjà par rapport à la nonchalance des vendeuses mais aussi à la qualité des fleurs qui dès le lendemain de l’achat sont déjà fanées. Très mauvaise expérience.

Une étoile, car on ne peut mettre moins. Commande de fleurs effectuée pour la fête des mères. Facturé à prix d’or, 45€ un bouquet sans roses. Et surtout non livré le jour de la fête des mères. Passez votre chemin pour commander une livraison à partir de cette boutique

J'adore cette boutique 🥰 l'équipe est super sympa et à l'écoute pour répondre aux questions. Les filles font de très beaux bouquets de fleurs. Elles sont souriantes tout le temps ☀️ P. S. Merci pour la belle fleur rose 🌷

Je suis venue ce vendredi 19 ne sachant pas quelles fleurs acheter pour offrir. Une des 2 fleuristes m'a conseillé dans les couleurs a associer, qu'est ce qui pourrait faire un bouquet plus volumineux. Une fois les fleurs assemblées, whaou, magnifique! Je les remercie beaucoup pour leur accueil vraiment adorable et leur professionnalisme.

J'ai demandé un bouquet waouh et je n'ai pas été déçue. La fleuriste m'a très bien conseillé et m'a fait un très joli bouquet. Merci beaucoup, la belle-mère est ravie 😉

Excellent accueil chez Monceau Fleurs de Clichy. J’ai récemment acheté un bouquet cette semaine grâce aux conseils des vendeurs. L’accueil a été chaleureux et a l’écoute. La boutique est très propre. Je recommande et je reviendrai

Boutique agréable, avec des vendeuses de très bon conseil et toujours souriantes. Les bouquets tiennent plus de 10j à chaque fois, et sont faits avec goût. Je recommande fortement

Boutique non visitée. Appel a la boutique un dimanche après-midi (exceptionnel) pour renseignements sur livraison pour le lendemain. Belle surprise : "Oui, c'est tout a fait possible". Bouquet choisi sur photos envoyées sur mon numéro et c'est parti ! Le lendemain, livraison faite dans les temps et bouquet iso avec les photos envoyées par la personne que j'ai eu au téléphone. Bravo a l'équipe de la boutique ! Je recommande vivement ! Merci a la jeune femme que j'ai eu téléphone. Vous avez sauvé mon Lundi 😉

Je ne recommande pas pour 2 choses : -les 2 dames qui m’ont servi étaient très désagréable, pas serviable. -J’ai simplement demandé un bouquet à composer, elles ont refusé alors que le magasin fermait dans 20 minutes. J’y suis retourné pour la même choses à la même heure et j’ai donc prit un bouquet déjà composé. Les fleurs (composé principalement de roses) ont tenu exactement 1 jour, voir moins. Les têtes de roses vers le bas et les fleurs du milieu commençaient à pourrir.

Lorsque j'ai acheté le bouquet des roses il était très beau, vraiment incroyable, mais le lendemain le soir les fleurs étaient déjà morts. J'étais très déçue.

Ne pas y aller le lundi car il n’y avait pas grand chose… J’ai donc choisis de passer commande un mardi pour une livraison (dans la même rue que la boutique) mais attention pour faire une livraison de fleurs il faut se déplacer en boutique… J’ai appelé l’autre boutique Monceau Fleurs qui est un peu plus loin à Clichy et qui me propose de payer 10€ pour la livraison Voilà pour mon expérience pour le moment En espérant que mon commentaire vous permette de réfléchir à des solutions pour des clients qui aiment offrir des fleurs régulièrement et qui, ne pouvant pas se déplacer, choisissent des fleuristes à proximité du lieu de livraison. Bonne continuation

Cette boutique ressemble à n'importe quelle boutique du groupe Monceau Fleurs. Elle n'est pas très importante, et, de ce fait, le choix est limité. Pour de petits cadeaux, c'est très pratique, et vous avez un choix à partir de 25 euros environ. Le personnel est très agréable, Les bouquets sont agréables, et bien confectionnés. Nous avons plus l'impression d'être chez un marchand de fleurs, où les compositions sont déjà prêtes. Mais très loin des fleuristes d'antan. D'un autre côté, les fleuristes disparaissant, cela nous offre une solution de proximité. .

Cliente presque hebdomadaire depuis mon arrivée à Clichy, c'est mon fleuriste préféré et de loin!!! Malgré une mauvaise expérience récemment avec la dame blonde (qui m'a encaissé pas moins de 70e pour mon petit bouquet de rose blanches que je prend à chacun de mes passages et que je paie au moins moitié moins cher habituellement, malgré ma réflexion elle s'est justifié en tentant que m'expliquer que je bénéficiait d'un tarif préférentiel habituellement 😅🤦🏽‍♀️ c'est pourquoi ce jour c'était plus cher! Et pas des moindre, 2 fois plus cher!😅🤦🏽‍♀️ sa mauvaise foi était tellement indécente que j'ai préféré laissé tomber mais j'avoue que je n'ai toujours pas digéré). Bien heureusement l'accueil est toujours parfait avec Sabrina, depuis ce jour je n'y vais que lorsqu'elle est présente, elle prend toujours le temps de me conseiller sur le choix et la tenue dans le temps des fleurs. En plus d'être humainement adorable, elle est passionnée et disponible et cela se ressent à chacun de mes passages hebdomadaires. Au delà de mon plaisir pour les fleurs, j'y vais également pour la qualité des échanges avec Sabrina avec qui je passe toujours un très bon moment. De plus mes fleurs tiennent parfaitement, au moins 10 jours pour les roses 🌹 🥰👌🏽

Je suis venu hier (mercredi 20 juillet ), dans cette boutique et l’accueil de la jeune femme blonde était inacceptable . Elle était hautaine, ne m’a donné aucun conseil a croire que je dérangeais, en sachant qu’il n’y avait personne dans le magasin, elle était très antipathique. De plus elle manque de respect. ( des grosse mots ), Je n’ai jamais vu un personnel aussi irrespectueux et désagréable. Très déçu…..

J'ai commandé un bouquet généreux via l'application uber et l'ai fait livré pour l'anniversaire de ma mère. Et quelle surprise le bouquet de fleurs est vraiment magnifique , original et coloré ! Pour le coup on peut dire qu'il est bien généreux ! , je n'ai choisi aucune fleur mais je pense que je n'aurais pas choisi mieux. Elle est comblée !

Très belle expérience avec Monceau Fleur pour une préparation mariage. Sabrina la vendeuse a été tellement professionnelle, elle nous a très bien conseillé et était toujours disponible et accueillante. Merci à elle !! Les compositions étaient magnifiques

J'aime bien préparer les bouquets que j'offre à chaque fois, j'ai été très bien conseillée cependant, les fleurs coûtaient bien plus cher que dans le même fleuriste quelques kilomètres plus loin. Le rapport qualité prix n'est pas du tout convaincant, je déconseille ce magasin.

Niveau accueil c’est passable mais le port du masque est négligé,une vendeuse n’en portait pas et l’autre sous le nez. J’habite à 2 pas mais j’irai dorénavant ailleurs cela fait plusieurs fois que je constate cette négligence pas rassurant si tout. Moi qui y achète des fleurs toutes les semaines et bien j’irai ailleurs.