La fille du fleuriste

Les fleurs étaient jolies, sans être exceptionnelles, mais le personnel a été tellement désagréable que cela coupe toute envie de revenir. Nous avions réservé un bouquet pour le dimanche. L’e-mail de confirmation indiquait pourtant un créneau de retrait entre 9 h et 19 h. Nous sommes arrivés à 11 h 30 et nous nous sommes fait envoyer promener par une employée parce que le bouquet n’était pas prêt. Nous avons finalement dû attendre la fin de la journée pour le récupérer, alors que nous l’avions commandé pour l’offrir à quelqu’un le midi. Franchement, parler ainsi aux clients alors que l’erreur vient de votre organisation est particulièrement déplacé. Si vous cherchez des fleurs plus belles et, surtout, un accueil largement plus agréable, je vous conseille d’aller ailleurs.