Monceau Fleurs

Merci pour des bouquets de bonne qualité !

Fermé le 1er mai 2026 surprenant non?… Le 2 mai 2026 à 15h45 aucun client, concernant le personnel présent aucun des deux ne parlaient français. Un parlait italien, l’autre une femme parlait une langue d’Europe de l’Est. Impossible donc d’avoir des renseignements que je puisse comprendre. Et y a t il une personne qui parle français ai-je demandé ? Le français lui était entrain de déjeuner (15h45’ quand même) dans l’arrière salle essayé-t-on de me faire comprendre en me montrant par gestes l’endroit. Je n’ai donc rien acheté. Nous sommes malheureusement bien loin de la qualité de la maison -mère du début des années 60 et qui se trouve encore 34 bld de Courcelles dans le XVIIeme : choix, commerce agréable et personnel professionnel, pour se garer c’est plus difficile. Même de l’extérieur cette boutique des Invalides (photo jointe) la pire de toutes des « Monceau fleurs » de Paris ne donne pas envie. Son store bleu extérieur est crasseux, le sol pas toujours nickel. Depuis que pas mal de Monceau fleurs sont passés en franchise cette société a bien perdu en image et en réputation qualitative. Un fonds de pension américain probablement qui ne veut faire que des dollars? Par contre allez à celui de la maison mère vous y trouverez : choix, service et qualité dans l’échange.

Personnel très sympathique et prix abordables !

Très beau bouquet de roses !

Habitant le quartier, je reviens de ce fleuriste. Je croise la route d’un premier fleuriste fort peu souriant. Puis, une autre fleuriste me demande si je souhaite un renseignement. Une dame rayonnante avec une connaissance impressionnante sur les fleurs. Cette dame m’a égayé la journée et m’a également confectionné l’une des meilleures compositions qu’il m’ait été donné de voir.

Accueil’ très moyen , personne stressée , peu aimable et peu disponible après avoir appelé Maintes fois le matin .le magasin doit être ouvert à 8h ….j’ao eu un interlocuteur à 9h30 Altière ,j’en étais désolée car l’on m’avait donné rendez vous. Je devais faire une composition pour des obsèques …….

Les fleurs sont magnifiques ! Le service au top avec le sourire. Réalisation du bouquet au top. Je valide !

Je suis allé pour une promo qui était indiqué qu'il était jusqu'au dimanche et la madame qui m'a accueilli ne savais même pas parler français et le seul truc qu'on me disait c'était "fini fini, c'est fini". On lieu de payer 5€ 10 tulipes on me demandait 15/20€. C'est une aranque, n'y allez pas, allez plutot chez les fleuristes artisanaux et pas dans les chaines qui ne donnent pas de l'importance a ses clients.

Nous avons acheté deux plantes qui ont malheureusement perdu toutes leurs fleurs et leurs feuilles dès le lendemain de l’achat. Nous avons donc contacté le magasin afin de signaler le problème et demander un échange, d’autant plus que ces plantes étaient destinées à être offertes en cadeau de Noël. Lors de cet appel, nous sommes tombés sur une personne particulièrement désagréable, peu à l’écoute et absolument pas commerciale.

J’ai acheté deux sapins (un grand et un petit) à livrer chez moi. Les vendeurs étaient gentils, mais je suis assez déçue : pour deux sapins livrés à la même adresse, on m’a fait payer deux livraisons. En plus, la livraison est arrivée en retard et le grand sapin avait déjà perdu beaucoup de petites branches.

Ce lundi 27 octobre, Excellent accueil et grande disponibilité de la vendeuse pour nous aider à charger de nombreuses plantes dans notre véhicule. Merci encore.

Bonjour, Je tenais à exprimer ma gratitude pour l'accueil chaleureux et souriant que ma femme et moi avons reçu dans votre magasin du 7ème arrondissement de Paris le vendredi 24 octobre 2025. La responsable/vendeuse qui nous a accueillis était d'une bienveillance et d'un professionnalisme remarquables. Ses conseils étaient parfaits et ont grandement contribué à notre expérience. Nous aimerions avoir plus de magasins avec des vendeurs et des responsables aussi attentionnés et souriants. N'hésitez pas à transmettre nos remerciements à votre équipe ! Cordialement, C.S

Je suis arrivé à 7h53 pour acheter des fleurs, car Google indiquait que le magasin ouvrait à 8h00. J’ai vu que le magasin était déjà ouvert et qu’une dame fumait dehors. J’ai demandé si c’était ouvert, et elle m’a répondu non, qu’il fallait encore attendre 30 minutes. J’ai vérifié à nouveau et lui ai montré qu’il était indiqué 8h00. Elle a alors soudainement dit « 8 minutes » d’un ton très grincheux et en colère. J’ai ensuite demandé si je pouvais jeter un coup d’œil puisque le magasin était littéralement déjà ouvert, et elle a presque commencé à crier sur moi, disant d’un ton très désagréable : « FERMÉ, NON. » Extrêmement impoli, peu accueillant et en plus confus. Comme on peut le lire dans d’autres avis, je ne suis clairement pas le seul à avoir vécu cette expérience. Faites ce que vous voulez, mais il y a tellement d’autres fleuristes. N’allez pas ici, c’est vraiment mauvais.

Merci pour votre grande gentillesse et votre disponibilité. Je suis également épatée par votre sang froid face à un flagrant manque de respect... Merci encore je suis ravie des compositions. Je reviendrai c'est sûr !!!

Je remercie les fleuristes pour leur professionnalisme et leur gentillesse ! Travail de qualité !

Nous avons commandé une raquette de fleurs pour une cérémonie d’enterrement. le Prénom a été mal écrit sur le ruban, avec une faute d’orthographe. Désolée pour la Faute de frappe m’ont ils répondu au téléphone le lendemain…Quelle déception. Très mauvaise expérience.

Très bonne expérience client. Rapide et efficace

Personnel D’une lenteur comme on en voit à part chez les paresseux…. Une file d’attente de 6 personnes . L’une met 20 min à faire un bouquet , lui fait autre chose laissant la file s’allonger….

Quel mauvais accueil, quel mauvais service; les 2 dames (blonde lunettes et brune ) semblent vouloir en faire le moins possible pour vous aider, puis ne vous donnent aucun conseil même quand vous en demandez explicitement à chacune. Le grand chef passait, mais plus pour des sujets de caisse et de sacs, le service client semble lui passer complètement à côté . Quel accueil regrettable, même pour un Monceau fleurs

Toujours un plaisir de venir dans cette boutique ! Les fleurs sont magnifiques, les compositions toujours réalisées avec soin, et l’accueil est chaleureux. Un vrai savoir-faire et une passion qui se ressentent à chaque visite. Merci pour ces belles créations qui illuminent nos journées !

je suis absolument ravie de la qualité de leurs produits et de leur service ! Les bouquets sont magnifiques, frais et créatifs, toujours avec une touche d’originalité. Le personnel est très accueillant et prêt à conseiller selon les préférences et l’occasion. J’ai commandé un bouquet pour un anniversaire et il a fait sensation ! De plus, la livraison a été rapide et soignée. Je recommande vivement ce fleuriste pour toute occasion spéciale ou simplement pour apporter un peu de beauté dans votre quotidien. Merci à toute l’équipe de Monceau fleurs Invalides pour leur professionnalisme !

Beau magasin bien organisé et le personnel est vraiment très sympa ☺️

Les fleuristes du magasin sont très sympathiques et professionnels. Ils ont de super jolies variétés de fleurs, j’ai trouvé mon bonheur !

Prix élevés et fleurs de mauvaises qualités. On dirait qu'elles sont congelées et sorties le jour même. Du coup ça fanne vite après. Bref du vol n'y allez pas. Il y d'autres fleuristes parfois un peu plus cher mais qui vendent de vrais fleurs.

J ai acheté un sapin ce matin , et j étais derrière une cliente à la caisse. J ai été effaré comme un salarié barbu parlait à une nouvelle vendeuse apparemment russe qui ne maîtrisait pas complètement la langue et les procédures . Elle se faisait engueuler devant l autre cliente asiatique et moi. Le type était odieux . Je trouve ça déplorable . Cette violence qui est imposée à cette nouvelle vendeuse et qui m est imposée en tant que client spectateur . J ai failli partir , mais j avais déjà choisi mon sapin . Je n ai pas réagi devant cet homme car j avais peur de sa violence. Bref , monceau , merci d intervenir à ma place .

Première fois qu'on achète des fleurs, Salma est une super vendeuse, elle nous a accompagnés tout le long malgré nos indécisions. On est très contents de notre bouquet, merci!

Bouquet déjà fait acheté à 11h. Offert à midi et la personne me fait remarquer une fois le papier enlevé que les roses sont toutes molles. Le lendemain, elles sont complètement fanées. Le bouquet n’a pas tenu 24h!!! Depuis quand attendait-il en boutique ? Inadmissible.

Un grand merci à la fleuriste qui nous a gentiment autorisé à utiliser ses toilettes. Arrivant du pèlerinage de Chartres vous étiez notre ultime espoir. J'espère pouvoir revenir pour vous acheter des fleurs la prochaine fois !

Je tenais à vous remercier pour votre excellent service. Votre attention aux détails et votre dévouement à offrir des produits de qualité sont vraiment appréciés. Le personnel a été très aimable et professionnel, rendant l'expérience encore plus agréable. Merci encore pour votre travail exceptionnel ! Cordialement.

Accueil chaleureux mais rapport qualité/prix catastrophique. Un bouquet tout fait à 35€ leur revient 10€ max (et je suis gentil). Et les fleurs sont mortes au bout de 2 jours. A fuir.

J’ai acheté un beau bouquet pour un anniversaire, et la personne a été ravi. Fleurs est de bons conseils. Je recommande.

Je voulais offrir un joli bouquet de rose à ma copine à 19h40, et la vendeuse (pas aimable) m’indique que seuls les bouquets à 35€ sont disponibles car à moins le quart il faut « compter la caisse ». Je me fais engueuler comme si j’étais un enfant! Mais si votre boutique est ouverte, est ce mon problème ? C’est pas comme si je n’étais jamais venu… super la fidélisation client!

Certes, le magasin est spacieux avec un choix important et varié de fleurs. En revanche, l'accueil n'est pas au rendez-vous: à peine bonjour ! J'aurais aimé être conseillée, à la place je me suis servie moi-même. Dommage

Très beau magasin, j'ai apprécié le large choix en fleurs, bouquets et aussi les chrysanthèmes pour la Toussaint.

Très mauvaise expérience. J’ai mis 35 minutes à avoir mon bouquet, aucune aide ou conseil sur la construction malgré une sollicitation. On m’annonce un prix à 180€ que je dois contester car le bouquet n’en vaut que 100, car c’est ce que « dit la calculatric ». Mauvais étiquetage des fleurs à l’extérieur, pas de feuillage disponible. Bref ça vaut mon premier avis sur Google.

j'ai commandé un bouquet par téléphone vendredi pour une livraison samedi! on m'a appelé lundi pour me dire que la livraison n'avait pas pu être effectuée car la cliente n'avait pas répondu à son téléphone. Mais on aurait pu me rappeler samedi! Bref lundi le bouquet qui a été préparé samedi a été livré! les roses sont toutes déjà fanées!! un bouquet à EUR 160.-- + frais de livraison! je trouve vraiment pas bien! de plus la personne au téléphone était très désagréable! Enfin je n'utiliserai plus Monceau Fleurs!

Absolument une honte! Service exécrable non chaland et surtout d’une prétention infinie! Client depuis 3 ans de ce magasin je n’y remettrai jamais les pieds. Simplement odieux. Alors que le magasin ne compte que 3/4 clients uniquement une jeune vendeuse refuse tout simplement de m’aider à choisir un bouquet! Ses collègues n’ont pas bougé non plus. « Est-ce possible d’avoir des conseils? Ah non ici vous vous servez on n’a pas le temps » avec un sourire insolant. Où est passé le sens du service? Surtout pour des bouquets à 50€+! Je préfère encore chez Happy où même la bas on est conseillés ! Un zéro pointé sur toute la ligne! Faudrait revoir le recrutement...

Depuis de nombreuses années je reste client dans cet espace ou la réception est chaleureuse et bienveillante. Toujours reçu avec le sourire et toute l'équipe est à l'écoute et vous conseille avec empathie. Satisfait de mes bouquets que je renouvelle chaque semaine en variant les fleurs et les couleurs. Merci à toutes d'être là.

très mauvaise qualité et dommage que je sois obligé de mettre 1 étoile, quand on met 50€ dans un bouquet on s'attend au moins à une semaine, 24 heures après la moitié du bouquet était mort Impossible d'avoir un geste commercial car ce fleuriste ne donne pas de ticket de caisse et en plus on se fait traiter d'incompétent, que nous ne savons pas qu'il faut recouper des fleurs avant de les mettre à l'eau. Un bon conseil à tout ceux qui lisent se commentaire: fuyez