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FLEURISTE

Monceau Fleurs

Fleuriste · Paris (75)

4,2 127 avis Google Fermé
Monceau Fleurs — Fleuriste

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Itinéraire Site web

À propos de Monceau Fleurs

Monceau Fleurs est un établissement de la catégorie « Fleuriste » situé à Paris (75020). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 21:00
Samedi 08:30 – 21:00
Dimanche 08:30 – 20:30

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Avis clients (127)

Avis Google
4,2
127 avis
5★88
4★12
3★7
2★2
1★18
S
Sonia Ben tahar Google

Pas trop de conseils dommage

f
flavien Google

Un des pires vendeurs de ma vie, mal poli, faudrait revoir ta reconversion professionnelle

Réponse du professionnel : Pas détails explique un peux svp pour revoir et savoir la personne dsl merci
J
Jadeee Dng Google

Obligé de mettre une étoile, étant donné qu’on ne peut pas en mettre 0. Commande passée sur le site de Monceau Fleurs pour l’anniversaire de ma mère : la livraison n’a jamais été effectuée, sans aucune information ni excuse. Mais le plus choquant reste le comportement du commerçant en boutique. Lorsque j’appelle pour comprendre, je tombe sur une personne agressive, qui refuse d’assumer la commande sous prétexte que je n’ai pas commandé “directement chez lui”. Il me coupe la parole en permanence, me parle sur un ton irrespectueux, et me lance, je cite : « j’en ai rien à faire que vous ayez dépensé 40€ » puis : « vous devez pas travailler dans le commerce pour être aussi irrespectueuse ». C’est d’autant plus aberrant que je travaille moi-même dans une franchise : lorsqu’un client paie pour un service qui n’est pas rendu, la base est de s’excuser et de chercher une solution, pas de hausser le ton, couper la parole et raccrocher au nez. Car oui, il m’a raccroché au nez à deux reprises, en prétextant qu’il “avait du travail”, sans jamais me laisser finir. Je n’ai jamais vécu un tel manque de professionnalisme et de respect. Et je ne suis apparemment pas la seule au vu des autres avis client. Résultat : aucune livraison, aucun service, et un mépris total du client. À fuir absolument.

Réponse du professionnel : Pour quoi vous coupé la vérité au vous envoyer une commande pour votre maman et vous téléphone Etienne en peux pas avoir personne en vous a laisse un msg vous répondez pas en peux pas déplacer comme ça sons savoir c la personne elle est sur place c t un restaurant vous avez pas préciser que c t un restaurant je comprends votre situation m ils faut répondre au téléphone ou rappelez dans la journée pas à 20 h et ça vous laisse pas le droit de parler ma au personnel et leur crient dessus c comme c des moins a rien pour 30 euro c des personnes qui travail et c des d’humain pour vous rappelez c vous travaillez pour une franchise vous savez comme bien ça coûte les frais de livraison en est professionnel en peux ce permettre d’envoyé un livreur chez une personne c elle est pas là ça coûte de l’argent pour faire une deuxième livraison c pour ça ils c pas présente dans la vie ils faut respecter les autre c bien la politesse et en plus vous les rien entendre je vous est payer livrer et fermé la dsl mme c pas comme ça votre comportement ils est pas acceptable
C
Clara D Google

Bonjour, je vous recommande vivement ce fleuriste surtout pour la commande de fleurs allez-y les yeux fermés. Pour ma part j’ai commandé chez eux des fleurs pour un décès, ; ne pouvant pas y assister, ils ont été incroyablement gentils, bienveillants, très arrangeant au point de me proposer d’écrire à la main eux-mêmes une lettre que je souhaitais adresser à la famille Un grand merci à eux 🫶🏼

L
Lea Canu Google

J’ai commandé un bouquet pour un anniversaire et j’ai été ravi du service exceptionnel du commerçant. Il a été à l’écoute de mes préférences et m’a proposé un magnifique bouquet avec des fleurs qualité. La destinataire était absolument ravie du cadeau. Merci beaucoup pour votre excellent service !

M
Mayorie GALLINA Google

Un bouquet commandé pour les 18 ans de ma fille qui est étudiante et donc seule ce jour là. Je commande une belle composition de 18 roses des blanches, des roses pales et des fuchias. Le prix livré 39,99€. Seulement le jour J le fleuriste m'appelle pour me dire qu'il y'a plus les roses fuschias. Il me dit j'ai que 15 roses me propose des roses pales et des blanches. Je demande un peu de couleur il me propose que 5 roses pales , 5 blanches et 5 orange. Le bouquet était sympa. Mais déjà la symbolique des 18 roses n'était pas au rendez-vous mais surtout on me facture 18 roses pour 15 roses reçus. Déçue

Réponse du professionnel : Bonjour Mme dsl pour la quantité de rose malheureusement la rose de 18 pièce c pas la même que vous avez reçu ni en bouton ni en qualité malheureusement c bq de rose 18 pièce c pas de Bonne qualité en est en train de les retirer sur le site en peux pas avoir la qualité et le prix vous l’avez dit vous même que le bq et sympa en plus en vous a prévenu encore dsl pour ce confus bonne journée à vous
P
Perrine Ménard Google

Le vendeurs a entamé la conversation en parlant de sa copine décédée, qui étais la femme idéale car elle cuisinais et faisait a manger..., puis m'as expliquer que je l'avais interrompu lors de son nettoyage et qu'il n'aimais pas être interrompu. Il a fait mon bouquet a la vas vite et ce n'étais pas une franche réussite.

N
Natalie L.M. Google

Service aimable et prix correct :) merci ! 🌼

A
Angelique Bénard Google

Très bon service et leq fleurs sont de très bonne qualité.

J
Jade Frattini Google

Aussi aimable qu'une porte de prison, le gars débarque en trotinette en voyant deux personnes attendre (oui car il arrive à 8h35) et nous demande si on patiente car "j'en ai pr 20 minutes moa de sortir les plantes là attendez po hein" alors que j'étais là depuis une bonne demi heure. Il m'explique ensuite que "oué c marqué 8h mais en vrai on ouvre vers 9h plutôt". Bref à fuir. ❤️

L
Lahna Lana Google

Merci pour cette fête des Mères, vous êtes si accueillants et vos fleurs sont magnifiques. Merci beaucoup.

D
Dylan B Google

Je ne doute pas de la qualité de leurs fleurs mais ce qui est sûr c'est que les horaires ne sont absolument pas respectés. Espérant pouvoir acheter un bouquet de fleurs à 8h je me retrouve à attendre dehors jusqu'à 8h30 et pourtant rien à part un monsieur qui dépose sa trottinette. Les horaires ont été modifiés 2 semaines plus tôt.

S
Skn R Google

Un grand merci à ce fleuriste ! Il m'a réalisé un bouquet magnifique aujourd'hui. En plus d'être talentueux, il est très gentil et serviable. Je recommande vivement !

P
Pauline LT Google

Très agréable boutique ! Le vendeur m'a servi avec beaucoup d'attention et d'humour. Merci pour tout je suis ressortie de la boutique avec un joli bouquet et un grand sourire 😊

O
Orli Google

J’ai toujours eu de supers bouquets ici, le fleuriste est très sympa, je recommande 👌

D
Dimitri R. Google

Ce n’est pas la première fois que j’ai des soucis avec la qualité de ce fleuriste ! Soit pour la durée de vie ultra courte de ses fleurs, soit l’état général des fleurs quand je ne pense pas à vérifier scrupuleusement la composition du bouquet ! Et déjà avant qu’ils ne prennent l’enseigne « Monceau Fleur »ce n’était pas parfait, mais maintenant avec le prix de 49,99€ pour un tout petit sapin à qui il manque une bonne partie de sa base « c’est le bouquet »c’est vraiment le cas de le dire ! Plus jamais…. Un bon et précieux conseil, vérifiez très attentivement et absolument tous les achats que vous y faites ! Vous éviterez une cuisante déconvenue comme moi !

Réponse du professionnel : Dsl c vous est pas content pour les fleurs en a un produit de qualité et supérieure pour info quand vous achetez un bq de fleurs ils faut couper les tige et changer l’eau régulièrement pour que ça dure longtemps pour ce qu’il a du sapin en est responsable vous acheter un sapin vous avez le droit de le voir sur place c les clients qui choisis le sapin c ils un problème avec votre sapin vous nous appeler vous ramener le sapin en vous le changer vous avez pas besoin de critiquer en est là pour la satisfaction du client
L
L AMSELLEM Google

Fuyez ! Ce fleuriste et le service clientèle Monceau France sont au dessous de tout. J’attendais une livraison de fleurs prévue mercredi qui n’est pas arrivée alors que j’étais à mon domicile. Le lendemain, le service client me dit de me débrouiller avec la boutique. Sans nouvelles de la boutique pendant 3 jours, je téléphone, j’ai plusieurs interlocuteurs qui se contredisent dans leurs explications, bref des mensonges… si je ne mettais pas débattue et perdue un temps fou, ce fleuriste ne m’aurait jamais contacté ni livré et donc tout dans leur poche… c’est lamentable.

Réponse du professionnel : C dommage de raconter ds mensonges Mme c pas dine de votre part en vous appelez vous avez dit que vous est pas chez vous vous serez chez vous que aujourd’hui c en a mis du temps a vous livrer aujourd’hui c pas de notre faute c le problème de livraison ils a pluie toutes la journée quel débat vous avez dit vous même que vous serez chez vous que dimanche c dommage de faire toutes un truc pour en est pas du voleur c dû l’import quoi perdu un temps quel
A
Antoine Keller Google

Le magasin est censé ouvrir à 8h30 le mercredi matin, comme rappelé sur la devanture. 8h30 personne 8h35 personne 8h40 toujours personne Allez 1 étoile et ciaoss

Réponse du professionnel : C dommage pour vous m vous avez pas l’habitude de prendre les transports en commun
L
Leijie shao Google

Je suis toujours satisfaite de leur travail. Ce sont des bouquets que je compose moi-même, et je ne suis jamais déçue. Le personnel est au top et les prix sont très raisonnables.

N
Nathy ZC Google

3eme bouquets de fleurs chez Monceau cette semaine. Et celui là était bien la pire expérience. La bonne femme pas du tout accueillante, occupée avec son bébé dans la poussette (bon, je peux comprendre car elle n'a pas de nounou, ça ne m'a pas plus dérangé que ça) et son téléphone portable à la main, je lui ai dis que cette semaine j'ai acheté 2 bouquets dans deux autres Monceau, je lui montre en photo les compositions pour tel budget, elle me répond que c'est impossible, qu'elle a des bouquets déjà fait. J'ai insisté que je voulais avoir une compo personnalisée, elle n'était pas trop contente et donc m'a dit : " prenez vos fleurs vous-même et calculez par vous-même... " Oui j'aurais dû partir, sauf que je n'avais pas de cadeau pour ma soirée, donc je prends sur moi, je fais ma compo moi même, la bonne femme en enlevant les sachets des fleurs pour les rassembler, arrache quelques petites fleurs au passage... Bref on voit bien qu'elle n'aime pas son boulot et qu'elle est là juste pour faire acte de présence. Oui je précise l'heure que je suis arrivé à 20h pile et vous fermez à 21h, j'ai appelé avant de venir. Et non je ne travaille plus après 20h. Donc oui j'ai le temps de commenter ma très mauvaise expérience chez vous. Et bien évidemment je ne recommande absolument pas.

Réponse du professionnel : Vous avez oublié de préciser l’heure que vous est arrivé au magasin voulez-vous les même compositions en n’a pas les même fleurs sur le bon elle vous a recommandé elle vous pas forcé en perles de bébé et de la nounou m je vois vous avez le temps d écrire un livre et je vois tout les commentaires que vous avez fait est ce que vous travaillez ? Nous en pas le temps de raconter la vie des gens
A
Ava ES Google

Tres bon acceuil tous les 2 tres gentils et bouquet magnifique

L
Laïla Eddnadni Google

Très accueillant, à l écoute, s est adapté rapidement à mon besoin : très belle raquette + livraison. Un très grand merci !

L
Lea Google

Très bon fleuriste très accueillant j’ai acheter plusieurs fois j’ai jamais été déçu 😍

S
Salima Diaby Google

Déçue, il y a écrit ouvert à 8h30. J'y suis allée pour 8h30 et ai attendu jusqu'à 8h45 toujours fermé... j'ai ensuite appelé celui à Nation pour savoir s'ils sont bien ouvert et m'ont répondu que oui et qu'ils ne savaient pas pourquoi celui ci était fermé. Sachant que je me suis déplacée exceptionnellement à l'heure d'ouverture car j'ai un rdv assez important auquel je devais apporter des fleures, maintenant je ne sais pas quoi faire. J'y viens tout juste de quitter.

Réponse du professionnel : Dsl pour votre déplacement Mme m c un jour férié en na besoin de ce reposer et c pas pour ça quand mérite une notre désagréable je vous est vue ce matin j’étais dans le magasin et vous est pas attendu devant le magasin vous est devant le voisin rideau noir
B
Bettina Akpa Google

Magnifique boutique très bien entretenue, équipe chaleureuse, serviable. Très bonne expérience, je reviendrais pour sur !

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis
L
Laurine Vernières Google

Super magasin et fleuriste très aimable :)

Réponse du professionnel : Bonjour Mme merci c gentil de votre par c là moindre des chose c le principe dans notre magasin
A
Alice Sebban Godefroy Google

C'est la 3eme fois que je viens et je suis toujours aussi contente. Un service de qualité, peu importe l'heure ou le jour. Les fleuristes ont toujours été accueillants, de bon conseils et prêts à aider, notamment à mettre les grandes plantes dans la voiture. Je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour Mme merci pour votre message c normal c la moindre des chose en vous souhaite la bienvenue toujours chez nous
T
Talel Google

Personnel tres acceuillant et aux petits soins, on m’a fait un bouquet magnifique pour un budget abordable, je reviendrais c’est sur !

E
Emma Toxe Google

C’est une boutique très bien entretenue qui propose de beaux bouquets et des fleurs de bonnes qualités, je recommande 10/10

b
bati kops Google

Équipe au top ! Professionnel et agréable. J’achète mes fleurs uniquement chez eux.

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et vous est toujours le bienvenu avec les même produits et la même accueil 😀
E
Emilia Belkecir Google

Très beau magasin personnel très gentil une très bonne qualité je fait un ditour pour acheté mes bq

T
Tony B Google

Une équipe très chaleureuse et toujours de bon conseil: dernier achat en date une quarantaine de roses rouges pour un anniversaire, une semaine après elles se tenaient encore bien! A bientôt

A
Abdel LOUSSAIEF Google

De superbe fleurs de qualité et un accueil toujours très chaleureux. De très bons commerçants. Je recommande vivement ce magasin pour offrir un beau bouquet ou une belle plante

H
Halima Topia Google

Fleuriste très gentil et sympathique ! À presque deux minutes de la fermeture, ils nous a fait un superbe bouquet à un très bon prix. Ne surtout pas hésiter à passer, fleuriste agréable :)

A
Anthony R. Google

De passage, j'avais besoin d'un bouquet et le service a été génial ! Conseil, choix, prix au top. Le personnel est au petit soin et ça fait plaisir

H
Haifa KHA Google

Une adresse à retenir! Personnels très sympathiques et donnent d’excellents conseils d’entretien. Mes fleurs étaient de grandes qualités et ont durées longtemps malgré cette chaleur. Merci également de m’avoir aider à soigner ma plante. Merci

M
Marie Quarante Google

La Mariée était très contente de son bouquet !!!! Merci à mon fleuriste préféré

L
Lucie quenardel Google

Les fleurs sont toujours de très bonne qualité, et un vendeur souriant et très agréable !

S
Sabrina Jass Google

Je suis nouvelle dans le quartier et c’est la deuxième fois mon maris me prend dès fleurs malheureusement dès fleur en fin de vie il tien même pas 2 jours très déçu plus jamais

L
Laurence Mp Google

Superbe expérience dans ce très beau magasin bien achalandé..les patrons sont très sympathiques et donnent d’excellents conseils d’entretien. Les fleurs sont de grande qualité et durent longtemps … mon bouquet de pivoines et roses blanches date d1 semaine et les fleurs tiennent encore 👍👌..merci à tous les 2 d’embellir ma maison et a bientôt

J
Jérome H Google

Une magnifique boutique de fleurs représentée par 2 belles personnes Amar & Madjid au sens du service, du professionnalisme, et si sympathique! Je vous recommande vivement de vous y rendre pour offrir à vos proches de très beaux bouquets ou de belles plantes… Un grand merci pour votre gentillesse et tout le mérite d’un travail sérieux au quotidien 😊 Que du plus +++++ et encore bravo 💐👏

Réponse du professionnel : Bonjour mer merci beaucoup c très sympa et on a toujours la joie de vous accueillir dans notre établissement
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christine masia Google

Excellent accueil et très bon services les fleurs sont superbes beaucoup de bons conseils et beaucoup de gentillesse excellent rapport qualité prix j y retournerai avec grand plaisir

Réponse du professionnel : Bonsoir Mme merci pour votre msg c normal l’équipe est là présente pour votre service et pour vous accueillir avec tous leurs professionnalisme et leurs sourire
M
Morgane Arnaud Google

Le magasin est très beaux après les travaux. Il y a de très jolis bouquets et les fleuristes donnent de bons conseils pour entretenir les fleurs et profiter de son bouquet plus longtemps !

Réponse du professionnel : C gentil merci beaucoup mme vous est là bien venue notre équipe et la joie et l’amabilité de vous servir
N
N.Sampedro Google

Étagère un peu vide dommage ,mais bon accueil et ouvert le dimanche j’ai trouvé un magnifique bouquet donc très contente

Réponse du professionnel : Bonjour mer merci beaucoup en reste toujours là à votre disposition pour mieux s’occupe de nous clients et dsl pour le choix c le grand week-end du 11 / novembre m c non c toujours rempli avec du choix différent
A
Adel ZERGOUG Google

Fêtes des mères et vous profitez pour nous arnaquer avec des roses en fin de vie et un bouquet à ~40€ J mis le bouquet dans un vase et en moins de 48h c totalement mort Voir photo

M
Mazouni Kenza Google

Très bon accueil, le monsieur est très agréable et il nous donne des conseils sur la composition. Merci pour votre patience. A bientôt

A
Alain Quarante Google

Un fleuriste d’une gentillesse d’un professionnalisme et des fleurs de qualité Je suis client depuis 5 ans et je viens de Montreuil pour achète les fleurs pour toutes les occasions chez ce commerçant Qualité prix beauté des fleurs tous es réunis

M
Mich Google

Très mauvais accueil et manque de respect pour l'acheteur. Nous avons le sentiment de les déranger en demandant d'acheter des fleurs. Nous avons dû insister pour avoir un enrobage papier pour le bouquet de fleurs achetés. Nous ne viendrons plus chez ce fleuriste, qui n'a pas le sens de l'accueil ni du commerce.

Réponse du professionnel : En a l’impression que en vous à payer pour faire ce commentaire vous est trompé de magasin par ce que ces vendeur son des professionnelles et ils son généreux sauf c vous les avez mal parlé ou mal traité
A
Agathe Decout Google

Beaucoup de choix de fleurs et plantes vertes. Tout est Très frais. Jolies compositions de bouquets proposes à la vente. Les prix sont très abordables. Le personnel est très accueillant et surtout très professionnel. Je recommande.

M
Mimi Smahi Google

Un vendeur irrespectueux je viens pour acheter je repars la minute qui suit, je lui pose la question sur une plante il reponds avec un air désintéressé après je lui dis que je ne m'y connais pas en fleurs il s'est même pas donné la peine de sortir pour venir m'aider a choisir du coup la je dis merci au revoir même s'il a des bon prix je préfère aller acheter ailleurs plus cher et avoir un meilleur accueil et plus de respect. Je déconseille fortement

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