Monceau Fleurs

1 étoile est encore trop pour cet établissement où le "fleuriste" force la vente et ne respecte pas les choix du client. Il faut hausser le ton pour obtenir vraiment ce que l'on veut. Magasin sale et mal géré. Le temps de la retraite est arrivé mon cher monsieur et la nouvelle gérance aura du mal à remonter les sondages négatifs mérités.

Je ne vais pas tirer sur l'ambulance mais peu nombreux sont les points de satisfaction ... On dit que l'emplacement fait tout, oui mais là il est la cause du problème / modèle économique : un immense flot de clients "one shot" qui ne reviennent pas, c'est dommage. Etre un peu moins "incontournable" obligerait peut être les gérants à faire un effort sur les produits vendus et l'accueil des clients.

À FUIR!! Ayant fréquenté de nombreux fleuristes chaque année pour la Saint-Valentin, celui-ci est à fuir. Les deux étoiles reflètent parfaitement la qualité de la prestation. J’ai dépensé 98 euros en roses, et la patronne nous a très mal accueillis, avec aigreur et méchanceté, y compris envers ses propres employés. Si ce métier ne lui plaît pas, il vaudrait mieux qu’elle en change.

À fuir ! Voleurs ! Je me suis rendue chez Monceau Fleurs Gambetta pour acheter des fleurs pour la fête des mères. J'achète régulièrement des lys chez eux, et habituellement, pour deux bottes bien fournies, je paye environ 15-17 €. Pour la fête des mères, je choisis deux bottes et passe en caisse, où l'on m'annonce un prix de 40 €. Comprenant que les prix peuvent augmenter pour cette occasion spéciale, je pense d'abord à une erreur. Je le signale à l'employé, et c'est alors que l'horrible responsable, déjà mentionnée dans plusieurs commentaires, intervient. Elle me dit qu'elle travaille ici depuis 20 ans et qu'elle n'a jamais vu les prix que j'évoque (alors que je suis cliente régulière depuis trois ans) etc etc. Son attitude envers ses employés était également déplorable, les traitant comme des enfants avec des remarques telles que "va là-bas, ne reste pas ici, pourquoi tu es encore à l'intérieur" et autres. Pauvres employés. Ils ont essayé de me forcer à acheter des feuillages supplémentaires malgré mes refus répétés. Je me suis donc rendue dans un autre fleuriste, à 1min à pied de la place. Pour conclure, FUYEZ ce magasin. Vous trouverez plusieurs autres fleuristes bien plus sympathiques dans le quartier.

Je me suis rendu dans ce fleuriste pour la fête des mères. Lors de mon arrivée dans le point de vente, j’ai entendu la « responsable », une femme à lunette, s’exprimer de façon condescendante aux clients et à ses propres collègues. Quelle exemplarité… Après 10 minutes d’attente, un fleuriste se présente afin de construire ma composition florale. La responsable intervient en lui coupant la parole et lui ordonnant de sortir dehors d’un ton arrogant : « Qu’est ce que tu fais encore là ? Dehors, dehors, dehors! Dehors dans l’angle là bas ! » Elle s’adresse ensuite à moi. Je lui demande une composition bien précise en sélectionnant deux roses parmi d’autres fleurs. Voici sa réponse : « Non, ce n’est pas beau avec deux roses. J’en mets une troisième. Vous ne respectez pas la tradition française ». Estomaqué, je maintiens mon choix. Elle transmets ensuite ma composition en caisse et précise à ses collègues : « C’est pour le jeune homme. Son bouquet est déséquilibré, il veut uniquement deux roses ». Les clients étaient également agacés par l’attitude et la frustration de cette femme. Tous étaient rentrés avec un sourire, nombreux étaient ressortis sans… La fête des mères est un événement commercial qui demande de la préparation en amont. L’absence d’organisation couplé à une affluence importante de clients ne permet pas à cette commerçante de déverser sa frustration sur nous. Pour conclure : 3 roses : vous êtes les bienvenu. 2 roses : vous ne respectez pas la tradition.

Pire fleuriste de tout Paris à éviter ! La dame brune est super aigrie. On lui demande de nous aider pour un joli bouquet pour la fête des mères pour un budget de 20€, car déjà les fleurs qu’ils nous proposent sont affreuses et super chères ! Cette dame pour vous résume elle est super aigrie et mal élevée, elle parle mal aux clients, elle se prend pour une duchesse alors qu’elle vend des fleurs ! Il faut qu’elle redescende d’un étage ! Je lui demande gentiment de changer une rose, car la rose avait des taches complètement noires et elle était abîmée. À 6 € la rose, c’est normal que je lui demande de la changer ! Bien sûr tout en étant poli et courtois ! Mais elle la retire discrètement et veut me la revendre en la rajoutant dans le bouquet , elle m’a pris pour un débile ou quoi. Franchement, qu’elle parte à la retraite, car être aussi malveillante avec un client, honteux à son âge ! Elle a de la chance ! Arrivé à la caisse, le monsieur avec ses lunettes et elle essaient d’augmenter le prix en rajoutant des fleurs alors que je n’ai rien demandé ! À la caisse, ils me disent 28 € alors que j’ai demandé un bouquet à 20 €. Pourtant je parle très bien français, je n’ai pas compris ce qu’ils ne comprenaient pas dans mes mots. Enfin bref, ce n’est pas dans mes habitudes de parler autant, mais ils ont vraiment de la chance que j’étais accompagné, car je les aurais bien tartés ! À éviter pire fleuriste de France j’espère qu’il vas fermer carrément !

Je demande à bouquet à 65€ Max avec des couleurs gaies, le fleuriste me compose un bouquet avec des fleurs marrons à 117€ ! Après des « négociations » interminables pour atteindre enfin, le prix demandé sa collègue finit par le remplacer et n’est pas plus douée en voulant absolument faire un bouquet de Noël... Au final, un bouquet très mal composé avec un emballage bâclé. Passez votre chemin.

Joli choix dans la boutique, bon accueil et le monsieur venu vers moi m'a donné de très bon conseil pour mes débuts avec les orchidées tout en étant très sympathique. Les gens semblent étonnés mais dans toutes les boutiques, même en ligne, le cache pot des plantes est vendu en plus.. En tout cas, pour ma part, ce fût une bonne expérience.