Monceau Fleurs

Nous sommes passé en coup de vent pour acheter un bouquet pour un mariage Anais a su exactement reproduire le bouquet voulu. Un grand merci à elle et à l’équipe monceau fleurs !

Commande d’un bouquet avec livraison pour une surprise, livraison prévue avant 13h. Le jour J à 11h monceau fleur appelle la personne à qui est destinée la surprise pour convenir d’un nouveau créneaux de livraison… super effet de surprise pour la personne merci ! paiement d’un service nul, pas d’excuse de la part de Monceau Fleur Enghein Les Bains, pas de dédommagement pas de geste commercial…vendeuse au téléphone désagréable…. et pour le bouquet final (lol) MONCEAU FLEUR a communiqué la mauvaise adresse au livreur qui s’est retrouvé dans une ville où je n’habite pas… je contacte alors MONCEAU FLEUR : pas d’excuse, vendeuse plus que désagréable, et le comble, elle me demande de gérer moi-même la situation et m’organiser avec le livreur (heureusement qu’il était sympa) bref livraison avec 1j de retard, sans effet de surprise et à la mauvaise adresse ! si vous voulez la surprise la plus foirée de France n’hésitez pas à passer commande chez MONCEAU FLEUR

J’ai acheté un bouquet a 70€ on aurai dit que j’ai demandé a le prendre gratuitement ou que j’ai voulu le voler, la fleuriste tres agacé une cinquantaine d’années, je ne m’y connais pas en fleur c’etait pour offrir je lui demande de me faire une composition elle me met 4 fleur et des herbes pour 70€, et tout ça avec agacement, c’est la derniere fois j’y vais en plus impossible de trouver une place de parking REPONSE AU COMMENTAIRE : le parking dont vous parlez est toujours plein, il n’y a jamais de place, pour cette raison que j’ai parlé des stationnements, et quand bien même il y’aurait des places pour être traiter de la sorte je passe mon chemin.

Catastrophique!!! J’ai commandé un bouquet de fleurs à faire livrer le jour de la fête des mères.Je me suis rendue dans la boutique le mercredi qui précédait cette fête je donne mes recommandations des fleurs blanches , lilas , rose etc…on m’annonce que le coût de la livraison s’élèvera à 15 euros (je trouve ça très cher mais bon pour une maman … on le fait)je transmets toutes les coordonnées etc le jour de la fête arrive et je m’étonne de ne pas avoir de nouvelles de ma maman qui a l’habitude de me remercier des qu’elle réceptionne le bouquet! Je lui demande si elle a bien reçu ma livraison à18h45 le dimanche soir elle me répond que non et qu’elle n’a eu aucun appel!…j’appelle monceau et un homme me répond,je lui raconte toute l’histoire et à part me dire qu’il comprend ma colère il n’est pas très efficace il se dédouane sur le service livraison et me dit qu’il ne sait pas ce qu’il s’est passé!!! Je finis par lui insuffler de contacter le livreur , ce qu’il fait! Après quatre appels il finis par me dire que la plate-forme de livraison va envoyer un autre livreur livrer la commande sans savoir ce qu’il s’est passé!autrement dit si je n’avais pas appelé Monceau ma mère n’aurait pas reçu son bouquet ! Un comble!!! Et la surprise à 20h00 le soir pour une personne de 87ans !! Super ! Merci Monceau fleurs! Et le comble aucune fleurs lilas dans le bouquet des fleurs violettes et relativement bon marché! Je saurai m’en souvenir!

très bonne expérience au sein monceau fleurs de enghien les bains. un service client remarquable et efficace. je conseille.

Très belle boutique de fleurs avec beaucoup de choix et des compositions magnifiques. Le personnel est accueillant, à l’écoute et de très bon conseil pour choisir un bouquet selon l’occasion. Les fleurs sont fraîches et tiennent longtemps. La boutique est propre et bien décorée, c’est toujours un plaisir d’y entrer. Je recommande ce fleuriste sans hésiter

Toujours au top ! Des beaux bouquet à des prix raisonnable ❤️

Je suis venue dans la boutique d Enghein les bains en sachant que j'y viens souvent et que les prix sont onereux la jeune salariée a la caisse était vraiment désagréable et vraiment pas professionnelle je lui est demandé de me préparer la compo car c'était pour un anniversaire elle l'a fait parce que je lui est demandé et encore le stricte minimum et ne m'a pas décroché un mot 🙄 mais surtout elle ne m'a pas dit aurevoir je trouve ça inadmissible quand ont est supposé travailler et représenté une enseigne bon ben forcément je n'y reviendrai plus

Quel accueil ! Une jeune vendeuse au visage fermé qui « communique » exclusivement par monosyllabe et qui ne sait manifestement ni dire « bonjour », ni « s’il-vous-plaît », ni « merci », ni « au revoir ». Nous n’aurons eu droit, malgré nos sourires et nos relances pour avoir des conseils qu’à : « c’est quoi votre adresse ? » ; « ça fait 40 euros ». Acheter des fleurs est un achat plaisir, et la vente, un vrai métier.

parfait ! Lieu agréable personnel au top ! N’hésitez pas à laisser un avis où vous aurez une petite rose offerte 🙂