Monceau Fleurs

Une très bonne expérience lors de notre passage dans cette boutique ! Une vendeuse adorable a eu la grande gentillesse de nous aiguiller pour la réalisation d’un très beau bouquet! Nous reviendrons avec grand plaisir :).

Commande effectuée pour la fête des mères via le site (suite à annulation de dernière minute d'un autre site). J'appelle pour vérifier que le bouquet arrivera bien, aujourd'hui, on m'annonce que non ça sera refusé... Quel intérêt de proposer des livraisons à date, si elles ne sont pas réalisables ? D'autres sites, eux, précisent que ce n'est pas possible.

Personnel très agréable et professionnel. On apprécie de choisir nos fleurs pour une création unique.

Bouquet pas très beau en plus pour la fête des grands mères il devrait être livré le mercredi mes la dame n'arriver pas ouvrir le portail alors que c'était noter du coup avis de passage ma grand mère a 80 ans habite a imphy sans permis obligé d'aller le chercher et pour couronner le tout pour le remboursement de la livraison nous donne une vieille plante déjà bien faner . C'était la première et dernière fois que j'irai demain

Eh bien… que dire … nous payons un bouquet de fleurs avec supplément livraison à quand même 17€…. Pour au final ne pas avoir la livraison car la personne n’a pas osé rentrer par peur de casser le portillon?? On parle d’un bouquet pour la fête des grand mère. On laisse un avis de passage et on demande a ce que ma grand mère vienne le récupérer à 20km de la où elle habite … à 80 ans .. résultat on a du nous même aller chercher le bouquet se débrouiller ! Pas de remboursement des 17€ de livraison mais en déduction une plante qui d’ici une semaine sera déjà plus en vie et qui coûte max 4€ vu dans l’état dans lequel elle est déjà! Mes achats chez vous sont donc terminer définitivement Y compris les achats de ma famille du fais que c’était un cadeau commun !!! Visité en mars

Je prends toujours mes fleurs chez vous depuis des décennies, jusque là pas de souci. Les deux dernières fois, pas satisfaite du tout : un bouquet de tulipes, grosses comme des noix et qui n'avaient jamais vu la lumière et aujourd'hui 20 roses rouges, les feuilles pratiquement toutes cassées non enlevées, les épines toujours en place, bouquet mal fait.... Ressaisissez-vous.... Merci

J'ai effectué une commande un lundi après midi pour une cérémonie funèbre le jeudi (récupération de la composition le jeudi matin) avec une seul et unique demande spécifique concernant l'une des fleurs de la composition que j'avais repéré sur Facebook - au moment de la commande impossible de savoir qu'elle message je voulais y mettre j'ai dit que je rappellerai - heureusement j'ai téléphoné le mercredi soir a 16h45 et tel a été ma surprise lorsque j'ai appris que ma seul demande n'avait pas été respecté et surtout que l'ont aurais même pas pris la peine de me téléphoner pour m'avertir - en exprimant mon mécontentement sur cela en disant que pour une composition a 130 euros avec 1 seul et unique exigences une solution aurais du être trouvé et surtout être averti puis en menaçant d'un mauvaise avis Google - une salariée a trouver la solution en collaboration avec l'autre monceau fleurs - mais bien entendu la responsable du magasin n'a absolument pas pris ces responsabilités et a laissé ça salarié (abs lors de la réception des fleurs) de me rappeler pour s'excuser de son manque de professionnalisme. Malgré cela la composition est réussie, harmonieuse dans les couleurs mais je ne retourné malheureusement plus jamais chez ce fleuriste.

J'ai demandé à me créer un petit bouquet avec quelques petites roses la dame les a emballé vraiment à l'arrache aucun effort et au niveau de l'amabilité 0 j'ai dû attendre quasiment 10 minutes avant que la dame sorte de la réserve pour me servir j'ai payé ce bouquet 28,, c'est inadmissible

Je tiens à vous remercier pour votre sérieux vous aimez votre metier et le faite bien, ce que n'a pas fait le premier fleuriste que j'ai contacté juste avant. Je ferais appelle à vous sans soucis. 🤩

Arriver à 19h10 pour une fermeture à 19h30 le personnel entrain de ranger les bacs de l'extérieur à l'intérieur impossible de circuler et de choisir ce que je voulais car plus de visibilité bref j'ai pris une fleur par défaut, par normal à mon goût il était pas 19h28