Monceau Fleurs est un établissement de la catégorie « Fleuriste » situé à Anglet (64600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 19:30
Samedi
09:00 – 19:30
Dimanche
09:00 – 13:00
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Avis clients (158)
Avis Google
4,4
158 avis
5★104
4★35
3★10
2★0
1★9
t
thierry hauet Google
Des commerçants très professionnels et de très bons conseils
Un très bon choix de bouquets, de compositions variées et originales, des choix de plantes originales
Très bien
Très bonne adresse
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hauet,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que notre sélection de bouquets et plantes ainsi que nos conseils professionnels aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bonne semaine
Cordialement,
A
Amandine Das neves Google
Boutique très agréable, personnel au top, magnifiques fleurs. J'ai pris un petit bouquet tout simple et elle me l'a transformé en bouquet magnifique. Un grand merci. 🌹🌷🌸🌺🌻🌼
Réponse du professionnel : Bonjour Amandine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu sublimer votre bouquet et que vous ayez apprécié votre visite dans notre boutique.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
T
Thierry Igor Google
Les fleurs ont tenues 1 nuit. aucun geste commercial après les avoir ramenées ! pauvres fleurs 🌸
Un autre fleuriste est tout proche et est très professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour Cher Monsieur,
Les fleurs ont été mal traitées, on ne sait pas pourquoi? Seul vous et votre épouse avez la réponse!
Nous les avons mises à l'eau, et elles sont revenues en moins d'une heure.
Vos propos agressifs à ma salariée collaboratrice, qui a tenté avec bienveillance de vous expliquer , sans aucune écoute de votre part, ne m'a pas laissé le choix d'un geste commercial !
Face à tant de méchanceté, pour 2 tiges de lys , J'étais sûre que vous alliez mettre un mauvais commentaire .Cela n'est pas bien grave dans ce pauvre monde.
En revanche, ce qui est sûr, c'est que, quand on est mauvais , on ne reste pas en haut de l'affiche pendant plus de 16 ans !! dans le métier, et reconnus de tous nos clients et clients professionnels.
Car si on était si mauvais comme vous le décrivez ........
Après c'est bien d'aller voir si l'herbe pousse mieux ailleurs!
Au plaisir de vous accueillir de nouveau. ou pas .
V
Vanessa Taieb Google
Déçue... Accueil sans empathie, écoute de ma commande d’une oreille, que j’ai annulée en trouvant un fleuriste attentif et passionné par son métier (coupe de plantes pour une cérémonie funéraire dans quelques jours, budget 70 à 80€)
Étant Samedi, j’étais en tenue confortable pour moi : jean déchiré, et birks : Et alors ?
Remettez vous sérieusement en question !
J’avais un compte dans votre enseigne car jusqu'à présent vous aviez toujours répondu à mes attentes. Je ne pense pas revenir, déçue.
Madame Taieb Vanessa
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Taieb,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que notre accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ne vous êtes pas sentie écoutée lors de votre visite, néanmoins , noter chef d'équipe Vanessa, réputée pour son écoute , pour ses conseils bienveillants et judicieux, n'ont pas suffis à vous comprendre,raison pour laquelle Vanessa est venue me chercher pour vous servir au mieux , j'avoue que votre demande n'était pas claire, justifiée par votre émotion, Madame.
J'ai tenté à 2 reprises de vous expliquer que l'on ferait le maximum pour trouver les plantes que vous souhaitez chez nos fournisseurs , dès lundi matin, ces derniers étant fermés, le Week-end.
Je vous remercie, d'avoir eu la politesse de venir annuler la commande.
Mes amis Karen et Christophe, sont d’excellents professionnels, comme nous.
Votre ressenti est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer notre service.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
Bon Dimanche
Véronique
H
H. M Google
Tres serviables,réactifs et beaucoup de choix,service rapide et dans la bonne humeur
O
OGER Nelly Google
Un bouquet envoyé par mon petit fils non livré le jour même je suis allé le chercher les fleurs fanées au bout de 2 jours mauvais commerçant je ne recommande pas
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, c'est la 1ère fois en 16 ans que l'on se permet de faire ce genre de commentaire, sur notre travail, notre livreuse a sonné au portail plusieurs fois, attendu, un long moment, elle a eu le temps de remplir un avis de passage dans sa voiture, de vous le déposer dans la boîte aux lettres!! Personne ne lui a ouvert le portail, alors que vous étiez chez vous. Pour X raisons vous n'avez pas ouvert.
Ma livreuse est une prestataire extérieur dont c'est le métier. Elle le fait très bien, et c'est son gagne pain,, comme UBER elle refacture un 2ème déplacement, que vous n'avez pas voulu assumer, vous êtes donc venue, Chère Madame, chercher votre bouquet , après plusieurs échanges téléphoniques avec une de mes collaboratrices, et moi-même.
Dieu que tout cela est compliqué !!! Quand aux, fleurs, les clients reviennent , justement pour la tenue des fleurs !
Il faut juste s'en occuper, c'est à dire , recouper les tiges, et changer l'eau du vase le plus souvent possible.
Nous sommes désolés pour cet incident de livraison qui a pris des proportions chez vous démesurées.
Avec nos meilleures salutations
L
Laurent Vasseur Google
Les fleurs ne tiennent pas très longtemps.
Accueil sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous n'avons que de rares retour négatif sur la tenue des fleurs, je vous vous conseille en cas de souci de nous les ramener ; Les fleurs nécessitent le plus grand soin, retailler les tiges tous les 2 jours en changer l'eau du vase; Avec plaisir de vous resservir
B
Brigitte B Google
Surprise ce 31/12/25 mon mari m'a offert ce superbe bouquet ! Mais je suis déçue à peine 2 jours après pratiquement toutes les roses sont fanées ! Et avec la carte du magasin sur le bouquet il n'y avait pas le petit sachet habituel à mettre dans le vase.(pour info c'est moi qui a rajouté les éléments de déco sur le bouquet)
s
sandrine branenx Google
J'achète toutes les fleurs ou compositions chez eux ils sont à l'écoute du client et font de magnifiques bouquets ou compositions personnel sympa 😀
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos gentils mots. Nous sommes ravis que nos bouquets et compositions vous plaisent et que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
A
Anissa JAMALI Google
Après avoir commandé un bouquet pour adoucir un bref instant une douloureuse nouvelle familiale je vous laisse juger par vous même l’état du bouquet reçu en comparaison à l’image mentionné sur le site. Tout cela pour un montant de 60€. UNE HONTE !!!! J’ai porté réclamation mais j’ai été débouté en m’indiquant que « le bouquet reçu est conforme à la photo du site ». Après un coup de téléphone de Monceau Fleur Anglet j’ai eu l’amer information que pour un « bouquet » à 60€ vous n’avez que 21€ de fleurs dedans et la dame été toute fière de me le dire. À FUIR.
Réponse du professionnel : Bonjour Anissa,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'étiez pas satisfait(e) de votre bouquet.
J'ai bien tenté de vous expliquer le fonctionnement d'Interflora, mais sans succès, Non je ne suis pas du tout fière de cette situation et que vous ayez reçu un bouquet de fleurs d'une valeur de 21 €!!
Vous avez refusé ma proposition de vous faire un autre bouquet, c'est dommage, ma volonté était de vous satisfaire, et d'apaiser votre mécontentement
En revanche, notre métier est de bien faire les choses, au bon prix, et notre satisfaction est justement la satisfaction de nos nombreux clients.
Cordialement,
F
France Fruleux Google
Grand choix de fleurs et plantes
Professionnalisme et gentillesse
Que demander de plus
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour France,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre large sélection de fleurs et plantes, ainsi que notre professionnalisme et gentillesse. Merci beaucoup pour votre recommandation! Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Bien cordialement,
N
Nicolas Google
Cela fait 2 ans que je viens uniquement chez vous et je suis toujours très satisfait. Merci encore. Belle journée.
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, c'est un réel plaisir de vous lire, Merci pour votre commentaire et satisfaction. Je transmet à l'équipe
Au plaisir de vous satisfaire de nouveau , bonne soirée. Véronique
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfait de nos services. et de nos fleurs ;
Merci pour votre fidélité et votre soutien continu. Nous espérons vous revoir bientôt. Belle journée !
Véronique
D
David Buchoou Google
Toujours un plaisir de faire appel à cette belle équipe !
Habituellement, je passe en boutique quand je suis à Anglet, mais cette fois j’ai commandé à l'autre bout du monde. Malgré un appel en dernière minute, ils ont été réactifs, disponibles, à l’écoute… et surtout, le bouquet était magnifique.
Un vrai sens du service, une attention sincère aux détails, et un vrai plaisir d’échanger avec eux.
Merci pour votre professionnalisme et votre passion !
Réponse du professionnel : Bonjour David, un grand merci pour vos commentaires sur la team Monceau , Bruno qui a réalisé le bouquet est heureux que le bouquet vous plaise, encore plus joli en vrai !!
Au plaisir de vous accueillir de nous dans notre bel univers.
Toute l'équipe, vous remercie.
Nous sommes ravis de lire votre retour positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service réactif et attentionné, même à distance. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants pour vos aimables mots. Bruno qui s'est occupé de vous, à réaliser, le bouquet avec plaisir et passion ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre boutique à Anglet. À bientôt !
N
Nicolas Augeard Google
J'avais tout prévu : une belle surprise pour un anniversaire, des fleurs livrées pile à l'heure… sauf que Monceau Fleurs avait visiblement d'autres plans ! Commande passée le 20/01/2025 pour une livraison le 21/01 entre 9h et 11h… et devinez quoi ? Les fleurs ont préféré prendre leur temps et sont arrivées le 22/01 à 11h. Résultat ? Mon cadeau surprise s'est transformé en bouquet de rattrapage.
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas,
Nous sommes désolés pour ce contretemps avec la livraison de vos fleurs.
Après vérification, nous n'avons eu aucune commande de fleurs de votre part,
Je pense que vous avez sans doute commandé le bouquet sur le site de Monceau fleurs, malheureusement les fleurs partent de leur plateforme de Paris et non de notre boutique d'Anglet.
Nous comprenons l'importance de la ponctualité dans ce genre de surprise et nous nous excusons pour cette expérience. Nous ne pouvons que vous conseiller de faire un SAV sur le site
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre.
Cordialement,
M
Mathilde P Google
J'ai commandé mon bouquet de mariée (ainsi que la boutonnière de mon mari) chez Monceau Anglet et j'en ai été ravie!
Je voulais des fleurs qui n'était malheureusement pas disponible en cette période de l'année, mais l'équipe m'a proposé des alternatives qui se sont avérée parfaite!
Je recommande à 100%, personnel agréable, de bon conseils pour l'entretiens des fleurs et surtout de superbes compositions.
Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde,
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre bouquet de mariée et de la boutonnière de votre mari. Notre équipe est toujours là pour offrir des alternatives et des conseils de qualité. Merci de recommander Monceau Anglet à 100% et nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres belles compositions florales.
Tous nos vœux de bonheur de toute la Team Monceau
Bien cordialement,
M
M L Google
Très bon accueil. Je souhaitais un coussin aux tons pastels pour les obsèques de ma sœur. Après avoir donné toutes mes préférences, Valérie m’a proposé de choisir avec elle toute une variété de fleurs. Plus tard, elle a su créer de ses doigts de fée une composition florale qui était juste magnifique. Je salue son professionnalisme et la remercie pour sa gentillesse.
Je recommande sans hésiter
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Valérie a été très sensible à votre commentaire , nous nous efforçons d'accueillir et d'être à l'écoute des familles au mieux, jusqu'à la réalisation de la pièce commandée.
J
Julie Laffitte Google
Bonjour,
Un grand merci a l'équipe de Monceau pour ses conseils son son écoute.
Après avoir fleuri notre salon et celui de nos familles, c'est au tour de mon petit garçon d'être venu chercher un bouquet pour décorer sa chambre. Il est ravi !!!
Merci encore
Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Merci de votre retour, ce fut un plaisir de vous servir, et de faire ce petit bouquet pour le trésor !!So cute !!
A très vite et bonne semaine
L'équipe Monceau
A
Anaïs Dhdt Google
Nous avons fait confiance à Véronique et à son équipe pour notre mariage que nous souhaitions coloré dans les tons automnales. Quelle magnifique prestation et quel talent, tous les éléments floraux étaient sublimes!
Merci pour votre écoute et pour votre goût incroyable!
Vous avez rendu cette journée encore plus belle grâce à vos compositions.
Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs, Quel plaisir et quelle joie de vous lire !! Nous avons pris énormément de plaisir dans la réalisation de l'ensemble de la prestation de votre mariage ; On s'est éclaté, et le résultat était vraiment magique ;
Encore tous nos vœux de bonheur !
L'équipe et moi-même
C
CASSOU ASNAR Anais Google
Véronique et son équipe sont extrêmement sympathique, à l'écoute et toujours disponibles dès qu'on a besoin !
Grâce à Monceau Fleurs la décoration florale de notre mariage fut à notre image ! De nos centres de table au bouquet de mariée, tout fût absolument sublime, au delà de nos attentes. Un grand merci à toute l'équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs, merci de votre retour, ce fut un plaisir, pour toute l'équipe et moi-même de réaliser votre mariage ; Merci à vous de votre confiance pour ce jour si important !!!!! Encore tous nos vœux de bonheur Véronique
C
Camille Martin Google
Nous sommes clientes depuis plusieurs années car nous sommes toujours très satisfaites de la tenue des fleurs, du choix et de l'accueil ! Nous remercions encore le jeune homme pour ses très belles compositions qui changent et sur lesquels nous avons flashé dès notre entrée (venues pour un bouquet ressorti avec deux ) !! Nous espérons que vous ne quitterez jamais Monceau ;)
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Monceau Fleurs
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Fleuriste.tel
