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FLEURISTE

Monceau Fleurs

Fleuriste · Lyon (69)

4,7 776 avis Google Fermé
Monceau Fleurs — Fleuriste

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Monceau Fleurs

Monceau Fleurs est un établissement de la catégorie « Fleuriste » situé à Lyon (69006). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (776)

Avis Google
4,7
776 avis
5★666
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3★15
2★6
1★28
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Johana Elkhia Google

Les femmes sont adorables et super compétentes ! Merci pour mon bouquet 🫶

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravies que notre équipe ait pu vous satisfaire et que votre bouquet vous plaise. Nous vous souhaitons tous nos vœux de bonheur. Bien à vous, l'équipe Monceau fleurs
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Elea Google

Je viens de sortir de cette boutique où je suis allé toute contente pour commander mon bouquet de fiançailles. La vendeuse parle avec moi et puis d’un coup « c’est pour le samedi du we de la fête des mères ? » je réponds « oui » et elle me dis « bah nan on va pas prendre c’est pas possible » à savoir que j’ai été dans 2 autres fleuristes avant, qui m’ont jamais sorti cette excuse bidon, juste je voulais comparer les prix et le style des fleuristes et j’ai le droit, donc elle refuse, ok, donc je dis « sinon je le récupère le vendredi » donc la veille du we de la fête des mères, c’est toujours « non » là j’ai compris que c’était parce que j’étais une petite jeune et qu’elle en avait rien à fouttre de ma demande, dommage je suis entrée dans cette belle boutique j’étais contente mais je la conseillerais certainement pas !! Du jamais vu refuser une demande client sous prétexte que y’a une fête, des fleuristes en carton qu’on la flemme de bosser quoi, peut être bientôt ça va me refuser à Zara parce que c’est les fêtes de Noël jsp?

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions tout d'abord pour l'intérêt que vous avez porté à notre boutique et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre déception. L'expérience et la satisfaction de chaque client sont très importantes pour nous, et nous nous appliquons chaque jour, dans la mesure du possible, à partager notre savoir-faire floral avec toute notre aimable clientèle. Cela dit, nous nous retrouvons quelque peu ébahis face à ce commentaire amer. La Fête des Mères représente pour nous la plus grosse journée de l'année. Dimanche dernier, nous avons eu le plaisir d'accueillir près de 1 000 clients en une seule journée. Vous imaginez que, pour accommoder un tel volume, la semaine de préparation à la Fête des Mères nous demande une organisation rigoureuse et un engagement constant. Nous n'avons accepté aucun mariage ni aucun bouquet de fiançailles durant cette semaine là. Bien sûr, vous avez tout à fait le droit de vous renseigner afin de comparer les prix, tout comme nous avons le droit de refuser une commande. Notre travail et notre savoir-faire représentent pour nous une véritable fierté, et nous préférons effectivement refuser une demande plutôt que de réaliser quelque chose qui ne soit pas à la hauteur de nos attentes en tant que fleuristes artisans. Je vous rassure : il n'existe aucun prétexte lié à votre âge, ni aucun manque d'envie de travailler de notre part. Tous les autres week-ends de l'année, c'est avec plaisir que nous vous aurions proposé un magnifique bouquet pour vos fiançailles. Vous comprendrez qu'un travail artisanal n'a rien à voir avec celui d'une enseigne de grande distribution comme Zara. Quoi qu'il en soit, nous vous souhaitons le meilleur pour vos fiançailles et espérons que vous avez pu trouver le bouquet de vos rêves pour cet événement marquant. Bonne continuation et au plaisir, Monceau Fleurs Lyon 06
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Gabriel Baz Google

Super vendeuses, avec un large choix de produits accessibles et splendides.

Réponse du professionnel : Bonjour Gabriel, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravies que notre équipe et notre sélection de produits aient répondu à vos attentes. Cordialement!
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sarah waehneldt Google

toujours un plaisir de venir dans cette boutique pour acheter mes plantes et des fleurs. Les filles sont adorables et font du très très bon travail.

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, Nous vous remercions sincèrement pour votre gentil message. C’est un plaisir de savoir que notre équipe et notre boutique vous apportent satisfaction lors de vos visites. Au plaisir de vous accueillir à nouveau!
W
Wendy NANTHAVONGSA Google

Très joli boutique avec de très bons conseils et des fleurs toujours fraîches !

Réponse du professionnel : Bonjour Wendy, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes enchantées que notre boutique et nos conseils vous plaisent, ainsi que la fraîcheur de nos fleurs. A bientot!
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Rocher Lucile Google

Très bon accueil, personnels souriants et très agréables ! Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rocher, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravies que notre accueil et notre équipe souriante aient contribué à rendre votre visite agréable. Votre recommandation nous touche beaucoup. A bientôt!
P
Pénélope Bourmaud-Cadiot Google

Belle boutique, du choix, ça sent bon. Mais accueil décevant (pas de Bonjour lors de l'entrée), et le temps d'attente est parfois interminable. Je comprends qu'il faille faire attention aux plantes lors des emballages, mais un "J'arrive tout de suite", "Désolée pour l'attente" ou autre serait le bienvenu. Bonne initiative pour les Toogood ToGo.

Réponse du professionnel : Bonjour Pénélope, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre boutique. Nous sommes ravis que notre sélection et le choix vous aient plu. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'accueil et le temps d'attente, nous essayons toutefois de faire au plus vite mais nous nous efforçons de soigner nos emballages pour protéger au mieux les fleurs! Cordialement!
N
NATHALIE LAPORTE Google

Un choix diversifié de fleurs fraîches De belles compositions Un accueil sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravies que notre sélection de fleurs fraîches, nos compositions et notre accueil vous aient plu. Bien à vous!
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Nils Google

Je me suis fait livrer des bottes de roses rouges, les roses sont vraiment de qualité médiocres et la quasi-totalité d’entre elles sont déjà flétries. J’étais enjoué à l’idée de commander chez ce fleuriste au vu des excellents avis, mais je suis très déçu de ce que j’ai reçu. Je mets tout de même 2 étoiles car le prix était bas

N
NATH Google

pas contente du tout du bouquet pour 90€ je m'attendais à mieux très déçue de la qualité pour ce prix j'ai déjà eu de plus beau bouquets Je suis retournée ce jour pour voir la responsable charmante et elle m'a refait un bouquet magnifique conforme à mes attentes je l'a remercie pour son écoute

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Ici la fleuriste que vous avez eue pour votre deuxième bouquet. Je vous remercie sincèrement d’être passée directement en boutique et je suis ravie de savoir que votre nouveau bouquet vous a plu ! C’était un plaisir d’échanger avec vous, et c’est toujours satisfaisant de savoir que nous avons pu trouver une solution conforme à vos attentes. Je tiens toutefois à vous présenter mes excuses pour le premier désagrément et j’espère pouvoir vous revoir en boutique pour d’autres occasions fleuries. En vous remerciant, et au plaisir 🙂 Monceau Fleurs Lyon 06
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Lily Google

expérience mitigée après 20min de queue, j’arrive à la caisse pour demander s’ils ont des tulipes, ce à quoi on me répond que oui mais uniquement en bouquets à l’extérieur je demande s’il est possible d’aller en chercher un et revenir (ce qui m’aurait pris 10secondes) car il y a une nouvelle queue aussi longue que celle que j’ai faite, on me répond que non et qu’il va falloir la refaire un peu étonnée de ce refus, et au vu des minutes qu’ont pu prendre les vendeuses pour des clients demandant un bouquet fait mesures, je suis sortie sans aucun mot de cette vendeuse j’ai fini par quand même prendre un bouquet, et c’est une autre vendeuse qui avait un terminal à l’entrée du magasin qui a gentiment accepté de me faire payer pour m’éviter une nouvelle queue (naturellement…) au vu de la réputation du magasin, je m’attendais à un meilleur service je mets quand même 3etoiles pour les belles fleurs et la 2nde dame, que je remercie

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour constructif et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons en quoi l'échange aurait pu vous sembler amer et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous nous efforçons de toujours semer des expériences agréables et chaleureuses auprès de notre aimable clientèle. Toutefois, comme vous avez pu le constater lors de votre passage en boutique, la Saint Valentin reste l’une des fêtes florales les plus intenses pour nos fleuristes. L'affluence demande une organisation stricte pour que la vente se déroule de manière fluide pour tout le monde, pour notre clientèle comme pour notre équipe. Nous ne pouvons malheureusement pas nous permettre de mettre en pause le rythme de vente, même pour 10 secondes, au risque de faire une accumulation de temps perdu résultant en un embouteillage en caisse et un retard pris sur la journée. C'est exactement pour ces raisons-là que nous proposons des solutions adaptées à la demande de cette fête. Notre banc d'extérieur est, comme d'habitude, en libre-service et nous avons pris le temps de mettre des étiquettes les indiquant comme tels sur l'ensemble des seaux de bouquets préparés par nos soins. De plus, la caisse extérieure est effectivement prévue à cet effet : pour les achats rapides d'un bouquet déjà préparé, histoire d'éviter que nos clients fassent une queue très longue s'ils n'ont pas besoin d'une préparation sur mesure. Je suis profondément soulagée de savoir que vous avez pu bénéficier de cette mesure, qui est effectivement prévue pour cela. La fleuriste qui vous a accueilli n'a certainement pas fait exprès de vous offenser en expliquant que nous ne pouvons pas nous permettre les mêmes moments d'attente qu'en temps normal. Bien sûr, un autre jour, ça aurait été avec plaisir que nous aurions mis en pause notre vente le temps que vous cherchiez vos fleurs, ou même de vous accompagner en extérieur pour vous soutenir dans vos choix. Le stress, la vision d’une queue immense qui traverse le magasin, le rythme soutenu de la vente en jour de fête ayant sûrement pris le dessus à ce moment-là, elle n'a tout simplement pas su vous présenter la solution de la caisse en extérieur. Je vous présente nos excuses pour ceci, et je suis ravie de savoir que la situation a été prise en main par ma collègue en extérieur. Nous vous remercions toutefois pour votre passage lors de cette journée intensive et nous espérons que le bouquet vous ait apporté du bonheur à la maison pendant cet hiver. Au plaisir, et cordialement, L'équipe Monceau Fleurs Lyon 06
H
Hélène Bayard Google

Excellent service et excellent relationnel. J'ai été gâté pour mon anniversaire ! Je recommande Monceau Fleurs et souhaite longue continuation à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Hélène, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service et notre relation client ont contribué à rendre votre anniversaire spécial. Toute l'équipe de Monceau Fleurs vous remercie pour votre recommandation et vous souhaite également le meilleur. Cordialement!
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Leo Valdez Google

Une équipe au top, toujours souriant(e)s et de bonne humeur et surtout prêts à aider et conseiller. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos fleuristes aient su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir en boutique pour une prochaine occasion fleurie. Cdt, Monceau Fleurs Lyon 06
M
Marie Zeh Google

Jolie boutique avec de très belle fleurs et une équipe de vendeuses qui savent vous composer le bouquet de vos envies.Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravies que notre équipe ait pu créer le bouquet parfait pour vous et que vous ayez apprécié notre boutique. Au plaisir de vous revoir!
L
Lea Cohen Google

Super, pour tous les prix !

Réponse du professionnel : Bonjour Lea, Nous sommes ravies que notre offre vous convienne, quel que soit votre budget. Merci pour votre retour positif ! Cordialement!
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Nat AFONSO Google

A l'occasion de l'anniversaire de ma fille j ai été pleinement satisfaite de ma commande. Ma surprise a été plus que réussie grâce à une équipe très professionnelle, aimable, souriante, à l'écoute. Il règne un climat de bienveillance, gentillesse, dévouement, GRAND savoir faire. 💪🏅🏆👏👏👏👏👏🙏. Bouquet conforme à mes attentes, immenses bonheur , joie et émotions au rendez-vous , un SUCCÈS.🎉🎉🎉🎉

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce beau retour ! C'est un plaisir pour notre équipe d'avoir un retour aussi chaleureux. Nous sommes ravis que le savoir-faire de nos fleuristes vous a apporté satisfaction. Au plaisir de vous revoir en boutique pour une prochaine occasion fleurie ! Cordialement, Monceau Fleurs Lyon 06
A
Anita Perrot Google

Parfaite boutique de fleurs à laquelle je me rends plusieurs fois. Les fleuristes sont très agréables et de bon conseil. Je recommande!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif et pour votre fidélité. Au plaisir de vous revoir en magasin pour une prochaine occasion fleurie ! Cordialement, Monceau Fleurs Lyon 06
B
Bourges Aymeric Google

Super fleuriste. Les prix sont correct et la qualité au rendez vous. J'ai toujours était bien acceuilli

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de savoir que nos propositions florales et nos fleuristes vous ont apporté satisfaction. Au plaisir de vous revoir en magasin. Cordialement, Monceau Fleurs Lyon 06
C
Carole Chambaretaud Google

Fleurs a petits prix et possibilite de composer son bouquet ... parfait

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif. C'est toujours un plaisir de voir la satisfaction de nos clients en voyant leur bouquet prendre forme. Nous sommes ravis de savoir que le savoir-faire de nos fleuristes vous a apporté satisfaction. Au plaisir de vous revoir en magasin. Cordialement, Monceau Fleurs Lyon 06
M
Mathilde Gand Google

Je suis tombée sur la boutique Monceau Fleurs par hasard et j’ai eu une très bonne expérience : un bon accueil et de bons conseils ! Résultat : le bouquet que j’ai offert a été très apprécié. Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très touchés de réceptionner un si beau commentaire sur le travail et le savoir-faire de notre équipe ! Nous sommes ravis que nos propositions florales ont été appréciées. Au plaisir de vous revoir en boutique pour des prochaines occasions fleuries ! Cordialement, Monceau Fleurs Lyon 06 🌸
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Léa Mariette Google

Super accueil et la qualité des fleurs est vraiment top ! Elles tiennent longtemps. Les vendeuses sont toujours de bons conseils

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif sur la qualité de nos fleurs et de notre accueil ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié vos passages chez nous. Au plaisir de vous revoir en boutique. Cordialement, Monceau Fleurs Lyon 06 🌸
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Katerina Francois Google

Très bon magasin et très bon service. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce joli retour sur la qualité de notre magasin. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir en magasin ! Cordialement, Monceau Fleurs Lyon 06 🌸
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Bertille Sovignet Google

Très joli fleuriste ! Les fleurs sont fraîches, les bouquets magnifiques et l’accueil est chaleureux. Je recommande sans hésiter 🌸

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce joli retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes et que vous avez apprécié nos compositions soignées ! Au plaisir de vous revoir en boutique. Cordialement, Monceau Fleurs Lyon 06 🌸
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Rania Taga Google

Toujours un plaisir de revenir ici! Les filles sont hyper gentilles. ❤️

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez vos pages chez nous et nous vous remercions pour votre retour positif ! Au plaisir de vous revoir en boutique pour des prochaines occasions fleuries. Cordialement, Monceau Fleurs Lyon 06
M
Marie TOUILLIER Google

Très beau fleuriste beaucoup de choix et les fleurs sont magnifiques !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravies que notre sélection de fleurs et la qualité vous plaisent. Bien à vous!
M
Mélanie Tayot Google

Toujours un plaisir de venir dans cette boutique. De très bon conseils, le sourire et une aide quand on est à mobilité réduite (béquille et bien sur toujours de très belles fleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie, Nous vous remercions sincèrement pour votre visite et votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que nos conseils, notre accueil vous plaisent, ainsi que notre sélection de fleurs. Au plaisir de vous revoir bientôt
M
Mohanad Alkinani Google

Très belle boutique de fleurs 🌸 Large choix, fleurs fraîches et de qualité. L’accueil est chaleureux et les conseils sont excellents. Les compositions sont magnifiques et tiennent longtemps. Je recommande sans hésiter

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravies que notre sélection de fleurs, notre accueil et nos conseils aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement!
A
Agathe Minguet Google

Très bons conseils et très beaux bouquets ! Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que nos conseils et nos bouquets vous aient plu. Bien à vous!
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Clémence G Google

Je viens depuis 4 ans et les vendeuses sont toujours très agréables et pro. Les fleurs sont belles et le rapport qualité prix parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que notre équipe et la qualité de nos fleurs répondent à vos attentes :) Bien cordialement, Monceau Fleurs LYON 06
C
Chantal Google

Les vendeuses sont très souriantes et les fleurs sont belles. On se sent bien accueilli et les conseils sont au top ! Je recommande, allez-y les yeux fermés 🌻

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et vos compliments sur notre franchise. Nous sommes ravis que nos fleurs vous plaisent et que vous vous soyez sentie bien accueillie. Au plaisir de vous revoir bientôt, Monceau Fleurs Lyon 06
L
Lolo Google

Fleuriste très à l’écoute et de bon conseils. Proposent leur aide dès l’entrée dans la boutique. Je recommande.

S
SIHEM KBAIER Google

Super choix, prix raisonnables même pendant les Fêtes. Merci à Sarah pour sa gentillesse, son sourire et ses conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci à vous pour votre retour positif! Nous transmettons vos compliments à Sara. A bientôt! L'équipe Monceau Fleurs Lyon 6
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Pat Valdo Google

J'ai effectué une commande par téléphone pour une livraison sur Lyon à mon parrain que j'adore 💖 J'ai eu Laurine au téléphone qui a été très compréhensive à ma demande.Elle a respecté mes choix , très aimable et sérieuse.Le bouquet qui a été livré est magnifique 😍 Merci beaucoup 💖 Je n'hésiterais à l'avenir si j'ai de nouveau besoin de faire livrer des fleurs 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravies que Laurine ait pu répondre à vos attentes et que le bouquet livré ait été à la hauteur de vos espérances. Ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futures commandes de fleurs. Cordialement, toute l'équipe Monceau Fleurs Lyon 6
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Gabin Guilloton Google

J’ai découvert ce fleuriste un peu par hasard et franchement, super belle surprise. Jai simplement montrée une inspiration et donné un budget, pour le reste j’ai fait confiance et le rendu était incroyable ! L’accueil est top, on sent que les personnes aiment leur métier et prennent le temps de bien conseiller selon les goûts. J’y retournerais c’est sûr !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire détaillé et touchant ! Nous sommes ravies de savoir que vous avez ressenti notre passion pour le métier. C’est toujours une vraie joie de partager notre savoir-faire avec des clients aussi investis que nous ! Au plaisir de vous revoir en magasin pour d’autres occasions florales. :) Belle journée à vous, L’équipe Monceau Lyon 06
C
Coline Bataille Google

Je suis passée en juin pour un bouquet pour ma maman. Je voulais lui faire un bouquet avec des fleurs / feuillage qui peut se sécher pour qu’elle puisse garder le bouquet ❤️ La fleuriste m’a énormément aider et elle a fait un magnifique bouquet avec les couleurs que ma maman adore !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Bataille, Nous sommes ravies d'apprendre que vous avez apprécié le bouquet que nous avons créé pour votre maman en juin. Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider à trouver les fleurs et le feuillage parfaits pour un bouquet durable. N'hésitez pas à revenir nous voir pour de futurs arrangements floraux ! A bientôt!
A
Anouk Ronfort Google

Je suis simplement venue pour compléter un cadeau d’équipe déjà réalisé, en achetant juste une rose et j’ai été reçue comme si j’achetais un bouquet complet. Efficace mais très sympathique malgré l’achat très modeste, si tous les commerçants pouvaient être comme l’équipe de cette boutique 🙏🏻

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l’équipe de Monceau Fleurs Charpennes vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous essayons toujours d’accueillir chacun de nos clients avec chaleur et professionnalisme, quel que soit le budget. Nous estimons que chaque demande mérite toute notre attention, et nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfaite de votre passage en boutique. Au plaisir de vous revoir ! :) Cordialement, Monceau Fleurs Lyon 06
I
Ignat Dolomanov Google

Une boutique de fleurs absolument magnifique ! J’étais pressé, car je devais prendre un train, et le personnel m’a aidé à composer très rapidement un bouquet splendide. On y trouve aussi bien des bouquets déjà prêts que la possibilité de choisir soi-même les fleurs pour une composition personnalisée - tout est simple et efficace. Le choix est vaste, les prix sont très raisonnables. Un grand merci à l’équipe, toujours polie et chaleureuse. Quand il me faudra acheter des fleurs à Lyon la prochaine fois, c’est dans cette boutique que je reviendrai !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin. Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider rapidement et de vous offrir un large choix de fleurs à des prix raisonnables. Nous serions ravis de vous revoir lors de votre prochaine visite à Lyon. Merci pour votre gentil commentaire ! Bien cordialement, l'équipe Monceau Fleurs
A
Ana Lr Google

Un magasin spacieux avec une équipe chaleureuse, c’est un réel plaisir de découvrir chaque semaine un large choix de fleurs et de couleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravies que vous ayez apprécié notre magasin et notre équipe chaleureuse. Nous mettons un point d'honneur à offrir un large choix de fleurs et de couleurs pour satisfaire nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement!
A
Arnaud Neyt Google

Toujours de bons conseils et de belles compositions. Y en a pour tous les budgets. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour M. Neyt, merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que nos conseils et nos compositions vous plaisent. Nous nous efforçons de proposer des options pour tous les budgets. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt !
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Léo Matergia Google

Une équipe toujours souriante, professionnelle et de très jolie fleurs! Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt ! Bien cordialement,
A
Aurélia STOCCHI Google

Les fleurs et les fleuristes sont magnifiques ! On a envie de tout acheter ! Amandine m’a conseillé pour la confection d’un beau bouquet de fleurs françaises de saison !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Stocchi , Toute l'équipe est ravie que vous ayez apprécié nos fleurs et les conseils d'Amandine pour votre bouquet. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt pour de nouvelles créations florales ! A très vite!
G
Gaelle MARMEY Google

Large choix de fleurs, beaux bouquets! Toujours satisfaite des conseils de toute l’équipe!

Réponse du professionnel : Bonjour Gaelle, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Toute l'équipe est ravie de savoir que notre sélection de fleurs et nos conseils vous satisfont pleinement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau!
Y
Y Brm Google

Je viens de me rendre en boutique aujourd’hui et quel merveilleuse surprise ! J’ai été reçu par Barbara, qui m’a parfaitement bien accueillis avec gentillesse et douceur. Elle a su être à l’écoute de ma demande et respecter mon budget. Sans parler de l’art de composer les bouquets de fleurs..Splendide. Je ressors avec un bouquet encore plus jolie que ce que je n’avais imaginée ! Merci Barbara.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravies de lire votre commentaire positif ! Nous transmettrons vos compliments à Barbara, qui sera certainement ravie de les recevoir. Nous sommes heureuses que vous ayez trouvé le bouquet encore plus joli que ce que vous aviez imaginé. Nous espérons vous revoir bientôt en boutique. Bien cordialement,
A
Alexandre YUN Google

Soyez sûr de ne pas vous y tromper ! Ce matin, je suis allé acheter 10 roses pour l’anniversaire de ma femme ! J’ai confiance en leur personnel ! Cependant, quand je suis rentré à la maison, j’ai vu que toutes les fleurs étaient de qualité moyenne, et l’humeur de ma femme est devenue très mauvaise............ Assurez-vous de l’éviter !

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre Yun, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de l’expérience que vous avez vécue au sein de notre magasin. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait(e) par la qualité du produit acheté dans notre magasin, et je vous prie de bien vouloir nous en excuser. Nous sommes très attachés à la qualité de nos végétaux et faisons chaque jour les efforts nécessaires pour offrir à nos clients la plus belle expérience d'achat. Afin de ne pas rester sur cette mauvaise impression, je vous invite à revenir nous voir en magasin afin que nous puissions trouver ensemble une solution satisfaisante. En espérant vous revoir très vite dans notre magasin et que ce problème ponctuel n’entache pas la confiance que vous nous portez. L'équipe Monceau Fleurs Lyon 6
T
Theo Agrapart Google

Bouquet bien dressé et fleurs qui se tiennent. Toutefois un manque de sens client, une ambiance qui semble froide entre les employés et cela se répercute sur les clients. On ne m'a pas proposé de feuillage pour mon bouquet. Un bon fleuriste, dommage pour la relation client !

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, merci de votre passage chez nous! Toutefois ne vous inquiétez pas pour l'ambiance entre les employés, elle est très bonne et en aucun cas elle interfère avec notre travail. Lors de votre passage il y avait beaucoup à faire, la fleuriste qui ne vous a pas servi travaillait également. Pour le feuillage, c'est un oubli effectivement. Nous y serons plus attentifs à l'avenir. N'hésitez pas à renouveler votre expérience chez nous!
A
Aude Emery Google

Magasin très bien achalandé ! Grand choux de fleurs et de plantes. Vous y trouverez forcément votre bonheur! Et ce qui ne gâché rien, les fleuristes sont pleines de bons conseils!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce gentil mot qui touche toute l'équipe ;-) A bientôt dans nos boutiques lyonnaises!
A
Amaury BRIANCON Google

Commande de fleurs pour un anniversaire. La photo parle d'elle même. 100 eur pour un bouquet de tiges vertes. J'avais demandé un mot qui n'est jamais arrivé. Pas une seule excuse et aucun geste commercial. C'est inadmissible. A FUIR!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Lors de votre commande nous vous avons précisé que les fleurs étaient fraîches du jour donc fermées. De ce fait, je pense que le bouquet de lys a duré dans le temps et a pu ravir sa destinataire sur le long terme. Concernant le mot oublié, nous nous sommes excusés au téléphone et par mail lors de votre réclamation. Nous vous présentons encore une fois nos excuses pour cela. L'équipe Monceau Fleurs
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Blanche Navarro Google

Magnifique bouquets de Saint Valentin ! Toujours aussi satisfaite de Monceau Fleur! Des fleuristes parfaites, rien à reprocher, toujours le sourire au lèvres, toujours aimables, accueillantes et chaleureuses! Je recommande vivement!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Navarro, Nous vous remercions sincèrement pour votre magnifique retour concernant nos bouquets de la Saint-Valentin. Votre satisfaction et vos compliments envers notre équipe nous touchent beaucoup. Nous sommes ravis de savoir que notre accueil chaleureux et notre service vous plaisent. Au plaisir de vous revoir bientôt,
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Lorette Google

Fleuriste avec un grand choix, boutique moderne, ambiance raffinée et jolies compositions, et en plus les vendeuses sont adorables. Une belle surprise en m'arrêtant dans cette boutique, ça fait du bien de tomber sur des commerçants sympa. (Le bouquet en photo m'a coûté 20€)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre boutique, notre sélection et l'accueil de nos vendeuses vous aient plu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Cordialement, L'équipe Monceau Lyon 06
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Céline Wicca (Sylenna Witch) Google

Le cadeau pour l'anniversaire de ma meilleure amie confectionné hier après-midi a fait son effet! 🤩 Elle était ravie! Et il y a de quoi, regardez-moi cette beauté 😍 Un sublime vase visage, très tendance, accompagné de magnifiques fleurs fraîches composées par la fleuriste, une vraie pro et plus que adorable au passage, et qui a su me conseiller malgré mes codes couleurs et les contraintes dû à l'orientation du logement de mon amie. Boutique magnifique, avec énormément de références et choix en plantes vertes, fleurs fraîches, compositions florales, fleurs séchées, terrariums (des ateliers sont d'ailleurs proposés, un vrai plus), vases, caches pots, et décorations murales déjà faites ou à composer avec eux. Boutique que je recommande à 1000 % 👍🏻

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire qui nous ravie! Nous sommes très heureux de vous savoir satisfaite. Cela donne envie de continuer dans notre passion. A bientôt pour une rencontre fleurie. L'equipe Monceau Fleurs

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