Fleuriste.telN
Nah Google
Merci pour les 2 supers bouquets de ce jour !
Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre confiance!
A bientôt,
Toute l'équipe Monceau Fleurs Échirolles Cèdres
FLEURISTE
Monceau Fleurs
Fleuriste · Échirolles (38)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Monceau Fleurs
Monceau Fleurs est un établissement de la catégorie « Fleuriste » situé à Échirolles (38130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 20:00 |
| Mercredi | 08:30 – 20:00 |
| Jeudi | 08:30 – 20:00 |
| Vendredi | 08:30 – 20:00 |
| Samedi | 08:30 – 20:00 |
| Dimanche | 08:30 – 13:30 |
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Avis clients (375)
Avis Google
4,4
375 avis
G
Greco Sabrina Google
Le personnel est sympa, mais la constitution des bouquets laisse vraiment à désirer depuis plusieurs mois… C’est bien dommage…
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons votre déception et souhaitons nous améliorer. N’hésitez pas à nous contacter.
Toute l’équipe Monceau Fleurs Échirolles Cèdres
A
Augusto Evan Google
Venu acheté un bouquet pour ma grand-mère.. Excellent accueil et conseils ! Je ne pensais pas passé un si bon moment pour de simples fleurs..
Réponse du professionnel : Votre commentaire nous touche énormément! Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous écrire!
Au plaisir de vous revoir prochainement,
Toute l'équipe Monceau Fleurs Échirolles Cèdres
A
Angélique Jarrand-Martin Google
C'est un cadeau alors je ne peux que être contente
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ⭐
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir très bientôt en boutique !
Toute l'équipe Monceau Fleurs Échirolles Cèdres
L
Leane Perez Google
Boutique propre et avec un large choix de fleurs. Le personnel est souriant et très gentil 😊
Réponse du professionnel : Merci pour ce bel avis ⭐⭐⭐⭐⭐
À très bientôt 🌺
Toute l’équipe Monceau Fleurs Échirolles Cèdres
L
Laurence PETRIZZELLI Google
Habituellement je trouve que les compositions étaient peu original mais pour cette fois je la trouve magnifique. J'espère qu'elle tiendra un peu plus d'une semaine
Réponse du professionnel : Bonjour Laurence,
Merci pour votre avis et votre honnêteté.
Nous sommes heureux d’apprendre que les choses se sont améliorées lors de votre dernière visite.
Soyez assurée que nous poursuivons nos efforts pour nous améliorer encore.
Toute l'équipe Monceau Fleurs Échirolles Cèdres
J
Julie Femolant Google
Venue pour acheter un bouquet en vue de l'offrir. Je demande une création pour environ 15€ dans les tons de rose. Un jeune homme me fait une création extrêmement pauvre... Et vraiment pas jolie. Je préfère me rabattre sur une fleur de Noël déjà en pot, je lui demande de me conseiller sur l'entretien et il n'y connaissait vraisemblablement rien du tout. Je lui demande donc de me l'emballer pour l'offrir et me dis que je verrai avec chat GPT pour le conseil ( plutôt malheureux non ?). Ce jeune homme me l'emballe et franchement quand je vois comment il s'y prend avec une feuille de papier certe belle mais bien trop petite... Je me demande si finalement je repars avec le pot comme ça ou si je repars tout court... J'ai payé, la feuille à failli partir mille fois car elle ne tenait à rien. Bref, la prochaine fois j'irai ailleurs je marcherai plus longtemps mais c'est sûr je n'y reviendrai plus, c'est déjà la deuxième fois que je me le dis il n'y en n'aura plus.
Réponse du professionnel : Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Il s’agissait effectivement d’un jeune apprenti encore en formation, qui est accompagné par l’équipe afin de progresser. Nous avons bien pris en compte votre remarque et renforcé l’encadrement pour éviter que cela ne se reproduise. La formation de jeunes apprentis fait partie de nos engagements, mais elle ne doit jamais nuire à la qualité de service.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’une prochaine visite.
La Direction Monceau Fleurs Échirolles Cèdres
N
Nedjma Neige Google
Je viens de présenter pour des renseignements pour un envoie de fleurs pour amie. Je vous le deconseille vivement. Accueil froid et limite désagréable et surtout méprisant. La question pourtant était très simple , c’est très simple le bouquet est pour une amie. Qu’est-ce qui pourrait correspondre comme fleurs ? Incroyable limite je me suis sentie bête. Heureusement il y a d’autre fleuristes.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous sommes surpris par votre commentaire, car nous veillons toujours à accueillir chaque client avec respect et à répondre à toutes les demandes, même les plus simples. Il se peut qu’un malentendu ait eu lieu, et nous en sommes vraiment désolés. Il est vrai que choisir sur un catalogue le bouquet à livrer par un autre professionnel est parfois compliqué et abstrait.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez en discuter directement, espérant que vous aurez trouvé une solution pour votre amie.
Bien Cordialement,
La Direction Monceau Fleurs Echirolles
S
Sab Google
J'ai toujours était satisfaite. Mais aujourd'hui très déçu. Commande d'un bouquet de roses pour une cérémonie de mariage, utilisant des fleurs sèches et déshydratées, dépourvues de volume. La fleuriste m'explique que c'est une sorte spécifique, alors que toutes les roses qu'elle a en boutique sont belles et luxuriantes. Elle finit par échanger une rose de mon bouquet parce que j'insiste. Dommage, d'avoir été pressé par le temps pour me rendre au mariage, sinon j'aurais laissé son bouquet dans la boutique. Fortement déçu et pas professionnelle du tout.
Réponse du professionnel : Madame,
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire, et veuillez bien croire que j'en suis désolée.
J'espère pour autant que le bouquet pour la cérémonie aura finalement plu, et que vous ayez passé une belle journée.
Il arrive parfois que nous ne comprenions pas bien les demandes et les attentes de nos clients, dans un métier comme le notre, autant créatif et artistique.
J'espère que nous aurons l'occasion de nous rattraper,
Bien à vous,
La Direction Monceau Fleurs Échirolles Cèdres
Z
Zeynep YILMAZER Google
Un fleuriste exceptionnel 💐 Chaque bouquet est préparé avec soin, goût et amour. J’y vais les yeux fermés à chaque fois. Merci pour votre gentillesse et votre talent incroyable ❤️
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce commentaire si touchant! Notre équipe vous remercie chaleureusement.
A très vite,
Toute l'équipe Monceau Fleurs Échirolles Cèdres
M
Marie Abigaële Google
Nous avons fait appel à Monceau fleurs pour notre fête de mariage l'année dernière. Bouquet de mariée, de demoiselles d'honneur, broche pour le marié, petits bouquets pour les bancs de l'église, centres de table, fleurs pour le plan de table et autres compositions florales diverses pour la décoration… Un grand merci à vous pour votre flexibilité et vos conseils ! Les arrangements floraux étaient magnifiques, les couleurs parfaites ! Un merci tout particulier pour les centres de table. Nous avons réfléchi ensemble pour leur donner la plus jolie forme possible en fonction des contraintes de place sur la table / vases et contenants. Nous les avons trouvés très réussis et très joliment garnis. En bref, nous sommes ravis d'être passés par chez vous pour fleurir notre mariage et n'hésiterons pas à vous recommander si l'occasion se présente !
Réponse du professionnel : Cela a été un plaisir pour nous! Nous sommes ravies de savoir que cette belle journée vous a comblé dans les moindres détails. Merci encore pour commentaire et votre recommandation; cela nous fait chaud au coeur!
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