Monceau Fleurs

Personnel + que désagréable Je me rendu chez ce fleuriste pour un renseignement car je souhaitais faire plaisir à ma copine, j’avais complètement l’impression de faire chier la fleuriste, désolé de ne pas m’y connaître en fleurs. De plus je voulais simplement savoir à combien me reviendrait le bouquet et vu que c’était trop demandé elle m’a littéralement dit de me débrouiller seul. Travaillant dans le commerce je trouve ça fort honteux un tel manque de professionnalisme et de consideration envers les clients car je ne pense pas être le seul, si il pouvait y avoir une note en dessous de 1 étoile ça aurait été une note à la hauteur de mon expérience

Bonjour! J’ai eu une expérience très désagréable dans cette fleuristerie. J’y suis allé pour acheter un bouquet de fleurs, en particulier des roses. Malheureusement, la jeune employée présente s’est montrée extrêmement impolie, peu accueillante et dépourvue de toute patience. Je lui ai demandé en anglais s’ils avaient des roses, et sa réaction a été totalement inappropriée. Elle m’a répondu sur un ton agressif qu’elle ne parlait pas anglais, sans me laisser le temps d’essayer d’expliquer ce que je souhaitais, même avec des gestes. Elle est devenue très irritable, a commencé à élever la voix, puis est partie à l’arrière du magasin en me laissant seul(e), sans aucune explication. Ce n’est qu’ensuite qu’elle a accepté de regarder la traduction sur mon téléphone. C’est vraiment dommage, car j’étais déjà venue , dans cette fleuristerie auparavant, et une autre dame m’avait accueilli avec beaucoup de gentillesse, de professionnalisme et de disponibilité. C’est pourquoi cette expérience a été d’autant plus décevante. J’espère que cette situation sera prise au sérieux, car la qualité de l’accueil et le respect des clients sont tout aussi importants que les produits . I had a very unpleasant experience at this flower shop. I went there to buy a bouquet of flowers, specifically roses. Unfortunately, the young employee who was working there was extremely rude, unwelcoming, and impatient.I asked in English if they had any roses, and her reaction was completely inappropriate. She bluntly told me that she did not speak English and would not even let me try to explain what I wanted, not even through gestures. She became very irritated, raised her voice, and then walked to the back of the shop, leaving me standing there without any explanation. Only later did she reluctantly agree to look at the translation on my phone.It is especially disappointing because I have visited this flower shop before, and another lady who served me was kind, helpful, and professional. That is why this experience was even more upsetting. I hope this situation is taken seriously, as the way customers are treated is just as important as the quality of the products being sold.

Je suis allée acheter des fleurs hier, samedi 21 mars, et je tiens à remercier la dame qui m’a accueilli en fin de journée, elle a été très gentille, serviable et généreuse, et m’a concocté un super bouquet. Elle m’a refait ma soirée, merci à elle.

Magnifique fleurs 😍 La fleuriste est très accueillante et sympathique. Ses conseils sont très utiles.🌸 Merci beaucoup je recommande. 🙃

j'ai été acheter un bouquet de fleurs pour ma maman, des tulipes. la vendeuse était très gentille et serviable, les fleurs sont très jolies et ma maman a adoré le bouquet, elle était heureuse ! merci beaucoup !

Je suis venu dans cet établissement le vendredi 19 décembre et je n’ai pas été du tout bien accueilli, en tout cas pas avec le sourire, le conseil et l’amabilité. Déçu vraiment

A fuir !! Très mal accueilli par la vendeuse !! Celle ci reste dans le fond du magasin et ne se donne pas la peine de venir vers vous .(alors que je lui signale que je suis allergique). Je voulais des renseignements de bouquets à extérieur mais il pleuvait et faisait frais dehors alors j ai du me débrouiller car je voyais que cette personne ne voulait pas sortir Et m a dit que c était à moi de choisir . J ai fini quand même par arriver à la faire sortir car je voulais un avis mais je n ai pas été déçu de la suite !! Elle m’a Carrément envoyé bouler et sure d elle Comment peut on parler à ses clients de la sorte !! J’ai fini par laisser mon bouquet et partir et elle m’ a dit vous avez raison partez!!😳 Juste honteux Avez vous trop de clients ? Nouvelle arrivante à Vernon jamais je retournerai dans ce magasin

Qualité, prix et bon accueil. Parfait Photo 5 jours après

Monceau Fleurs Vernon a parfaitement respecté nos demandes pour la décoration florale de notre mariage. Le résultat était splendide, et nous avons reçu beaucoup de compliments sur le bouquet et les compositions. Aucun souci lors de l’installation, une communication agréable et des tarifs très intéressants. Une prestation sans faute. Merci. Crédit photos : Priscilla Puzenat

Toujours un beau choix de fleurs de qualité, des créations originales, le personnel est agréable et sympathique ! Mention spéciale pour les ateliers d’art floral !