MAISON CELESTIN

J'ai rencontré un souci avec un panier Too Good To Go qui contenait 2 lavandes malheureusement dans un état de dessèchement très avancé. J'ai contacté Maison Célestin directement par email en joignant quelques photos. Leur équipe a été très réactive et m'a proposé un nouveau panier afin de remplacer le précédent. J'ai beaucoup apprécié leur professionnalisme et leur sens du service client. J'ai cette fois récupéré un rosier en très bon état qui est même déjà en train de préparer un bouton de fleur. Une très belle gestion du service après vente. Merci à toute l'équipe !

Un très bel accueil. J’étais venu acheter des tulipes pour une amie : la vendeuse m’a très bien conseillé. Une attention particulière a été portée sur la manière dont le bouquet allait être transporté, le temps sans eau, et elle m’a donné des conseils avisés. Mon amie en était ravie et les fleurs ont très bien tenu. Je repasserai avec grand plaisir dans ce magasin.

Pas satisfait de la qualité pour ce prix, sert s’il y a une large sélection et de belles fleurs. Mais je déconseille, plusieurs avis peuvent corroborer ce que je dis je ne suis donc pas un cas isolé, pour ce prix là, vous pouvez trouver bien plus qualitatif et quand je vois comment ce fleuriste répond à ses commentaires, cela me pousse à ne plus jamais y aller et à déconseillé. Bonne continuation à vous j’espère que ce pb sera réglé pour votre clientèle 🫡

J’ai commandé un bouquet XL qui ressemblait plus à un bouquet XS, c’était une surprise pour un anniversaire, bien raté car ils ont téléphoné à la personne concernée pour planifier la livraison alors que les coordonnées était renseignées. Je déconseille

Superbe boutique, fleurs originales et variées, personnel fort agréable, service au top :) Très satisfait, beau bouquet coloré pour un petit budget, il y en a pour tous les goûts !

Je tiens à souligner la qualité du service client suite à un léger mécontentement. J’ai rarement été aussi bien prise en charge ! L’équipe a fait preuve d’une grande écoute, de réactivité et de professionnalisme. Merci

« Nos fleurs sont chères mais c’est de la qualité, c’est issu du commerce équitable bla-bla-bla », quel mensonge : 40€ pour un bouquet fané en 3 jours, bravo maison célestin et merci pour le fou rire lié à votre monologue en guise de réponse. La note globale de 3/5 donnée par vos clients et tous les avis négatifs montrent qu’en plus d’être un voleur, vous devriez faire une formation en communication. Bonne route ! Et n’oubliez pas qu’un client mécontent en parle généralement autour de lui à 10 personnes…

Les bouquets sont super jolis, les couleurs variées et les vendeuses donnent de bons conseils. Ce fleuriste est le plus beau de Lyon

Nous sommes venus pour des fleurs pour un petit mariage. Marion à su être disponible et à l'écoute. Les compositions sur table et le bouquet de la mariée étaient magnifiques, avec le respect des couleurs que nous souhaitions. Livraison effectuée au restaurant d'à côté sans souci. Alors certes peut-être que les tarifs sont plus élevés que la moyenne, mais la qualité et la beauté sont là ! Merci d'avoir embelli cette journée !

Cliente depuis un long moment maintenant. L’équipe est géniale, à l’écoute, dans le partage. La boutique est magnifique avec un large choix de fleurs 🌹