Name: Léna Fleurs
Address: 18 bis Cr Marcel Bremond, Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhône, 13290, FR
Telephone: 06 76 50 12 36
Rating: 3.7

M

Maé Guimmara Google

28/07/2026

De très belles fleurs avec un accueil très chaleureux, je recommande à 100% !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre adorable commentaire ! Cela nous fait chaud au cœur, et nous avons hâte de vous revoir très vite en boutique ! 🌸✨

S

Stn Pr Google

17/07/2026

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles. Accueil désagréable, fleurs de piètre qualité, aux vues des autres avis laissés, je ne suis pas le seul à faire ce constat. À fuir absolument

Réponse du professionnel : Bonjour Gaspard . Au final, avez-vous acheté quelque chose ou vous êtes vous levé avec l'envie de dénigrer un commerce ou est ce simplement un commentaire malveillant d'un esprit embrouillé ? l'accueil est toujours courtois. en tout cas encore un champion en orthographe

P

Pascal LV Google

27/02/2026

Monsieur très sympathique et notre rose blanche est en belle forme depuis déjà une semaine (en changeant l'eau et en coupant la tige plutôt régulièrement)

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci pour ce commentaire bienveillant qui démontre que des conseils suivis prolongent la durée de vie des fleurs et surtout celle des roses. Au plaisir de vous revoir.

S

Skookky Google

23/02/2026

Bouquet acheté 90 euros, pour 15 grandes roses qui étaient fanées après à peine 2 jours. Je suis d’autant plus mécontent que je n’ai reçu aucun conseil lors de mon achat. On ne m’a ni guidé sur le choix du bouquet , ni sur le budget. Aucune rose moins chère ni alternative plus adaptée à mon budget ne m’a été proposée. Pour un tel prix, je m’attendais à une meilleure qualité et à un accompagnement plus professionnel. Expérience plus que décevante !

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous accusons réception de votre réclamation du 23 février et en sommes désolés. Au vu du prix, vous avez sans nul doute effectué cet achat avant la Saint-Valentin. Notre équipier aurait dû vous orienter pour le choix. Le montant du budget est essentiel avant la réalisation car il doit avoir en tête, la somme à atteindre et le mariage des fleurs pour réaliser au budget souhaité, votre bouquet. Nos équipiers demandent systématiquement à quelle occasion est destiné la commande. Il se peut qu’il y ait eu un malentendu durant la prise de commande. En cette période pré Saint Valentin, le prix des fleurs flambe et cette flambée se retrouve chez tous les artisans du secteur. Des conseils d’entretien, sont en principe systématiquement donnés afin d’optimiser les fleurs achetées, comme recouper les tiges et changer l’eau tous les jours. La qualité est très importante à nos yeux Nous regrettons la situation et aurions aimé un appel ou une visite de votre part ou une transmission de photos dès la survenue du problème évoqué afin d’évaluer la situation. La qualité est très importante à nos yeux.

I

Isabelle Coeurdevey Google

21/10/2025

Une adresse incontournable aux Milles. Accueil toujours chaleureux et professionnel. Le coup de cœur est possible en regardant la vitrine qui met en valeur les fleurs et non la déco, comme c'est hélas souvent le cas ailleurs. Le propriétaire est toujours de bon conseil. Il préférera ne pas faire une vente que de vendre des fleurs qui ne sont pas d'une fraîcheur optimale. Je ne manque pas une occasion à chacun de mes passages (2 mois environ) d'acheter pour ma mère un bouquet ou une plante. Allez-y sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour.en vous remerciant pour cet avis. Léna fleurs oeuvre au mieux pour satisfaire ses clients fidèles, en jouant la transparence. Heureux que votre achat vous ait plu. Au plaisir de vous revoir .

A

Agence MTDA Google

26/08/2025

A l'écoute et très réactif lors d'une commande d'un bouquet funéraire. Je conseille Léna Fleurs qui a su répondre parfaitement à ma demande et a livré le bouquet 2h (et pas trop en avance) avant l'heur, les fleurs sont donc restées fraiches.

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis qui nous conforte dans notre volonté d'apporter du soin à notre travail et nos réalisations. cordialement

S

Sau Saujean Google

25/08/2025

A fuir !!!! Samedi soir je recevais, 4 roses ! 3 blanches et 1rouge. Dimanche plus que 3 qui etaient potables, aujourd'hui,lundi matin toutes ont la tête penchée ! Je suis gênée pour la personne qui a sûrement payé un sacré prix ( aucune fleur est bon marché Je suis dégoutée ! En lisant les avis je vois que c'est habituel !!! J'ai pris une photo.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous prenons connaissance de votre message et revenons vers vous face à votre expérience avec notre établissement. Pour votre information, le bouquet avait une valeur de 18 euros Nous ne connaissons pas la durée du temps écoulé entre l’achat de ce bouquet et la remise en mains propres. Nous veillons à être très vigilants en ces périodes de chaleur mais les roses sont parmi les plus fragiles, en matière de stockage, transport et conservation. En lieu et place, nous avons eu un appel de votre part, demandant le remplacement des roses, après avoir indiqué que vous auriez tout fait pour les conserver de façon optimale. Face au refus de notre direction, de changer les fleurs, qui au demeurant, n’ont pas reçu les soins appropriés, vous avez mis votre avis google. Nous prenons connaissance de vos commentaires élogieux faits à 6 professionnels de santé, mais moins flatteurs sur les commerces de proximité, notamment un fleuriste de votre ville. Il n’est pas très honnête de dire que cette situation est habituelle, au sein de notre établissement. Ce qui est manifestement habituel dans beaucoup de commentaires laissés, ces sont les fautes d’orthographe. Cordialement

v

virginie carduner Google

19/06/2025

Fleurs qui ne tienne absolument pas. J ai acheter trois roses, le lendemain elles avaient la tête en bas. A éviter si vous voulez offrir de beau bouquet et surtout le tenir quelque jours. Je ne remettrai plus un pied dans ce commerce.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je prends connaissance de votre message et regrette cette expérience avec notre établissement. Néanmoins, il serait plus honnête de replacer les choses dans leur contexte : Votre père est venu acheter ces 3 roses d’une valeur totale de 13.50 euros Au détour de la conversation, Il avait confié qu’il ne supportait pas la climatisation à son domicile et qu’il préférait ne pas l’activer et aérer tout pour faire des courants d’air. Votre mère s’est également présentée pour indiquer qu’elle avait mis des glaçons dans l’eau mais dans un domicile non climatisé, l’effet n’est pas probant. Conserver de façon durable, des fleurs dans des pièces non refroidies n’est pas l’idéal. Les conseils donnés ont été de recouper les tiges en biais chaque jour ainsi que de changer l’eau. Ces conseils ont-ils été respectés ? La photographie publiée des 3 roses, présente toutes les caractéristiques d’un non-respect des consignes énumérées. Un client a acheté le même jour une brassée de 20 roses et après le respect des consignes notamment avec climatisation, le bouquet est resté d’une qualité plus que correcte, nous en avons reçu des compliments. Notre établissement est ouvert depuis 2003 et nous répétons inlassablement nos conseils pour optimiser la durée de vie des végétaux et des fleurs, surtout selon les saisons

C

Catherine Cavaillès Google

19/04/2025

Certainement une volonté de collaborer à des mariages et de satisfaire Interflora. Personnellement, très déçu. J'attendais des conseils, des idées. Je me suis débrouillée toute seule, 3 fleurs pour 16 euros et il m'a fallu réclamer de la verdure. Nullement un commerce de proximité.

Réponse du professionnel : Madame Cavailles Nous ne comprenons pas votre phrase relative à la volonté de collaborer à des mariages. Ostensiblement aucun rapport avec votre prétendu achat car sauf erreur, aucun souvenir de votre visite. D'autre part, nous ne sommes affiliés à aucune chaîne de transmission florale, donc nous ne voyons toujours pas le rapport. Si votre achat a bien été effectué dans notre établissement et non à la concurrence locale, c'est étonnant car le conseil et les idées sont les maîtres mots. Après, pour un achat de 3 fleurs, l'inspiration devrait être rapide. Chaque bouquet, même modeste comme le vôtre, est assorti de verdure. Nous sommes un commerce de proximité installé depuis 2003, au service des clients. Un rapide tour d'horizon de vos commentaires google démontre une personnalité acariâtre car les 5 commentaires sur votre profil ne sont que des commentaires aigris et très secs, même rédigés pour des amis à vous qui sont assez adultes pour écrire eux-mêmes Cela laisse peu de doute quant à votre profil de consommatrice. Vous n'êtes qu'une local guide de niveau 3 et google rappelle à juste titre, que les avis ne sont pas vérifiés; PS : pitié pour l'orthographe ! des fautes dans 4 commentaires sur 5 MADAME, APRES VERIFICATION, AUCUNE SOMME DE 16.00E N A ETE ENREGISTREE EN CAISSE EN AVRIL 2025 POUR DES FLEURS. Avez-vous un tcket de caisse ?

L

Leonardo Monges Google

19/02/2025

Accueillant et de très bon conseil

Réponse du professionnel : bonjour Leonardo. En vous remerciant pour ce retour qui démontre que notre savoir faire et notre qualité d'accueil sont appréciés. Au plaisir de vous revoir. très cordialement

M

Melina Laine Google

17/02/2025

Mon mari m’a acheté un bouquet pour la saint Valentin à 30€ je suis très déçu quart il ni avais pas de feuillage pas plus de deco que sa et les 4 rose étais séparé entre elle ces inadmissible une branche d’arbre au milieux rien d’autre j’en n’ai pleuré toute la nuit tellement mon bouquet étais moche

Réponse du professionnel : Bonjour Madame. Etes-vous certaine que le bouquet a été acheté dans mon établissement ? Vous seriez la seule à manifester votre mécontentement 3 jours après le prétendu achat. D’une part, le prix unitaire de la rose était ce jour-là, de 6 euros. Votre bouquet n’a donc pas pu coûter 30 euros, le prix réel aurait été de 24 euros. Nos bouquets ne sont aucunement composés de 4 roses séparées, à moins d’une manipulation a posteriori, effectuée par un tiers. D’autre part, votre mari manque de délicatesse s’il a mentionné le prix d’un cadeau de Saint-Valentin. Merci de bien vouloir vérifier vos informations concernant l’achat, s’il a bien été effectué dans notre établissement. Auriez-vous une photo du bouquet avec notre étiquette Votre commentaire truffé de 13 fautes d’orthographe donne le sentiment d’une mauvaise plaisanterie. Dans tous les cas, ces fautes m’ont fait pleurer toute la nuit dernière.

C

Claire THUILLIER Google

20/09/2023

Notre fête de mariage a été très joliment fleurie avec soin et délicatesse. Les compositions ont tenu 3 jours ! Un vrai bonheur; merci ! Claire

Réponse du professionnel : Bonjour ! Heureux d'avoir pu contribué à ce bel évènement. Content également de la durée en raison de la forte chaleur. Un grand merci à vous ! sincères salutations. Léna fleurs

S

Shaïneze Mendy Google

01/06/2023

Fleuriste super sympathique joli fleur!

Réponse du professionnel : En vous remerciant. Nous tâchons toujours d'accueillir avec bienveillance nos clients. merci encore et au plaisir de vous revoir.

C

Claire Corre Google

30/04/2023

Les fleurs fanent en 2 jours. Cela fait deux fois que j’achète des bouquets et que les fleurs fanent en 2 jours, je suis très déçue de la qualité de leurs produits Faites un peu plus de route pour trouver un autre fleuriste, vous ne le regretterez pas. J’ai laissé une deuxième chance et je n’y retournerai plus !!

Réponse du professionnel : Madame Corre, Nous découvrons votre avis avec étonnement. Le gérant est plus que physionomiste et ne vous reconnait absolument pas, ce qui est étonnant si cela est une seconde visite. Bref, si cela est le cas, votre photo de profil n'est peut-être pas la vôtre. A douter de votre réelle venue au sein de l'établissement ou de toute autre motivation D'une part, un premier contact après un premier achat eut été nécessaire pour nous faire part de votre appréciation et dans le cadre d'une seconde visite, faire état d'une visite précédente qui vous aurait déplue. Revenir sous prétexte d'une seconde chance à donner relève d'un raisonnement plus qu'étrange mais reste magnanime. Vous qui semblez vivre dans le nord de la france, vos escapades provencales doivent vous apporter du réconfort pour critiquer le sud et laisser le nord souffler. Tout amateur de fleurs sait que les fleurs sont fragile et nécessitent un entretien quoditien comme changer l'eau tous les jours et couper les tiges en biseau. L'établissement vient de fêter ses 20 ans d'existence et sait faire face à toutes sortes de situations. Il suffit de lire les avis que vous laissez sur GOOGLE, comme celui de la compagnie de charlie à Roubaix qui vous a bien recadrée dans vos commentaires différents de ceux de votre compagnon pour comprendre le type de consommatrice que vous êtes. Lena fleurs vous souhaite une bonne continuation

R

Rémy Google

14/02/2023

J' ai acheté un bouquet 7 roses, il me fait un bouquet de 7 roses sans feuillage . Aucune composition Fleurale !! Du coup je réclame : Supplément de 3€ pour 3 feuillages ( 3 misérables brindilles) pour un bouquet de 40€ ! Je n'ai jamais demandé cela juste du feuillage histoire que le bouquet soit jolie . L'autre fleuriste qui n'est pas très loin de celui ci réalise des vrais bouquets .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vicente, merci pour votre avis, car les avis des clients sont toujours constructifs. En ce jour de Saint-Valentin chargé, la personne qui a confectionné votre commande a respecté votre cahier des charges, du choix des fleurs jusqu’au budget que vous aviez indiqué. Un feuillage d’eucalyptus est systématiquement inclus dans chaque composition. Force est de reconnaître qu’en cette Saint-Valentin, les fleurs sont malheureusement à prix supérieur à ceux pratiqués dans l’année, hors fêtes. Après votre départ de la boutique, vous êtes revenu une dizaine de minutes plus tard dans la boutique bondée et avez demandé un feuillage supplémentaire. Le feuillage qui a été ajouté est du gypsophile blanc, acheté à un producteur local. C’est de la marchandise que nous achetons et qui est revendue en boutique. Soyez assuré que LENA FLEURS essaie de satisfaire au mieux sa clientèle. L’employé de caisse a dû vous appliquer ce surplus, en regrettant que cette demande vous ait froissé. Nous espérons que la personne qui a reçu ce bouquet en aura été ravie et que malgré tout, nous serons amenés à vous revoir dans une période plus sereine. Cordialement

M

Marjo RIE Google

20/01/2023

J ai été très bien accueillie et conseillée dans cette boutique, les bouquets sont très jolis et les prix sont raisonnables.

Réponse du professionnel : Bonjour Marjo RIE, en vous remerciant de votre gentil commentaire. Léna Fleurs s'efforce au quotidien de satisfaire tous ses clients en y mettant tout le soin possible. Au plaisir de vous revoir. Cordialement

T

Thomas Leclercq Google

03/11/2022

Beau bouquet, prix raisonnable et fleuriste sympathique. Cependant au bout de 4 jours le bouquet est bon à jeter malgré le suivi d’arrosage préconisé par le vendeur… Déçu

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur Leclercq . Je regrette cette situation. Je n ai pas bien saisi si vous parlez d un bouquet ou l eau se change tous les jours ou une plante qui s arrose avec des directives . N hésitez pas à me contacter ou venir à la boutique pour évaluer le cas , ce sera avec plaisir . Cordialement

O

Oncle Bibi Google

28/03/2022

Fleuriste sympathique. Mais il faut laisser un message au téléphone car on ne décroche plus étant donné le harcèlement et on bloqué même le numéro. Soyez compréhensif et parlez.

Réponse du professionnel : Bonjour er merci pour votre commentaire. pour le numéro de contact, c'est désormais un seul et unique numéro de mobile : 06 76 50 12 36 les numéros fixes ou box ont été supprimés. N'hésitez pas à me joindre ou me laisser un message. cordialement

N

Nicolas De Fursac Google

16/03/2022

Très bon choix de fleurs bien présentées , vendeuses compétentes et sympathiques

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas En vous remerciant Léna fleurs met un point d'honneur à soigner ses présentations florales merci pour le commentaire sympathique au niveau du service vente. Au plaisir de vous revoir

A

Ariane Moret Google

13/02/2022

Super fleuriste avec de belles compositions

Réponse du professionnel : bonjour Ariane un grand merci

E

Elisabeth Klos Google

13/01/2022

Très bon accueil ,de jolis bouquets et de très belles plantes de très bonnes qualités Je recommande fortement Léna Fleurs 🌺

Réponse du professionnel : Bonjour Elisabeth. En vous remerciant pour votre commentaire et votre confiance. C'est toujours un plaisir de vous accueillir . A bientôt

F

F T Google

15/12/2021

Très satisfait pour la livraison d'un bouquet de fleurs timing respecté. Merci.

Réponse du professionnel : bonjour ! heureux d'avoir pu vous satisfaire

N

Nina N Google

25/10/2021

Au top. Un magasin qui donne envie d'acheter des fleurs ! Allez y les yeux fermés.

Réponse du professionnel : En vous remerciant ! Léna essaie toujours de satisfaire ses clients. au plaisir de vous revoir

A

Arthur PPDC Google

07/05/2021

Je me suis laissé guider par ce fantastique fleuriste. L'orchidée assez originale qui m'a été conseillée a été fortement appréciée. Merci je reviendrai sans hésiter !

Réponse du professionnel : En vous remerciant Arthur ! heureux d'avoir pu vous apporter le bon conseil

C

CdtPixel Google

06/05/2021

Livreur très désagréable, limite agressif (livraison Interflora) Dommage de gâcher la qualité du travail !

Réponse du professionnel : que répondre à cela quand lors de la livraison, on demande au livreur de jeter le bouquet par dessus le portail en raison de l'incapacité de la dame réceptionnaire de tenir un chien hargneux. le confinement ne donne pas tous les droits

V

VERONE EMILIE Google

03/02/2020

Super accueil, gérant souriant et sympathique, petite échoppe mais beaux produits !

Réponse du professionnel : merci Emilie ! un coup de neuf de la boutique vaudra un nouveau détour

Y

Yassine Mammar Google

08/08/2019

L accueil a été sympathique et professionnel . Le bouquet d anniversaire de ma femme était splendide ! La surprise était au rendez vous ! Une adresse à recommander

Réponse du professionnel : merci pour votre message. au plaisir de vous revoir

Lundi	Fermé
Mardi	09:30 – 19:30
Mercredi	09:30 – 19:30
Jeudi	09:30 – 19:30
Vendredi	09:30 – 19:30
Samedi	09:30 – 19:30
Dimanche	09:00 – 12:30

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