Carrefour fleurs

Une jeune femme “s’est occupée” de moi ce samedi matin, mais l’expérience a été très décevante : aucun sourire, aucune attention, aucun intérêt, et surtout aucun sens du service. Si le contact avec les clients est aussi pénible, il serait peut-être préférable d’occuper un poste sans relation clientèle.

Visite du samedi 14 mars: Je choisis un bouquet et demande à la dame de me faire un joli bouquet avec du feuillage. Elle me répond, assise en train de ne rien faire "moi après 19h je ne fais plus de bouquet" sur un ton très désagréable. Alors déjà que t'y mettes autant de mauvaise volonté, ça montre à quel point il faut changer de métier, mais sinon tu peux le dire plus gentiment, de manière aimable quoi. (pour encaisser il y a encore du monde mais pas pour faire le travail jusqu'au bout). Bref, j'ai reposé les fleurs et je suis partie. Je pense que ce genre de personne fait perdre de l'argent à son entreprise... à méditer.

Inadmissible!!! Horrible!!! Détestable!!! Pas aimables!! Je me présente le jour de la fête des grand-mère pour offrir un petit bouquet à ma marraine avant de prendre la route. Je fais le tour, aucun bouquet ne m'inspire car il ne sont pas très frais, et surtout assez chers pour la qualité..je m'oriente donc sur deux petitespla tes mais il n'y a pas le prix, je retourne à la caisse oû entre temps se sont greffer 4 personnes, j’attends mon tour quand soudain elle daigne s'intéresser à ma personne...et me dit: "Et bien vous prenez les plantes et je vous les scanne.." Je m'exécute, reviens avec mes 2 plantes, pas de chance, devant moi une monsieur achètes 4 bouquets pour offrir à la maternité, bien évidemment elle ne veut pas lui rassembler ses bouquets...il paye et s'en va avec ses 4 bouquets. A mon tour enfin et la je vois 4 greluches à l'arrière en train de confectionner des bouquet qu'elle vont mettre sur les présentoirs.., et la caissière aimable comme une porte de prison, m'encaisse et laisse ma malheureuse plante à côté d'elle et là encore aucun papier cadeau!!! Heureusement que ma marraine se s'intéresse pas au papier cadeau....!! Alors moi, je me demande comment se fait il que Carrefour tolère un fleuriste qui pratique des prix excessifs, ne soit absolument pas serviable, ni aimable et qui en plus refuse d'emballer nos plantes ou nos fleurs?? Fuyez, il y a des tas de petits fleuristes artisans qui méritent et ne demandent qu'à bien faire et qui seront en plus très heureux de vous faire un joli paquet avec le sourire et le petit mot gentil!

Pas super. Mon mari a acheté des roses hier mais elles sont déjà fanées.

Fleurs : passables. Accueil et service client : horribles. J’étais venu acheter un bouquet. Une fois arrivé en caisse, deux personnes s’occupaient de l’encaissement et de l’emballage des bouquets. Malheureusement, l’une des deux n’était ni aimable ni professionnelle. Elle m’a donné mon bouquet à moitié emballé, jeté sur le comptoir, sans décrocher un mot. Petit message à la personne qui emballait les bouquets le vendredi 13/02 : n’hésitez pas à changer de travail si celui-ci ne vous plaît plus. Désormais, je préférerai à l’avenir passer par un autre fleuriste, d’autant plus que vous avez augmenté vos prix pour un service qui est moindre.

Fleurs déjà fanées deux jour après l’achat. J’ai signalé le problème mais on n’a rien voulu savoir. Très déçue du manque de considération la personne étais très désagréable elle disait que c’était pas les même fleur que je lui montrer une dame très incompétente

On ne peut pas mettre 0 mais j'aurais mis 0 parce que c'est la seule note que ça mérite. J'arrive à 11h30, le stand 4 personnes devant moi, pas de problème je regarde les bouquets déjà composés mais un peu tous abîmés aux vues du prix ... (je me dis ce n'est pas grave je regarde les petits bouquets moins abîmés pour en faire un gros, ceux qui ne sont pas encore composés ) J'en prends deux. Je fais la queue, la fleuriste fait passer devant moi un monsieur qu'elle tutoie elle le connaît, ok, elle me demande si je suis pressée je lui dis oui parce qu'il y a un petit qui attend pour manger chez mes parents. Elle me dit "vous vous êtes rendue compte à midi qu'il fallait acheter des fleurs ?" Réflexion un Elle tape à la caisse le montant des deux bouquets, je lui demande gentiment si elle peut les rassembler pour en faire un puisque c'est pour offrir. Là elle me dit "non il est midi, je ne compose plus de bouquets parce quil est trop tard je ne vais pas perdre de temps" Alors que c'est ouvert jusque tard et qu'il n'y avait personne derrière moi. Donc pour encaisser, pas de problème mais pour faire son travail c'est plus compliqué. J'ai trouvé la façon d'être de cette femme en dehors de toute empathie humaine, aucun respect, ni considération pour son client. Le genre de personne qui a ses têtes et qui n'a que faire de la gentillesse. De mon côté je n'aurais pas perdu 30mn si les fleurs étaient belles et non abîmées madame, j'aurais simplement attrapé un bouquet tout fait. Je lui ai laissé ses bouquets, je lui ai dit laissez tomber, elle me dit en plus "eh bin merci " je lui ai répondu "merci à vous aussi "

J'ai acheté un petit bouquet pour Noël. J'aurais bien voulu l'étoffer avec un autre mais une pancarte avec "aucune composition aujourd'hui" vous renvoie dans les roses (sic). Et malheureusement, une fois mis en vase, le bouquet a révélé 2 fleurs écrasées. A 13€ le bouquet, ça fait râler.

Une étoile, parce que zéro n’est pas possible. Venue le lundi de Pâques en fin de matinée, je choisis deux bouquets (tulipes + pivoines) et demande à les assembler. Réponse : “On ne fait pas de bouquet aujourd’hui.” Je suis la seule cliente, deux employées composent des bouquets devant moi, soit. Je prends les fleurs, un film plastique et un bout de ficelle (facturé 5€ !). Je demande si je peux assembler moi-même dans un coin, on me dit oui. Je commence, et je me fais littéralement engueuler par une autre vendeuse. “Faites pas ça ici, enfin c’est logique sinon tout le monde va faire pareil” Et c’est logique qu’un fleuriste ne fasse pas de bouquet ? Évidemment que tout le monde va faire pareil, vous ne voulez pas que les chalands voient que ce sont les clients qui réalisent leurs propres bouquets ? C’est sur que ça ne fait pas pro. Résultat : 18€ de fleurs de supermarché en vrac, zéro service, zéro respect. Une expérience lunaire. À fuir.

Je tenais à remercier grandement la personne qui tient ce stand habituellement, elle m'a arrangé à deux reprises et est allée au-delà de ce qui lui est demandé dans son métier ce qui devient de plus en plus rare... Je suis passée le 16/12 au soir, elle allait partir et avait fini son travail, le service de composition n'était plus possible: Quand je lui ai dit que c'était pour un cimetière elle n'a pas hésité à poser ses affaires et assembler les différents bouquets de roses que j'avais pris afin de créer un magnifique bouquet pour un bel hommage. Cela m'a grandement touché et cela se retrouve de moins en moins dans n'importe quel commerce ! Alors un grand merci car cela fait deux fois que vous me rendez service avec un beau dévouement pour vos clients 🙏🏼