Chaîne de fleuristes proposant fleurs en bouquets ou bottes et plantes en pot, avec service de fleurissement.
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Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 19:30
Mardi
08:30 – 19:30
Mercredi
08:30 – 19:30
Jeudi
08:30 – 19:30
Vendredi
08:30 – 19:30
Samedi
08:30 – 19:30
Dimanche
08:30 – 19:00
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Avis clients (122)
Avis Google
4,0
122 avis
5★65
4★25
3★12
2★5
1★15
P
Patrick et celine Langlinay Google
Nous avons passé commande lundi après midi pour faire livrer un coussin funéraire à la chambre funéraire le mardi (souhaitant que les fleurs soient près du défunt jusqu’ au jour de l’inhumation vendredi). La personne que j’ai eu m’a dit que c’était mieux pour eux mercredi matin. J’accepte un peu contrainte et forcée… l’inhumation est cet après midi et je viens de découvrir que les fleurs n’ont été livrées que hier soir tard et donc mise auprès du défunt ce matin… je suis vraiment très déçue et contrariée. Je ne recommande pas cet établissement où l’on ne parle qu’à des « gamines » qui ne font rien d’autre que de s’excuser…
Et en plus, c’était très laid et minable pour le prix mis.!!! je ne reviendrai pas
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères condoléances et sommes désolés que cette prestation n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous regrettons que la livraison et la composition ne vous aient pas apporté satisfaction. Votre retour sera transmis à notre équipe afin d'améliorer notre communication et la qualité de nos prestations.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
L'équipe du Jardin des Fleurs
P
Philippe RENAUDEAU Google
À l'attention de Mme Céline VERRIER
Responsable du Magasin le Jardin des Fleurs à Royan.
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Mme j'ai passé une commande dans votre magasin par téléphone le Mercredi 27 Juin 2026.
La livraison était prévue pour aujourd'hui Dimanche 31 Mai 2026 entre 11h00 et 13h00 au Restaurant les 3K à Saint Sulpice de Royan.
J'ai appelé votre magasin a13h30 ne voyant pas ma commande arrivé.
Ont ma dit que la livraison était prévue dans l'après midi......
Après avoir été bloqué par votre standardiste j'ai appelé avec un autre téléphone......
Ayant toujours rien reçu à 17h00 j'ai rappelé le magasin !
Je suis très déçu de vôtre magasin et de votre personnelle.
Je déconseille votre magasin.
Un geste à été fait, j'aurais eu grand honte d'offrir une bagatelle.
Quel honte !
Cordialement.
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Je déconseille ce Magasin !
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Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre commande.
Comme expliqué précédemment par mail et par téléphone lundi, un problème est survenu avec notre service de livraison. Afin de pallier cette situation, nous avons pris l’initiative d’assurer nous-mêmes la livraison du bouquet à vos parents. Ces derniers ont d’ailleurs été ravis de la qualité du bouquet ainsi que de la plante offerte en geste commercial afin de nous excuser.
Nous comprenons votre déception liée aux délais et à la communication, et nous en sommes sincèrement désolés. Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis à l’équipe afin d’améliorer notre organisation et notre suivi des livraisons.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
L'équipe du Jardin des Fleurs
S
Sunil74 Google
Très jolie boutique avec beaucoup de choix, le personnel est très sympathique et connait bien son travail, il est ouvert tous les jours. Les prix sont corrects, et les fleurs sont belles et fraîches. Je recommande sans problème
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 🌸 Nous sommes ravis que notre choix de fleurs, notre accueil et nos prix vous aient satisfait.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Bien cordialement,
A
Arnaud G Google
Nous sommes passés cet après-midi. Très peu de choix et vendeuse désagréable. Quand on lui a demandé conseil, nous a dit de choisir nous-mêmes les fleurs et est repartie (nous étions les seuls clients du magasins). Nous avons fini par composer nous même un bouquet…. La prochaine fois je passerai un CAP de fleuriste avant de venir :)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et sera partagé avec notre équipe afin d’améliorer notre accompagnement et le service client.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
D
Daniel Lepretre Google
ma commande pour un enterrement a été livrée à la Défunte qui n'était plus chez elle mais dans le cercueil !..et ensuite livrée aux pompes funèbres bien après la cérémonie.. et sans Nom !..
PAS SERIEUX ..! c'était mieux ..il y a quelques années
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre frustration. La livraison pour un moment aussi sensible doit être irréprochable, et nous regrettons profondément que ce ne soit pas le cas.
Votre retour a été transmis à notre équipe afin de revoir nos procédures et éviter que cela se reproduise. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir.
Bien cordialement,
L’équipe du Jardin des Fleurs
K
Kareen Devoy Google
Superbe composition florale 💐 pour des obsèques. Écoute et bienveillance, très bons conseils, la composition est exactement ce que j’attendais, je recommande à 100% ! 💯
Réponse du professionnel : Bonjour Kareen,
Merci infiniment pour votre confiance. Toute l’équipe est heureuse de savoir que notre écoute et notre travail ont pu vous aider dans ce moment particulier.
A bientôt,
Le Jardin des Fleurs de Royan
w
whitemusk Aurore Google
Mêmes les deux feuillages qui sont ajoutés au bouquet sont payants et pas peu cher entre 4 et 5 euros....ccest trop cher vraiment..tout le monde n est pas ici avec une retraite de 3000 euros ...ensuite on se plaindre que les gens achètent des bouquets chez leclerc...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons votre remarque concernant les prix et nous sommes désolés si cela a pu vous décevoir. Nos feuillages sont soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leur tenue, et nous faisons de notre mieux pour proposer des compositions adaptées à différents budgets. Nous restons à votre disposition en magasin si vous souhaitez des conseils pour composer un bouquet en fonction de vos attentes et de votre budget.
Belle journée à vous,
L’équipe du Jardin des Fleurs
C
Clara Sennegon Google
Super accueil, bouquet bien emballé et de très bon conseils
Réponse du professionnel : Bonjour Clara,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre magasin vous ait plu. :)
À bientôt,
Le Jardin des Fleurs de Royan.
F
Fred L'aigle Google
Nous sommes comme les abeilles, on aimes les fleurs 🌸,
Une belle équipes, agréables.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité, et on espère vous accueillir à nouveau.
À bientôt,
Le Jardin des Fleurs de Royan.
M
Mireille Gonzalez Google
J'ai reçu un bouquet de fleurs de la part de mes enfants de RODEZ. Un tirage dans ce magasin pour gagner 1an de bouquet 💐. Mes enfants ont gagné. Ce bouquet d'anniversaire s'accompagne de1an de bouquet gagné. Merci à mes enfants pour ce beau cadeau et merci au magasin.je suis super contente.
Réponse du professionnel : Bonjour Mireille,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que ce bouquet d'anniversaire, accompagné de la fleur en or, vous ait apporté autant de bonheur. Félicitations pour avoir remporté un an de bouquets, c’est un plaisir pour nous de pouvoir égayer votre quotidien tout au long de l'année.
Au plaisir de vous revoir en magasin pour profiter de ce beau cadeau ! 🌸
Cordialement,
L’équipe du Jardin des Fleurs
c
chad soubra Google
Chaque fois que je visite Royan je vais directement acheter des fleurs pour ma femme…toujours reçu avec le sourie elle est à l’écoute de mon besoin et propose différente composition ,j’ai été toujours satisfait de bouquet très bon qualité ,prix et le service
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire. C'est toujours un plaisir de vous accueillir chez nous. N'hésitez pas à nous dire ce qu'il vous a manqué pour mettre 5 étoiles à l'adresse [email protected]. :)
À bientôt,
Le Jardin des Fleurs de Royan.
E
Eric Phelipot Google
Des fleurs très fraîches, du professionnalisme et un excellent accueil, fleuriste de référence à Royan.
Réponse du professionnel : Bonjour Eric,
Merci pour votre note. Nous sommes ravis que votre passage dans notre magasin vous ait plu. :)
À bientôt,
Le Jardin des Fleurs de Royan.
B
Bulle Crêpe Google
Fleuriste très pro et souriante et du goût dans les compositions....Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre magasin vous ait plu. :)
À bientôt,
Le Jardin des Fleurs de Royan.
Y
Yo Google
Fleuristes accueillantes, donnant de bons conseils. Je suis ravie de la déco en fleurs séchées ajoutées à la couronne ! Merci pour votre travail rapide.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci de partager votre satisfaction. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié notre réalisation et que nos conseils ont été à la hauteur de vos attentes. C'est toujours un plaisir de vous accueillir chez nous.
Au plaisir de vous revoir.
À bientôt,
Le Jardin des Fleurs de Royan.
L
Luna Google
Composition florale médiocre, limité en choix de fleurs et accueil pas très chaleureux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous soyez déçue de votre passage dans notre magasin. Bien vous accueillir fait pourtant partie de nos priorités. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une meilleure expérience. :)
À bientôt,
Le Jardin Des Fleurs de Royan
S
Samuel Google
jolie magasin , avec beaucoup de choix à des prix très abordable !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre magasin vous ait plu. :)
A bientôt,
Le Jardin Des Fleurs de Royan
T
Teddy Bill Google
Équipes très professionnelles
Travail impeccable
A répondu à toutes nos attentes et bien plus
Un grand merci à Celine et son équipe
On recommande mille fois
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre magasin vous ait plu. :)
A bientôt,
Le Jardin Des Fleurs de Royan
N
Nelty Chebassier Google
Fleuristes très accueillantes et agréable, bonne ambiance dans le magasin, super équipe, merci encore à Anaïs pour ces magnifique bouquet 🤗
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre magasin vous ait plu. :)
A bientôt,
Le Jardin Des Fleurs de Royan
E
Eliane Vignault Google
Beaucoup de choix ,prix très accessibles et toujours un accueil très sympathique avec le sourire
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre magasin vous ait plu. :)
A bientôt,
Le Jardin des Fleurs de Royan
A
Alexandre IGNAT Google
Très agréable et bonne accueil avec les clients.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre magasin vous ait satisfait. :)
A bientôt,
Le Jardin des Fleurs de Royan
S
Shep Google
Super équipe,
Très souriant et de bon conseil. Les créations sont très sympathiques!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que votre passage dans notre magasin vous ait apporté entière satisfaction. :)
A bientôt,
Le Jardin des Fleurs de Royan
J
Jean-Pascal Pellon Google
Personnel très agréable et compétent. Bon choix de fleurs et compositions.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci pour ce gentil commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre magasin vous ait satisfait.
A bientôt,
Le Jardin des Fleurs de Royan
M
Michelle Romano Google
Aimable très agréable
m
maurice MERCIER Google
Non respect du choix, livraison rien à voir avec notre choix. Et que dire de l'après vente... Scandaleux.. Fin avec... Le jardin des..........
C
Christine Krim Google
Prestations pour obsèques, commande et règlement par téléphone, belles compositions, malgré un petit couac, réaction et intervention immédiate. Merci pour votre accompagnement dans ce moment douloureux.
D
Déborah BRUNO Google
Très belle boutique avec une très bonne vendeuse (elle a une vraie connaissance)
H
Hector3230 Google
Jolie boutique disposant d'un très grand nombre de choix de fleurs fraîches coupées, de plantes en pot, de bouquets préparés, et de fleurs séchées. Un très grand étal, mais dommage que les fleurs fraîches soient un peu épanouies et coupées assez courtes. Tres bon accueil cependant et emballage de notre fleur fait avec soin.
Réponse du professionnel : Bonjour et un très grand merci pour votre note ainsi que votre commentaire. Au plaisir de vous revoir très bientôt au Jardin des Fleurs.
L’équipe du Jardin des Fleurs. 💐
g
greg loubi Google
Dommage qu'un jour de Saint Valentin, les roses rouges longues tiges manquent vraiment de fraicheur.
b
bonnot christine Google
Tjs de très beaux bouquets et compositions Personnels agréables et souriants Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour et un très grand merci pour votre note ainsi que votre commentaire. Bien vous accueillir au Jardin des Fleurs fait partie de nos priorités.
L’équipe du Jardin des Fleurs. 💐
V
Viviane Deville Google
Magasin très agréable avec des vendeuses compétentes et souriantes, de belles compositions et un très bon accueil.
Réponse du professionnel : Bonjour et un très grand merci pour votre note ainsi que votre commentaire. Quelle chance de vous compter parmi nos fidèles clients!
L’équipe du Jardin des Fleurs. 💐
G
Gilberte Deville Google
Très beau magasin personnel très accueillant et de très bon conseil
Réponse du professionnel : Bonjour et un très grand merci pour votre note ainsi que votre commentaire. Quelle chance de vous compter parmi nos fidèles clients!
L’équipe du Jardin des Fleurs. 💐
F
Fost Eden Google
Je recommande !tres professionnels et fleurs de belle qualité qui durent longtemps 😊
Réponse du professionnel : Bonjour et un très grand merci pour votre note ainsi que votre commentaire. Quelle chance de vous compter parmi nos fidèles clients!
L’équipe du Jardin des Fleurs. 💐
M
Marie-France Joly Google
Très belles fleurs, dommage pas assez de composition de fleurs moins de 30 euros
Réponse du professionnel : Un très grand merci pour votre avis. Nous prenons en compte vos considérations pour répondre au mieux à vos attentes.
L’équipe du Jardin des Fleurs. 💐
C
Carol NIOT Google
Beau magasin, beaucoup de choix. Bien situé en centre ville
Réponse du professionnel : Très contente de votre satisfaction! Un grand merci pour votre commentaire. 😊💐
B
Brigitte Brunel Google
Beaucoup de choix, personnels super, belles idées de bouquets composés par du personnels très compétant
Bravo
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre note, au plaisir de vous accueillir à nouveau au Jardin des Fleurs 😊💐
W
William Louigam Google
Excellent accueil.
Rodolphe, Olaf, et Brindille vont bien.
Je recommande ces Fleuristes.
Réponse du professionnel : Bonjour et un très grand merci pour votre note ainsi que votre commentaire.
L’équipe du Jardin des Fleurs. 💐
s
sandra bondie Google
Très belle boutique, les plantes sont très bien entretenues malgré la chaleur. Les prix sont raisonnables et la vendeuse est de bon conseil même un dimanche à la fermeture.
Réponse du professionnel : Un grand merci à vous !
G
Glenn A. Jaspart Google
Une seule employée pour tous les clients. Et un autre employé qui se balade à l'arrière du magasin, en coulisses. J'ai vu 5 personnes attendre pour commander puis s'en aller tant l'attente était longue. C'est du très très mauvais management. Autrement, les fleurs sont belles. Et il y a du choix.
Réponse du professionnel : Bonjour, notre métier est un métier artisanal, où le travail est réalisé entièrement à la main, avec des créations uniques pour chaque client. Cela prend forcément du temps. Nous posterons sur les réseaux sociaux des photos/vidéos à ce sujet. Cependant, nous mettons tout en oeuvre pour réduire les files d’attente qui plus est pendant cette période particulière. A quelle heure et quel jour êtes-vous venu ? Pour nous écrire : [email protected]
Merci pour votre message
D
Delépine Delépine Google
D’ abord un très bon accueil, ensuite de très beaux bouquets, ce qui compliqua notre choix . .. nous y reviendrons pour de nouveaux achats .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un très grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients !
Le Jardin des Fleurs de Royan
(Translated by Google)
Hello,
Thank you very much for your comment. We are delighted to have you among our customers!
Customer service at the Jardin des Fleurs
X
Xavier B. Google
Obligé de mettre une étoile car il a été livré, mais ça n'en vaut vraiment pas plus. C'est une honte de livrer des fleurs dans cet état. Un bouquet commandé pour la fête des mères. Celui ci arrive avec des fleurs fanés et composé à 80% de feuillages. 3 roses complètement fanés dès l'arriver du bouquet et les pivoines avec la tête en bas. C'est honteux de la part d'un fleuriste de procéder ainsi . à près de 47€ le bouquet, ça fait cher le feuillage !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés du retour que vous nous faîtes.
Notre équipe prend à cœur d'offrir à notre clientèle des produits de qualité et qui leur apportent satisfaction.
Et effectivement, votre bouquet ne reflète guère notre travail et notre exigence. Je vous propose bien entendu de vous le rembourser sur présentation de la preuve d'achat.
Le jardin des Fleurs de Royan
H
Hervé Lecoq Google
Bien beau choix mais un peu juste pour les enterrements. Je recommande pour la fraicheur des bouquets de fleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre message. Nous proposons un service sur-mesure en plus du livre de présentation. En espérant avoir répondu à vos interrogations. Floralement
V
V Rambert Google
Je mettrai une étoile car le bouquet était bien présenté, cependant pour les roses ça vaut 0 étoile. Sur trois roses achetées, une est partie à la poubelle dès le lendemain pour ne pas dire le jour même et les 2 autres jetées le mardi pour un achat fait le vendredi 14 février ! J'appelle cela se faire avoir, je suis très déçue. Ne pas garantir la fraîcheur des fleurs le jour de la ST VALENTIN ce n'est pas très professionnel.
D
Dom RD Google
Propre. Bien achalandé. Savoir-faire. Amabilité. Sourires. Un bon commerce accueillant.
R
Rai Da Google
Les roses augmentées de 40% le jour de la St-Valentin, ça laisse un peu le sentiment désagréable de s'être fait plumé sans raison puisque le produit est identique. A trop vouloir gagner, on risque surtout de perdre ses clients.
Réponse du professionnel : bonjour, la saint-valentin étant fêtée à l'internationale à la même date, il y a à cette période une demande plus importante de fleurs et notamment des roses rouges. Le volume de fleurs étant inférieur à la demande chez nos fournisseurs, sur le même principe qu'un marché boursier, les prix d'achats augmentent donc considérablement. Ce n'est pas pour gagner plus d'argent que nous augmentons nos prix mais bien pour ne pas en perdre car nous n'achetons pas les roses à la saint-valentin au même prix que le reste de l'année. Espérant avoir répondu à votre interrogation, le service clientèle du Jardin des Fleurs
G
Guy Champemaud Google
Merci.Accueil chaleureux. Service rapide. Personnel très serviable.
Guy
C
Catherine M. Google
Se moque complètement de la clientèle
J'avais un bon d'achat de 5 € pour mon anniversaire jusqu'au 28 avril. Mon magasin habituel est à Bordeaux.
De passage sur Royan, j'ai appelé ce magasin à 10 h 30 le 28.04 pour savoir si je pouvais utiliser ce bon de réduction à Royan : réponse téléphonique (et aimable) pas de problème. On vous retrouvera sur informatique. Comme je cherchais du muguet, la personne que j'ai eue en ligne m'a même proposé de passer à partir de 18 h pour avoir plus de choix.
J'arrive vers 18 h : je vois 3 vendeurs : deux vendeurs (un garçon et une fille) discutent entre eux derrière la caisse sans servir de client, je suis face à eux, la troisième a une conversation personnelle avec quelqu'un et on attend, on attend ....
Je finis donc par interrompre les conversations privées pour qu'on s’occupe de moi.
Réponse de la vendeuse : mais Madame, ce bon n'est valable que dans votre magasin habituel. Il est impossible qu'on vous ai communiqué une autre information ce matin par téléphone, ou alors c'est que vous vous êtes mal exprimée !!!
C'est bien connu, c'est toujours le client qui a tord et qui finalement, dans sa grande débilité, ne comprend rien. Quelle tact et quel sens commercial !
C'est certain, je n'y retournerai plus et je ne vous conseille pas du tout ce magasin où les jeunes vendeurs ont l'air d'avoir peu de respect pour leur clientèle (un point positif tout de même pour le seul garçon de cette équipe qui est resté aimable et à l'écoute).
Un commerce c'est un relationnel clientèle et pas seulement un chiffre d'affaire
M
Melodie Proust Google
Je suis venue avec ma sœur pour l'enterrement de notre grand-mère. La femme qui nous a servi a tout simplement été exécrable. Outre l'absence de condoléances, elle n'a été d'aucune aide pour nous conseiller dans ce moment douloureux, montrant même des signes d'impatience face à nos hésitations...A éviter ABSOLUMENT dans de telles circonstances.
Réponse du professionnel : bonjour, nous sommes sincèrement désolés de votre expérience dans notre magasin.
Nos fleuristes se doivent en effet d'être à l'écoute et d'accompagner nos clients dans ces douloureux moments. Sachez que l’accueil, le professionnalisme et la qualité sont au cœur de nos préoccupations ; nous tenons donc à nous excuser pour cet incident.
m
marie lautier Google
Nous y sommes allés deux fois dans la même journée, le matin, reçus par Sabrina, qui dit à peine bonjour, qui ne nous demande pas notre avis concernant la plante et qui ne nous demande même pas la carte de fidélité, pas un merci ou un au revoir. L'après midi, nous avons été reçus par un jeune homme, Phil, qui lui est tres applique et nous demande notre avis. La vendeuse s'occpuait de deux dames qui venaient pour un enterrement et nous avons été choqués de la façon dont elle leur a parlé. Elle n'était vraiment pas agréable. Nous sommes des habitués de ce fleuriste et avons été très déçus de la façon dont cette vendeuse se comporte avec ses clients...
F
Fiona D. Google
Super boutique ,prix plus qu'abordable et fleuristes très agréables !
r
romain Jagueneau Google
Beau magasin très accueillant, facile d'accès, service au top !
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Le Jardin des Fleurs
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