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FLEURISTE

Fleurs Ô Naturel

Fleuriste · Royan (17)

4,3 426 avis Google Fermé
Fleurs Ô Naturel — Fleuriste

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Itinéraire Site web

À propos de Fleurs Ô Naturel

Chaîne de fleuristes proposant des plantes et des compositions florales pour le quotidien et les événements.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 19:00

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Avis clients (426)

Avis Google
4,3
426 avis
5★244
4★109
3★37
2★11
1★25
A
Agathe L. Google

Un immense merci pour la décoration florale de notre mariage civil ! La vendeuse a été d'une patience remarquable, de très bon conseil et a extrêmement bien cerné mes envies. Je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour Agathe, Merci beaucoup pour votre magnifique retour. Nous sommes ravis d’avoir pu contribuer à la décoration florale de votre mariage civil et d’avoir répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche sincèrement. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans cette nouvelle étape de vie. L'équipe Fleurs Ô Naturel Royan 🪷
G
Gary RETARD Google

Un immense merci à Manu de Fleur au Naturel à Royan ! Une personne qui a vraiment pris le temps de m’écouter, de comprendre mon projet, mais surtout de comprendre ce que je voulais transmettre derrière. Et franchement, il a tapé juste immédiatement. Pas de superflu, pas besoin d’en faire des tonnes ou d’essayer de me vendre quelque chose de plus : juste de l’écoute, de la simplicité, de l’humain et exactement ce que j’avais en tête. Dans un moment comme celui-ci, tomber sur quelqu’un qui écoute vraiment et qui comprend tout de suite ce que l’on souhaite, ça fait toute la différence. Alors simplement, merci Manu pour ton écoute, ta bienveillance et ta justesse.

Réponse du professionnel : Bonjour Gary, Merci beaucoup pour votre message si touchant. Nous sommes ravis d’avoir su vous écouter et traduire avec justesse ce que vous souhaitiez transmettre. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre retour. L'équipe Fleurs Ô Naturel Royan 🌺
J
Justine Forestier Google

1 étoile sur 5 — et encore, si nous avions pu mettre 0 étoile, nous l’aurions fait. Cette note d’une étoile ne reflète absolument pas notre niveau de déception, tant notre expérience fut mauvaise. Très mauvaise expérience chez Fleur Ô Naturel à Royan, et une énorme déception, particulièrement pour un événement aussi douloureux et important qu’une cérémonie d’enterrement. Dès notre venue en boutique, l’accueil a été très médiocre. Nous avons réellement eu le sentiment de déranger, notamment lorsque nous avons expliqué ce que nous souhaitions pour la composition. Nous avions pourtant pris le temps de préciser nos attentes : un bouquet avec des couleurs vives, notamment du jaune et de l’orange, avec des orchidées et des lys. Auquel elle nous a bien confirmé qu'elle en recevra le jour même et que la composition pourra ce realiser avec ses fleurs. Nous souhaitions une composition qui corresponde réellement à ce que nous avions demandé et qui puisse être à la hauteur de cette événement douloureux. De plus, nous avions reformulé avec la personne en charge de notre commande ce que nous souhaitions. Avec son air hautain et son manque de professionnalisme, elle nous l'a reformulé d'une manière loin d'être très agréable. Mademoiselle, à l'avenir, quand vous aurez de futures demandes pour ce type d'événements, mettez-vous à la place des personnes qui s'adressent à vous. Quelle déception lors de la livraison : rien de ce que nous avions demandé ne correspondait à la composition reçue. Pas d’orchidées, pas de lys, pas les couleurs vives souhaitées. À la place, des fleurs que nous n’avions absolument pas choisies, dans des teintes particulièrement fades et sans aucun rapport avec notre demande. Comme si cela ne suffisait pas, une erreur avait également été commise sur l’inscription demandée sur le ruban. Nous avons dû contacter nous-mêmes Fleur au Naturel afin de faire rectifier cette erreur. Elle a finalement été corrigée, mais cela nous a encore ajouté du stress à un moment où nous n’avions vraiment pas besoin de cela. Et surtout, la qualité des fleurs était loin d’être acceptable. Dès leur livraison, les fleurs n’étaient déjà pas fraîches et commençaient à faner. Le jour de la cérémonie, elles ne tenaient pratiquement plus et étaient déjà très abîmées. Pour des fleurs destinées à accompagner une cérémonie d’enterrement, c’est tout simplement inadmissible. Nous sommes extrêmement déçus du résultat et du manque d’attention porté à notre demande. Dans un moment aussi difficile, nous aurions attendu davantage d’écoute, de professionnalisme, de soin et surtout que la composition soit réellement représentative de ce que nous avions commandé. Nous étions clients, mais nous ne remettrons clairement plus les pieds chez Fleur Ô Naturel. Cette expérience nous a profondément déçus, d’autant plus qu’il s’agissait d’un événement particulièrement important pour notre famille. Nous aurions simplement souhaité que notre demande soit respectée et que les fleurs soient à la hauteur de la cérémonie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre retour et regrettons profondément que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, d’autant plus dans le contexte particulièrement douloureux d’une cérémonie d’enterrement. Afin de pouvoir comprendre précisément ce qui s’est passé et examiner les différents éléments que vous évoquez concernant la composition, les fleurs ainsi que l’inscription sur le ruban, nous souhaiterions obtenir davantage de renseignements sur votre commande. Nous vous invitons également, si vous en disposez, à nous transmettre des photos de la composition reçue afin que nous puissions constater le résultat et étudier votre réclamation avec toute l’attention nécessaire. Vous pouvez nous envoyer ces éléments directement à l’adresse suivante : [email protected]. Nous vous remercions par avance pour ces informations et restons à votre écoute afin de pouvoir faire toute la lumière sur cette situation. Cordialement, L’équipe Fleur Ô Naturel Royan
L
Loan Massonneau Google

Accueil chaleureux de Manu et très belle composition. Merci !

S
Serge Malpuech Google

J’arrive juste à l’ouverture à 8h30. Servi tout de suite par Anna,très souriante,très pro. (Je connais bien des commerces où l’on m’aurait fait la gueule d’arriver et de vouloir être servi juste à l’ouverture). Je viens chez Fleurs O Naturel Royan depuis l’ouverture du magasin : Jamais déçu ni par la qualité, ni par l’accueil. Un grand merci à toute l’équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Serge, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Votre fidélité et satisfaction sont essentielles pour nous et c'est un plaisir de savoir que vous appréciez notre accueil et qualité de service. Anna ainsi que toute l'équipe sont ravis de vous servir à chaque visite. Nous espérons continuer à surpasser vos attentes à l'avenir. Au plaisir de vous accueillir bientôt, L'équipe Fleurs Ô Naturel Royan 🌼
N
Nice Room Google

Je suis fleuriste sur Marseille je suis passée par la boutique pour une commande pour un de mes clients le jour même ,j’ai été agréablement surprise par le professionnalisme de LÉA, la prise de considération la rapidité de la livraison, je la recommande fortement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis 5 étoiles. C'est un véritable plaisir de savoir que notre collaboratrice Léa a pu vous offrir le service professionnel que vous attendiez. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que la rapidité et la prise de considération lors de votre commande aient été à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour votre recommandation. L'équipe Fleurs Ô Naturel Royan 🌸
N
Nataliia Sachenko Google

Un grand merci à la jeune femme qui s’est occupée de notre commande. Malgré l’affluence de la Fête des Mères, elle a été très aimable et professionnelle. Nous avions besoin d’une livraison le jour même alors que la plupart des fleuristes ne prenaient plus de commandes. Merci pour votre aide et votre efficacité !

Réponse du professionnel : Bonjour Nataliia, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Fleurs Ô Naturel. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu répondre à vos attentes malgré le défi de la Fête des Mères. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service à la hauteur. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous. L'équipe Fleurs Ô Naturel Royan 🌼
G
GoogleMaps Guide17 Google

Fleures bien fraîche, mais bouquet bien trop petit pour le prix final avec un manque de suggestions pour agrémenter ( en comparaison avec d’autres Artisans fleuriste du même secteur )

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur votre expérience chez Fleurs Ô Naturel. Nous sommes ravis que la fraîcheur de nos fleurs vous ait plu. Nous prenons en compte vos remarques concernant la taille des bouquets et l'absence de suggestions. Notre objectif est de toujours améliorer notre offre et satisfaire nos clients. Merci encore pour votre retour. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe Fleurs Ô Naturel Royan 🌼
P
Philippe GELLIE Google

Le personnel est super, j'avais fait des compliments sur mon dernier achat, mais alors le tout dernier j'ai les boules. J'ai dépensé pour 50 roses +le feuillage, et ça a tenu 4 jours. Ouais j'ai les boules 🫤

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Nous vous remercions pour votre retour et vos précédents compliments sur notre personnel. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos fleurs est un aspect essentiel pour nous, et nous tenons à vous offrir des produits qui vous satisfont pleinement. N'hésitez pas à nous adresser un mail à [email protected], avec si possible des photos du bouquet, afin de voir si nous pouvons procéder à un SAV. L'équipe Fleurs Ô Naturel Royan
D
David Le Corre Google

Très pro ,fleurs fraîches,souriant

Réponse du professionnel : Bonjour David, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre établissement, Fleurs Ô Naturel. Nous sommes ravis de savoir que notre professionnalisme, la fraîcheur de nos fleurs et notre accueil souriant ont su vous satisfaire. Cela nous motive à continuer d'offrir un service de qualité à chacun de nos clients. N'hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir nos nouvelles collections. L'équipe Fleurs Ô Naturel de Royan 🌼
D
Didier Rousseau Google

Personnel sympathique,disponible et fleurs de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Didier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Fleurs Ô Naturel et sommes ravis de savoir que notre service vous a satisfait. L'équipe Fleurs Ô Naturel de Royan 🌸
V
Vaitiare Dieumegard Google

Commande de 3 bouquets depuis la Polynésie Francaise pour un décès pour un total de 348.90€, avec 1 carte indiquée pour chaque bouquet lors de la commande. Le lendemain, 1 seul bouquet est livré avec tous les noms regroupés sur une seule carte au lieu des 3. Si la personne qui les a réceptionné ne m'avait pas envoyé une photo et un message pour me dire que le bouquet avait été livré, je me serais faite arnaquer de 228€ !!! Nous avons téléphoné, la personne a dit "qu'elle n'avait pas vu qu'il y avait 3 bouquets" alors que sur la facture chaque mot sur les cartes est associé à chaque bouquet. Au téléphone on nous dit qu'on aura un "geste" mais j'ai attendu jusqu'à la livraison et rien du tout finalement! Morale de l'histoire, vérifier ce que les fleuristes envoient quand on est pas sur place. Je ne recommande pas tout !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de l'erreur concernant la livraison de vos bouquets et les cartes associées. Il ne reflète pas notre niveau de service habituel, et nous comprenons à quel point cela a pu vous affecter, surtout dans un moment délicat. Nous avons pris des mesures pour résoudre cette situation et nous vous contacterons directement par mail afin de vous proposer un geste commercial. L'équipe Fleurs Ô Naturel Royan
c
claude sternbach Google

Bien achalandé..... Bon rapport qualité/prix Accueil chaleureux

Réponse du professionnel : Bonjour Claude, Merci beaucoup pour votre excellent retour sur notre établissement Fleurs Ô Naturel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la variété de nos produits ainsi que leur rapport qualité/prix. Votre satisfaction nous encourage à continuer d'améliorer nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe Fleurs Ô Naturel de Royan 🌼
M
Mouche Louise Google

Très satisfaite de l’accueil, merveilleuse composition, très à l’écoute et top conseil. Nous revenons toujours avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Louise, Merci infiniment pour votre avis positif et votre fidélité envers Fleurs Ô Naturel. Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et nos compositions florales vous ont pleinement satisfaite. Nous espérons continuer à vous étonner et à vous accueillir avec autant de plaisir lors de vos prochaines visites. À très bientôt ! L'équipe de Fleurs Ô Naturel de Royan 🌺
A
Albator 91 Google

Equipe au top et très agréable

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre évaluation 5 étoiles ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre équipe et que votre expérience chez Fleurs Ô Naturel a été agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif nous motive à continuer d’offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe de Fleurs Ô Naturel Royan 🌷
m
malvina donis Google

Je recommande vivement personnels très professionnels et agréables

Réponse du professionnel : Bonjour Malvina, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer à servir nos clients avec passion. À très bientôt ! L'équipe Fleurs Ô Naturel de Royan 🌸
L
Loulou Nero Google

Personnel très gentil et conciliant, je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes. Votre recommandation est précieuse pour nous, et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. L'équipe Fleurs Ô Naturel de Royan 🌺
m
maryse blow Google

Merci à Manu très professionnel Maman a été très contente La prochaine fois prévoyez un vase pour ces énormes bouquet Bonne journée

Réponse du professionnel : Bonjour Maryse, Merci pour votre gentil commentaire! Nous sommes ravis d'apprendre que votre maman a été satisfaite. Manu sera informé de votre appréciation. Nous prenons en compte votre suggestion pour les vases. À très bientôt chez Fleurs Ô Naturel. L'équipe Fleurs Ô Naturel Royan 🌺
H
Horlane Google

Beaucoup de choix et de très belles fleurs. Super accueil de Manu qui a toujours le sourire et est très pro !!! Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Horlane, Merci infiniment pour votre élogieux commentaire ! Nous sommes ravis que notre sélection de fleurs et l'accueil chaleureux vous aient plu. Votre recommandation est précieuse pour nous. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Fleurs Ô Naturel ! L'équipe Fleurs Ô Naturel Royan 🪻
P
Phil GELLIE Google

De belles fleurs, belles personnes, accueil et sourire sont là. Les tarifs sont corrects. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Phil, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection de fleurs et notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Fleurs Ô Naturel ! L'équipe Fleurs Ô Naturel Royan 🌺
M
Ml Oudin Google

Très jolie composition offerte par ma petite fille

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que la composition florale vous ait plu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt chez Fleurs Ô Naturel ! L'équipe Fleurs Ô Naturel Royan
L
Laure Baron Google

Acceuil agréable, très bon choix floral et jolie compositions.

Réponse du professionnel : Bonjour Laure, Un grand merci pour votre excellente note et vos commentaires élogieux sur notre accueil et nos compositions florales. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent à faire toujours mieux. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Fleurs Ô Naturel ! L'équipe Fleurs Ô Naturel Royan
f
florence FRANCOISE Google

J'ai toujours un coup de cœur. Ils ont des pièces originales et les prix sont très raisonnables.

Réponse du professionnel : Bonjour Florence, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos créations vous plaisent et que vous trouviez nos prix adéquats. Votre satisfaction est notre priorité. Revenez nous voir bientôt pour découvrir nos nouveautés ! L'équipe Fleurs Ô Naturel Royan
D
Dom RD Google

Tjrs bien achalandé. Prix un peu élevés pour moi. Des files d attente lors des événements. Qualité. Amabilité. Bien.

Réponse du professionnel : Bonjour Dom, Merci pour votre avis positif et pour avoir souligné la qualité et l'amabilité de notre équipe. À très bientôt chez Fleurs Ô Naturel ! Cordialement, L'équipe Fleurs Ô Naturel Royan.
A
Aline P Google

J’ai acheté une plante pour la Fête des Mères, trop contente de voir qu’elle a tenu deux jours. Je l’ai quand même payer assez chère c’est vrai qu’elle était belle au début. Je suis venu deux fois. Et je ne reviendrais plus. Inadmissible !

Réponse du professionnel : Bonjour Aline, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. La qualité est notre priorité c'est pourquoi nous vous invitons à revenir en magasin pour vous apporter une solution. Cordialement, L'équipe Fleurs Ô Naturel Royan.
V
Vesty 270 Google

Beau magasin beaucoup de choix possibilité de composer soi-même un bouquet et prix vraiment abordable.le plus personnel souriant et très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre aimable avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin, notre large choix et nos prix. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour positif nous encourage. À très bientôt chez Fleurs Ô Naturel ! Cordialement, L'équipe Fleurs Ô Naturel Royan.
S
Sweety Salty Google

Accueil exécrable, la vendeuse est très désagréable. Lorsqu’on demande conseil sur le choix des roses, on se fait répondre sèchement “Une rose, c’est une rose”, sans plus d’explication. Un minimum de courtoisie ne serait pas de trop, surtout en pleine période de Saint-Valentin. Première et dernière fois dans cette boutique pour mon beau père qui offre très régulièrement des fleures à ma maman, lui qui était parti de bonne humeur est rentré plus que déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception lors de votre visite. Votre expérience ne reflète pas nos standards car nous avons à coeur de vous accompagner dans vos choix. Nous allons faire le nécessaire pour assurer un accueil chaleureux à tous. Nous espérons vous accueillir de nouveau et vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, L'équipe Fleurs Ô Naturel Royan.
S
Santhi Google

La plante que nous avons acheté pour Noël a été trop arrosée et a pourri . Les bouquets et les orchidées sont de bonne qualité . L'accueil est sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour Santhi, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Fleurs Ô Naturel. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé nos bouquets et orchidées de bonne qualité, ainsi que notre accueil sympathique. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la plante que vous avez achetée pour Noël n'a pas répondu à vos attentes. Nous essayons de donner des conseils sur le bon entretien de nos plantes mais un arrosage intensif provoque en effet cela. Nous espérons vous revoir bientôt chez Fleurs Ô Naturel pour vous offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Fleurs Ô Naturel Royan.
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roselyne burghgraeve Google

Après avoir reçu il y a 8 jours un magnifique bouquet le bouquet est toujours aussi jolie

Réponse du professionnel : Bonjour Roselyne, Nous sommes ravis de lire que vous avez toujours autant de plaisir à contempler votre bouquet 8 jours après sa réception. C'est un vrai plaisir de savoir que nos fleurs vous apportent satisfaction et émerveillement sur le long terme. Nous vous remercions pour votre message et espérons vous revoir très bientôt chez Fleurs Ô Naturel ! Cordialement, L'équipe Fleurs Ô Naturel Royan.
N
Nicole Chenut Google

Je suis passée à la boutique vendredi après midi, accueil sympathique personne très agréable avec de bons conseils

Réponse du professionnel : Bonjour Nicole, Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre visite ! Nous sommes ravis que notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié les conseils de notre fleuriste. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau. Cordialement, L'équipe Fleurs Ô Naturel Royan.
J
Julia Lili Google

Accueil froid et tendu des remarques désobligeantes !!!! Et mm pas de proposition pour mettre sur le bouquet. J ai dû me débrouiller. Dommage car la boutique et plutot jolie.

Réponse du professionnel : Bonjour Lili, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Nous prenons très au sérieux vos remarques, ce comportement ne reflète pas nos valeurs. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique pour vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, L'équipe Fleurs Ô Naturel Royan.
B
Belinda Vollard-labielle Google

Nous avons fait appel à fleur o naturel pour notre mariage. Personne très gentille à l’écoute. Les compos était magnifique elle ont tous installé très bon travail. Merci pour tout .

Réponse du professionnel : Bonjour Belinda, Nous sommes ravis de lire votre commentaire et que notre travail vous ait plu pour votre mariage. Nous sommes à l'écoute de nos clients pour rendre leur journée spéciale avec des compositions florales magnifiques. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre travail et nous vous remercions pour vos aimables paroles. Bien cordialement, L'équipe Fleurs Ô Naturel Royan.
D
Didier BONNE Google

Accueil sympa et pro. Le magasin est super propre et permet d'y circuler facilement pour rechercher tranquillement ce que l'on souhaite offrir. Pas mal de bouquets sont prêts à être emportés ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Didier, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous appréciez notre accueil, la propreté de notre magasin et notre sélection de bouquets préparés en atelier par nos fleuristes passionnés. Votre confort et votre satisfaction sont très importants pour nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en boutique ! À bientôt pour fleurir votre quotidien. L'équipe Fleurs Ô Naturel Royan
H
Hélène Dastugue Google

Nous sommes très déçus. Les brins de muguet sont vendus dans un état pitoyable. Et en plus les vendeuses ont affirmé les avoir reçu ainsi du fournisseur. En somme malgré un sale état, la vente en boutique est proposée. Nous sommes très loin de la qualité d'un fleuriste. La grande distribution est nettement plus pro. Avis zéro

Réponse du professionnel : Bonjour Hélène, Merci de nous avoir fait part de vos impressions, bien que nous regrettons profondément que le muguet n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les désagréments subis. Il est important de rappeler que le muguet est une fleur particulièrement éphémère, et cette saison, des défis météorologiques ont contraint à une cueillette anticipée pour maintenir sa disponibilité pour le 1er mai. Malgré ces impacts naturels, nous avons décidé de soutenir nos producteurs de muguet français en maintenant les livraisons de ces fleurs parfumées. Une fois chez nous, nos fleuristes ont fait leur maximum pour assurer sa conservation, puis ont minutieusement trié et préparé chaque brin pour maximiser sa fraîcheur et sa qualité afin qu'il soit le plus beau possible une fois dans vos mains. Même avec toutes ces précautions, chaque variation de température et de lieu raccourcit sa longévité. Heureusement, chaque année de production de muguet est différente. Alors, nous espérons de tout cœur que la prochaine saison sera meilleure pour vous permettre de profiter de ces clochettes porte-bonheur plus longtemps. Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension. L'équipe Fleurs Ô Naturel de Royan
C
Carole Auzel Google

J'ai fais faire une couronne en forme de cœur pour le décès de ma maman et il est magnifique. Très grand choix de fleurs à des prix vraiment raisonnable . Je recommande cette boutique de fleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Carole, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour touchant. Nous sommes honorés d'avoir pu contribuer à rendre cet hommage à votre maman avec notre couronne en forme de cœur. Votre satisfaction et votre recommandation signifient beaucoup pour nous. Nous restons à votre disposition pour toute future occasion, toujours avec un choix varié, de la qualité et des prix attractifs. Avec toute notre gratitude. L'équipe Fleurs Ô Naturel de Royan.
C
Claudie Rondon Salvo Google

Magnifique endroit, tout est propre, bien rangé, les fleurs tiennent dans le temps et sont de bonne qualités (les fleurs sur la photo on déjà 1 semaine) ! Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Claudie, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez nous. Nous mettons tout en œuvre pour maintenir un environnement propre et bien rangé, et nous sommes heureux de savoir que notre qualité de produit correspondant à vos attentes. Notre plus grand bonheur : que vous profitiez de vos fleurs le plus longtemps possible. Alors, merci pour votre recommandation. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau en boutique. L'équipe Fleurs Ô Naturel de Royan.
v
vbjk17 Google

Aujourd'hui, je me suis rendue dans cette boutique afin d'acquérir deux compositions florales pour la fête des grand-mères. La dame qui m'a accueillie n'était pas très agréable et souriante contrairement aux autres membres du personnel, elle n'a pas pris la peine de me demander l'occasion pour laquelle j’achetais les fleurs. Je déteste avoir l’impression de déranger , je n’y reviendrai pas !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis après votre visite. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'êtes pas repartie 100% satisfait de notre boutique. Offrir un accueil chaleureux est au cœur de nos priorités. Nous souhaitons que chaque client partage un merveilleux moment à nos côtés pendant que nous préparons avec soin devant vous, un bouquet de fleurs ou une composition florale. Nous vous invitons à nous rendre visite dès que possible afin que nous puissions vous offrir une expérience fleurie plus réussie. L'équipe Fleurs Ô Naturel de Royan.
A
Anaïs Pelletier Google

Personnel agréable, les filles ont même offert une rose à ma fille. une grande variété de fleurs et de plantes. J’aime venir y faire mon marché, je ne suis jamais déçue. Les fleurs durent dans le temps et ça c’est important!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de recevoir vos cinq étoiles ! Merci de prendre le temps de partager votre satisfaction. Merci aussi pour fidélité. Au plaisir de vous revoir en boutique et de créer votre prochain bonheur fleuri. A très vite.
s
sylvie Michaud Google

Très très déçue. Bouquet de roses reçu pour le fête des mères. Le mardi le feuillage, les fleurs complètement fanés malgré l’eau changée, les tiges recoupées ´, la nuit au frais !

C
Catherine Martinetti Google

Accueil glacial ! De plus, il serait judicieux d'afficher le prix du cache pot sur l'étiquette. Il est au même prix que la plante, mais on vous le signale à la caisse. Très decue de la qualité de service.

S
Stephanie Despres Google

Déçu comme beaucoup de fois mon mari s'obstine à prendre des fleurs là bas mais à chaques fois les bouquets soit ne tiennent pas ou les fleurs ne s'ouvrent pas où elles ne sont pas belles. Bouquet de roses acheté 55€ samedi. Les fleurs étaient déjà pas top avec des pétales marrons. Et le mardi obligé d'en jeter pleins car elles avaient moisi. Je trouve cela abusé pour le prix.

a
antoine batta Google

Je n'ai pas pour habitude de laisser des avis, mais la je pense que c'est vraiment nécessaire. Fleurs Achetées en fin de matinée et voilà à quoi elles ressemblent au bout de 3h. Il y a vraiment des questions à se poser sur la fraicheur. Dommage ce bouquet à quand même couté 25€!!

J
Jennifer Blanchet Google

Par chance, nous sommes repartis avec un joli bouquet...Mais rien n'était gagné en vue de l'accueil du personnel. Heureusement que l'amabilité et le sourire ne se reflètent pas dans les bouquets. Nous irons sur Royan la prochaine fois, ça évitera de déranger...

S
Susanna Orestano Google

Aurelie et son équipe ont été les fleuristes pour mon mariage ! Merci beaucoup, ça a été magique 💙

C
Christian PERRON Google

Le MEILLEUR fleuriste de ROYAN ! Un choix énorme et des fleurs de grande qualité et de toute fraicheur. Bravo !

M
Melina Roy Google

Nous venons a l'instant d'acheter un bouquet de fleurs 29€50 la jeune fille qui c'est occupé de nous avait l'air énervé elle a complètement saucissonner notre bouquet a première vue déjà 2 tournesols 🌻 sur 3 son abîmé (manque de pétale apparue a l'emballage) elle les as serré je ne peux pas voir le reste pour le moment tellement c'est compressé

F
Frédérique Villars-Pellacoeur Google

Bouquet acheté le 30 mai 2022 (34.90€) a tenu 3 jours avant de finir à la poubelle. Leur ai envoyé un mail à ce sujet, non seulement mon avis n'a pas été publié, mais en plus ils n'ont même pas pris la peine de me répondre. Une chose est sure nous n'irons plus jamais chez ce fleuriste....

c
claudine lacam Google

très positive . commandé par téléphone, le bouquet a été livré en temps et heure au lieu dit , le livreur a pris la peine de mettre les fleurs dans de l'eau, la personne était absente . merci à Delphine et au livreur .

A
Alexis Moinet Google

Personnel peu aimable, un bouquet à 19.90€ vendu avec une fleur cassée, ne prend même pas le temps de la changer. La couleur du papier qui entoure les fleurs blanches de très mauvaise qualité et choix des couleurs non approprié ( rose, vert, rouge). Je ne reviendrais pas car c'était pour offrir et j'ai honte d'offrir ca.

S
Sandrine Feat Google

Professionnalisme hors pair la fleuriste m'a confessione mes bouquets de roses dans les vases que j'avais acheté dans un autre magazin je l'a remercie encore mes convivent étaient super contentes je félicite cette établissement pour son accueil,sa qualité de produits avec un rapport qualité prix parfait 👌

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