Chaîne de fleuristes proposant fleurs en bouquets ou bottes et plantes en pot, avec service de fleurissement.
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Mardi
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Mercredi
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Jeudi
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Vendredi
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Samedi
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Dimanche
08:30 – 19:00
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Avis clients (293)
Avis Google
3,9
293 avis
5★139
4★68
3★31
2★17
1★38
E
Eric Cano Google
Belle équipe souriante et de bons conseils !
Merci
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la qualité de nos conseils. Votre message nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe du Jardin des Fleurs
M
Mélissa Brié Google
Journée fête des mères alors aucune fleur fraîche habituelle mais que des bouquets a 40e..... Fête commerciale jusqu'au bout, historie de bien pousser a la conso et de pas mettre de prix abordables
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction lors de la fête des mères.
Cette période implique effectivement une forte demande et une gamme de compositions spécifiques, ce qui peut limiter la disponibilité de certains produits habituels. Nous comprenons néanmoins votre ressenti et regrettons que notre offre n’ait pas répondu à vos attentes.
Votre retour est pris en compte et sera transmis à l’équipe afin d’améliorer notre organisation sur ces périodes importantes.
L'équipe du Jardin des Fleurs
N
Nolwenn Braunschweig Google
À éviter ⛔️
Je suis venue récupérer un bouquet d’anniversaire commandé pour moi ce matin, et j’ai été EXTRÊMEMENT déçue. Ma maman a payé près de 80 €, et le bouquet était vraiment TOUT petit : seulement 5 petites roses, quelques brins de muguet et 3 tiges de freesia, le tout dans une composition peu fournie.
On m’a expliqué que le prix incluait des frais liés à la livraison et à la plateforme, ce que je peux comprendre. En revanche, je n’ai pas pu obtenir une estimation claire du prix du bouquet en boutique, ce qui manque de transparence.
Le rendu ne correspondait pas du tout au tarif payé, ni aux attentes pour une occasion comme un anniversaire. C’est dommage, car on s’attend à un minimum de qualité et de générosité pour ce type de commande.
Je partage cet avis pour que les prochains clients sachent à quoi s’attendre et puissent comparer avant de commander.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception 🌸
Concernant les commandes passées via une plateforme avec livraison, le prix inclut effectivement la réalisation du bouquet ainsi que les frais liés au service de commande et de livraison. Les compositions sont également réalisées en fonction des fleurs disponibles et de la saison, tout en respectant le budget indiqué.
Nous comprenons néanmoins votre ressenti et votre retour a bien été transmis à notre équipe afin d’être pris en compte pour améliorer la clarté des informations et la satisfaction client.
Bien cordialement,
W
William Marlien Google
La nouvelle jeune personne qui est derrière le comptoir est très agréable !
Ça fait du bien d’être accueillis par quelqu’un d’agréable et qui se sent concerné par les choix du client.
Contrairement à sa collègue, une dame assez forte et désagréable à qui ça avait plutôt l’air de l’ennuyer quand on lui demandait des conseils et qui était exécrable à la limite du manque de respect quand elle n’était pas hautaine.
J’espère que ce changement est définitif.
Encore merci à votre nouvelle collègue.
A
Alice au pays des épines Google
Vendeuse âgée très désagréable et plutôt condescendante. Ne daigne même pas vous répondre gentillement et vous aiguiller plus dans votre demande de bouquet, on a plus l'impression de la déranger qu'autre chose.
Par ailleurs, JE TIENS à préciser que les épines des roses n'ont pas été enlevées et qu'en l'offrant à ma meilleure amie elle s'est blessée le doigt 😡😡😡😡
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience en boutique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, tant pour l’accueil que pour la préparation du bouquet.
Vos remarques sont prises très au sérieux afin d’améliorer notre service et la sécurité de nos compositions.
Nous vous invitons à nous contacter directement en magasin afin que nous puissions échanger avec vous et trouver une solution adaptée 🌸
S
Soumayya Google
Personnel accueillant et professionnel, un magnifique bouquet avec un joli contraste pour l’anniversaire de mon amie
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que le bouquet choisi pour l’anniversaire de votre amie vous ait plu et que notre équipe ait pu vous accompagner avec professionnalisme 🌸
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique !
A
Annie B Google
Très peu aimable, prend de haut quand on lui pose une question. Je ne priviligierai plus la proximité mais la qualité dorénavant
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. L’accueil et la qualité de nos services sont au cœur de nos priorités, et nous prenons votre retour très au sérieux.
N’hésitez pas à contacter directement la boutique afin que nous puissions échanger avec vous.
L’équipe Le Jardin des Fleurs
D
Davy Faugère Google
Magasin très accueillant, ouvert le dimanche c'est pratique !!! Un peu compliqué pour se garer devant mais les parkings sont proche .
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que notre accueil et nos horaires dominicaux vous soient appréciés 🌸
Nous prenons note de votre remarque concernant le stationnement et espérons que la proximité des parkings facilite vos visites.
Au plaisir de vous revoir très bientôt en boutique !
N
Nathalie Pineau Google
Employée derrière la vitrine avec son portable et son café, ne s'est pas levée, trop concentrée sur son téléphone à scroller donc je repars et je vais voir ailleurs
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui ne reflète absolument pas les standards d’accueil que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque est prise très au sérieux et sera partagée avec l’équipe afin que ce type de situation ne se reproduise pas.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.
Le Jardin des Fleurs
J
Jo Subils Google
Très bien agencé , parking facile , choix en fleurs et plantes , personnels supers , avantages pour faire une livraison , vous pouvez conseil pour harmoniser un bouquet sans problème . Magasin agréable
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! 💐
Nous sommes ravis que l’agencement, le choix de fleurs et plantes, ainsi que nos conseils et services de livraison, vous plaisent.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense 🌷
M
Maha Saleh Google
Visité en mars dernier. Très belle sélection de fleurs et personnel sympa
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! 💐
Nous sommes ravis que notre sélection de fleurs et l’accueil de notre équipe vous aient plu.
Au plaisir de vous revoir bientôt au Jardin des Fleurs 🌷
A
Aurélie Google
Très bon choix de fleurs à l’unité, bon prix !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 🌸
Nous sommes ravis que notre sélection de fleurs à l’unité et nos prix vous aient plu.
Au plaisir de vous revoir bientôt en boutique !
Chaleureusement,
L’équipe de Talence
C
Coline Cleiren Google
Nous avons fait appel au Jardin des Fleurs de Talence pour fleurir notre mariage le 24/05 dernier. Un grand merci à la responsable de la boutique, qui a été très à l'écoute et a parfaitement respecté nos inspirations. Mon bouquet était sublime et correspondait à ce dont je rêvais.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire. C'est toujours un plaisir de vous accueillir chez nous.
À bientôt,
Le Jardin des Fleurs de Talence.
L
Lexie Petra Google
Beau bouquet & belles fleurs, mais les prix sont très élevés 💐d'autant plus qu'il n'y avait pas de nourriture pour fleurs de fournie 🤷🏻♀️ (bouquet acheté par mon mari le jour de la Saint-Valentin)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif ! On est ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite chez nous.
Nous espérons vous revoir très vite !
À bientôt,
Le Jardin des Fleurs de Talence.
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Le Jardin des Fleurs
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