Accueil Fleuriste Hauts-de-France Nord Tourcoing LAFLEUR
FLEURISTE

LAFLEUR

Fleuriste · Tourcoing (59)

4,2 186 avis Google Fermé
LAFLEUR — Fleuriste

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de LAFLEUR

LAFLEUR est un établissement de la catégorie « Fleuriste » situé à Tourcoing (59200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche 09:00 – 14:00

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (186)

Avis Google
4,2
186 avis
5★125
4★24
3★13
2★4
1★20
L
LauLo Google

Plusieurs années que je prends mes fleurs ici, autant pour de la décoration que les événements, surtout pour les bouquets de roses bleues qui sont les préférées de ma maman. Et là encore pour la gender reveal de ma soeur. 2 petits bouquets tailles enfants d'honneurs pour que mon neveu de 1 an puisse apporter à sa maman la bonne couleur 😊. Les bouquets sont toujours sublimes et les fleurs tiennent très bien. Explications des vendeuses très claires pour l'entretien.

Réponse du professionnel : Merci. C’est un commentaire détaillé qui nous touche beaucoup. C’est notre plus grande satisfaction de vous lire. Merci merci et à très bientôt
A
Anne DS Google

J'ai mis une étoile, mais je voulais en mettre zéro, je viens de rédiger deux avis exceptionnels pour féliciter deux établissements, mais là je veux signaler ma vive déception. Je suis entrée dans ce magasin, souriante et polie, pour demander un renseignement, on m'a répondu de manière sèche et antipathique. Impression de déranger alors qu'il n'y avait qu'une personne dans la boutique. Je suis tourquennoise et on déplore souvent la fermeture des commerces de proximité, j y allais d'ailleurs il y a de nombreuses années quand j habitais le centre, y a t il eu un changement de propriétaire ou de personnel pour être "reçue" ainsi?Moi qui suis d'une famille de commerçants je me demande comment on peut répondre aux clients de cette manière. Mon objectif en rédigeant cet avis est,je l'espère, de revoir l'accueil en le prenant comme une critique constructive.

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre récente visite dans notre magasin ne vous a pas apporté satisfaction. L’accueil et la qualité de service sont des points essentiels pour nous, et nous regrettons que votre expérience ait pu vous donner une impression contraire. Ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards que nous nous efforçons de maintenir au quotidien. Nous souhaitons également vous préciser que la direction de l’établissement est restée la même depuis plus de 20 ans. Nous sommes donc particulièrement attachés à la qualité de l’accueil et au service apporté à chacun de nos clients. Par ailleurs, notre équipe de fleuristes est en place depuis de nombreuses années. Ce sont des professionnels investis, reconnus pour leur accueil chaleureux et leur sympathie. Les retours de nombreux clients témoignent d’ailleurs de l’attention que nous portons à leur satisfaction. Bien servir nos clients est au cœur de notre métier et constitue une priorité de chaque instant pour notre équipe. Cet engagement a d’ailleurs été récompensé en 2024 par la CCI Hauts-de-France, avec l’obtention du trophée « Qualité Commerce – Engagés pour nos clients ! ». Votre retour a bien été pris en compte et sera partagé avec l’équipe afin de comprendre ce qu’il s’est passé et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire dans un esprit constructif et espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, La direction
T
Thuy Thu Google

Très joli fleuriste 🌸 Beaucoup de choix, des compositions modernes et un accueil chaleureux. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci ☺️ ça nous fait super plaisir 🙂
A
Alice Trolet Google

C'est toujours un très beau moment quand je vais voir Jessica et son équipe : des conseils toujours très pertinents, une patience à toute épreuve face à toutes mes questions sur comment chérir mes plantes, un grand choix où je trouve toujours mon bonheur et des humaines toujours gentilles et prêtes à nous aider. Je ne peux que vous conseiller ces fleuristes passionnées et passionnantes.

Réponse du professionnel : Merci du fond du cœur ❤️
N
Nassim Rouached Google

Très satisfait de mon expérience ! Le service est de qualité et le personnel est vraiment très gentil et accueillant. On se sent bien pris en charge du début à la fin. Merci pour votre professionnalisme, je recommande sans hésiter 😊

Réponse du professionnel : Merci ,merci de partager notre passion avec toute notre équipe 🤩 toujours un plaisir de recevoir et conseiller nos supers clients ☺️
L
Léa WR Google

Magnifique dessus de cercueil pour le dernier voyage de ma grand-mère. Fait par Jessica. Il est tout simplement incroyable. Mille mercis Jessica et au magasin Lafleur.

Réponse du professionnel : Merci infiniment Léa d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Jessica sera touchée de vous lire. Encore toutes nos plus sincères condoléances
V
Virginie Magnier Google

Je découvre ce jour ce fleuriste et je suis ravie. Très bon acceuil, prix corrects, choix divers. C 'est Émeline qui s est occupée de ma demande concernant un bouquet pour un mariage. Elle est très professionnelle, de bon conseil et très sympathique. J' y retournerai avec plaisir. Je vous conseille fortement d y faire un tour 😊💐🌈

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique commentaire détaillé. Trop contentes que vous ayez franchis la porte de notre petit paradis. À très bientôt pour faire perdurer la magie des fleurs
T
Toto Google

Comme d'habitude, toujours un joli bouquet de fleurs 🌸 à un prix attractif et le personnel toujours super agréable. 💐😊 #fleurs #prix #personnel #bouquet

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce super commentaire et cette magnifique photo 💐
L
Le parasite Google

Comme d'habitude, un bouquet 💐 de roses 🌹 à un petit prix et d'excellente qualité. 💯 Je ne me lasse jamais de ce super fleuriste, la personne qui vous reçoit est très sympathique, toujours à l'écoute de la clientèle. 😍 #bouquet #roses #prix #qualité #fleuriste #personne #clientèle 💐😊

Réponse du professionnel : Merci infiniment ça nous fait tellement plaisir. À très bientôt autour des jolies fleurs 💐
m
melina pipas Google

Je suis passée au magasin pour créer un bouquet pour ma grand mère, la vendeuse était top à l’écoute sur mes goûts, et très souriante. Merci encore à Lucille pour ce joli bouquet ! Je reviendrai !

Réponse du professionnel : Merci du fond du cœur. C’est un réel bonheur pour nous de vous rendre heureuse et vous faire plaisir ! À très bientôt
a
abdelkrim belhiouani Google

Je remercie Emeline d’avoir réalisé nos magnifiques bouquets personnalisés de mariage. Elle a été à notre écoute tout au long du processus et a su parfaitement comprendre nos envies. Je recommande La Fleur à tous ceux qui souhaitent des bouquets uniques et sur mesure, réalisés avec passion et attention Abdelkrim

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre super message. Nous vous souhaitons le meilleur pour votre mariage demain. Trop hâte de voir vos photos. À bientôt
I
Ines Desumeur Google

J’ai commandé un bouquet que j’avais vu sur leur Facebook pour le faire livrer, j’ai été très déçue lorsque je l’ai vu. J’avais commandé un bouquet très fournie avec une variétés de fleurs et je me retrouve avec un bouquet de 5 roses et du mimosa, malgré qu’il soit beau ce n’est pas ce que j’ai demandé. Or, au téléphone je leur ai dit que c’était celui sur leur Facebook, si ils auraient été voir, ils auraient pu refaire au moins approximativement le même. J’y vais très souvent et j’ai un compte fidélité qui d’ailleurs le prix du bouquet n’a pas été déduit. Je n’avais pas donné de tranche de prix, rien, je voulais juste le même que sur le Facebook qu’il soit à 15 ou 40€. Malgré de nombreux mails, aucuns remboursement ou avoir accepté. J’y vais très souvent, mais là je suis très déçue ! ( j’ai mis en photo le premier que je voulais et celui que j’ai eu)

Réponse du professionnel : Nous avons essayé de vous joindre par mail afin d’en discuter avec vous car la satisfaction client est au cœur de nos préoccupations mais n’avons eu aucun retour de votre part à ce jour. Nous en sommes désolées. Cordialement
J
Jérôme Minet Google

Quel accueil… top et très professionnel… conseils et gentillesse le sourire en plus merci cindy…le bouquet a beaucoup plu Retour en septembre nouveau bouquet et toujours splendide

Réponse du professionnel : Merci ☺️

Fleuriste dans les quartiers voisins