La Roseraie Sarl

Désagréable et pas accueillante celle qui ressemble à la patronne. On est à l'encaissement en chaîne des clientes. On touche une fleur , on se fait remettre à sa place sans ménagement ni sourire ^^ les employées ont l'air agréable quant à elles

Un établissement toujours magnifique . Les fleurs sont de qualité et tiennent dans le temps. En plus beaucoup de variétés sont cultivées sur place. Excellent rapport qualité prix. Un accueil toujours sympathique. Que demander de plus 😁

De moins en moins de plaisir à aller acheter des fleurs chez vous, 2 eme fois que je me fais rembarrer parce que je suis au téléphone pour choisir avec la personne qui paie avec moi et qui est hospitalisée donc c est fini vue la compréhension et l’amabilité du personnel j irai ailleurs et je ne conseillerai pas du coup… je conseille vivement d aller dans st cybard au magasin à fleur de pot qui est beaucoup plus aimable et moderne .

Si je pouvais ne mettre aucune étoile je l’aurai fait. Je viens chercher des fleurs pour l’anniversaire de ma grand mère. J’appelle en visio ma famille pour choisir ensemble une grosse composition, le son de mon téléphone plutôt bas, à peine assez pour entendre moi même. Il n’y avait AUCUN client dans le magasin. J’ai été agressée par une vendeuse car je cite « le son de mon téléphone est un manque de respect pour les autres clients ». Il n’y avait aucun autre client dans le magasin ! Cette vendeuse agressive et odieuse. Je ne reviendrai plus !

Très bon accueil et magnifique composition pour un bouquet d'anniversaire

Pour notre Mariage, mon bouquet de Mariée était Magnifique ! Ainsi que nos bouquets de centre de table et notre composition pour notre table d'honneur ! Très bon rapport Qualité/Prix Un grand Merci !

La jeune demoiselle semble très agréable, sérieuse et polie mais, pas de bol, nous avons été servis par la plus âgée qui n'a aucun sens du commerce. Nous lui demandons conseil pour le choix d'une variété de plantes, elle nous répond que c'est à nous de choisir. Euhhh, ben... j'y connais rien moi, ce n'est pas un peu votre travail Madame ? Et en quittant, même pas un "au revoir et merci", plutôt un "client suivaaannnt !". À ce niveau-là, il n'y a plus de plaisir, ce n'est qu'une cash machine.

Accueil déplorable. Je souhaitais faire 1 gerbe pour un enterrement.. aucune bienveillance de la part de la vendeuse … de famille aux vendeurs, cette réputation est bien fondée.

L'amabilité n'est pas leur fort, même sur le marché de Victor Hugo... Rapport qualité/prix très décevant ! 10€ les 6 pivoines sur le point d'eclore, le lendemain le bouquet entièrement fané alors que les fleurs ne sont toujours pas ouvertes ! A fuir

De très belles fleurs, dommage que l amabilité n est pas au rendez vous.

J ai acheté une fleur qui a été mise dans un papier presque pas serré. Résultat le temps que j aille à la voiture sur leur parking celle ci est tombée et a cassé la fleur. Je retourne au magasin en expliquant la chose. Il m a été répondu que si je voulais une autre fleur je devais la payer . Pas un mot gentil et pas d excuse. Elle m a dit être juste une salariée et qu il fallait payer. Bref toujours aussi désagréable. C est vraiment très dommage car les fleurs sont bonnes qualités. Il ne faut pas y aller pour avoir un sourire....La gentillesse pourtant facile souvent le dialogue.

j'ai été très désagréable surprise par la réaction du vendeur lorsque je lui ai rapporté le bouquet fané que j'ai acheté ce mardi au marché de Victor Hugo. les feuilles ont commencées à fletrir des le lendemain. les fleurs ont piquées du nez le jour suivant. le vendeur,de mauvaise humeur, m'a carrément pris pour une menteuse ! il n'a même pas essayé de comprendre pourquoi son bouquet n'a pas tenu ! quelle déception !!! je ne vous conseille pas ce stand !

Très mauvais accueil . Je venais acheter des fleurs pour une personne qui ne pouvait pas se deplacer et j’avais donc mon téléphone en visio pour que cette personne voit les fleurs et le bouquet mais la vendeuse à voulu refuser de me servir . Je lui ai expliqué la raison mais a été extrêmement désagréable, même ma mère ne m’a jamais parlé de cette façon. Je suis restée très polie jusqu’au bout et elle insistait alors que j’avais terminé l’appel en visio. Incroyable, j’ai pourtant fait un détour pour aller chez eux car les fleurs restent très belles mais sincèrement je ne sais pas si j’y retournerai !!!!

Concernant les fleurs, il n'y a pas meilleur rapport qualité-prix, les fleurs sont vraiment bien. On y trouve de tout pour faire plaisir ou se faire plaisir. En revanche, le côté accueillant et chaleureux n'est absolument pas au rdv... Dommage, car cela donne une demie teinte à cet endroit.

Nous avons pris nos fleurs pour notre mariage à la Roseraie et nous ne pouvons que les recommander. Les fleurs étaient incroyable! Merci beaucoup

Aujourd hui jeudi vers 15h J ai voulu commander 2 gerbes pour un enterrement samedi. On m a renvoye balader en me disant que pas le temps "on a trop de travail " et qu on ne pouvait me proposer qu un bouquet... quand on perd un proche on n a pas envie d apporter un bouquet... et comme ce n est pas la 1ere fois que cela arrive, je pe.se que je n y retournerai pas.

Magnifiques centres de table et bouquet haut à l'occasion d'un anniversaire. Merci.

Belles fleurs : bravo Monsieur !. Par contre Madame a pris l’habitude de ne plus dire bonjour, Prenez votre retraite sûrement méritée Madame mais les clients n’ont pas à subir votre comportement si désagréable. Dorénavant j.irai acheter les fleurs au marché à Monsieur et repartirai joyeusement : c’est mieux, non ?

Bon choix. J'ai été servi par une jeune de très bon conseil et très aimable mais visiblement pas suffisamment rapide selon la responsable ou patronne qui a fait des remarques très désagréables devant les clients continuellement. Pas très professionnel...

Fleuriste à fuir! , non chalance au rendez vous, moi même étant dans le commerce, je suis toujours souriante et agréable avec mes clients sinon il faut changer de métier! Pas étonnant que le personnel ne soit jamais les mêmes.

La qualité n'est plus au rendez vous, très déçu. ils ont du changé de fournisseur pour les orchidées, rien a voir avec avant. Même le personnel a changé, il doit y avoir une raison .

3 fois que je vais dans ce magasin. Nous avons été arrosés par la vendeuse dès notre arrivée. Car elle n’avait pas la patience d’attendre que nous fassions notre tour. La seconde vendeuse a été très désagréable en vers, nous comme envers sa collègue et les autres clients. On sent qu’il y a une ambiance pesante entre elles. Je voyais bien que ma demande de changer le paquet la déranger fortement. Je trouve ça dommage, car les fleurs sont de qualités, mais pas le service malheureusement.

Fabuleux: en 2023 on vous y refuse un achat de 4 € par carte bancaire. La vendeuse a préféré refuser mon achat car le minimum de paiement est de ... 10 €. Pas de problème on est bien dans un commerce franchouillard.

Bonjour, Ma grand mère a été cliente depuis 20 ans chez vous. Ma mère y est allé cette semaine pour faire commande de gerbe. Accueil désagréable, pas de catalogue de démonstration, mauvaise volonté commerciale. Très déçus. A fuir !!!

Vendeuse très désagréable,pas souriante du tout,je croyais être dans un funérarium.trés peu de choix avec différents prix sur les mêmes fleurs.A FUIR.

Vendeuse qui ne tient pas ses engagements. Nous avions convenu depuis des mois de lui confier la décoration de notre mariage, bouquet de la mariée, décoration de la voiture, décoration des tables … et Madame nous plante 2 semaines avant le mariage.

Clients réguliers, choix, tarif pas élevé par rapport à des concurrents pour les plantes, fleurs, et géraniums et rosiers persistants et magnifiques. Je dépose mon avis aujourd'hui, suite à un décès, 2 compositions commandées pour être récupérées un dimanche matin. Elles étaient magnifiques, et une compréhension dans ce moment très agréable suite à un oubli de ma part. Je pense que la personne si gentille qui m'a reçu pour récupérer les compositions se reconnaîtra. Merci La Roseraie !

Je me sers depuis de nombreuses années dans ce magasinLes fleurs sont d'une extrême qualité garder des roses 3 à 4 semaines.Par contre une partie du personnel est vraiment pas aimable je ne me suis même fait envoyer balader un jour où j'ai demandé un coussin pour un enterrement en me disant une plante oui un coussin on a pas le temps en plus par la personne qui semblait être la responsable du magasin et je suis partie ils ont de la chance que j'apprécie leurs fleurs sinon je n'y aurais jamais remis les pieds

Lieu où l’accueil n’est pas top . Roses qui ne tiennent pas ( pour Noël quatre jours …………) pas de livraison en chambre funéraire débrouillez vous…….. les prix ne sont pas justifiés par rapport à la qualité et le service proposé ‘ . Nul .

Nous sommes Rochelais et notre famille habite Angoulême. Régulièrement, nous descendons les voir et nous aimons nous arrêter à la Roseraie. Mais, aujourd'hui 6 mars...à cause de personnes très mal garées et impatients nous avons pris l attache du portail dans l aile de notre bmw...nous sommes très en colère car nous on avons informé la personne qui nous a servi le bouquet et rien de plus....résultat une aile à changer.

C'est tellement agréable de venir dans ce magasin. Enivrant, avec des couleurs des belles compositions. Et les fleurs et plantes sont de qualité. Je recommande

Nous avons commandé une gerbe pour les obsèques de mon père. Accueil glacial. Aucune empathie. Refus catégorique de nous envoyer la photo de la composition. En un mot fuyez. C'est une honte de recevoir ses clients de la sorte.

Pas commerçante du tout , la dame m'a emballée une plante la terre ses renversé dans le papier d'emballage je lui fais la remarque elle me répond non vous inquiétez pas ... Sympas pour offrir la personne va être contente et en plus je regarder et elle me demande de me décaler car jetait trop prêt d'elle .. plus jamais je remettrai les pieds la bas

Un jolie choix de Kanye ornementales d'intérieur et d'extérieur. Quelques arbre aussi mais il manque fruitier ou d'herbe aromatiques. Sinon il sont de bon conseil et à l'écoute.

J'achète toutes mes fleurs à la Roseraie ou au marché à Victor Hugo. Toujours de bonnes qualités, jamais déçue. Très bon rapport qualité/ prix. Dommage qu'il ne fasse pas de livraison .

Commande d un bouquet rond ce jour...prix prévu 40€.. bouquet très petit avec fleurs simples et pas chères...vraiment déçue par l l'aspect et le rapport qualité prix...je ne peux pas recommender ce genre de prestation

Rien a redire sur le choix de fleurs et les prix. Ce qui n'est pas le cas pour le service. Je suis venue pour acheter une composition fleurales le 22 decembre et avoir aussi des renseignements sur les couronnes de deuil en précisant que nous étions plusieurs personnes. La vendeuse m a indiqué que sur écran video on pouvait voir des modèles. Pas très pratique pour faire des photos, car elles passent vite...J ai demandé s'il n y avait pas de photos sous forme de catalogue pour m entendre dire " il faut vivre avec son temps" devant la clientèle consequente en cette periode de fêtes.... je suis restéee stupéfaite devant ce peu de consideration... Madame, sachez que votre jugement, sans bien-fondé, m'a orienté vers la concurrence oû la prise en considération a été de meilleure écoute... J en profite, et vous devez vous en douter, pour vous signaler que vous venez de perdre au moins une cliente....

Bon rapport qualité/prix !!! :-) Je conseille fortement ce fleuriste où je suis toujours cliente. Seul bémol qui fait que ma note n'est pas maximale c'est : l'amabilité. Certaines vendeuses en manque vraiment. Heureusement que la qualité des "produits" relève le niveau.

J'ai reçu un bouquet de 30 roses longues tige (les plus chers) pour mon anniversaire mais, au bout de 2 jours le cœur de chaque fleurs à pourri. La seule réponse que nous avons eu c'est que ces fleurs devaient avoir plus de 3 semaines et n'ont donc rien fait pour nous ! Ils ont dû nous vendre de vieilles fleurs ou de mauvaises qualité, à ce prix là et quand on s'appelle "la roseraie" je trouve ça inadmissible !

Très bel établissement seul problème le personnel (et la direction) pas commerçant ..... A peine aimable ...... Nous avons l air de les ennuyer ..... Surtout ne pas demander des conseils ...... Un mot aimable accompagne d un sourire c est simple mais apparemment ce n'est pas la priorité de ce fleuriste ... Dommage !