LA FLEUR D'AMOUR

0/10 Très mauvaise expérience, je déconseille ce point relais. Mon colis avait été déposé par GLS. Je me suis rendu sur place avec les informations dont je disposais, mais le monsieur étant présent était nonchalant, n'a fait aucun effort pour m'aider. Il m'a simplement répondu que ce n'était pas le bon numéro. Je lui ai alors présenté ma pièce d'identité afin qu'il puisse retrouver mon colis avec mon nom, mais il n'a même pas cherché à comprendre la situation. Il m'a demandé comment le colis était emballé, comme si je pouvais savoir, puis m'a affirmé que mon colis ne se trouvait pas chez lui en me disant de contacter GLS. Comme nous étions dimanche, le service client GLS était fermé. J'ai donc attendu le lendemain pour obtenir la bonne référence. De retour au point relais avec cette nouvelle référence, le même Monsieur m'a de nouveau affirmé qu'il ne trouvait rien. Il m'a alors demandé de consulter moi-même son cahier de réception des colis. À ma grande surprise, j'y ai trouvé immédiatement la référence de mon colis. Il a ensuite essayé de justifier son comportement, mais après la façon dont il m'avait parlé comme un chien la première fois, je n’ai pas écouté ses explications. Son manque de professionnalisme, son impolitesse, son absence d'écoute et son attitude désagréable sont inacceptables. De plus il ne comprend rien à ce qu’on lui dit !! Si je n'avais pas vérifié moi-même son cahier, je n'aurais probablement jamais récupéré mon colis. Obliger de mettre une étoile pour publier l’avis mais à fuir !!!!

La dame a l’accueil parle très froidement et de manière hautaine et m’a dis d’aller voir à l’idle parce que je voulait 20€ de fleur. A fuire !

Le monsieur est serviable . Par contre les fleurs que j’achète (les roses) ne durent pas en général longtemps (5 jours puis fânent) je met 5 étoiles pour le point relais

Très belles fleurs qui durent longtemps (2 semaines et demi pour moi). Commerçant très gentil

Le témoin avec les plus belles fleurs

toujours un problème pour récupérer ou envoyer un colis

Top ! beau theatre. Dommage que le directeur parte

J’ai appelé pour commander des fleurs, j entends un bébé et visiblement quelqu’un qui est dans le cirage et que je réveille ou dérange !! Next !!

Bonjour je suis venue récupérer un colis,j'ai la jambe cassé l'endroit pour chercher les colis est au sous-sol, j'ai demandé a la personne si elle pouvait le récupérer pour moi elle a dis non. Pas très sympathique comme accueil.

Bonjour , je suis client chez eux pour chaque occasions d'offrir des fleurs ( Saint Valentin , Anniversaire ...) et les personnes qui reçoivent le bouquet sont toujours aux anges. Les prix sont abordable et les compositions sont vraiment jolies et pour ce qui est du côté relais colis rien à dire c'est pratique et rapide. Je recommande vivement.