L'Herbe et la Rose est un établissement de la catégorie « Fleuriste » situé à Neuilly-sur-Seine (92200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
09:00 – 20:00
Mercredi
09:00 – 20:00
Jeudi
09:00 – 20:00
Vendredi
09:00 – 20:00
Samedi
09:00 – 20:00
Dimanche
11:00 – 13:30
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Avis clients (39)
Avis Google
4,2
39 avis
5★29
4★2
3★1
2★0
1★7
A
Afsaneh Leissner Google
Très déçue par mon achat. Le bouquet d’hortensias était fané avant même mon retour à la maison. La qualité des fleurs était médiocre et le magasin a refusé d’en assumer la responsabilité.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Pourquoi votre message dans la mesure où nous vous avions fait un avoir rapidement de la valeur de l’hortensia ?! De plus dans le bouquet il n’y avait qu’un hortensia et des campanules qui ont très bien tenu. Pourquoi alors dire plusieurs hortensias et que le bouquet n’a pas tenu ?!
Nous sommes désolés que l’hortensia n’ait pas tenu et tenons à préciser que par temps de canicule après une longue marche jusqu’à Puteaux, il est probable que l’hortensia en question ait eu un coup de chaud.
IL EST IMPORTANT D’ETRE JUSTE car derrière votre avis, des artisans font de leur mieux pour proposer le meilleur ! Cordialement.
Y
Yoan Atlan Google
Bravo à toute l’équipe, chaleureuse et professionnelle !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour vos étoiles !
Cela nous fait très plaisir et valorise notre travail ! nous avons à cœur d’être à l’écoute de la clientèle et de proposer un choix de fleurs de qualité ! Merci encore et à très bientôt ! 🌸🍀🌷
A
Amande Moka Google
Des bouquets toujours frais et durables. Patricia
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis qui nous fait très plaisir et valorise nos efforts de toujours proposer le meilleur !
À très bientôt 🙂💐
M
Maksime Markovic Google
J’ai commandé à plusieurs reprises des bouquets pour un restaurant à Neuilly au cours des deux dernières années, et j’en ai toujours été satisfait : la qualité était au rendez-vous.
Cependant, depuis février dernier, je constate une nette dégradation : les fleurs fanent au bout de 2 à 3 jours à peine, ce qui est regrettable compte tenu du prix des bouquets.
J’avais déjà contacté votre boutique en juin pour signaler mon mécontentement, sans qu’aucun geste commercial ne soit proposé, malgré ma fidélité et le fait que je commandais exclusivement chez vous.
J’ai souhaité redonner une chance, mais malheureusement rien n’a changé… Les photos jointes en sont la preuve.
Réponse du professionnel : Bonjour, votre avis nous surprend ! Je comprends votre désarroi et en suis fortement désolé ! Il me semble en effet qu’un retour négatif a été fait à la boutique en juin et nous avait d’ailleurs très surpris !
La fleuriste qui avait écouté vos doléances n’avait pas pris vos coordonnées pour que l’on puisse vous recontacter et comprendre ce qui s’était passé et éventuellement faire un geste (car ce n’est pas toujours à cause des fleurs, cela peut être dû a diverses causes, taille du vase, quantité d’eau, exposition etc…)
Nous faisons toujours attention aux qualités des fleurs et n’avons pas changé de fournisseurs, d’où notre étonnement ! Nous vous invitons à revenir nous voir pour nous laisser vos coordonnées. À très bientôt !
C
Chantal Demay Rougier Google
Je suis enchantée je viens de recevoir ce magnifique bouquet de L'Herbe et la Rose. Un fleur c'est comme un sourire, mon bouquet est lumineux comme un soleil 🌞❤🌞
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message qui nous récompense pour nos efforts quant à la qualité et le choix des fleurs proposés. La satisfaction est notre priorité et notre meilleur récompense !
Merci encore et à bientôt !
B
Baurnah Google
Excellents fleuristes qui savent conseiller avec adresse et qui composent de magnifiques bouquets
Réponse du professionnel : Bonjour ! Nous vous remercions pour votre message qui nous fait vraiment plaisir et récompense nos efforts sur la qualité et le choix de nos fleurs ! Nous avons de cesse de satisfaire au mieux notre clientèle et votre avis est notre plus grande récompense !
À très bientôt !
L
Laura Grosrenaud Google
Très satisfaite des services proposés par ce fleuriste.
Habitant dans le Sud de la France, j’ai fait confectionner un bouquet et demander sa livraison pour des obsèques sur Neuilly.
Le bouquet était exactement celui demandé, et a été livré à temps pour la cérémonie.
J’ai également reçu une photo avant la livraison.
Encore merci
Réponse du professionnel : Madame, je vous remercie pour votre message ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaite ! Nous essayons toujours de faire le maximum pour chaque composition florale ! Votre satisfaction est notre meilleure récompense ! Merci encore et à bientôt peut être au téléphone !
v
valerie Akoun Google
Commander un bouquet d anniversaire pour la fiancé de lin fils deux jours avant bouquet non livré on ne me prévient pas je rappelle le lendemain de la livraison prévu on ne me donne pas vraiment d explication
Le bouquet sera livré le lendemain sans excuse rien !
A 90 euros le bouquet je pense qu on peut un peu plus respecter ses clients !
Réponse du professionnel : Bonjour, je comprends votre désarroi mais comme nous vous l’avons expliqué, la personne n’avait ni répondu à nos appels téléphoniques ni à la livraison. Nous avions pourtant voulu livré pendant notre journée de fermeture.
Prévenu, elle avait répondu le lendemain. Que peut-on faire de plus ?!
M
Marina Macorig Google
Petite boutique avec plein de merveilles ! J’adore choisir fleur par fleur pour composer mes bouquets et Frank est un précieux conseiller ! Un appartement sans ces couleurs , ces feuillage .. pour moi ça n’a pas de chaleur . Merci Frank
Réponse du professionnel : Marina, nous vous remercions pour votre message ! Cela nous fait très plaisir de voir vos compliments et vos étoiles qui récompensent nos efforts de toujours proposer le meilleur ! À très bientôt !
M
Morgan MARTIN Google
Excellent fleuriste que je pratique depuis environ 4 ans. Jamais déçu par la qualité des fleurs qui sont sélectionnées avec beaucoup de soin par le propriétaire. Même si la boutique est petite, on s’y sent bien immédiatement, comme enveloppé par une forêt de plantes et de fleurs qui nous offre une parenthèse de nature bienvenue.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre message qui nous fait vraiment plaisir !
Nous sommes ravis que nos efforts de qualité et de choix de fleurs soient reconnus et aussi de faire partager notre univers floral. Au plaisir de vous revoir !
S
Ségo Google
Magnifique bouquet commandé et livré pour notre collègue hospitalisée. Rien à redire.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir partagé votre satisfaction pour votre commande. Nous sommes très content que vous soyez satisfaite, en effet c’est toujours satisfaisant quand nos efforts pour proposer le meilleur (et le créer) soit reconnu !
À très bientôt ! 😊🍀🌸
D
Denis Pankratov Google
La dernière expérience d'achat d'un bouquet a été très mauvaise. Le vendeur n'arrêtait pas de faire des allers-retours et de déranger le client. Les vendeurs ont commencé à s'offusquer d'une seule touche de la fleur. Ils n’étaient pas du tout à l'écoute du client. Au cours de la conversation avec Monsieur le vendeur, les insultes directes à l'égard du client étaient évidentes.
C'est dommage que le service se soit dégradé à ce point, car je fréquente ce fleuriste depuis 4 ans.
E
Edouard HERRMANN Google
Des fleurs à livrer à Neuilly. Un accueil téléphonique parfait. Envoie de photos pour choisir la composition et les accessoires, le tout très efficacement avec beaucoup de disponibilités. Une qualité de produits reconnus.. Je recommande
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis qui nous fait très plaisir ! Notre objectif premier étant la satisfaction des personnes qui nous font confiance !
L’accueil et la qualité des produits étant notre priorité ! Au plaisir de vous revoir !
C
Christophe Rouvière Google
Comme toujours le bouquet que j'ai acheté hier était parfait. Merci pour vos bons conseils et votre gentillesse. Il règne dans cette petite boutique un parfum d'amour se son métier, du patron aux employées.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous fait vraiment plaisir et chaud au cœur ! Nous sommes heureux de voir notre volonté de bien faire et de propositions récompensés ! A très bientôt et avec plaisir !
S
Sylvie Mondesir Google
J'ai voulu faire une surprise à ma soeur aujourd'hui pour son anniversaire. J'ai donc passé commande pour une belle composition d'orchidée.Ma soeur est heureuse de son cadeau. Et moi très satisfaite de votre professionnalisme, de votre écoute, et d'avoir tout fait pour satisfaire ma demande. Vous méritez grandement votre réputation. Un service de haute qualité en tout point.Merci à vous.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis !
Nous sommes très contents de votre message, en effet nous mettons tout en œuvre pour que la satisfaction client soit maximale en terme d’écoute et de qualité de nos produits.
Merci encore pour votre retour ! À très bientôt !
c
christiane c Google
Magnifique bouquet de fleurs fraîches pour le mariage de ma fille aujourd'hui. Nous sommes ravis du soin apporté et de l'écoute. Nous avions ajouté un vase et avons été consulté pour le choix définitif. Prestations à la hauteur de vos espérances. Bravo à toute l'équipe
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre message qui nous fait vraiment plaisir !
Nous avons à cœur de faire le meilleur pour que vous soyez totalement satisfaite, votre satisfaction étant la nôtre ! À très bientôt ! Bien à vous.
Frank
B
BM O Google
Cette boutique est magnifique! Les fleurs sont superbes. J'avais besoin de conseils et je n'ai pas été déçue ! J ai été très bien reçue, j'ai passé un agréable moment à préparer et imaginer les compositions d'un évènement que j'organise. Merci infiniment !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis qui nous fait vraiment plaisir ! En effet nous avons toujours à cœur d’ être à l’écoute avec comme leitmotiv la satisfaction totale que ce soit en terme d’achat et de choix mais aussi de moment passé avec nous. À très bientôt ! 😊🌸
s
sarah U-G Google
Habitant dans le sud je me suis fiée aux commentaires positifs pour faire livrer un bouquet a ma Mamie pour la fête des grands mères.. elle fut comblée le bouquet était magnifique!!
L’accueiL téléphonique fut impeccable et la livraison parfaite!
Je recommande les yeux fermés !!
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire. Cela nous fait plaisir et nous sommes heureux que nos efforts pour faire un travail de qualité soit reconnu et fasse plaisir. Nous avons en effet la passion de « l’art floral » et des fleurs. Nous voulons aussi rendre la confiance que l’on nous accorde. Au plaisir de vous ravoir au téléphone ! 🙂
A
Alexandre Monbard Google
Génialissime fleuriste !! un choix incroyable pour cette boutique, avec une fraicheur et un prix en plus très raisonnable pour la qualité proposée !
j'achète des roses magnifiques qui tiennent parfois plus de 2 semaines !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour vos compliments ! Nous sommes ravis que notre volonté de proposer le meilleur soit reconnu !
À très bientôt et au plaisir de vous voir dans notre boutique !
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L'Herbe et la Rose
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