Fleuriste.telC
Cécile Alba Google
Une boutique magnifique!! Mes demandes en termes de coût et d'esthétique on été respecter. Merci pour votre gentillesse et vos conseils.
FLEURISTE
GUEULE DE LOUP
Fleuriste · Narbonne (11)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de GUEULE DE LOUP
GUEULE DE LOUP est un établissement de la catégorie « Fleuriste » situé à Narbonne (11100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 15:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 15:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 15:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 15:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 15:00 – 19:00 |
| Dimanche | 09:00 – 12:30 |
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Avis clients (66)
Avis Google
4,3
66 avis
s
sophie saccazes Google
Accueil très sympa, très bons conseils et bouquet magnifique ! Je suis absolument ravie et je reviendrai.
c
christine verdiere Google
Mon fils m'a fait livrer un bouquet de fleurs pour la fête des mères. Livré passé 15h soit disant ils étaient débordés. Le bouquet était beau, 6 roses blanches et 4 lys blancs. Au bout de 3 jours les roses sont déjà fanées et seul 2 lys se sont ouverts les 2 autres ne se sont pas ouverts mais ont pourri ! Sans doute qualité des fleurs médiocre et le livreur pas agréable ! Je ne vous recommande ce "fleuriste" MC Verdiere
Réponse du professionnel : Madame,
Nous mettons un point d’honneur à offrir à nos clients des fleurs ainsi qu’un service de qualité. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception et regrettons cette expérience, qui demeure heureusement très exceptionnelle.
Dans une telle situation, nous vous invitons à nous contacter directement ou à revenir en boutique avec le bouquet. Si nous avions constaté que les fleurs s’étaient détériorées anormalement rapidement, nous les aurions bien entendu remplacées.
Par ailleurs, la fête des Mères est l’une des journées les plus chargées de l’année pour les fleuristes. Les livraisons sont assurées dans la journée, mais nous ne sommes malheureusement pas en mesure de garantir un horaire précis compte tenu du très grand nombre de commandes à honorer. Cette information est d’ailleurs précisée sur les sites des réseaux floraux.
Pour toute difficulté future, chez nous ou ailleurs, nous vous recommandons de privilégier un contact direct avec le commerçant. C’est souvent la solution la plus rapide et la plus efficace pour trouver une issue satisfaisante.
Bien cordialement,
L’équipe Gueule de Loup
G
Gauthier LAPALU Google
Des prix exorbitants pratiqués pour la fête des mères. Les plus simples compositions étaient affichés à 50€.m minimum. Au final, le Lidl juste à côté proposait des bouquets tout aussi bien pour 15€. Monter un peu ses prix pour ajuster l’offre et la demande sur les jours de fête, je veux bien, mais là il ne faut pas abuser
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes très surpris de votre retour sachant que les prix des bouquets composés par Delphine s’échelonnaient entre 25€ et 60€. Bien entendu en fonction de l’heure à laquelle vous êtes passé, le choix était peut-être plus réduit en ce qui concerne les bouquets préparés.
Cependant vous pouviez demander à Delphine de vous composer un bouquet en fonction de votre budget, peut-être n’avez vous pas posé la question ?
Nous proposons par ailleurs des fleurs de saison et d’une qualité qui ne peut pas être comparée aux fleurs vendues en grande surface….
L’équipe Gueule de Loup
E
Emily Davies Google
J'ai reçu un magnifique bouquet de fleurs aujourd'hui. Les couleurs et le choix des fleurs et des plantes étaient parfaits. J'ai adoré les feuilles d'eucalyptus. J'ai reçu un SMS au préalable pour convenir d'une heure de livraison, et le livreur était très agréable et attentionné. Un service très professionnel ; on sent vraiment l'amour et le soin apportés à la composition du bouquet. Merci !
Réponse du professionnel : Merci infiniment ! Votre retour est tellement important pour nous !
À bientôt
Delphine et Guy
A
Annabelle Google
Merci pour votre gentillesse et votre soutien en cette période de deuil. Nous avons été superbement bien acceullis et conseillés. Vos coussins et bouquets sont magnifiques et adoucissent un peu notre peine. Merci
Réponse du professionnel : Nous sommes extrêmement touchés, merci à vous pour votre confiance.
Delphine et Guy
M
Mélodie Germain Google
Choix de plantes, entretien, devanture et présentation intérieure très soignée et mise en valeurs. Responsable très accueillante et de bon conseil. Je recommande à 100% cette très jolie boutique d’art florale
Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et pour cet adorable retour !
À bientôt
Delphine et Guy
A
Arthur COMBE Google
Une honte! Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre moins en avis! J'ai payé 75€ un bouquet à livrer en passant par le site 123 fleurs (75€ le bouquet, + 12.90€ de livraison + 15€ de vase). Sur le site, il y a la version classique, à 55€ (photo jointe) et la version généreuse à 75€ que j'ai sélectionnée. A ma grande surprise, lorsque le bouquet est arrivé (photo jointe également), il ressemblait à peine à la version à 55€ du site (même nombre de roses rouges...), et les couleurs du bouquet n'étaient pas respectées! Les fleurs blanches sur le site ont été remplacées par des fleurs roses... De plus le vase a été oublié... Donc à 75€, je m'attendais à avoir au moins quelques roses de plus que sur le modèle à 55€ présenté sur le site, et je pensais avoir un bouquet blanc et rouge, et non rose et rouge. Je me suis donc rendu chez Gueule de Loup, le fleuriste, pour éclaircir la situation. La dame m'explique que tout est ok, qu'elle a remplacé les fleurs blanches qu'elle n'avait pas, par des fleurs roses et que les fleurs roses sont plus chères que les blanches, et que même si sur son bouquet à 75€ il y a le même nombre de roses rouges que sur celui présenté à 55€ c'est normal... Heureusement le site 123 fleurs a été très professionnel et a jugé que le bouquet ne correspondait effectivement pas, et un remboursement de leur part est lancé. Merci à 123 fleurs. Quand à ce soit disant fleuriste Gueule de Loup, je n'y retournerai jamais! Une arnaque totale! Fuyez ce fleuriste arnaqueur et incompétent!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que vous n’ayez pas été satisfait par notre bouquet.
Les fleurs blanches ont été remplacées par des fleurs roses avec l’accord de 123 fleurs. En effet, il est difficile pour un fleuriste d’avoir en magasin toutes les fleurs présentées sur un catalogue…
Il semble difficile de comparer correctement deux bouquets présentés dans des conditions différentes : vous auriez peut être dû retirer l’emballage (destiné à protéger les fleurs, il comprime forcément un peu le bouquet), ainsi le bouquet aurait pu prendre toute sa dimension.
Enfin, le vase, oublié dans un premier temps, vous a ensuite été livré, mais vous n’avez sans doute pas pensé ou pas eu le temps de rectifier cette erreur dans votre commentaire.
Sincèrement désolés de tous les désagréments que vous aura occasionné cet achat,
Bien cordialement
Gueule de Loup
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