Fleurs Kammerer | Fleuriste Illkirch-Graffenstaden

Un très large choix de fleurs à composée et accueil très sympathique

J’ai commandé un bouquet en livraison . L’heure de livraison ne pouvant être respecté , j’ai reçu un appel pour m’en informer j’ai trouvé cela très respectueux et sympa. Ensuite la personne qui a reçu le bouquet était touché . Elle me l’a envoyé en photo c’était très bien fait et approprié pour l’occasion . Je vous remercie .

Je me permets de répondre ici à votre commentaire hypocrite, truffé de mensonges et de mauvaise foi, qui tente de sauver les apparences alors que vous avez été fautifs à 100% du début à la fin. Non, nous n’étions pas “impossibles à satisfaire”. Non, vous n’avez pas fait preuve de “patience et professionnalisme”. Et surtout non, vous n’avez pas fourni un travail “de qualité”. Les faits sont là, clairs, précis, incontestables : ✅ Une semaine à l’avance, nous avions passé une commande de 40 bouquets de roses avec un emballage simple et spécifique, appuyé par une photo claire. Vous aviez validé la commande, vous nous aviez assurés que tout serait prêt le 15 juillet à 14h. 👉 Le jour J, rien n’était fait : – Aucun bouquet préparé – Les fleurs étaient sales, non nettoyées, tiges noires, même pas coupées – Le papier commandé n’avait rien à voir avec la photo – Vous avez même admis ne pas vous être entraînés à faire l’emballage – Vous tentiez de bricoler maladroitement des paquets sur place, sans succès – Le rendu était tellement ridicule que j’aurais pu mieux faire moi-même sans formation Et face à notre étonnement (légitime), vous avez haussé le ton, vous êtes emportés, vous nous avez accusés de tous les torts. Pourtant, nous étions restés calmes et polis. Ce n’est qu’en réponse à votre agressivité injustifiée que nous avons haussé le ton à notre tour. ➡️ Pour information : une autre fleuriste, professionnelle, a réalisé le même emballage en 5 minutes, sans souci, et était choquée par la qualité médiocre de votre prestation. Alors venir ici prétendre que vous avez été professionnels, flexibles, patients, et que vous avez refait le bouquet “deux fois sous nos yeux”… c’est tout simplement faux. Rien n’a été fait dans les temps. Rien n’a été bien fait. Et surtout, vous n’avez jamais assumé vos responsabilités. Votre manière de traiter les clients est inacceptable. Votre façon de répondre aux critiques avec condescendance est pathétique. Vous n’avez absolument aucun sens du service, ni respect pour vos engagements. ❗ Avis aux futurs clients : si vous tenez à votre temps, votre argent et votre sérénité, fuyez cette boutique. Ce n’est pas de l’art floral ici, c’est de l’improvisation bâclée, mal exécutée, et livrée avec le mépris du client en prime.

Pour un bouquet de 40 roses rouges avec un emballage spécifique (papier kraft et ruban rouge), nous avons choisi Kammerer sur recommandation. Le modèle avait été clairement validé via photo. Le jour J, le bouquet n’était pas prêt, les roses mal préparées (pétales noircis, tiges non nettoyées), et l’emballage ne correspondait pas au modèle convenu. Malgré nos remarques, la responsable a été hautaine et désagréable, refusant de reconnaître les erreurs, y compris l’oubli total de la préparation du bouquet. Nous n’avons même pas essayé de discuter d’un quelconque geste commercial, tant nous étions choqués et excédés par la situation ; la seule chose que nous voulions, c’était en finir et partir. Après plus d’une heure d’échanges improductifs, nous sommes repartis avec un bouquet non conforme, que nous avons dû faire réemballer ailleurs. Très décevant. Ne pas réussir à reproduire un emballage pourtant validé ensemble peut arriver, mais perdre ses moyens et hausser le ton à la moindre remarque du client est inacceptable. Vu votre âge et tout le respect que je vous dois, il serait peut-être temps d’apprendre à traiter votre clientèle avec un minimum de respect.

J’ai commandé un bouquet rose qui devait être élégant et soigné… Résultat : un bouquet totalement désastreux, sans aucune harmonie, des fleurs abîmées, mal disposées, et rien à voir avec ce qui était présenté en boutique. C’est une énorme déception, surtout pour le prix payé. Franchement, plus jamais je ne commanderai là-bas ! À fuir si vous tenez à offrir quelque chose de qualité.

Superbe magasins avec un personnel souriant et agréable! Si vous cherchez des fleurs et une bel expérience client sur illkirch n’hésitez pas!

Un magasin de fleurs magnifique avec un large choix de compositions, aussi bien classiques qu’originales. L’accueil est chaleureux et les conseils sont toujours adaptés à mes besoins, que ce soit pour un cadeau, une occasion spéciale ou simplement pour me faire plaisir. Les fleurs sont fraîches, tiennent longtemps, et la boutique dégage une atmosphère très agréable. Je recommande sans hésiter !

Nous avons choisi Fleurs Kammerer pour commander nos bouquets de fleurs séchées ayant servis de centre de table pour notre mariage. Ils étaient magnifiques !! Malgré un petit couac lorsque nous avons cherché les bouquets car une des fleurs demandées n'était pas présente, l'équipe a réagit tout de suite et a rectifié cet oubli avec réactivité et professionnalisme. Merci à vous, nos tables étaient superbes grâce à ces superbes bouquets ! Je recommande vivement !

Un endroit magique avec du personnels au top.

N'a pas respecté le budget que j'avais demandé. 50 euros pour un bouquet, que je trouve déjà important et on m'a facturé 60 euros. Je ne recommande pas. Vendeuse snob en plus. La demande était pourtant clair, pas de précisions à apporter. Le souhait du client n'est pas respecté.

Merveilleuse première expérience chez ce maître artiste fleuriste ! ( Photo 2 ) Elles se sont mises á 3 pour répondre á notre demande express . A savoir, nous voulions une composition particulière pour des fiançailles et malheureusement le fleuriste chez qui nous avions initialement passé commande par téléphone avec photo à l'appui n'a pas été en mesure de réaliser la composition comme nous le souhaitions ( photo 1 ) . Nous avons donc dû trouver une autre solution en moins de 2 heures un samedi après midi !! Après avoir passé x coups de fils chez différents fleuristes de Strasbourg, nous avons enfin trouvé des professionnelles capables de créer cette magnifique composition, fidèle á la photo ( photo 3 ) Mille mercis encore une fois pour avoir participé á ce joli événement et pour votre patience !!!! Nous recommandons á 10000%

J'ai commandé un bouquet pour un anniversaire. Bouquet magnifique avec des fleurs de saison et surtout une qualité exceptionnelle. Ce n'est pas mon premier bouquet que j'achète chez Kammerer, jamais déçue. Je recommande vivement.

Je suis absolument ravi du service exceptionnel que j'ai reçu de la part de ce fleuriste ! Leur sélection de fleurs est incroyablement belle et diversifiée, et leur équipe de professionnels passionnés et attentionnés a vraiment pris le temps de comprendre mes besoins. De plus, les livraisons sont rapide et les fleurs étaient parfaitement fraîches à leur arrivée. Je recommande vivement ce fleuriste à quiconque. Merci beaucoup pour votre douceur et votre gentillesse. 🌸

Un immense magasin de fleurs avec des compositions uniques ! Les fleuristes sont très accueillantes toujours avec un grand sourire et vous conseillent et accompagnent tout au long de votre achat. Possibilité de visiter la serre qui est très grande et harmonieuse ! Les bouquets sont juste incroyables avec des fleurs de France et particulièrement d'Alsace ! C'est une boutique familiale qui regorge d'histoire et qui continue d'évoluer ! Je recommande fortement