Fleuriste.telHonteux!! Comment Interflora a pu référencer ce fleuriste? Commande d’un bouquet Interflora en amont de la fête des mères pour une livraison le jour de la fête des mères. Le jour J a 19h appel de la boutique auprès de ma mère: nous n’avons plus de fleurs quand pouvons-nous vous livrer le bouquet dans la semaine? Ma mère: interloquée, demain matin? La boutique: ok on va voir avec le livreur. Le lundi: rien! Le mardi: toujours rien… Une réclamation va être faite auprès du siège d’Interflora, la situation est inédite mais il semblerait que le respect du client ne soit pas la priorité de ce commerçant. P.S: au gérant, pas la peine de me répondre « bon vent » ou « lol », j’ai bien compris que cela vous passe au dessus de la tête la satisfaction du client.
Fleuriste : Lila's Flowers / Interflora
Fleuriste · Bouc-Bel-Air (13)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Fleuriste : Lila's Flowers / Interflora
Fleuriste : Lila's Flowers / Interflora est un établissement de la catégorie « Fleuriste » situé à Bouc-Bel-Air (13320). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 19:00 |
| Samedi | 08:00 – 19:30 |
| Dimanche | 08:00 – 13:00 |
Rédiger un avis
Avis clients (186)
Je donne une étoile car il est impossible dans laisser zéro aucun sens du commerce il faudrait penser à changer de métier à sourire , accueillir et s’occuper du client
Si 0 étoiles existaient c’est clairement la note que cette fleuriste mériterai. Vulgaire, impolie et irrespectueuse, et sans talent ni passion pour son métier. À fuir
Expérience catastrophique – à fuir. Ce magasin est, sans exagération, une arnaque. Dès l’entrée, on remarque l’emballage abîmé des bouquets “premier prix” ainsi que l’état des fleurs : tiges ramollies, pétales marqués, feuillages jaunissants. Clairement pas des fleurs du jour. Nous sommes pourtant le 14 février : les compositions auraient dû être irréprochables. Concernant les rares bouquets visuellement corrects, aucun prix affiché. Et la surprise arrive en caisse : 60 € pour un bouquet maigre, majoritairement composé de feuillage de remplissage, avec très peu de fleurs nobles. Le rapport qualité/prix est honteux. Pour une composition sur mesure, le choix est extrêmement limité. Peu de variétés disponibles, et celles proposées sont visiblement fatiguées : germinis tordus, lisianthus abîmés, tokyo en mauvais état. On est loin de la fraîcheur attendue chez un professionnel. Autre point choquant : la manipulation des fleurs. La fleuriste les attrape brusquement, les fait presque voler au-dessus des seaux, renversant de l’eau sur les fleurs situées en dessous. Or, mouiller les pétales favorise leur détérioration et peut accélérer le pourrissement. Techniquement, même la réalisation laisse à désirer : sur un bouquet linéaire, aucune vrille, aucune structure travaillée. L’ensemble paraît approximatif, sans réelle maîtrise. Sans oublier que l'emballage tombe en ruine à la sortie du magasin. Et ne pas vérifier l'exactitude du prix du bouquet ? Professionnalisme discutable. Parlons des tarifs : 9,90 € pour une seule rose. Entre 25 et 55 € pour une “rose éternelle” simplement placée sous une cloche en bois bas de gamme style Temu, avec quelques cailloux et un peu de mousse décorative. Oui, c’est la Saint-Valentin. Oui, c’est une période commerciale. Mais cela ne justifie ni la médiocrité de la qualité, ni un tel manque de considération envers les clients. Augmenter les prix est une chose. Vendre des fleurs en fin de vie à ces tarifs en est une autre. Honteux.
Une expérience florale inoubliable...mais pas pour les bonnes raisons ! L'accueil froid donne tout de suite le ton et évite toute ambiguïté inutile. Des bouquets d'une créativité admirablement absente et des fleurs assemblées sans passion. Les prix quant à eux forcent le respect par leur audace : payer autant pour si peu, ça c'est une vraie performance ! Enfin, une mention spéciale pour la vendeuse avec un sens aigu du contact humain aussi rare que son sourire et son épanouissement à faire ce métier. J'ai failli tourner les talons, finalement j'aurais dû... J'aurais évité une déconvenue et Madame, ce commentaire peu élogieux ! Une adresse que je n'oublierai pas...d'éviter !
Très agréable expérience ! La fleuriste était souriante, accueillante et de très bon conseil. Je recommande !👌🏼
J'ai eu un contact téléphonique avec ce fleuriste pour un bouquet non livré depuis 6 jours !!! J'ai été traité comme un malpropre ! C'est une honte ! Vive la France
Une commande le matin, livraison dans l'après midi ! Tout était parfait ! Merci et chouette rencontre téléphonique, ne changez rien !!! Au plaisir de venir vous voir bientôt
J'ai eu l'occasion de commander des fleurs pour un deuil et le service fut au top .Les fleurs sont fraîches, les compositions sont sublimes et le service est au top ! La fleuriste est super sympa et a même ajouté une petite touche personnelle à mon bouquet. J'adore ! 💖 Vraiment, si vous cherchez un fleuriste qui sort du lot, c'est LE bon plan ! 👍
Une expérience plus que déplorable ce matin chez ce fleuriste. Dès l’entrée, aucun bonjour, aucune politesse, alors que nous étions les seuls clients. Je demande un bouquet à 20 €, et la vendeuse se contente de répondre « c’est devant la boutique », sans m’accompagner ni préciser lequel. La boutique est totalement en désordre, les prix sont certes affichés mais mal rangés et mal positionnés, au point qu’on ne sait pas quel prix correspond à quel bouquet. En cherchant par moi-même, je tombe sur un bouquet à 25 €, donc déjà pas ce que j’avais demandé au départ. Je finis par en choisir un autre, sans prix indiqué clairement. Arrivé en caisse, la vendeuse m’annonce sèchement qu’il est à 35 €. Quand je lui fais remarquer que ce n’est pas normal de ne pas comprendre les prix, elle s’énerve, repose le bouquet et commence à coller des étiquettes dans tous les sens. Le pire ? Elle me dit directement qu’elle est « de très mauvaise humeur un dimanche » et qu’elle « n’a pas envie ». Un comble pour une commerçante censée être à l’écoute. Aucune aide, aucun respect de ma demande initiale, et un comportement absolument pas professionnel. 👉 Résultat : pas le bouquet voulu, des prix mal indiqués, une boutique en désordre, aucun accueil, et une vendeuse qui se permet d’agresser ses clients sous prétexte qu’elle n’est pas d’humeur. Première et dernière fois que je mets les pieds dans cette boutique.
Alors j’arrive tard certes pour 1 petit bouquet « pour marquer le coup » car nous n’avons pas tous un budget de 65 euros, surtout quand on a déjà fait 1 cadeau, et j’entends la fleuriste qui crie « je déteste les gens qui viennent prendre 1 bouquet et disent « c’est pour marquer le coup », autant qu’ils ne prennent rien ».. et bien je n’ai rien pris et je ne prendrai plus jamais rien.. le commerce n’est pas donné à tout le monde!
J’en met 1 car heureusement j’ai rien acheté je suis arrivée pas un bonjours de la part de la vendeuse je me dis qu’elle m’a peux être pas vue.. donc je dis Bonjours la vendeuse me répond je prépare un bouquet pour le client qu’il est au bio.. c’est quoi le rapport avec moi elle m’a dit vous cherchez quoi je lui est dit que je cherchais des fleurs pour ma belle mère pas une seule aide de sa part… n’y un sourire je suis donc partir sans rien acheter.
Une étoile parce que je ne peux pas en mettre moins! Décevante expérience ce matin. À l’occasion de la fête des Mères, je me suis rendu chez ce fleuriste afin d’acheter un joli bouquet pour ma maman. Après avoir patienté en file, j’ai été surpris de voir la fleuriste passer directement à la personne derrière moi, l’invitant à la suivre pour procéder à l’encaissement, sans même m’adresser un regard ou me demander ce que je souhaitais. Cette attitude, pour le moins déroutante, a mis mal à l’aise la cliente en question, qui s’est excusée de la situation. Face à ce manque flagrant de considération, j’ai préféré quitter les lieux. Je me suis alors rendu chez un autre fleuriste, également situé sur la même avenue, où l’accueil a été irréprochable et le bouquet magnifique. Je n’ai aucun regret quant à ce changement de boutique, mais je ne compte pas retourner dans le premier établissement.
Honteux!!! Bouquet reçu pour le 1 er mai. Aucun commentaire à faire, les photos parlent d’elles même…. À qui la faute lilàs Flowers ou interflora peut importe le résultat est minable…
Vendeuse aigris et frustrée par la vie misérable qu'elle mène. Vendre des fleurs et conseiller les clients est hyper compliqué pour elle. Je pense qu’elle devrait se réorienter professionnellement. De plus, je déconseille cet endroit car les fleurs sont d’une qualité médiocre.
Très heureuse d’avoir acheté mon bouquet dans ce magasin. Une personne très chaleureuse, professionnelle et passionnée. Elle a su retransmettre ma personnalité dans le choix des fleurs 🌷 Je reviendrai avec le plus grand plaisir. Merci encore mille fois 💖
une très bonne fleuriste je recommande sincèrement une fleuriste exemplaire qui est toujours de bonne humeur et qui partage sa joie de vivre des fleuristes de mere en fille les fleurs sont super jolie et le magasins est juste sublime une visite chez samia reste toujours super agréable mais elle reste tout de même très professionnel et créatif elle est toujours là pour les clientes et est avoir tout les jours de la semaines même quand il y a les fêtes lila Flowers n’est pas qu’un magasins mais en réalité une vraie famille remplie de bonne chose merci à eux pour faire des beaux bouquets, compositions ect juste super beau
J'y suis allé car les avis était très bon et bien je n'ai pas du tout était déçue. J'ai demandé une composition couleur blanc et le bouquet était magnifique, j'ai même eu une fleur rouge en plus 😁. La vendeuse au top et un prix très très raisonnable je reviendrai sans hésiter 🥰
Lila est toujours à l'écoute du besoin et on peut lui faire confiance sur son avis de professionnelle. Même pour une petite fille qui fête ses 10 ans elle a su faire un bouquet de princesse. Merci Lila, et Samia depuis 15 ans des bouquets de folie et un grain de folie aussi dans la voix pour nous donner le sourire ;)
Un immense merci à Lila & Anissa pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur talent ! Le lieu de réception de mon mariage était splendidement décoré, elles ont su créer les bouquets les plus parfaits, en adéquation avec le thème choisi. Leurs conseils étaient très avisés et je suis ravie de leur prestation ! Je les remercie infiniment et n’hésiterai pas à les recommander autour de moi pour de futurs événements !
