Fleuriste Interflora

Fête des mères. Promesse d'une livraison le jour j. Le bouquet n'arrive pas. Pas de message laissé au destinataire. Il arrivera 4 jours après car j'ai appelé. Le fleuriste l'a oublié, le service client ne s'en occupe pas, ne me contacte pas. Après reclamation de ma part - oui c'est au client de réclamer, j'ai horreur de ça - Proposition de 15 euros de dédommagement. Aucun appel d'échange malgré ma demande. Très déçue ce n'est pas la première fois mais c'est la fois de trop. Je ne me servirais plus des services de cette entreprise. Dommage.

0000 Vous êtes nuls, vous n’avez aucune parole, vous ne respectez pas vos engagements. Et en plus vous faites croire aux clients que vous avez eu le fleuriste en question au téléphone et que la livraison à l’heure demander est envisageable alors que rien n’est possible. À fuir, vous devriez même plus exister

pourquoi n'est-il pas possible de ne pas mettre d'étoiles ? livraison assurée pour le lendemain, jour de l'anniversaire d'une personne très âgée qui sera heureuse de savoir qu'on pense à elle. Livraison effectuée avec presque une semaine de retard. Pour des fleurs et des chocolats... Imaginez la fraicheur !!!! impossible d'avoir une personne. L'IA est là, bien sûr et on veut bien me faire un avoir du montant de la livraison pour que je puisse commander à nouveau chez eux. Ils ne doutent de rien. préférable de commander chez le fleuriste le plus proche du lieu de la livraison.

Expérience inacceptable avec Interflora. Mon conjoint a commandé le 4 février un bouquet accompagné d’un coffret Rituals pour une livraison le 14 février, jour de la Saint-Valentin. J’ai passé toute la journée chez moi à attendre pour finalement ne rien recevoir. Aucune livraison, aucune information, rien. Après les avoir contactés, on m’annonce simplement que la livraison est repoussée au 18 février, soit 4 jours après la date prévue, sans véritable excuse ni solution. On me précise en plus que le bouquet ne sera ni changé ni adapté, et que ce sera exactement le même que celui prévu pour le 14 février. Autant dire qu’il n’aura plus aucune signification… et qu’il risque en plus d’arriver fané après un tel délai. Service client très décevant, manque total de sérieux et de considération pour un événement important. Au vu du préjudice, j’attends un geste commercial conséquent, voire un remboursement, car cette expérience est loin d’être à la hauteur du service promis. Je ne recommande absolument pas.

J'ai été très bien reçue et conseillée dans ce magasin où j'ai été pour faire livrer des fleurs en Italie pour des obsèques.

Bouquet commandé versus bouquet réceptionné. Heureusement que la livraison n’a pas aboutie à la personne concernée. Passez votre chemin si vous ne voulez pas vous ridiculiser et perdre de l’argent.

Le bouquet livré n est pas aussi fourni qu attendu et cher pour le nombre de fleurs dans le bouquet Je ne recommanderai pas

J’ai commandé a plusieurs reprises il y a un problème à chaque fois les fleurs n’arrivent pas ou elles sont presque fanées ou ce n’est pas la couleur commandée Le service après vente est incompétent et condescendant Malheureusement j’ai payé 19,95 euros pour des commandes livraison gratuite pendant un an Ne faites pas comme moi passez votre chemin

Un ami m'envoie un bouquet de fleurs, via interflora pour mon anniversaire le 31 mars. Le coursier m'annonce une livraison pour le lendemain. Malheureusement je pars en voyage ce même jour (le 1er avril) pour 3 semaines. Je téléphone à interflora pour leur expliquer la situation et décaler la livraison. J'ai reçu le bouquet le 21 avril. Le bouquet était évidemment complètement fané !!! Comment ne pas avoir l'intelligence de mettre un bouquet frais en livraison surtout quand le livreur et interflora sont prévenus de l'absence du destinataire ! C'est vraiment nul !

Si je pouvais je ne mettrai aucune étoile. Bouquet livré en retard, donc aucun sens de programmer une livraison 3 semaines avant si ce n'est pas respecté. Le livreur a dit à ma femme qu'il fallait refuser la livraison pour être remboursé, chose qu'elle a fait sauf qu'interflora refuse de me rembourser 95€ quand même. Bref, à fuir..