Espace Fleurs Colmar

Je me suis rendue dans cette boutique parce que ma fleuriste habituelle était fermée. J’ai demandé conseil pour un bouquet, mais les recommandations ont été très rapides et peu détaillées bien que j’ai dis avoir besoin d’aide pour un jolie bouquet. De plus, le bouquet était emballé de manière assez froissée, ce qui est dommage pour un événement spécial. Je m’attendais à un peu plus de soin et d’accompagnement.

Accueil déplorable et plus du tout disposée à réaliser un bouquet...elle n'avait qu une hâte, fermer boutique 20 minutes plus tard!

Merci à l’équipe pour leur accueil et très beau magasin. Je recommande !!!!

Le 16 fevrier, j’ai appelé Espace Fleurs pour savoir s’ils livraient et si oui , quel était le délai entre l’achat et la livraison ! On m’a répondu qu’ils livraient et qu’il fallait compter 2 heures entre l’achat et la livraison !! Le lendemain je me suis donc rendue au magasin entre 12:30 et 12:45 pour acheter un bouquet qui devait impérativement être livré le jour même ( le 17 fevrier) avant 16h car la destinataire travaillait jusqu’à 16h et au delà il n’y aurait plus personne ! La vendeuse m’a affirmé qu’il serait livré entre 15h et 16h. À 16h15, je reçois un appel me disant qu’il n’y a plus personne ! La livreuse m’a dit qu’elle représenterait le bouquet demain matin, que de toute façon elle n’aurait pas pu arriver à l’heure puisqu’elle n’est arrivée à la boutique que vers 15:50! J’étais énervée car le bouquet était destinée à une bonne amie ayant son anniversaire le jour même et non le lendemain ! J’ai donc appelé Espace Fleurs pour leur exposer les faits ! Ils m’ont répondu que ce n’était pas normal puisque la livreuse était venue à 15h30 récupérer cette livraison !! Au vu de mon mécontentement, la fleuriste m’a dit que sa patronne me rappellerait ! Le lendemain, rien , 2 jours après toujours rien ! J’ai donc appelé aujourd’hui (19 février) pour savoir où en était l’affaire et on m’a affirmé que la patronne n’a pas encore pu me rappeler n’étant passée qu’en coup de vent. Entre temps, la personne au téléphone avait elle même fait des recherches et a ajouté que le délai entre l’achat et la livraison était de toute façon trop court puisque je suis soi-disant venue à 13:45 ( d’après les dires de la vendeuse qui m’a servie) et qu’apparemment la destinataire avait elle-aussi quitté son travail avant 16h ! Une telle mauvaise foi me scandalise ! J’étais bel et bien au magasin à 12:45 et la destinataire du bouquet n’aurait pas pu quitter son travail plus tôt puisqu’elle pointe à 16h. Si Espace Fleurs n’était pas capable de tenir le délai annoncé, pourquoi ne me l’a t’on pas dit ? J’aurais porté le bouquet moi-même ! C’est dommage car je suis une bonne cliente de ce fleuriste et à l’avenir je réfléchirai à deux fois avant de recourir à ce service chez eux ! Je suis vraiment très déçue 😢 !

Très beau fleuriste ! Les fleurs sont fraîches, de grande qualité et les compositions sont magnifiques. Le personnel est très accueillant et de bon conseil. Un vrai plaisir d’y aller, je recommande vivement.

Très mauvaise expérience. J’ai demandé un bouquet similaire à celui que la fleuriste réalisait avec des roses rouges et blanches, mais on m’a répondu que ce n’était pas possible car il n’y avait plus de roses rouges. En faisant le tour du magasin, j’ai pourtant vu un bouquet composé uniquement de roses rouges. J’ai proposé de l’acheter et de payer un supplément pour qu’il soit simplement retravaillé, mais la vendeuse a refusé sous prétexte qu’elle ne refaisait pas un bouquet déjà préparé (on le fait d’ailleurs dans toutes les autres boutiques). On m’a demandé de choisir d’autres couleurs sans aucune écoute de ma demande. Accueil froid et peu commerçant, je ne recommande pas.

J’ai déjà reçu quatre fois des bouquets de cette boutique. toujours le même problème : dès le premier soir, l’eau devient trouble. Et dès le lendemain, l’eau pue tellement qu’il est impossible de garder le bouquet à proximité. La raison est simple : les fleurs ne sont pas correctement préparées. Normalement, tous les feuillages situés sous le point de liage et sur la partie des tiges qui plongent dans l’eau doivent être retirés. Ici, non seulement les feuilles restent dans la zone de la ligature, mais elles ne sont pas non plus nettoyées plus bas, ce qui provoque une décomposition extrêmement rapide dans le vase. De plus, certaines fleurs (par exemple les chrysanthèmes, qui tiennent normalement plusieurs semaines) se fanent déjà au bout de 2 ou 3 jours. Et le quatrième jour, en changeant l’eau, une des œillets s’est littéralement cassée parce que la tige avait pourri au milieu, exactement au niveau du point de liage. Aujourd’hui, même dans les supermarchés, les bouquets les moins chers sont accompagnés d’un petit sachet de solution nutritive qui permet aux fleurs de tenir plus longtemps. Tout fleuriste qui se respecte devrait en proposer gratuitement, ou au moins le suggérer au client. Et ce qui est encore plus désagréable, c’est que je n’ai même pas envie de le dire à la personne qui m’offre ces bouquets, parce que ce n’est pas sa faute. Mais un homme qui achète un bouquet n’est pas fleuriste : il ne peut pas savoir ces détails techniques. C’est à vous, professionnels, de garantir la qualité. Franchement, je n’ai jamais vu cela ailleurs, seulement avec les bouquets de cette boutique. C’est incompréhensible de la part de professionnels. Un minimum de formation en art floral suffirait – suivez donc un vrai cours de fleuriste, ce n’est pas compliqué. Résultat : un bouquet beau le premier jour, mais dès le lendemain il dégage une odeur insupportable et ne tient pas du tout. Très décevant.

Un vrai bonheur de compter sur Espace Fleurs Colmar ! Même en dernière minute, je trouve toujours un large choix de fleurs et de compositions élégantes. L’accueil est toujours agréable, les conseils sont pertinents, et le goût du détail se ressent dans chaque bouquet. Une adresse fiable et inspirante que je recommande !

Une expérience incroyable chez cette fleuriste ! Les compositions florales sont toujours magnifiques et de grande qualité. Le service est chaleureux et attentionné. Je recommande vivement !

Achat le 24 mai d'une rose à 4,5€ pour la fête des mères, le 27 mai elle est complètement fanée !!! Merci pour le cadeau ! Ci joint un autre bouquet acheté en même temps, sans commentaire