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FLEURISTE

De Fleur en Fleurs Dainville

Fleuriste · Arras (62)

3,8 81 avis Google Fermé
De Fleur en Fleurs Dainville — Fleuriste

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À propos de De Fleur en Fleurs Dainville

De Fleur en Fleurs Dainville est un établissement de la catégorie « Fleuriste » situé à Arras (62000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 13:00 – 19:00
Mardi 10:30 – 19:30
Mercredi 10:30 – 19:30
Jeudi 10:30 – 19:30
Vendredi 10:30 – 19:30
Samedi 10:30 – 19:30
Dimanche 10:30 – 13:30

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Avis clients (81)

Avis Google
3,8
81 avis
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Pauline Dulin Google

Vraiment cher comparé a d’autres fleuristes. Des fleurs peu coûteuses assemblées en petit bouquet pour 35 euros. Bonne fête maman!

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Flavie Dep Google

Horrible ! A fuir ! 5.50 pour un pauvre brin de muguet qui est en plus de cela fané !! La gérante était tout sauf agréable. Je ne vous conseille absolument pas cette chaîne.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme, désolation de vous lire. Nous faisons toujours le maximum pour satisfaire notre clientèle. Le muguet est une fleur très fragile, pourquoi ne pas l’avoir dit directement en magasin ? Dans quelle boutique est-ce ?
A
Aurélie Averlan Google

Nous avons été reçus par le jeune employé du magasin pour un devis de bouquet de mariée. Nous avons beaucoup apprécié l'accueil et l'écoute de ce jeune homme, qui nous a montré ses compostions personnelles, il est très talentueux. Le prix proposé est de plus très raisonnable. Nous recommandons de faire appel à lui les yeux fermés.

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Estelleva46 Google

Du choix et un service à la hauteur

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour encourageant. Au plaisir 🌷
L
Luc D. Google

Ce n’est pas mon magasin de fleurs attitré mais il dépanne. Je trouve toujours de quoi égayer la maison ou un bouquet à offrir à la dernière minute. L’accueil y est professionnel.

M
Megan Google

Vous vous êtes occupés des fleurs de mon mariage et je n'ai qu'un mot : MERCI ! Ma couronne de fleurs était magnifique, ne parlons même pas de mon bouquet ... Vous avez participé à rendre cette journée magique ✨

Réponse du professionnel : Quelle émotion de vous lire ! 🙏✨ 💝 Merci infiniment d’avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et expérience. Ravis d’avoir contribué à faire de votre mariage un jour inoubliable. 🌼🌸🌺💍
C
Céline Néauport Google

2ème fois que j'achète ou que l'on m'offre un bouquet de fleurs et à chaque fois les roses meurent au bout de 2 jours....Des bouquets à 40 et 60 euros !!!! c'est une honte !!! sans compter l'amabilité qui reste à désirer selon sur qui on tombe et l'attente.... Bref, à fuir !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, navrés de lire votre retour d’expérience. La rose est une fleur exigeante qui nécessite quelques soins quotidiens particuliers qui normalement ont dû vous être indiqués par notre équipe. Ce n.est pas le retour général que nous avons au sujet de nos bouquets. Quant à l’amabilité d’accueil qui a laissé apparemment à désirer, nous ne vous cachons pas que nous sommes choqués de vous lire. Nous allons faire remonter votre commentaire pour nous assurer que cela ne puisse plus se reproduire. Quand vous rencontrez un problème tel que celui décrit, nous vous proposons de venir directement en magasin pour pouvoir en échanger de vive voix et trouver une solution concrète, constructive et qui surtout vous convienne. Très bonne journée. 🌹
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Alissoyova Google

Fleuriste bienveillante et à l’écoute avec un large choix de magnifiques fleurs

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire joliment imagé 🪷
L
Laurine Détré Google

Vendeuse peu aimable en ce jour de Noël, me tutoie !! À quel moment tutoie t-on ses clients ? Et parlons des prix plus qu’excessifs ! 17,50€ pour 2 jacinthes alors que ça coûte 1€ pièce ! Je n’y retournerai plus

Réponse du professionnel : Bonjour Madame. Sans mots de vous lire. Nous remontons ce commentaire pour éclaircir votre retour d’expérience . Bonne continuation à vous.
L
Lohan VLAMINCK Google

Un grand merci à De Fleurs en Fleurs pour leur aide précieuse dans la décoration florale de notre mariage ! Leur expertise a ajouté une touche magnifique à notre journée. Les arrangements étaient parfaits et ont contribué à créer une ambiance inoubliable. Nous recommandons vivement leurs services !

Réponse du professionnel : Une grand merci pour votre retour d.expérience qui donnera certainement confiance et envie à nos futurs clients ! 🤗🌺🌞🙏🫶🏼
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Estelleva46 VN Google

Excellentes compositions.

Réponse du professionnel : Merci 🙏
N
Nicolas JULIEN Google

Magasin magnifique et parking très pratique ! Amabilité, sourire et prix sympas : continuez ainsi !!! Merci à toute l'équipe . Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif et enthousiaste qui vient un peu compenser des commentaires qui parfois nous déroutent de négativisme. Vous venez confirmer et révéler ce que nos équipes ont à cœur de mettre en œuvre chaque jour pour satisfaire au maximum la clientèle. Merci pour tout ce bon ! On continue 🙏🌺🫶🏼💐🤍
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Patrice Drollet Google

Magasin clair et spacieux manque peut être un peu plus de choix en fleurs coupées. Personnel aimable, emballage soigné.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre appréciation 🙏🤍💐🌸
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ewan1 darsy Google

La vendeuse présent cette après midi 13/03/24 très désagréable et je pèse mes mots. Ce n’est pas la première fois que ça m’arrive avec elle, mais je me suis dis qu’on a tous des mauvaises journées, mais en faite ça s’est à nouveau passé comme ça aujourd’hui, et d’après les autres commentaires je ne suis pas le seul. Il est vraiment dommage d’avoir un si beau magasin et une vendeuse aussi désagréable qui gère le commerce. Je n’ai encore une fois rien dit aujourd’hui, mais dès ma prochaine visite je me chargerai de faire en sorte que le patron sois présent. Si le métier est si éprouvant, je vous invite sur chantier demain à 5h. Cordialement

Réponse du professionnel : Désarrois de vous lire… et à la fois merci d’oser nous le dire en y ayant mis les formes. Nous allons reparler sans relâche, de l’importance du sens de l’accueil clients car c’est vraiment dans notre ADN au delà du choix, de la qualité et du service. Espérant vous compter toujours parmi nos clients. 🌷
R
Romaric Boniface Google

Dame brune très hautaines ou mal aimables. Nous irons ailleurs la prochaine fois.

Réponse du professionnel : Navrés. Merci du retour pour progresser toujours plus.
M
Michael Hrosso Google

Très bon accueil bon ra rapport qualité prix

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour d’achat 🌺🙏🤍
D
Danielle Laissac Google

J entre un lundi. La vendeuse fort peu aimable à qui je demande un bouquet de fleurs coupées. Elle n'a pas grand chose.je regarde. Elle n a que ça et si ça ne me va pas elle est livrée mardi. Oui mais mon repas est auj ! Elle finit par me faire un bouquet à plus de 45e. Le lendemain toutes les roses sont à la poubelle. Très mécontente de son accueil et de la qualité

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, désolés de ne répondre que maintenant. En effet il n’est pas normal que votre bouquet de roses ne tienne pas au minimum plusieurs jours et ce n’est pas notre mission de vous décevoir. Au contraire nous avons à cœur de proposer des fleurs de qualité. L’idéal quand vous rencontrez ce genre de problème serait de revenir en boutique pour comprendre ensemble pourquoi cela est survenu et vous proposer une solution qui vous convienne. N’hésitez pas, disponible par téléphone pour en échanger avec vous, même si cela date. Bonne journée 🌸
E
Emilie Google

J'avoue que selon la personne présente, l'accueil est plus ou moins chaleureux, heureusement que je savais que le travail était bien fait sinon, ca aurait pu nous faire fuir mais la personne a du le sentir et s'est radouci après. Cependant, j'ai été très satisfaite de ma commande mariage, j'ai eu un bel ensemble pour mariée, demoiselle d'honneur, boutonnière, voiture, Merci!

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour constructif 🌸 et merci pour ces magnifiques photos ! Au plaisir 🤗
C
Clémence CAUDRON Google

Professionnelle d'une arrogance sans nom que l'on a l'impression d'importuner alors que nous étions les seuls dans le magasin! On demande un petit conseil pour l'arrosage et cette professionnelle nous prend de haut. Peu de choix de plantes et de fleurs. Prix excessifs.

Réponse du professionnel : Navrés de vous lire, merci de nous faire ce rapport d’expérience et ainsi nous permettre de faire progresser chacun et chacune. Ce sera abordé avec les équipes. Bonne continuation 🌺
A
Aurélie (Kaly) Google

Personnel aimable et agréable. Toujours un mot gentil et très pédagogue avec les enfants . De plus très grand choix de fleur et pour tous les budgets.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaires qui fait chaud au cœur ❤️ au plaisir !
F
Feugere Francois Google

Honteux. Je vais acheter des roses en urgence après le travail le jour de la st Valentin. « Un bouquet » de 10 roses à moitiés pourri pour un total de 79 euros ! Il fallait voir l’emballage en kraft ni fait ni à faire Aucune décoration avec les roses juste emballées Bande de voleur malhonnêtes ! Passez votre chemin allez chez Arnaud lechantre pour ce prix ! Même à Auchan elles étaient de meilleures qualités ! Ne surtout pas y aller

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Feugere … vrai commentaire ou amis de la concurrence ? Votre commentaire déroute tellement que la question se pose vraiment. Sincèrement navrés de vous lire en tous cas.
C
Clémence T Google

Vendeuse qui préfère passer un coup de téléphone personnel que de s’occuper de ses clients. Après plusieurs minutes cette dernière finit son appel pour refuser de nous faire une composition parce que « j’ai toutes mes fleurs à mettre à l’eau ». Finalement merci car le concurrent le plus proche était nettement plus agréable et a répondu à notre demande.

Réponse du professionnel : Pas de mots de vous lire. Nous allons tirer cela au clair. Merci pour votre retour. Désolés car ce n’est pas dans notre vocation de fleuristes passionnés de décevoir les clients, bien au contraire.
C
Claire Chambéry Google

Très bon accueil. Un large choix et un bon rapport qualité prix. Ma maman était très contente de son orchidée. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci pour vos mots. Ravis si votre maman était comblée. A très bientôt 🌷
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emeline caridroit Google

Grande première dans ce magasin, Le contenu est beau et de qualité mais la vendeuse une catastrophe ! Aucun sourire, même pas un accueil avenant. Madame j’ai bien une question pour vous, Aimez-vous votre métier ? Car il serait temps de changer je pense …

Réponse du professionnel : Merci pour le courage de votre questionnement public qui nous interpelle en effet. Désolés pour cette expérience.
F
Franck THELLIER Google

Bons conseils, magasin bien achalandé.

Réponse du professionnel : Merci 🙏
J
Justine Nowicki Google

Etant une cliente qui avait déjà fait les ateliers d arts floraux, j'étais venue me renseigner concernant les plannings, j'ai été surprise de l'accueil froid et du manque clair d'envie de répondre à ma demande. L'employée ma ainsi certifiée que jamais la boutique n'avait envoye de mails a ses clients même depuis plusieurs années, j'ai dû lui montrer. Peu de professionnalisme et aucune aide à la clientèle. Très déçue de ma visite. J'espère vivement revenir avec un meilleur accueil. Il suffisait simplement d'expliquer qu'avec le covid vous en faisiez moins madame.

Réponse du professionnel : Désolés de vous lire, merci de nous informer ainsi de vos diverses expériences clientes pour nous améliorer encore. A très bientôt nous espérons. 🌺
A
Ambre Kaddour Google

Visite pour la première fois lors de la fête des mères, donc pas mal de monde. Du personnel très professionnel et rapide, de très beau bouquet et à prix abordable. Je recommande ce fleuriste.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour et ravis que votre expérience en ce jour de fête des mères avec forte affluence soit excellent. Au plaisir dans nos boutiques. 🌹🌞🤍
W
William Smith Google

Je ne sais pas d’où proviennent les plumes de paons vendues et je n'ose l'imaginer, mais je constate que le bien-être animalier n'est pas le souci de cette enseigne..... tout aussi déplorable que les tonnes d'emballages plastiques qui ne servent que quelques minutes pour finir à la poubelle.... mais c'est tellement beau hein..... pffff. Le comble c'est qu'un emballage papier est aussi proposé...! il devrait être le seul et unique emballage réalisé.... même si les clients râleront au début, ils s'y feront….! Mais bon.... c'est tellement beau hein quand même..... (ironie).

Réponse du professionnel : Vous nommez ce vers quoi nous espérons tendre et allons pas à pas depuis des années. Les mentalités changent en douceur et nous avons confiance de tout ce qui est semé chaque jour. Très bonne journée à vous 🌸
T
TiffanyLona Eli Google

Magasin propre , très belle fleur mais la vendeuse 0 ! Elle était au téléphone ( appelle personnel! ) on a attendu 10 minute avant qu’elle nous porte attention et surtout on avez vraiment l’aire de la faire clairement chiez!! Fleuriste nickel mais personnel à revoir!

Réponse du professionnel : Vous pointez ici de graves dysfonctionnements en relation client. Merci pour ce retour qui nous oblige à debriefer pour progresser. Nous prenons très à cœur votre avis et espérons que cela ne se reproduira plus. 🌷
G
Guillaume Mouchelet Google

Endroit agréable et facilement accessible par la route. En revanche les prix sont un peu cher comparé aux prix du marché

S
Sarah Ghestem Google

Vendeuse aimable et pas mal de choix à tout les prix!

A
Aurore Hazebroucq Google

Une grande amplitude horaire, un magasin aéré et lumineux, des fleurs variées et souvent de bonne qualité. Le personnel y est toujours accueillant et de bon conseil.

Réponse du professionnel : Une grand merci ! Votre commentaire nous porte 🙏🌷🫶🏼🌞
S
SOULSISTA Google

Je suis extrêmement déçue. Pour le 1er mai, je voulais acheter un brin de muguet pour faire plaisir. J’ai hésité à aller chez le fleuriste ou à l’acheter à un des nombreux vendeurs de rue. J’ai trouvé un pot avec une petite rose et un tout petit brin de muguet dedans. Le prix était de 12€! Il n’y avait que des prix comme ça, pour des petites quantité. Pressée j’ai pris ça, malgré le prix exhorbitant. Et deux jours plus tard tout était fané! Bref rapport qualité prix: zéro! Les vendeuses sont sympas et serviables par contre.

B
Beatrice Joly Google

Je suis satisfaite de ce magasin, beaucoup de choix de fleurs, elles se fanent au bout de quinze jours environ. C'est très bien. Le personnelle très sympa.

Réponse du professionnel : Immense merci pour votre retour positif 🙏🌷🤍
C
Christophe SALINGUE Google

Bon accueil, belles fleurs ... Que dire... Les bouquets restent longtemps dans les vases... Et ils font toujours l'unanimité...

Réponse du professionnel : Merci 🙏
E
EMELINE Sauvage Google

De très belle fleurs

s
stephanie debas Google

Très bien super contente tout par téléphone Je recommande

Réponse du professionnel : Avec plaisir ! 💐
V
Veronique Delanlssays Google

Très accueillant, de belles compositions , je recommande

Réponse du professionnel : Merci et à très bientôt 💐
D
Dennis Metzelaar Google

Jolie boutique de fleurs, bien achalandée

l
laura dutouquet Google

Du choix et un lieu très propre et agréable

M
Marche jérémy Google

Très beau magasin bien entretenu 👍 un accueil toujours très souriant et le personnel très a l'écoute du client. Les fleurs y sont magnifiques. C'est devenu mon fleuriste pour toutes occasions !!!

Réponse du professionnel : Merci à vous fidèle client pour ces mots très encourageants 🫶🏼🌺